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Produit
Assistant de réseau virtuel Marvis
L'assistant de réseau virtuel (VNA) Marvis de Juniper utilise Mist AI™ pour transformer la manière dont les équipes informatiques interagissent avec les réseaux d'entreprise. Marvis simplifie les opérations et optimise les expériences du client au cloud dans les domaines de l'accès sans fil, de l'accès filaire, du SD-WAN et du routage WAN.
L'utilisation de Marvis ne nécessite pas de connaissances ou de compétences spécialisées, car il repose sur une interface de conversation qui exploite le traitement automatique et la compréhension du langage naturel (NLP et NLU), les grands modèles de langage (LLM) et l'IA générative (GenAI) pour des interactions intuitives. En proposant des actions proactives et prescriptives, des opérations autonomes dans le cadre du Self-Driving Network™, des jumeaux d'expérience numérique et des fonctions d'assistance intégrées, Marvis fait gagner une longueur d'avance à votre équipe.
Véritable cheville ouvrière du modèle unique d’assistance réseau IA native de Juniper, Marvis ingère en permanence des données pour apprendre continuellement des équipements réseau et des applications, et ainsi étoffer son expertise pour une efficacité maximale. En bref, avec l'assistant de réseau virtuel Marvis, vous pouvez résoudre plus de problèmes plus rapidement, plus précisément et en plus grand nombre, améliorant ainsi les expériences des utilisateurs et des opérateurs tout en réduisant les coûts informatiques.
L'assistant de réseau virtuel Marvis pour le datacenter étend les capacités de l'offre originale Marvis et peut intégrer l'AIOps simplifiée dans l'ensemble du cycle de vie du datacenter. Il fonctionne conjointement avec Juniper Apstra pour fournir des actions proactives et prescriptives spécifiques au datacenter, tout en facilitant les recherches dans la base de connaissances via l'interface conversationnelle de Marvis (optimisée par l'IA générative). De plus, l'extension de Marvis pour le routage permet aux utilisateurs de bénéficier d'une assistance par chat pour les opérations WAN. Ils peuvent ainsi trouver la documentation plus facilement et résoudre les problèmes de performance plus efficacement. Pour la toute première fois, l'utilisation d'un seul et même assistant réseau virtuel garantit une visibilité et une assurance de bout en bout dans tous les domaines de l'entreprise, des campus et des sites distants jusqu'aux datacenters.
Principales fonctionnalités
- Résolution plus rapide des problèmes grâce à une réduction du temps moyen de résolution/d'innocence (MTTR/MTTI)
- Meilleure compréhension du réseau en corrélant les données pour en tirer des conclusions pertinentes, avec un minimum d'effort humain
- Identification et résolution proactives des problèmes avant qu'ils affectent l'expérience des utilisateurs finaux
- Amélioration de la visibilité sur le réseau grâce à une meilleure visibilité des performances des appareils tiers
- Accélération du support grâce au traitement de chaque ticket d'assistance Juniper Mist par Marvis
Caractéristiques et avantages
Marvis Actions
Marvis s'appuie sur Mist AI pour identifier et corriger proactivement les causes racines des problèmes affectant les différents domaines du réseau (WLAN, LAN, WAN et sécurité). Marvis Actions détecte les anomalies comme les problèmes de micrologiciel, les VLAN manquants, les câbles défectueux, les circuits WAN encombrés et bien d'autres encore. Qu'elles soient automatisées ou manuelles, Marvis examine les actions mises en œuvre pour vérifier qu'elles produisent les résultats escomptés. En disposant d'un seul assistant de réseau virtuel unique capable de corréler les événements entre les campus, les sites distants et les datacenters, les équipes IT peuvent améliorer la hiérarchisation des problèmes, distribuer les ressources de manière plus pertinente et résoudre les problèmes plus efficacement.
Assistant conversationnel avec intégration de ChatGPT
Marvis utilise le traitement avancé du langage naturel (TAL) pour comprendre l'intention et les objectifs de l'utilisateur. Son interface conversationnelle contextualise les demandes en langage naturel pour fournir des réponses spécifiques, que ce soit pour résoudre un problème potentiel ou pour rechercher des informations importantes sur les expériences des utilisateurs.De plus, Juniper a renforcé l'interface conversationnelle de Marvis avec ChatGPT afin d'offrir des capacités de conversation plus humaines, notamment en ce qui concerne la documentation et les questions d'assistance. Ensemble, Marvis et ChatGPT révolutionnent les opérations IT en remplaçant les tableaux de bord réactifs et les interfaces de ligne de commande par des dialogues conversationnels.
Marvis Minis
Les Marvis Minis, notre solution complète de jumelage de l'expérience numérique, simulent numériquement les connexions des utilisateurs en leur absence pour valider les configurations réseau et détecter les problèmes en amont. Les données recueillies par Minis sont systématiquement réinjectées dans le moteur Mist AI, ce qui enrichit considérablement la qualité des réponses apportées par l'AIOps. Les Minis sont disponibles sans frais, matériel ou logiciel supplémentaires via l'assistant de réseau virtuel Marvis dans le cloud.
Marvis Application Experience Insights
En associant le modèle de science des données de Shapley à notre apprentissage continu de l'expérience utilisateur, Marvis Application Experience Insights analyse les performances des applications de collaboration Zoom et Microsoft Teams et détermine précisément les causes racines des problèmes affectant l'expérience utilisateur, que ce soit au niveau du WAN, du réseau sans fil ou du client. Pour ce faire, Marvis Application Experience Insights schématise les points d'accès et les clients affectés, mais aussi la distribution des variables classées par ordre d'impact, avec à la clé des performances applicatives optimales, une meilleure expérience utilisateur et une baisse drastique des tickets d'assistance.
En ingérant les données en temps réel de Zoom et de la fonctionnalité Experience Insights de Microsoft Teams via le modèle de science des données de Shapley, Marvis Application Experience Insights identifie proactivement la cause racine des problèmes et garantit que les applications offrent de bonnes performances lorsqu'elles sont utilisées.
Intégrations de Marvis
Juniper améliore les capacités de l'assistant de réseau virtuel Marvis grâce à des informations fournies par les appareils et les applications des clients, garantissant ainsi des expériences optimales de bout en bout. Cliquez sur « + » pour en savoir plus sur chaque intégration.
Clients Android et Windows
Actuellement disponible pour les appareils Android et Windows, le client Marvis offre une grande visibilité sur les expériences du réseau Wi-Fi, du point de vue des appareils. Vous pouvez comprendre comment les appareils appréhendent l'environnement Wi-Fi et afficher leurs propriétés, comme le type, le système d'exploitation, le matériel radio et les versions du firmware radio.
Intégration de Microsoft Teams
L'application Marvis, intégrée à Microsoft Teams, est facile à installer. Elle vous permet de vous connecter à votre organisation et d'accéder aux informations de la même manière que vous le feriez sur le portail Mist. Vous pouvez dépanner et rechercher des appareils ainsi que des sites à partir de Teams. Les utilisateurs du centre d'opérations réseau (NOC) peuvent utiliser cette application pour déboguer des tickets d'assistance quels qu'ils soient.
Vous pouvez utiliser l'application Marvis en tant qu'utilisateur individuel ou en tant que membre d'une équipe via un canal Teams.
Dépannage de Zoom
Marvis ingère des données sur les expériences utilisateur liées à l'application de visioconférence Zoom et les combine avec des données de performance filaire, sans fil et WAN en utilisant des techniques avancées d'IA et de machine learning. L'intégration de Marvis avec Zoom vous permet d'identifier rapidement la cause racine des problèmes de vidéoconférence et d'y remédier.
Intégration Marvis-Zebra
Juniper et Zebra Technologies se sont associés pour apporter la première interface conversationnelle aux outils de gestion des appareils mobiles de Zebra pour les réseaux d'entreprise. L'intégration Marvis-Zebra vous permet de bénéficier d'une meilleure télémétrie et d'une meilleure visibilité sur l'expérience client de Zebra.
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Articles
Livres électroniques
RÉUSSITE CLIENT
Gap Inc. transforme l'expérience Wi-Fi en magasin avec la mise en réseau gérée par IA
Quand ils ont ouvert leur premier magasin Gap en 1969, Doris et Don Fisher souhaitaient rendre les jeans plus accessibles et s'impliquer davantage auprès des clients. Au cours des 50 dernières années, l'entreprise est passée d'une boutique unique à une marque de mode mondiale.
Alors que Gap, Inc. transformait son activité, la technologie transformait la façon dont les acheteurs interagissent avec leurs marques préférées. Alors que l'expérience client est devenue multicanale, les ventes en ligne continuent d'augmenter par rapport aux ventes en magasin. Les clients ne veulent pas uniquement acheter des produits, mais aussi vivre une expérience plus engageante. Gap Inc. a compris que la mise en réseau pilotée par l'IA était le choix parfait pour offrir aux clients et aux vendeurs la meilleure expérience Wi-Fi en magasin.
Voir d'autres d'histoires
Marvis VNA
Marvis, le premier assistant réseau virtuel IA natif, optimise l'expérience des utilisateurs et des opérateurs à l'aide d'actions en amont et d'opérations réseau autonomes. Une interface en langage naturel simplifie et facilite considérablement les interactions avec Marvis, qui devient alors un membre à part entière de l'équipe informatique.
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Actuellement affiché
Wireless (Wi-Fi) Assurance
S'appuyant sur Mist AI et le machine learning, le service cloud Juniper Mist Wireless Assurance automatise le dépannage et les opérations, rend les réseaux sans fil prévisibles, fiables et mesurables, tout en offrant une visibilité en temps quasi réel sur les niveaux de service des utilisateurs.
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Wired Assurance
Le service Juniper Mist Wired Assurance intègre Mist AI à la commutation de la couche d'accès. Il renouvelle la gestion réseau avec des opérations et une automatisation IA natives, améliorant ainsi l'expérience des équipements connectés aux ressources via les commutateurs Ethernet Juniper EX Series.
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Pourquoi Juniper se distingue de ses concurrents
Lorsque vous entamerez la création de votre réseau, consultez le guide comparatif des réseaux filaires et LAN sans fil. Découvrez comment Juniper, piloté par Mist AI, se positionne par rapport à Cisco, Cisco Meraki et Aruba/Hewlett Packard Enterprise.
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Trouvez l’assistant réseau virtuel Marvis dans ces solutions
AIOps pilotées par Mist AI
Juniper transforme les opérations informatiques avec Mist AI et intègre des capacités autonomes et une assistance IA native avec son assistant réseau virtuel. Mist AI optimise les expériences utilisateur du client au cloud et simplifie les opérations informatiques sur l'ensemble du WLAN, LAN et WAN.
Accès sans fil
L'automatisation et l'analyse IA natives, toutes deux associées à l'agilité et à la fiabilité d'un cloud de microservices, optimisent les expériences d'accès sans fil et simplifient les opérations réseau.
Accès filaire
Associé au portefeuille sans fil, le portefeuille filaire assure performance et simplicité à grande échelle, en utilisant des analyses et l'automatisation IA natifs pour offrir des expériences optimisées aux utilisateurs et aux équipements.
FAQ sur l’assistant de réseau virtuel Marvis
En quoi consiste l’assistant de réseau virtuel Marvis de Juniper ?
L'assistant réseau virtuel Marvis® exploite Mist AI™ pour transformer la manière dont les équipes IT interagissent avec les réseaux d'entreprise. Traitement automatique du langage naturel, assistant conversationnel, mesures correctives, réseau autonome (Self-Driving Network™) et helpdesk intégré : il rationalise les opérations et optimise l’expérience utilisateur du client jusqu’au cloud, sur l'ensemble des réseaux filaires, sans fil et SD-WAN.
Comment est-ce que Marvis aide les clients ?
L’assistant de réseau virtuel Marvis offre aux clients les avantages suivants :
- Résolution plus rapide des problèmes : Marvis réduit le temps moyen de résolution/d’innocence (MTTR/MTTI)
- Analyses réseau : Marvis aide à réduire l’effort humain en corrélant les données pour en tirer des conclusions
- Dépannage proactif : Marvis vous notifie de manière proactive des problèmes avant que les utilisateurs finaux ne se plaignent, ce qui garantit une expérience utilisateur aussi fluide que transparente
- Une visibilité sur le réseau améliorée : Marvis procure une visibilité sur les appareils tiers
- Des réponses d’assistance plus rapides : Chaque ticket d’assistance Mist est envoyé à Marvis et vous permet d’obtenir des réponses de l’assistance plus rapidement
Assistant réseau virtuel (VNA) conversationnel exploitant le NLP et la NLU
Oui, l’assistant de réseau virtuel Marvis est un abonnement distinct qui utilise Mist AI.
Quelles sont les fonctionnalités de Marvis ?
Les fonctionnalités clés de Marvis comprennent :
- Assistant réseau virtuel (VNA) conversationnel exploitant le NLP et la NLU
- Langage de requête pour recherche des événements
- Résolution proactive des problèmes à l’échelle de l’organisation
- Mesures autonomes pour une remédiation automatisée
- Visibilité détaillée via un client logiciel Android
- Visibilité filaire sur la commutation tierce
- SLE clients
Quelles intégrations existent en tant qu’extensions de l’interface conversationnelle de Marvis ?
Juniper a élargi l'interface conversationnelle de Marvis en l'intégrant à Microsoft Teams, ChatGPT, Zoom et Zebra.
Gartner Magic Quadrant for Enterprise filaire and LAN sans fil Infrastructure, Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 21 décembre 2022.
Gartner ne soutient aucun fournisseur, produit ou service cité dans ses publications de recherche. Les fournisseurs ayant les meilleures évaluations ou tout autre titre ne constituent en aucun cas un choix technologique conseillé aux utilisateurs. Les rapports Gartner reposent sur les avis des équipes de recherche de cette organisation d’étude et ne doivent en aucun cas être considérés comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, relative à cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.
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