Customer Success Story
Im Jan Yperman Hospital ist die klinische Benutzererfahrung mit Juniper Mist Wi-Fi die neue Betriebszeit.
Die Einwohner von Flandern, Belgien, verlassen sich auf das Jan Yperman Hospital für patientenzentrierte, multidisziplinäre Medizin und fachärztliche Versorgung. Das regionale Hospital vertraut seit langem auf die Netzwerke von Juniper für den Campus und das Datencenter und migrierte aufgrund bewährter Innovationen auf Juniper Wireless, von Mist KI gesteuert.
Überblick
| Unternehmen | Jan Yperman Hospital |
| Branche | Gesundheitswesen |
| Verwendete Produkte | AP43, AP63, WLAN Assurance (Wi-Fi), Wired Assurance, Marvis VNA, EX2300, EX4300, QFX10002, QFX5120 |
| Region | EMEA |
nach der Umgestaltung
Vom Mobile Service Provider zum digitalen Betreiber
18 %
Umsatzsteigerung im Jahr 2020
37 Millionen
Abonnenten bedient
400 Gbit/s-fähig
IP-Core und 5G-fähiges Edge-Netzwerk für kontinuierliche Innovation
Die klinische Benutzererfahrung ist die neue Betriebszeit.
Jan Yperman ist führend in der Anwendung von Technologie zur Verbesserung der Patientenversorgung und das Wi-Fi-Konzept ist in seinen klinischen und betrieblichen Workflow integriert. Ärzte und Mitarbeitende sind in der Klinik auf Laptops angewiesen, um auf ihre Anwendungen zuzugreifen. Wi-Fi-Telefone sorgen für einen reibungslosen Kommunikationsfluss. Der Gesundheitszustand des Patienten wird kontinuierlich überwacht. Und das Wi-Fi war gut.
Aber die Nadel bewegte sich. Gutes Wi-Fi wird nicht länger an der Verfügbarkeit gemessen. Es wird über die Benutzererfahrung gemessen.
„Unser Wi-Fi funktionierte, aber wir wussten nichts über die tatsächliche Benutzererfahrung“, sagt Ludovic Vandaele, Teamleiter im Bereich IT-Infrastruktur bei Jan Yperman. „Wir hatten Beschwerden über das Wi-Fi, aber wir konnten nicht herausfinden, weshalb es zu negativen Erfahrungen kam.“
Insbesondere beobachtete die IT-Abteilung, dass einige medizinische Geräte, darunter auch tragbare Herzmonitore, Schwierigkeiten bei der Aufrechterhaltung der Verbindung hatten. Also begann das Team nach Möglichkeiten zu suchen, wie AIOps diese Erfahrung verändern könnte.
„Wir waren an einer KI-Engine interessiert, die uns mehr Einblicke in das Netzwerkerlebnis geben konnte, und wollten eine bessere Fehlerbehebung für die medizinischen Wi-Fi-Geräte und Telefone“, betont er.
AIOps optimiert den Netzwerkbetrieb
Wi-Fi 6 und der KI-gestützte Netzwerkbetrieb sind ideal für die dynamische Umgebung des Krankenhauses. Juniper Access Points arbeiten mit der Juniper Mist Cloud-Architektur und Mist AI zusammen, um die Benutzerfreundlichkeit des Netzwerks und gleichzeitig den IT-Betrieb zu optimieren.
Juniper Wi-Fi Assurance ermöglicht vorhersehbares, messbares Wi-Fi mit einzigartiger Visibilität der Servicelevel. Juniper Mist Wired Assurance nutzt die umfangreichen Telemetriedaten der Juniper-Access-Switches des Krankenhauses, um Einblicke in die angeschlossenen Geräte zu erhalten und die Fehlerbehebung zu optimieren. Der virtuelle Netzwerkassistent Marvis vereinfacht die tägliche Fehlerbehebung mit selbststeuernden Aktionen.
Jan Yperman setzt auf Juniper-Switches der QFX-Serie und Ethernet-Switches der EX-Serie für eine leistungsstarke und flexible Datencenter-Netzwerk-Fabric. Das Krankenhaus war ein früher Anwender von EVPN-VXLAN, mit dem es sein Layer-2-Netzwerk auf Kliniken und andere Abteilungen in der Umgebung ausdehnen kann.
Digitale Gesundheitstools verbessern die Patientenversorgung.
Ärzte, Mitarbeitende, Patienten und ihre Familien können sich auf ein großartiges Netzwerkerlebnis verlassen, egal ob sie im Krankenhaus sind oder über den Campus laufen. Medizinische Geräte bleiben verbunden.
„Juniper Mist Systems hat auch die Erfahrung des Netzwerkbetriebs verändert. Die Analyse der Servicelevels verschaffte uns einen guten Überblick und ein gutes Verständnis für die Benutzererfahrung und dank der KI-gestützten Fehlerbehebung konnten wir
proaktiv aufzeigen, wann die Servicelevels nicht optimal waren. So konnten wir im Detail an das betroffene Element herangehen und die Grundursache finden“, sagt Vandaele.
Das Krankenhaus nutzt ein separates Standortsystem in Echtzeit, um den Standort von Rollstühlen, Infusionspumpen und anderen wichtigen Assets zu verfolgen. Patienten, die möglicherweise umherwandern, werden zur Sicherheit überwacht. Eine starke Zugkraft der Lösung von Juniper Mist Systems war virtuelles Bluetooth und Benutzer-Engagement.
„Juniper Mist Systems liefert uns Ideen, mit denen wir in Zukunft arbeiten können“, sagt er.
Die Produkte
Die Eternet-Switches der EX-Serie sind Cloud-fähige hochleistungsfähige Zugriffs- und Aggregations-/Core-Layer-Switches konzipiert für Unternehmenszweigstellen-, Campus- und Datencenter-Netzwerke. Kabelgebundene Zugangsnetzwerke müssen nicht komplex sein: Sie können Risiken und Kosten reduzieren, ohne die Leistung, Qualität und Innovation zu beeinträchtigen.
AP43
Der leistungsstarke Access Point AP43 von Juniper für Wi-Fi 6 (802.11ax) integriert patentierte Virtual Bluetooth® LE (vBLE)- und Internet der Dinge (Internet of Things, IoT)-Funktionen, um beispiellose Benutzererfahrungen zu ermöglichen.
AP63
Der Wi-Fi 6 (802.11ax) AP63 Access Point garantiert hochleistungsfähiges WLAN, das Geschäftskontinuität im gesamten Unternehmen und Betriebseffizienz im Außenbereich gewährleistet.
WLAN Assurance (Wi-Fi)
Der von Mist AI und maschinellem Lernen gesteuerte Cloud-Service Juniper Mist WLAN Assurance automatisiert Fehlerbehebung und Betrieb und macht drahtlose Netzwerke vorhersehbar, zuverlässig und messbar, während er gleichzeitig nahezu in Echtzeit Einblicke in die Servicelevels der Benutzer bietet.
Wired Assurance
Der Service „Juniper Mist Wired Assurance“ bringt Mist AI zum Switching auf Zugriffsebene. Er setzt mit KI-nativen Betriebsabläufen und Automatisierungen einen neuen Standard für das Netzwerkmanagement und verbessert die Erfahrungen von Geräten, die über Switches der EX-Serie von Juniper mit Ressourcen verbunden sind.
Marvis VNA
Marvis, der erste KI-gestützte virtuelle Netzwerkassistent, optimiert die Benutzer- und Betreibererfahrung durch proaktive Maßnahmen und autonome Netzwerkfunktionen.Eine Konversationsschnittstelle für natürliche Sprache ermöglicht einfache und nahtlose Interaktionen und macht Marvis zum integrierten Mitglied jedes IT-Teams.
Benutzer-Engagement
Benutzer-Engagement setzt die Array-Technologie mit virtuellem Bluetooth LE (vBLE) sowie Cloud-basiertes, maschinelles Lernen ein, um die Bereitstellungskosten zu senken und die Genauigkeit von Echtzeit-Ortungsdiensten in Innenräumen zu verbessern, von der Navigationshilfe bis hin zu standortbasierten Näherungsmeldungen.
QFX10002
Die QFX10002-Switches mit fester Konfiguration sind sehr dichte, hoch skalierbare Plattformen, die für die heutigen, anspruchsvollsten Datencenter-, Campus- und Routing-Umgebungen entwickelt wurden. Sie bieten eine hohe Leistung und viele Funktionen in einem kompakten 2-HE-Formfaktor.
QFX5120
Die QFX5120-Serie bietet 1/10/25/40/100-GbE-Switches, die für Datencenter, Datencenter-Edge, Datencenter-Interconnect und Campus-Bereitstellungen konzipiert sind und Anforderungen an Layer-2-/Layer-3-Funktionen mit niedriger Latenz sowie erweiterte EVPN-VXLAN-Funktionen erfüllen.
Veröffentlicht im Mai 2021