Le operazioni di rete automatizzate aiutano First Bank a offrire migliori esperienze ai clienti

Mentre la pandemia da COVID-19 ha messo in evidenza l'importanza dei canali digitali, la richiesta di servizi bancari online aziendali, commerciali e personali di First Bank è aumentata. I clienti hanno potuto aprire conti correnti e di risparmio senza recarsi in filiale. Il processo di prestito è stato semplificato dall'inizio alla fine. Le filiali all'interno dei punti vendita sono state riprogettate.

"Volevamo modernizzare e semplificare il nostro data center, rafforzando al contempo la sicurezza informatica", afferma Andrew Miller, vicepresidente aggiunto, responsabile del supporto di rete della First Bank.

Il rinnovamento dell'infrastruttura del data center avrebbe consentito a First Bank di garantire le prestazioni e la disponibilità dei suoi servizi bancari, di prestito e di gestione patrimoniale in tutti i suoi canali.

L'abbandono di un'architettura di rete di data center tradizionale e protocolli inefficienti come Spanning Tree avrebbe aumentato l'agilità, sgravato l'IT dalle operazioni di rete manuali e accelerato il deployment dei servizi di rete.

Inoltre, First Bank voleva ottimizzare la protezione dei suoi beni digitali di fronte alla notevole crescita della criminalità informatica durante la pandemia.

First Bank ha servito quattro generazioni di clienti, aiutando le famiglie a risparmiare denaro, diventare proprietarie di case e pagare le tasse universitarie, oltre ad assistere le aziende nella gestione delle finanze e nell'ottenere finanziamenti per la loro crescita.

Le applicazioni nel data center funzionano con maggiore efficienza, minore latenza e maggiore scalabilità. I server e le macchine virtuali possono essere posizionati ovunque nella rete, facilitando lo spostamento dei carichi di lavoro per soddisfare improvvisi incrementi della domanda o requisiti di continuità operativa.

Con il passaggio al lavoro remoto permanente, l'automazione è più importante che mai. Il team di rete può essere sicuro che quella dei data center funziona come previsto con un'affidabilità continua. Le metriche delle prestazioni in tempo reale fanno in modo che se si presenta un problema, la soluzione è rapida.

"L'abbandono della riga di comando e l'utilizzo di Apstra ci forniscono un livello di gestione e flessibilità che prima non avevamo", sostiene Grant Vosse, analista di rete senior di First Bank.

Con un networking sicuro che protegge utenti, applicazioni e infrastrutture, First Bank può confermare la fiducia digitale dei suoi clienti e assicurare il rispetto della normativa. Negli uffici e nelle filiali regionali, gli sportelli interattivi, le videoconferenze, i sistemi di controllo degli edifici e i dispositivi IoT potenzialmente non sicuri sono isolati nei loro microsegmenti. 

First Bank, una delle più grandi banche a conduzione familiare degli Stati Uniti, ha costantemente aiutato le persone e le imprese a prosperare per più di quattro generazioni.