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Mist AI et Mist Cloud
Transformez votre service IT avec une assistance et des opérations IA natives
Élément clé de l'AI-Native Networking Platform, Mist AI combine des techniques d'intelligence artificielle, de machine learning et de science des données pour optimiser l'expérience des utilisateurs et simplifier les opérations dans tous les domaines réseau : accès sans fil, accès filaire, SD-WAN, WAN Edge d'entreprise, datacenters et sécurité.
Les données sont ingérées à partir de nombreuses sources, y compris les points d'accès Juniper Mist, les commutateurs, les routeurs Session Smart, les routeurs WAN Edge et les pare-feu pour offrir des informations de bout en bout sur l'expérience des utilisateurs. Ces équipements fonctionnent de concert avec Mist AI pour optimiser les expériences des utilisateurs du client au cloud, et ce, de nombreuses manières : corrélation automatique des événements, identification des causes profondes, opérations réseau autonome, assurance réseau, détection proactive des anomalies, etc.
Juniper exploite également Mist AI pour une assistance clientèle de nouvelle génération. Marvis, le premier assistant réseau virtuel du secteur, fournit des informations et des recommandations détaillées au personnel informatique via une interface conversationnelle en langage naturel.
Avec Mist AI, les opérateurs gagnent du temps et de l'argent en résolvant plus rapidement les problèmes et en réduisant le nombre de visites sur site. Les utilisateurs bénéficient d'une infrastructure de réseau plus prévisible, plus fiable et plus mesurable.
S'appuyant sur Mist AI et le machine learning, le service cloud Juniper Mist Wireless Assurance automatise le dépannage et les opérations, rend les réseaux sans fil prévisibles, fiables et mesurables, tout en offrant une visibilité en temps quasi réel sur les niveaux de service des utilisateurs.
Le service Juniper Mist Enterprise Routing Assurance intègre Mist AI aux plateformes de routage d'entreprise haute capacité, durables et polyvalentes de Juniper.
PRODUIT
Juniper Mist Wired Assurance
Le service Juniper Mist Wired Assurance intègre Mist AI à la commutation de la couche d'accès. Il renouvelle la gestion réseau avec des opérations et une automatisation IA natives, améliorant ainsi l'expérience des équipements connectés aux ressources via les commutateurs Ethernet Juniper EX Series.
PRODUIT
Juniper Mist WAN Assurance
Le service cloud Juniper Mist WAN Assurance simplifie le déploiement et les opérations réseau, améliore la visibilité sur l'expérience utilisateur et réduit le temps moyen de réparation (MTTR) du SD-WAN (Software-Defined WAN).
Marvis, le premier assistant réseau virtuel IA natif, optimise l'expérience des utilisateurs et des opérateurs à l'aide d'actions en amont et d'opérations réseau autonomes. Une interface en langage naturel simplifie et facilite considérablement les interactions avec Marvis, qui devient alors un membre à part entière de l'équipe informatique.
Juniper Mist Premium Analytics est un service cloud sur abonnement qui offre une visibilité sur l'intégralité du réseau et des renseignements uniques sur le réseau et la localisation aux services IT et à d'autres professions.
Le service Engagement utilisateur utilise la technologie Bluetooth LE virtuel (vBLE) et le machine learning dans le cloud pour réduire les coûts de déploiement et améliorer la précision des services de géolocalisation indoor en temps réel, notamment l'aide à l'orientation et les notifications basées sur la proximité.
Le service Visibilité des actifs permet de trouver facilement les ressources et les personnes clés, avec des analyses de localisation détaillées toujours à portée de main.
PRODUIT
Juniper Mist IoT Assurance
Le service cloud IoT Assurance de Juniper Mist simplifie les opérations informatiques tout en sécurisant les connexions réseau pour les appareils BYOD et IoT sans tête. Il utilise la clé pré-partagée multiple (MPSK) ou la clé pré-partagée privée (PPSK) comme nouveaux types de vecteurs d'identité et de politique pour fournir un moyen simple mais complet d'intégrer les appareils clients sans dépendre des adresses MAC des clients.
PRODUIT
Juniper Mist Access Assurance
Juniper Mist Access Assurance, notre service de contrôle d'accès au réseau basé sur le cloud, simplifie l'intégration des utilisateurs et des appareils grâce à la création et à l'application de politiques en toute simplicité. Il élimine les difficultés liées à la conception, au déploiement et aux opérations des Jours 0, 1 et 2, tout en protégeant la périphérie de votre réseau.
Les Marvis Minis simulent numériquement et proactivement les connexions des utilisateurs. En s'appuyant sur les observations du réseau obtenues grâce au machine learning non supervisé, ils peuvent identifier les problèmes de réseau avant qu'ils n'aient un impact sur l'expérience utilisateur. Les Minis alimentent également en continu le moteur Mist AI, fournissant une source supplémentaire d'informations pour garantir les réponses AIOps les plus efficaces.
L'assistant de réseau virtuel Marvis pour le datacenter est un module complémentaire de Marvis et le seul assistant de réseau virtuel IA natif du secteur. Il fonctionne conjointement avec Juniper Apstra pour fournir des actions proactives et prescriptives spécifiques au datacenter, tout en facilitant les recherches dans la base de connaissances via l'interface conversationnelle de Marvis, optimisée par l'IA générative.
Pourquoi Juniper se distingue de ses concurrents
Lorsque vous entamerez la création de votre réseau, consultez le guide comparatif des réseaux filaires et LAN sans fil. Découvrez comment Juniper, piloté par Mist AI, se positionne par rapport à Cisco, Cisco Meraki et Aruba/Hewlett Packard Enterprise.
Découvrez l'IA en action
Participez à notre démo hebdomadaire pour découvrir comment nous fournissons la meilleure expérience du secteur au niveau de la couche d'accès pour les réseaux sans fil et filaires.
Questions fréquentes sur Mist AI
Qu'est-ce que Mist AI ?
Mist AI est un élément central de la solution AI-Native Networking Platform de Juniper, qui utilise l'intelligence artificielle, le machine learning et des techniques de science des données pour améliorer l'expérience des utilisateurs et rationaliser les opérations dans de nombreux domaines réseau (accès filaire et sans fil dans les campus et sites distants, SD-WAN, WAN Edge, datacenters et sécurité).
Qu'est-ce que Marvis et comment utilise-t-il Mist AI ?
Marvis est le premier assistant réseau virtuel IA natif du secteur. Il tire parti de Mist AI pour fournir des informations et des conseils détaillés à l'équipe informatique. Il utilise une interface conversationnelle en langage naturel, ce qui simplifie la gestion et le dépannage des problèmes liés au réseau.
Comment se lancer avec Mist AI ?
Il existe de nombreuses façons de commencer à utiliser Mist AI. Les participants éligibles peuvent obtenir un point d'accès Juniper et essayer gratuitement le service Mist Cloud pendant 90 jours. Découvrez par vous-même les avantages de Mist AI. Essayez dès aujourd'hui. Vous pouvez également essayer Mist AI en suivant la visite guidée.
Questions fréquentes sur la sécurité et l'utilisation des données de l'IA
Comment Juniper Mist AI sécurise-t-il les données des utilisateurs ?
La protection des données de nos utilisateurs finaux est une priorité fondamentale chez Juniper et nous prenons de nombreuses mesures pour garantir la sécurité des données de nos clients :
- Sécurité du cloud : Mist AI est colocalisé dans des datacenters Tier 1 extrêmement fiables, certifiés selon les normes du secteur, et pourvus d'une sécurité physique et d'une cybersécurité de premier ordre.
- Chiffrement : les communications de données entre les administrateurs réseau, l'infrastructure matérielle/logicielle, les utilisateurs finaux et Juniper Mist Cloud sont chiffrées selon les normes du secteur, et les données stockées sont chiffrées par bloc.
- Collecte des données : Juniper Mist AI collecte uniquement les données nécessaires pour fournir des informations pertinentes sur l'état du réseau. Juniper minimise la collecte et la rétention des données afin de simplifier leur traitement et leurs réponses.
Pour en savoir plus sur la façon dont Juniper sécurise les données des utilisateurs, reportez-vous à la description des services cloud Mist AI.
Quelles données sont collectées et traitées par Mist AI ?
Par défaut, Juniper ne collecte que certaines données sur les appareils et ne collecte pas de données liées à la charge utile des applications, des appareils réseau, des appareils Internet des objets (IoT) ou des appareils individuels des utilisateurs finaux. La collecte et l'analyse des données des appareils permettent à Juniper de fournir des informations sur le comportement d'un réseau, d'un appareil IoT ou d'un utilisateur spécifiques, ainsi que d'effectuer des analyses de tous les types d'appareils afin de détecter et de résoudre proactivement les problèmes du réseau. Pour en savoir plus sur les données des appareils sujettes à un traitement, reportez-vous à la description des services cloud Mist AI.
Comment Juniper Mist AI vous protège-t-il contre les vulnérabilités de l'IA ?
- Tests de sécurité : Juniper effectue des tests de sécurité web depuis le développement jusqu'à la production. Juniper lance périodiquement des analyses à la recherche d'injections SQL, de scripts intersites (XSS) et de plus de 700 autres vulnérabilités, y compris le Top 10 de l'OWASP.
- Incidents en ligne : L'équipe CIRT (Cyber Incident Response Team) de Juniper gère les rapports de vulnérabilité et fournit une assistance en cas d'incidents liés à la sécurité.
Pour en savoir plus sur la façon dont Juniper sécurise les données des utilisateurs, reportez-vous à la description des services cloud Mist AI.
Comment Juniper Mist AI garantit-il que ses processus et sa gouvernance sont éthiques ?
Juniper adhère aux principes d'innovation en IA afin de garantir que ses solutions d'IA sont en phase avec sa mission, transparentes, explicables, inclusives et sécurisées.
Regardez cette courte vidéo de notre directeur de l'IA pour en savoir plus sur l'importance de l'éthique dans l'IA : Discussion avec Bob Friday : L'alchimie de l'IA – créer une relation de confiance avec l'assistant numérique.
Comment mes données sont-elles « isolées » au sein du moteur de Juniper Mist AI ?
Juniper Mist AI sépare les données de chaque entreprise afin qu'une organisation donnée ne puisse pas voir les informations d'une autre. Pour en savoir plus sur la façon dont Juniper sécurise les données des utilisateurs, reportez-vous à la description des services cloud Mist AI.
Comment Juniper Mist AI gère-t-il la souveraineté numérique ?
Juniper garantit à ses clients la souveraineté numérique de leurs données de plusieurs façons :
- Emplacement du stockage des données : Juniper laisse ses clients choisir l'emplacement de stockage de leurs données. Les utilisateurs finaux peuvent choisir un hébergement aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'UE, au Canada ou en Australie, en fonction de leurs exigences réglementaires.
- Propriété des données : l'entité ou l'utilisateur final qui détient la licence reste propriétaire des données de ses clients. Dans le cadre de l'utilisation du service cloud par les utilisateurs finaux, Juniper collecte et utilise les données traitées conformément à la politique de confidentialité de Juniper. Juniper utilise les données traitées pour activer, optimiser et fournir les services cloud, assister l'utilisateur final et améliorer les services cloud de Juniper en général.
- Protection des données : la protection des données des utilisateurs finaux est une priorité fondamentale pour Juniper. Nous prenons de nombreuses mesures (sécurisation du cloud, chiffrement, collecte et rétention minimales des données, etc...) pour garantir la sécurité des données de nos clients.
Pour en savoir plus sur la façon dont Juniper sécurise les données des utilisateurs et leur permet de les contrôler, reportez-vous à la description des services cloud Mist AI.
Questions fréquentes sur l'IA explicable de Juniper
Quelles techniques d'IA Mist AI utilise-t-il ?
Mist AI utilise une combinaison de techniques d'intelligence artificielle, de machine learning et de science des données pour optimiser l'expérience des utilisateurs et simplifier les opérations.
Voici quelques techniques de science des données intégrées à la boîte à outils IA de Juniper :
- Inférence bayésienne pour une analyse précise des causes racines
- Apprentissage renforcé pour la gestion des ressources radio
- Algorithme d'informations mutuelles pour les niveaux de service garantis (SLE) afin de déterminer quelles fonctionnalités réseau ont le plus gros impact sur le respect ou non respect d'un SLE
- Algorithme d'arbre de décision pour trouver les câbles défectueux
- Et, bien sûr, l'interface conversationnelle de Marvis, qui tire parti du traitement automatique du langage naturel et de sa compréhension (NLP, NLU), des grands modèles de langage (LLM) et de l'IA générative (GenAI) pour fournir des réponses spécifiques à des problèmes de dépannage, récolter des éclairages sur l'expérience utilisateur, et trouver de la documentation et de l'assistance
Pour en savoir plus sur la logique qui sous-tend Mist AI de Juniper, reportez-vous à notre page Web IA explicable (XAI).
Comment Juniper entraîne-t-elle les modèles d'IA ? Mist AI dépend-il principalement du machine learning supervisé ou non supervisé ?
Juniper Mist AI utilise le machine learning supervisé, non supervisé et renforcé. Par exemple :
- L'apprentissage non supervisé est utilisé dans les services de localisation indoor. Le moteur d'IA détermine le modèle d'affaiblissement de la propagation de chaque appareil sur le réseau afin d'améliorer ses estimations en matière de localisation.
- L'apprentissage supervisé sert à prévoir l'expérience utilisateur en analysant l'historique des données. Mist AI peut ainsi, par exemple, détecter des anomalies et prévoir l'expérience des utilisateurs sur Zoom et Microsoft Teams.
- L'apprentissage renforcé permet à l'IA native de gérer les ressources radio (RRM). La RRM optimise la couverture et la capacité sans fil sur tout le site en ajustant automatiquement les connexions de chaque point d'accès afin de transmettre en temps réel les données de consommation d'énergie ou d'utilisation des canaux.
Pour en savoir plus sur la logique qui sous-tend Mist AI de Juniper, reportez-vous à notre page Web IA explicable (XAI) et regardez les courtes vidéos ci-dessous sur le développement et l'entraînement de l'IA : Qu'est-ce que l'AI-Native Networking Platform ? – Coder une intelligence et Discussion avec Bob Friday : Dévoiler la trame de l'IA – une initiation à l'IA.
Juniper Mist AI est-il une IA explicable (XAI) ?
Oui, les techniques d'IA de Juniper sont explicables. Nous exploitons les outils d'IA/ML avec transparence afin d'établir un climat de confiance.
Pour en savoir plus sur la logique qui sous-tend Mist AI de Juniper, reportez-vous à notre page Web IA explicable (XAI).
Le traitement automatique du langage naturel (NLP) est-il un composant clé des fonctionnalités de Mist AI ?
Oui, Juniper Mist AI tire parti du traitement automatique du langage naturel et de sa compréhension (NLP, NLU), des grands modèles de langage (LLM) et de l'IA générative (GenAI) pour faire fonctionner l'assistant de réseau virtuel Marvis.
Nous avons également intégré ChatGPT à Marvis pour offrir des capacités conversationnelles plus humaines, notamment en matière de documentation et d'assistance.
Mist AI s'intègre-t-il aux outils tiers ?
Oui, Mist AI s'intègre directement aux outils tiers grâce à des API complètement ouvertes. Nos partenaires d'intégration clés comprennent ServiceNow, Zoom, Microsoft Teams, Cradlepoint et Zebra.
Pour en savoir plus, consultez notre article de blog : Assurance de bout en bout : bâtir un écosystème pour transformer le campus et les sites distants.
