KI-gestützte Netzwerk-Fehlerbehebung erzielt Bestnoten an den Dalton Public Schools

Dalton, Georgia, lange Zeit bekannt als die Teppichhauptstadt der Welt, hat sich in Soccer Town U.S.A. umbenannt. Einwanderung und Fußball haben diese Stadt in den Ausläufern der Appalachen verändert, die immer noch den größten Teil der industriellen Teppichböden in den USA herstellt. Die Kinder dieser überwiegend hispanischen Gemeinde haben an den Dalton Public Schools Zugang zu den neuesten Bildungstechnologien, die ihnen zum Erfolg verhelfen.

Das Engagement der Dalton Public Schools für Spitzenleistungen erstreckt sich auch auf die IT. Ein KI-gestütztes Netzwerk von Juniper ermöglicht es einem schlanken IT-Team, die digitalen Erwartungen von 9000 Schülerinnen und Schülern, Lehrkräften und Mitarbeitenden zuverlässig zu erfüllen.

Überblick


Unternehmen Dalton Public Schools (Georgia)
Branche Bildung
Verwendete Produkte AP41AP43AP45AP61AP63Wi-Fi AssuranceWired AssuranceMarvis VNAEX4300QFX5120
Region Nord-, Mittel- und Südamerika
Dalton Public Schools (Georgia) – Hero
Kundenerfolge im Überblick

11.000

Geräte, die von 9000 Schülerinnen und Schülern, Lehrkräften und Mitarbeitenden genutzt werden, sind mit schnellem, zuverlässigem WLAN verbunden

35 %

Geringerer Zeitaufwand für die Fehlersuche im Netzwerk

AIOps beschleunigt die Fehlerbehebung für eine bessere Benutzererfahrung

Schnelles, zuverlässiges Netzwerk unterstützt digitale Lern- und Verwaltungsanwendungen

Die Herausforderung

Zuverlässige Konnektivität ist eine Voraussetzung für das Lernen

Die Dalton Public Schools haben das 1:1-Lernen schon früh eingeführt, lange vor der Pandemie. Als Schülerinnen und Schüler sowie Lehrkräfte 2021 in die Klassenzimmer zurückkehrten, waren die digitalen Erwartungen höher denn je.

„Die Lehrkräfte hatten die Technologie vollständig in das Lernen integriert“, sagt Stuart Davis, IT-Direktor der Dalton Public Schools. „Unser Netzwerk muss verfügbar und zuverlässig sein, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Klassenzimmers.“

Glücklicherweise hatte die Dalton Public Schools ihre Hausaufgaben gemacht. Vor dem Ausbruch der Pandemie hatte das IT-Team für die nächste Aktualisierung Cloud-verwaltete Drahtlosnetzwerke, darunter auch die Lösung von Juniper, untersucht. 

Dalton Public Schools (Georgia) Challenge
Lösung

Marvis verdient Extrapunkte

„Als wir Marvis und Mist AI sahen, wussten wir, dass Juniper uns die Effizienz bieten würde, die wir brauchten“, sagt Davis.

Ein KI-gestütztes Netzwerk von Juniper bietet einen Hattrick aus besserer Benutzererfahrung, optimierten IT-Abläufen und geringeren Kosten. Die Wireless Access Points von Juniper bieten Schülerinnen und Schülern sowie Lehrkräften an den 10 Schulen von Dalton schnelle und zuverlässige Konnektivität. Der Bezirk verwendet den Juniper QFX5120-Switch für das Top-of-Rack des Datencenters, den EX4600 für den Campus-Core, den EX4300 für die Verteilung und den EX3400 für das Zugriffs-Switching.

„Wir wollten eine symbiotische Beziehung zwischen dem kabelgebundenen und dem drahtlosen Netzwerk herstellen“, sagt Jorge Miranda, Netzwerkadministrator an den Dalton Public Schools. „Als einziger Netzwerkadministrator habe ich viele Aufgaben zu erfüllen und muss so effektiv wie möglich sein.“

Die Cloud-Services von Juniper, darunter Juniper Wi-Fi Assurance, Juniper Wired Assurance und der virtuelle Netzwerkassistent Marvis von Juniper bieten einen klaren Einblick in die Benutzererfahrung und können die Fehlerbehebung bei Problemen beschleunigen. Miranda kann schwer zu identifizierende Probleme nicht nur mit dem Netzwerk, sondern auch mit der Verkabelung, den VLANs oder Netzwerkservices wie DNS und DHCP aufspüren.

Als Miranda beispielsweise die neuen WLAN 6 Access Points an einer Schule einrichtete, verloren die Kioske und einige Schülerlaptops die Verbindung. Marvis hat das Problem schnell erkannt: die älteren Geräte unterstützten die neueste drahtlose Technologie nicht. „Ohne Marvis hätte ich gedacht, dass es sich um ein Konfigurationsproblem handelt“, sagt Miranda. Ein Geräte-Upgrade hat das Problem behoben.

Dalton Public Schools (Georgia) Solution
Ergebnis

Eine kurze Studie über den Wert von KI-gestützten Betriebsabläufen

Miranda beginnt seinen Tag mit einem kurzen Blick auf Marvis, um zu sehen, ob irgendwelche Aktionen anstehen.

„Die Möglichkeit, Marvis für die Fehlersuche im Netzwerk zu nutzen, ist eine absolute Zeitersparnis“, sagt Miranda. „Marvis bringt uns auf eine höhere Stufe des Netzwerkmanagement.“

Nacht- und Wochenendarbeit, um Änderungen am Netzwerk vorzunehmen, gehören der Vergangenheit an und verbessern Mirandas Lebensqualität. „Mit Mist AI kann ich eine Änderung vornehmen, und innerhalb von 30 Sekunden läuft alles so, wie es sein soll“, sagt er.

„Wir sind bestrebt, unseren Schülerinnen und Schülern, Lehrkräften und Mitarbeitenden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten“, fügt Davis hinzu. „Mit Juniper funktioniert alles wie erwartet.“

Dalton Public Schools (Georgia) Outcome
Jorge Miranda
„Marvis ist, als ob ich mich selbst klonen könnte. Juniper ermöglicht es mir, die Zeit für die Fehlersuche im Netzwerk erheblich zu reduzieren.“
Jorge Miranda Netzwerkadministrator, Dalton Public Schools

Veröffentlicht: Juli 2022