Universidade de Reading reinventa sua rede de campus para apoiar o engajamento e o sucesso dos estudantes

A Universidade de Reading, uma das instituições de ensino preferidas do Reino Unido, estava em uma jornada para transformar sua infraestrutura de TI de forma que ela pudesse realizar as muitas possibilidades da tecnologia participar do ensino. Reinventando sua infraestrutura de rede junto com a Juniper, a universidade está criando maneiras inovadoras de guiar os estudantes por um ensino rigoroso.

Visão geral


Empresa University of Reading
Indústria Educação
Produtos usados Wi-Fi AssuranceMarvis VNAWired AssuranceEngajamento do usuário
Região EMEA
Imagem do estudo de caso da Universidade de Reading
Sucesso do cliente em um piscar de olhos

17.500

Estudantes e 4000 entre pessoal acadêmico e de suporte

£500

Investimento no futuro da universidade, em milhões

Crie uma base digital para o engajamento e sucesso dos estudantes

Simplifique o suporte de TI com uma rede autônoma

Desafio

Construa uma base digital para aprimorar a experiência dos estudantes

A Universidade de Reading estava fazendo a sua migração a uma rede orientada por IA para entregar melhores experiências digitais a estudantes, professores e funcionários quando chegou a pandemia. Sua rede Juniper, driven by Mist AI, forneceu uma base flexível que permitiu uma mudança rápida ao ensino remoto.

“Precisávamos proporcionar novas formas digitais de trabalho, devido à pandemia”, disse Stuart Brown, diretor de tecnologias digitais da Universidade de Reading. “Conseguimos em 12 meses o que estávamos sonhando em conseguir em cinco anos. Passamos de uma entrega de ensino totalmente no campus a uma educação totalmente on-line em seis semanas.”

“Consideramos a solução empresarial orientada por IA da Juniper Networks como a tecnologia baseada em nuvem certa para ajudar a Universidade de Reading a realizar suas ambições de transformação digital”, afirma Andy Butcher, Gerente geral de unidade de negócios do setor público da Axians. “Com o profundo conhecimento da Axians sobre a infraestrutura e prioridades estratégicas da Universidade de Reading, pudemos criar uma arquitetura ágil e uma solução de serviços associados para oferecer suporte à estratégia futura da universidade.”

SOLUÇÃO

A rede autônoma é a base da inovação no ensino

A Universidade de Reading está em uma jornada plurianual para construir uma rede autônoma que permitirá criar programas e serviços inovadores voltados a aumentar o envolvimento dos estudantes e mantê-los no caminho para a graduação no prazo e sucessos no futuro.

“Queríamos simplificar, padronizar e otimizar a TI para que pudéssemos produzir serviços que agregassem valor aos nossos estudantes”, disse Brown.

Mas essa visão exigia uma rede de campus moderna. Para a sua rede de campus, a universidade conta com a série de pontos de acesso de alto desempenho da Juniper e switches de Ethernet da Série EX da Juniper.

A experiência do usuário orientada por IA e as operações de TI são possibilitadas pelo Marvis Virtual Network Assistant, o Juniper Wi-Fi Assurance e o Juniper Mist Wired Assurance. O Juniper Mist User Engagement é fundamental para os esforços de engajamento de estudantes da universidade e para a integridade e segurança do campus.

A rede Juniper orientada por IA entrega valor à equipe de TI, reduzindo o número de chamados de helpdesk relacionados à rede. As AIOps capacitam a equipe de suporte de linha de frente a resolver mais problemas, sem terem que escalar problemas à engenharia de rede.  

Nice young woman working on the laptop
RESULTADOS

Reinventando a rede para oferecer suporte ao engajamento e realizações dos estudantes

Na Universidade de Reading, a rede é mais que apenas uma excelente conectividade: É a base de novos serviços e experiências inovadores para estudantes, professores e funcionários.

Imagine esses cenários: Uma funcionária chega à entrada de um estacionamento do campus. É reconhecida, o portão abre e ela é direcionada a uma vaga do estacionamento. Uma estudante dá uma paradinha no café em seu caminho à sala de aula. O aplicativo móvel do café a cumprimenta, oferece “o de sempre” e talvez até mesmo um desconto. Os serviços de localização mostram a ela o caminho mais rápido até a sala de aula.

A rede pode também fornecer insights sobre o sucesso dos estudantes. Integrar dados de localização ao sistema de gerenciamento de presença da universidade, por exemplo, pode revelar se um estudante está comparecendo regularmente à aula. Com insights como esse, juntamente com outros indicadores de sucesso educacional, a universidade pode agir para ajudar os estudantes a continuarem no caminho certo.

Como uma das melhores universidades de pesquisa do mundo, a Universidade de Reading tem uma ampla comunidade. A universidade tem como foco as áreas mais importantes para atrair estudantes, fornecer uma educação sólida e ajudá-los a se qualificarem para bons empregos, incluindo tecnologia, televisão, cinema e integridade digital. 

“A Juniper nos trouxe uma estratégia do “sem fio em primeiro lugar” que não tínhamos antes. Estamos mudando a uma tomada de decisões orientada por dados, e a Juniper deixou nossa estratégia pronta para o futuro.”
Stuart Brown Diretor de tecnologias digitais da Universidade de Reading

Rede autônoma permite que a Universidade of Reading crie serviços digitais inovadores que incentivam o engajamento dos estudantes e o sucesso acadêmico.

Publicado em outubro de 2021