L'Université de Reading redéfinit le réseau de son campus pour soutenir l'engagement et la réussite des étudiants

University of Reading passait à un réseau piloté par l'IA pour offrir de meilleures expériences numériques aux étudiants, aux enseignants et au personnel lorsque la pandémie a frappé. L'Université de Reading déployait un réseau piloté par l'IA pour offrir de meilleures expériences numériques aux étudiants, aux enseignants et au personnel lorsque la pandémie a frappé.

« Nous devions trouver de nouveaux moyens numériques de travailler en raison de la pandémie », explique Stuart Brown, directeur des technologies numériques à l'Université de Reading. « Nous avons réalisé en 12 mois ce que j'aurais seulement rêvé de réaliser en cinq ans. Nous sommes passés d'un enseignement exclusivement sur campus à un enseignement en ligne en six semaines. »

« Nous savions que la solution d'entreprise pilotée par l'IA de Juniper Networks était la technologie cloud la plus adaptée pour aider l'Université de Reading à répondre à ses ambitions de transformation numérique », explique Andy Butcher, directeur général des unités d'entreprise chez Axians Public Sector. « Compte tenu de la connaissance approfondie que possède Axian de l'infrastructure et des priorités stratégiques de l'Université de Reading, nous avons pu créer une architecture agile et une solution de services associée pour soutenir la stratégie future de l'université. »

Pendant plusieurs années, l'Université de Reading va construire un réseau autonome pour fournir aux étudiants des programmes et services novateurs et engageants, qui les prépareront à leur diplôme et à un avenir prometteur.

« Nous voulions simplifier, normaliser et optimiser l'informatique afin de produire des services qui offriraient de la valeur à nos étudiants », explique Brown.

Pour cela, il fallait d'abord disposer d'un réseau de campus moderne. Le réseau de campus de l'université s'appuie sur la série de points d'accès hautes performances de Juniper et sur les commutateurs Ethernet Juniper EX Series.

L'expérience utilisateur et les opérations du service informatique pilotées par l'IA s'appuient sur l'assistant de réseau virtuel Marvis, Mist Wi-Fi Assurance et Mist Wired Assurance de Juniper. Le service Mist Engagement utilisateur de Juniper permet d'impliquer les étudiants de l'université et de renforcer la santé et la sécurité sur le campus.

Un réseau Juniper piloté par l'IA offre de la valeur à l'équipe informatique en réduisant le nombre de tickets de service d'assistance liés au réseau. L'AIOps (l'IA dans les opérations IT) permet au personnel d'assistance de première ligne de résoudre de manière autonome davantage de problèmes sans devoir les faire remonter jusqu'à l'ingénierie réseau.  

À l'Université de Reading, le réseau représente plus qu'une excellente connectivité : C'est une base d'innovation qui permet d'offrir de nouveaux services et de nouvelles expériences aux étudiants, aux enseignants et au personnel.

Imaginez : une employée arrive à l'entrée d'un parking du campus. Elle est reconnue, le portail s'ouvre et elle est dirigée vers un espace de stationnement. Lorsqu'une étudiante s'arrête pour prendre un café avant de se rendre en classe, l'application mobile de la cafétéria l'accueille et lui propose sa boisson habituelle, et peut-être même une remise. Les services de localisation lui montrent le chemin le plus rapide vers sa classe.

Le réseau peut également fournir des informations sur la réussite des étudiants. L'intégration des données de localisation au système de gestion des présences de l'université, par exemple, peut révéler si un étudiant se rend aux cours avec assiduité. Avec des informations comme celles-ci, ainsi que d'autres indicateurs de réussite éducative, l'université peut prendre des mesures pour aider les étudiants à rester sur la bonne voie.

En tant qu'une des principales universités de recherche au monde, l'Université de Reading possède une communauté étendue. L'université se concentre sur des domaines clés qui attirent les étudiants, leur fournissent un enseignement solide et les aident à trouver de bons emplois, y compris dans la technologie, le cinéma et la télévision, et la santé numérique.