L'Université de Reading redéfinit le réseau de son campus pour soutenir l'engagement et la réussite des étudiants

L'Université de Reading, l'un des établissements les plus demandés au Royaume-Uni, cherchait à transformer son infrastructure informatique pour intégrer davantage la technologie dans l'enseignement. En réinventant son infrastructure réseau avec Juniper, l'université innove pour guider les étudiants malgré une éducation rigoureuse.

Présentation


Entreprise L'Université de Reading
Industrie Higher Education
Produits utilisés Wi-Fi AssuranceAssistant de réseau virtuel Marvis (Marvis VNA)Wired AssuranceEngagement utilisateur
Région EMEA
Image de l'étude de cas : Université de Reading
La réussite client en bref

17 500

Étudiants et 4 000 professeurs et employés

500 millions £

Investissement dans l'avenir de l'université

Créer une fondation numérique pour l'engagement et la réussite des étudiants

Simplifier l'assistance informatique avec un réseau autonome

Défi

Construire une fondation numérique pour améliorer l'expérience des étudiants

University of Reading passait à un réseau piloté par l'IA pour offrir de meilleures expériences numériques aux étudiants, aux enseignants et au personnel lorsque la pandémie a frappé. L'Université de Reading déployait un réseau piloté par l'IA pour offrir de meilleures expériences numériques aux étudiants, aux enseignants et au personnel lorsque la pandémie a frappé.

« Nous devions trouver de nouveaux moyens numériques de travailler en raison de la pandémie », explique Stuart Brown, directeur des technologies numériques à l'Université de Reading. « Nous avons réalisé en 12 mois ce que j'aurais seulement rêvé de réaliser en cinq ans. Nous sommes passés d'un enseignement exclusivement sur campus à un enseignement en ligne en six semaines. »

« Nous savions que la solution d'entreprise pilotée par l'IA de Juniper Networks était la technologie cloud la plus adaptée pour aider l'Université de Reading à répondre à ses ambitions de transformation numérique », explique Andy Butcher, directeur général des unités d'entreprise chez Axians Public Sector. « Compte tenu de la connaissance approfondie que possède Axian de l'infrastructure et des priorités stratégiques de l'Université de Reading, nous avons pu créer une architecture agile et une solution de services associée pour soutenir la stratégie future de l'université. »

SOLUTION

Un réseau autonome sert de socle à l'innovation éducative

Pendant plusieurs années, l'Université de Reading va construire un réseau autonome pour fournir aux étudiants des programmes et services novateurs et engageants, qui les prépareront à leur diplôme et à un avenir prometteur.

« Nous voulions simplifier, normaliser et optimiser l'informatique afin de produire des services qui offriraient de la valeur à nos étudiants », explique Brown.

Pour cela, il fallait d'abord disposer d'un réseau de campus moderne. Le réseau de campus de l'université s'appuie sur la série de points d'accès hautes performances de Juniper et sur les commutateurs Ethernet Juniper EX Series.

L'expérience utilisateur et les opérations du service informatique pilotées par l'IA s'appuient sur l'assistant de réseau virtuel Marvis, Mist Wi-Fi Assurance et Mist Wired Assurance de Juniper. Le service Mist Engagement utilisateur de Juniper permet d'impliquer les étudiants de l'université et de renforcer la santé et la sécurité sur le campus.

Un réseau Juniper piloté par l'IA offre de la valeur à l'équipe informatique en réduisant le nombre de tickets de service d'assistance liés au réseau. L'AIOps (l'IA dans les opérations IT) permet au personnel d'assistance de première ligne de résoudre de manière autonome davantage de problèmes sans devoir les faire remonter jusqu'à l'ingénierie réseau.  

Nice young woman working on the laptop
RÉSULTAT

Réimaginer le réseau pour soutenir l'engagement et la réussite des étudiants

À l'Université de Reading, le réseau représente plus qu'une excellente connectivité : C'est une base d'innovation qui permet d'offrir de nouveaux services et de nouvelles expériences aux étudiants, aux enseignants et au personnel.

Imaginez : une employée arrive à l'entrée d'un parking du campus. Elle est reconnue, le portail s'ouvre et elle est dirigée vers un espace de stationnement. Lorsqu'une étudiante s'arrête pour prendre un café avant de se rendre en classe, l'application mobile de la cafétéria l'accueille et lui propose sa boisson habituelle, et peut-être même une remise. Les services de localisation lui montrent le chemin le plus rapide vers sa classe.

Le réseau peut également fournir des informations sur la réussite des étudiants. L'intégration des données de localisation au système de gestion des présences de l'université, par exemple, peut révéler si un étudiant se rend aux cours avec assiduité. Avec des informations comme celles-ci, ainsi que d'autres indicateurs de réussite éducative, l'université peut prendre des mesures pour aider les étudiants à rester sur la bonne voie.

En tant qu'une des principales universités de recherche au monde, l'Université de Reading possède une communauté étendue. L'université se concentre sur des domaines clés qui attirent les étudiants, leur fournissent un enseignement solide et les aident à trouver de bons emplois, y compris dans la technologie, le cinéma et la télévision, et la santé numérique. 

« Juniper inaugure une stratégie principalement sans fil que nous n'avions pas auparavant. Nous intégrons les données à notre processus décisionnel, et Juniper est une garantie de pérennité. »
Stuart Brown Directeur des technologies numériques, Université de Reading

L'Université de Reading utilise un réseau autonome pour créer des services numériques innovants qui soutiennent l'engagement des étudiants et la réussite scolaire.

L'Université de Reading utilise un réseau autonome pour créer des services numériques innovants qui soutiennent l'engagement des étudiants et la réussite scolaire.

Publié en octobre 2021