Melbournes Alamanda College rüstet auf KI-gesteuerten Netzwerkbetrieb auf

Das Alamanda College, eine staatliche Schule in Melbournes schnell wachsendem Südwestkorridor, bietet 3.000 Schülerinnen und Schülern der Klassen K bis 9 eine Ausbildung auf höchstem Niveau. Alle 3.000 Schüler haben ihre eigenen Laptops, und das Netzwerk unterstützt über 5.000 Geräte pro Tag. Als die Anforderungen des digitalen Lernens wuchsen, entschied sich das Unternehmen für ein KI-gestütztes Netzwerk von Juniper.

Überblick


Unternehmen Alamanda College
Branche Bildung
Verwendete Produkte WLAN Assurance (Wi-Fi)Wired AssuranceMarvis VNAWireless Access PointsEX3400
Region APAC
Bild: Alamanda College
Kundenerfolg im Überblick

Priorisiert

Benutzererfahrungen, damit sich Schülerinnen und Schüler sowie Lehrkräfte auf das Lernen konzentrieren können

Umgestellt

Kohärentes kabelgebundenes und drahtloses Netzwerk ohne umständliche Schulung

KI-gestützt

Fehlerbehebung zur Erkennung von falsch konfigurierten VLANs und Zeitüberschreitungen bei dynamischen Hostkonfigurationsprotokollen

Reduziert

Beschwerden über das WLAN von durchschnittlich 10 pro Tag auf null

Herausforderung

 

Das 2013 eröffnete Alamanda College ist eine staatliche Schule für Schülerinnen und Schüler vom Kindergarten bis zur 9. Klasse. Sie wuchs in weniger als einem Jahrzehnt auf 3000 Schülerinnen und Schüler und 250 Mitarbeitende an. Die Größe des Campus hat mit der Zahl der Schülerinnen und Schüler Schritt gehalten und ist mit den jährlich hinzukommenden Klassenräumen exponentiell gewachsen.

Das Alamanda College beschloss, seine gesamte Infrastruktur und seine Daten in die Cloud zu verlagern. Bei der ersten Modernisierung wurden das kabelgebundene Campusnetzwerk, die Server und die Sprachkommunikationen in die Cloud verlagert. Dann war das WLAN an der Reihe, für das sich ein Cloud-verwaltetes Netzwerk als sehr attraktiv erwies.

„Mit drahtlosen Controllern vor Ort gibt es eine Menge Neukonfigurationen und Ausfallzeiten, wenn man eine Aktualisierung vornimmt“, sagt Tony Pace, Spezialtechniker bei eduSTAR. TSS in der Abteilung Informationsmanagement und Technologie am Alamanda College. „Mit unserer Entscheidung für den Wechsel in die Cloud müssen wir uns nie wieder Gedanken über die Aktualisierung der Controller-Software machen.“

 Das IuK-Team des Alamanda College war auf der Suche nach einem Cloud-verwalteten Netzwerk und sein Partner Unity Computers empfahl ein kabelgebundenes und drahtloses Netzwerk Driven-by-Mist-AI von Juniper.

„Ich sah mir die Dokumentation an, recherchierte und war begeistert von den Vorzügen von Mist AI“, sagt Pace. Für die Bestätigung seiner Erwartungen wollte Pace einen Proof of Concept durchführen. Nach einem 15-minütigen Gespräch mit Juniper konnte Pace das Netzwerk in Betrieb nehmen. Und er wurde ab diesem Moment ein Fan von Mist AI.

 „Ich konnte Mist AI und Juniper Access Points ohne umständliche Schulung in Betrieb nehmen“, erklärt er.

Alamanda College Challenge
Lösung

 

Mit einem Juniper Netzwerk, Driven-by-Mist-AI, kann das IuK-Team des Alamanda College eine starke Erfolgsbilanz erzielen und sich einen guten Ruf für ausgezeichnete Netzwerk-Benutzererfahrung erarbeiten. Die Serie der Hochleistungs-Access-Points von Juniper sorgt für drahtlose und der Ethernet-Switch EX3400 von Juniper Networks für kabelgebundene Konnektivität.

Die Visibilität der Benutzererfahrung ist der Schlüssel zu den digitalen Lernerfahrungen von Tausenden von Schülerinnen und Schülern. Zusätzlich zu den 1-zu-1-Lerngeräten, die an jede Schülerin und jeden Schüler verteilt werden, unterstützt das Schulnetzwerk die persönlichen Geräte wie Google Phones, MacBooks, iPads, iPhones, IPTVs oder IP-Telefone der Schülerinnen, Schüler und Lehrkräfte. Täglich verbinden sich etwa 5000 Geräte mit dem Schulnetz.

Mist AI wandelt Erkenntnisse aus der Benutzererfahrung proaktiv in automatisierte Aktionen um, um Probleme im gesamten kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerk zu identifizieren und zu beheben. Mist AI simpliziert den Betrieb für das IuK-Team durch einzigartige Einblicke auf Client-Ebene, schnelle Fehlerbehebung im Netzwerk, Trendanalysen, Identifizierung von Netzwerkanomalien und proaktive Problembehebung.

Juniper Wired Assurance sorgt durch KI-gestützte Automatisierung und Servicelevels für bessere Erfahrungen bei mit EX3400-Switches verbundenen Geräten. Juniper Wired Assurance nutzt die umfangreichen Telemetriedaten des Betriebssystems Junos, um einen einfacheren Betrieb und eine schnellere Problemlösung zu ermöglichen. So nutzte Pace beispielsweise Juniper Wired Assurance, um fehlende VLANs auf Switches zu identifizieren – ein Problem, das schwer zu diagnostizieren, aber leicht zu beheben ist. „Die beste Funktion von Juniper Wired Assurance ist, dass ich alle an Switches angeschlossenen Geräte, Schnittstellen und IP-Adressen sehen kann“, sagt Pace. Ich kann anhand einer vereinheitlichten Anzeige erkennen, was nicht in Ordnung ist. Das ist wirklich praktisch.“

Alamanda College Solution
Ergebnis

 

Pace zufolge war die Bereitstellung eines Juniper Netzwerks, Driven-by-Mist-AI, unglaublich. „Die Möglichkeit, Juniper Access Points über eine mobile App einrichten zu können, ist eine enorme Zeitersparnis“, sagt Pace. Um das neue WLAN auf dem Campus bereitzustellen, gab Pace einem Auftragnehmer ein Telefon und eine Karte mit Anweisungen: Er sollte auf dem gesamten Campus Juniper Access Points installieren und einrichten. „Dadurch haben wir enorm viel Zeit gespart“, berichtet er.

Pace implementierte EX3400-Switches mithilfe der vollständig automatisierten Bereitstellungsfunktion (Zero Touch Provisioning, ZTP) von Juniper Wired Assurance. „Vor sechs Monaten hatte ich Junos OS noch nicht einmal gekannt, aber man schließt den Switch an und er wird konfiguriert. Das ist wirklich beeindruckend“, sagt er. „Auch andere Anbieter verfügen über ZTP, aber dafür müssen Sie ein Raketenwissenschaftler sein.“

In der nächsten Entwicklungsphase erwägt das Alamanda College, über den Cloud-Service von Juniper Mist Systems Benutzer-Engagement eine Kontaktnachverfolgung hinzuzufügen. Standortservices für den Innenbereich könnten der Schule dabei helfen, Navigationshilfe auf dem Campus bereitzustellen, Diebstähle von Geräten zu erkennen und der Ausbreitung eines COVID-Ausbruchs vorzubeugen, falls eine Schülerin oder ein Schüler oder ein Mitarbeitender infiziert ist. „Die Netzwerke von Juniper und Mist AI bieten uns viele Optionen für die Zukunft“, betont Pace. „Wir haben die Möglichkeit, mehr Schülerinnen und Schüler auf unserem Campus zu unterstützen und für ihre Sicherheit und die des Campus zu sorgen, während wir uns für eine gute Ausbildung einsetzen.“

Seit der Umstellung auf ein zusammenhängendes kabelgebundenes und drahtloses Netzwerk von Juniper profitieren Lernende, Lehrkräfte und Administratoren von besseren digitalen Lernerfahrungen mit zuverlässigen Verbindungen zu Online-Lerntools, Videos und dem Internet.

Alamanda College Outcome
„Mit dem Netzwerk von Juniper Mist haben wir keine Wireless-Probleme mehr. Zuvor bekamen wir etwa 10 Anrufe pro Tag von Kunden, die keine Netzwerkverbindung hatten.“
Tony Pace Specialist Technician, eduSTAR.TSS, Information Management and Technology Division, Alamanda College
Press Releases
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Veröffentlicht im Oktober 2020