Customer Success Story
人工智能驱动型网络让犹他州东北部的学生们在特殊时期得以继续学习
犹他州东北部的公立学校长期以来一直忍受着 Wi-Fi 连接不良的问题。“教师们在遇到网络问题时不会打电话求助，”Mark Houtz 说，他是 Northeastern Utah Educational Services (NUES) 的网络工程负责人，负责监管犹他州乡村地区的 9 个校区和 5 所契约学校的网络技术问题。
自从 Houtz 采用由 Mist AI™ 驱动的 Juniper® 无线服务后，教师们便再也不需要忍受连接不良的 Wi-Fi 了。
概述
| 公司 | Northeastern Utah Educational Services |
| 行业 | 教育 |
| 使用的产品 | AP43, AP41, AP32, AP33, AP12, Marvis VNA, Wireless (Wi-Fi) Assurance, EX4300, SRX300 |
| 地区 | 美洲 |
6597 名学生
6 个学区的 6597 名学生依赖瞻博网络的有线、无线和安全产品
缩短 40%
故障排除时间缩短 40%
减少 1-2 天
每周前往学校对网络进行故障排除的时间减少 1-2 天
快速部署高密度 Wi-Fi，在疫情期间安全学习
North Summit 是早期采用瞻博网络 Mist 无线为其 1075 名学生提供数字化学习支持的机构。
由于疫情使得数字化学习显得愈加重要，再加上良好的体验示例，其他地区也快速行动起来。高性能 Wi-Fi 6 支持在教室和户外空间进行参与式学习，使孩子们分散开来安全学习。
有四所学校通过 NUES 进行协作并通过 CARES Act 获得了使用新款无线网络的批准，而 eRate 选择了瞻博网络 Mist。其他几个地区使用 Juniper Networks® EX 系列以太网和 SRX380 服务网关确保园区联网和安全性。
针对数字化学习优化 Wi-Fi 的更智能方法
NUES 与各地区联手快速开展工作，在夏季部署了瞻博网络无线系统。一所小学在六个月前因新冠疫情而关闭，但在学生复课前一天部署了系统。
瞻博网络的现代微服务云让敏捷性得到了保证。瞻博网络接入点与瞻博网络 Mist 云架构和 Mist AI 协同工作，可以优化网络用户体验，同时简化 IT 运维。
Houtz 可以为各个学校设置服务级别的预期，他和学校现场的 IT 人员可以不断了解用户的网络体验。
每天上午，Houtz 都是一边拿着 Mountain Dew（激浪 ） 饮料，一边询问人工智能驱动的 Marvis 虚拟网络助手：“今天谁的体验非常差？”
如果当天确实有人的 Wi-Fi 体验非常差，Marvis 会通过实时回答和自我驱动型操作加速进行故障排除。
“当无线系统出现问题时，Marvis 会提供路线图，让你了解怎么办。” 他说道。
九个学区通过人工智能驱动型网络系统将 IT 资源解放出来
在犹他州东北部地区，各学校安全复课了，同时老师和学生都可以稳定地进行数字化学习。
一个明显的优势是简化了 IT 运维。学校现场的 IT 经理们可以专注于教育技术，以支持学习，而不是排除基础架构的故障。
人工智能驱动型网络还意味着减少了网络工程方面的繁重工作。有个学校由于 RF 干扰，一直存在连接问题。“瞻博网络无线技术的智能之处在于可以处理无线资源管理。”Houtz 说道。
虽然数以千计的学生不会看到人工智能驱动型网络或者学校与瞻博网络的委托关系，但非常显然，他们的批判性思维和学术成就离不开教育技术的支持。
产品
Marvis VNA
Marvis 是首款人工智能驱动型虚拟网络助手，通过主动行动和自我驱动型网络运维来优化用户和运营商体验。自然语言对话界面可以提供简单无缝的交互，使 Marvis 成为任何 IT 团队的一体式成员。
Wireless (Wi-Fi) Assurance
在 Mist AI 和机器学习的驱动下，瞻博网络 Mist Wireless Assurance 云服务可以自动进行故障排除和运维，令无线网络变得可预测、可靠且可衡量，并同时提供对用户服务级别近乎实时的可见性。
2021 年 4 月发布