Customer Success Story
约翰·伍德社区学院通过人工智能驱动型网络支持混合学习
社区学院为数百万美国人提供教育机会、职业培训和成人读写培训服务。约翰·伍德社区学院是许多伊利诺斯州中西部居民攀升经济阶层的场所。
由于陈旧的网络对灵活学习构成了障碍，约翰·伍德社区学院 IT 总监 Joshua Brueck 制定了一项基础设施现代化规划。
概述
| 公司 | John Wood Community College |
| 行业 | 教育 |
| 使用的产品 | Wireless (Wi-Fi) Assurance, Wired Assurance, Marvis VNA, EX2300, EX3400, EX4650, EX4300 |
| 地区 | 美洲 |
0
用户对 Wi-Fi 的投诉
2
安装全新网络的天数
2,200
学生、教师和工作人员
96%
学生对学院的满意度
促进学生学业有成的快捷基础
“我们学院当时正在转向混合学习方式，处于过渡阶段，”Brueck 表示，“除了面授的讲座，我们还提供课堂直播，以便学生选择居家学习。”
除了疫情期间的学生教育难题，IT 服务交付的本质也发生了变化。“我们自然地过渡到了云，令网络可靠性变得更加重要，”他表示，
随着 Wi-Fi 变成必需品，该学院的 IT 领导团队需要一个可用作长期基础的网络，并在教育以意想不到的形式发展时提供灵活的应对。
全新的校园网络可在一个周末内完成部署
“瞻博网络拥有创新性的解决方案，并致力于确保项目的顺利进行。”Brueck 表示。
约翰·伍德社区学院借助瞻博网络的人工智能驱动型网络解决方案，更新了其校园和数据中心网络。瞻博网络® 的高性能接入点与瞻博网络 Mist 云服务协同作业，为学生、教职工和访客提供迅极其快速的 Wi-Fi 6 连接。瞻博网络 EX 系列交换机提供可靠、可扩展的校园和数据中心网络。
人工智能驱动型 Marvis 虚拟网络助手通过自我驱动型操作和实时解答简化了故障排除。瞻博网络 Mist Wi-Fi Assurance 和瞻博网络 Mist Wired Assurance 支持人工智能驱动型运维，为移动和互联设备提供更优质的体验。
“我们利用一个周末的时间建立了一个全新的网络。”Brueck 表示。
本地解决方案提供商 Qubit Networks 在学院 IT 部门的协助下，更换了瞻博网络接入点和 EX 系列交换机，其余的工作由人工智能驱动型网络完成。
“Mist 门户教我们如何围绕接入点移动，从而优化性能并在我们先前并不知晓需要覆盖的位置添加接入点。”Brueck 表示。
适合混合教学和校园安全的灵活基础
校园和数据中心网络在混合学习的巨大需求下表现强劲，在校园和学生家中提供面授讲座和视频播放。随着学生找到了通往人生赢家的方式，他们的网络体验发生了转变。
“借助瞻博网络和 Mist AI 的可见性和主动防御功能，我们有信心通过无线网络进行更多的业务服务，”Brueck 表示，“IT 首次将计算机实验室迁移到 Wi-Fi 环境中，可以轻松满足我们电子竞技团队的特定需求。”
人工智能驱动型故障排除可以快速解决问题。Marvis 查明了某些棘手问题，如交换机端口的线缆损坏、VLAN 缺失以及 DHCP 池耗尽等。“Marvis 为我们节省了用于故障排除的大量时间。”Brueck 表示。
Mist AI 支持持续改进。“Mist 的服务级别期望令人难以置信，”Brueck 表示，“我们可以在不持续监控网络的情况下保持服务水准。这是我们从未有过的体验。”
该学院正在利用瞻博网络 Mist 用户参与基于位置的服务，确保校园网络健康且安全。“借助瞻博网络，我们可以利用网络洞察主动改进园区体验。”Brueck 表示。
产品
Wireless (Wi-Fi) Assurance
在 Mist AI 和机器学习的驱动下，瞻博网络 Mist Wireless Assurance 云服务可以自动进行故障排除和运维，令无线网络变得可预测、可靠且可衡量，并同时提供对用户服务级别近乎实时的可见性。
Marvis VNA
Marvis 是首款人工智能驱动型虚拟网络助手，通过主动行动和自我驱动型网络运维来优化用户和运营商体验。自然语言对话界面可以提供简单无缝的交互，使 Marvis 成为任何 IT 团队的一体式成员。
2021 年 12 月发布