Información de soporte de Juniper
Soporte habilitado para la nube con información procesable
Descripción general
Ofrezca a los equipos de TI y operaciones de red una visibilidad integral de la salud operativa de todos sus dispositivos de Junos OS con Juniper Support Insights (JSI). Ayuda a transformar la experiencia de soporte en toda su cartera de Juniper, de reactiva a enfocada y proactiva. Incluido con Juniper Care, el servicio conecta los dispositivos de Juniper fácil y seguramente a la nube y ofrece una inteligencia procesable que ayuda a mejorar el rendimiento y el tiempo de actividad de la red.
Cómo ayuda Juniper
JSI está diseñado para apoyar a los proveedores de servicios y las empresas. Ayuda a reducir el tiempo promedio de la red para recuperarse, mejora la productividad y mejora el rendimiento de la red.
- Obtenga ahorros de tiempo de 10 a 20 por ciento en la recopilación de datos.
- Ahorre un promedio de ocho a 16 horas en revisiones, mejorando así el inventario de activos y la administración de la configuración.
- Ahorre un promedio de ocho horas por revisión para mejorar dramáticamente la gestión del final de la vida útil (FVU) y del ciclo de vida de la finalización del servicio (EOS).
Salud operacional e inventario
Los paneles de control simples, precisos y fáciles de consumir ofrecen información operativa crucial.
- Inventario de sistemas de software y hardware: Mejora la gestión del ciclo de vida del software y aumenta la eficiencia de la administración de los contratos, lo que reduce retrasos debido a la falta de visibilidad.
- Inventario de interfaz física y lógica: Mejora la eficiencia de la planificación de la capacidad de la red.
- Cambio de configuración: Una vista integral ayuda a evitar errores humanos y simplifica el acceso a los datos de configuración.
- Salud del motor de enrutamiento (RE): Proporciona una vista agregada de los problemas sin sumergirse en dispositivos individuales.
Gestión del ciclo de vida
Proporciona información procesable a los equipos de NetOps que ayuda a aumentar el rendimiento de la red y reducir su tiempo de inactividad.
- Información del fin de la vida útil y de la finalización del servicio: Los datos precisos de EOL y EOS a pedido mitigan las interrupciones de la red
- Vulnerabilidades de seguridad: Una visión precisa de la exposición a la vulnerabilidad le ayuda a mejorar su posición de seguridad.
- Datos de errores: Una visión precisa de la exposición a errores mitiga las interrupciones de la red.
- Recopilación automatizada de archivos de registro: La recopilación automatizada de archivos de registro mejora la eficiencia en comparación con la recolección manual de datos.
- Recopilación de soporte ad hoc: Una recopilación de datos segura, protegida y automatizada está disponible bajo demanda.
Simplicidad y productividad
- Portal basado en la nube, paneles de control y análisis
- Configuración rápida para elegir una recopilación de datos directa a la nube o local
- Aprovisionamiento simplificado
Seguridad y privacidad
- Recolección de datos no intrusiva y auditable
- Cero huella residual evita la fuga de datos
- Flujos cifrados de la seguridad de la capa de transporte (TLS)
Escalabilidad dinámica
- Arquitectura de nube justo a tiempo
- Soporte para decenas de miles de dispositivos
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