Qu'est-ce qu'un logiciel en tant que service (SaaS) ?

Qu'est-ce qu'un logiciel en tant que service (SaaS) ?

Le SaaS est un modèle de distribution de logiciels dans le cloud. Les fournisseurs de services cloud concèdent des licences pour des logiciels d'application sur la base d'un abonnement ou d'un paiement à l'utilisation à des clients qui y accèdent via Internet. Les clients peuvent lancer des applications SaaS rapidement, souvent à la demande, ce qui accélère la création de valeur.

Concrètement, les clients louent le logiciel sur la base d'un paiement au fur et à mesure, ce qui minimise le coût initial du déploiement du logiciel. Les coûts de l'accès SaaS peuvent fluctuer en fonction du nombre d'utilisateurs inclus dans un abonnement donné, de la fonctionnalité spécifique de l'application, des niveaux d'utilisation et d'autres variables.

La maintenance du logiciel est transparente pour le client, car le fournisseur cloud est chargé de maintenir et de mettre à jour l'application, mais aussi de gérer l'environnement informatique nécessaire à sa prise en charge.

Le SaaS dans le domaine des réseaux

Le SaaS dans le domaine des réseaux désigne la mise en œuvre de logiciels dans le cloud pour distribuer des applications logicielles de réseau. À ce jour, la plupart des instanciations de SaaS pour les réseaux concernent des applications hébergées dans le cloud que les entreprises utilisent pour planifier, surveiller et gérer leurs environnements réseau.

Clé des fonctionnalités du SaaS

Les offres SaaS comprennent les services et fonctions suivants, dont le fournisseur cloud s'occupe :

• Configuration, accès et maintenance des applications
• Actualisation de la technologie, incluant les mises à jour des versions et la correction des bogues
• Assistance informatique pour l'application SaaS
• Infrastructure et programmation back-end
• Gestion et stockage des données
• Sécurité des infrastructures et des installations

Principaux avantages du SaaS

L'utilisation du SaaS présente cinq avantages principaux :

1. Délai de rentabilisation accéléré : le fournisseur cloud a déjà installé et configuré l'application logicielle dans son infrastructure. Lorsqu'un nouveau client s'inscrit pour l'utiliser, le fournisseur cloud peut simplement provisionner une instance de serveur virtuel pour ce client, ce qui rend l'application prête à être utilisée rapidement.
2. Coûts réduits : l'application SaaS est installée dans un environnement partagé ou multitenant, de sorte que ses coûts de maintenance et d'assistance sont partagés par tous les utilisateurs, ce qui réduit les coûts pour tous.
3. Flexibilité et évolutivité : les solutions SaaS sont souvent hébergées dans des environnements cloud à grande échelle exploités par des fournisseurs disposant d'une infrastructure massive dans le monde entier. Elles offrent une extensibilité quasi infinie des ressources et la possibilité d'augmenter ou de réduire dynamiquement les ressources que vous utilisez en fonction de vos besoins. La tarification SaaS sur la base d'un paiement au fur et à mesure s'adapte automatiquement en conséquence.
4. Mises à jour/mises à niveau automatiques : lorsque le fournisseur SaaS met à niveau l'application, la nouvelle fonctionnalité est immédiatement disponible pour tous les clients.
5. Simplicité : les offres SaaS sont faciles à utiliser, à tester et à déployer pour une preuve de concept. Les clients peuvent également prendre en charge plus d'une instance de l'application SaaS afin de tester et de mettre en œuvre différentes versions pour une migration en douceur.

Les principaux problèmes résolus par le SaaS

L'un des principaux atouts du SaaS tient au fait que les clients peuvent économiser les ressources liées à l'installation, à la gestion et au stockage des logiciels d'application et des données sur leurs propres réseaux internes. Les services informatiques réduisent les coûts, le temps et la complexité associés à l'achat, aux tests, au déploiement et à la maintenance des applications logicielles en interne.

Plus précisément, le SaaS remédie aux problèmes suivants :

• Investissements initiaux et coût total de possession élevé : le SaaS peut réduire le coût de la consommation informatique par rapport aux modèles classiques de déploiement sur site de trois manières :
  • 1. Le déploiement de l'application ne nécessite pas de coûts d'investissement initiaux, tels que des serveurs physiques pour l'hébergement. 
  • 2. La maintenance/le service est prise en charge par le fournisseur SaaS. Les clients n'ont pas besoin de consacrer du temps et de l'expertise au déploiement et à la gestion de l'application. Le coût de la maintenance du fournisseur cloud est également partagé entre tous les clients qui utilisent l'application dans une configuration à multi-location.
  • 3. Les exigences en matière d'énergie, de refroidissement et au niveau de l'installation/des locaux pour l'hébergement de l'application sont absorbées par le fournisseur cloud.

• Délais de déploiement : les instances d'application peuvent être lancées rapidement, les entreprises n'ont pas besoin de prendre le temps d'acheter, de configurer, de tester et de déployer un nouveau logiciel. En ce sens, le SaaS accroît la souplesse des entreprises, en permettant aux clients d'avoir un accès quasi instantané aux logiciels d'application dans l'ensemble de leur organisation et d'ajouter ou de supprimer des instances à la demande. Les applications SaaS ont également été conçues pour simplifier les processus informatiques afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
• Problèmes d'accessibilité et de compatibilité : lorsqu'un logiciel est hébergé en ligne, de nombreux utilisateurs peuvent y accéder simultanément, de n'importe où et à n'importe quel moment, ce qui facilite la prise en charge d'effectifs de plus en plus dispersés. Les fournisseurs de SaaS peuvent répartir géographiquement les instances du logiciel afin de se rapprocher des utilisateurs distribués pour réduire la latence et améliorer le temps de réponse des applications.

Comment fonctionne le SaaS ?

Le SaaS fonctionne selon un modèle de fourniture de logiciels à la demande, dans lequel les utilisateurs accèdent aux applications via Internet ou une autre connexion réseau. Les fournisseurs de SaaS se chargent d'installer les logiciels sur les serveurs internes, de les configurer et de les maintenir en permanence. Ils hébergent également les données de l'application et fournissent l'infrastructure et les services informatiques nécessaires à la prise en charge de l'application et des données SaaS, le tout à un tarif récurrent prévisible.

Les fournisseurs de SaaS bénéficient d'un revenu récurrent constant, et les clients profitent d'une réduction du temps et des dépenses de déploiement, de gestion et d'exploitation. Les clients bénéficient également d'un accès quasi instantané aux nouvelles versions et fonctionnalités des logiciels.

Options de service et personnalisations

Si nécessaire, les fournisseurs cloud peuvent utiliser la technologie complémentaire d'un fournisseur tiers pour améliorer certains éléments de l'application SaaS. L'une des options SaaS, appelée « instantanée », est en substance une configuration hybride de logiciels d'application dans le cloud et sur site. Vous pouvez, par exemple, installer un logiciel standard sur votre propre infrastructure informatique, mais déléguer l'hébergement des données de l'application, des interfaces de gestion et éventuellement des demandes de services informatiques pour le logiciel au fournisseur cloud.

Les fournisseurs de SaaS peuvent proposer des programmes ouverts, configurables et personnalisables souvent compatibles avec de futures technologies. Cependant, certaines personnalisations peuvent ne pas être compatibles ou interopérables avec d'autres équipements. N'hésitez pas à vous adresser au fournisseur pour plus de détails.

Comment Juniper met en œuvre le SaaS

Juniper propose des applications logicielles de mise en réseau ouvertes, intelligentes et personnalisables sous forme de services cloud. Les entreprises et les fournisseurs de services réseau peuvent utiliser nos solutions SaaS pour surveiller, maintenir et contrôler leurs environnements réseau et les services de cloud computing associés.

Nos outils de gestion réseau SaaS pilotés par l'IA permettent aux opérateurs de réseau d'optimiser les opérations et les performances pour une efficacité et une expérience utilisateur optimales. Notre portefeuille SaaS pour les réseaux comprend les éléments suivants :

• L'assurance de service pilotée par Mist AI™, une suite d'options SaaS pour le réseau qui offre une visibilité sur le réseau et un réglage, un dépannage et une détection des menaces automatisés pour les LAN filaires et sans fil, les SD-WAN et les environnements IoT. Ces offres automatisent la corrélation d'événements, identifient les causes profondes, détectent et corrigent de manière proactive les anomalies et les menaces, et vérifient en permanence les niveaux de service du réseau en se basant sur les mesures de l'expérience utilisateurs exacte en temps réel.
• Security Director Cloud est le portail cloud de nos clients pour accéder à la solution de sécurité à maillage hybride Juniper, qui unifie la définition et l'application des politiques de sécurité dans les environnements hybrides sur site et dans le cloud. Il gère et connecte les pare-feu sur site, les pare-feu en tant que service (FWaaS) et les pare-feu intégrés à l'infrastructure en tant que service (IaaS), le tout à partir d'une interface utilisateur unifiée. Les clients peuvent utiliser Security Director Cloud pour s'assurer que leurs politiques de sécurité accompagnent les utilisateurs, les appareils et les applications lorsqu'ils changent de lieu, sans jamais enfreindre les politiques de visibilité ou de protection contre les menaces.
• Juniper Paragon™ Automation est un ensemble modulaire d'applications SaaS de planification, de simulation, d'analyse et d'autres applications connexes. La solution Juniper utilise l'automatisation en boucle fermée pour gérer les réseaux avec une efficacité optimale.
• Juniper Apstra est notre SaaS de réseau de datacenter basé sur l'intention. Il automatise l'ensemble du cycle de vie du réseau, de la conception aux opérations quotidiennes, dans les datacenters multifournisseurs, avec une validation continue, des analyses puissantes et l'identification des causes profondes pour une fiabilité optimale.