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EX4300 섀시 또는 구성 요소 반환

수리 또는 교체를 위해 EX4300 스위치 또는 구성 요소 반환

수리 또는 교체를 위해 EX4300 스위치 또는 하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환해야 하는 경우 다음 절차를 따르십시오.

  1. 구성 요소의 일련 번호를 확인합니다. 지침은 EX4300 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 찾기를 참조하십시오.
  2. 고객 지원 문의에 설명된 대로 JTAC로부터 RMA(RMA) 번호를 받아 제품 반송 승인 받기.
    메모:

    먼저 RMA 번호를 받지 않는 한 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환하지 마십시오. 주니퍼 네트웍스는 RMA가 없는 배송을 거부할 권리가 있습니다. 거부된 배송은 수금 화물을 통해 고객에게 반송됩니다.

  3. 배송을 위해 EX4300 스위치 또는 구성 요소 포장에 설명된 대로 배송을 위해 스위치 또는 구성 요소를 포장하십시오.

반품 및 수리 정책에 대한 자세한 내용은 https://www.juniper.net/support/guidelines.html 의 고객 지원 페이지를 참조하십시오.

EX4300 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 찾기

수리 또는 교체를 위해 스위치 또는 하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환하는 경우 스위치 또는 구성 요소의 일련 번호를 찾아야 합니다. RMA(Return Materials Authorization)를 받기 위해 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에 연락할 때 일련 번호를 제공해야 합니다.

스위치가 작동 중이고 CLI에 액세스할 수 있는 경우, CLI 명령을 사용하여 스위치 및 일부 구성 요소의 일련 번호를 나열할 수 있습니다. CLI에 액세스할 수 없거나 구성 요소의 일련 번호가 명령 출력에 나타나지 않는 경우, 물리적 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 ID 레이블을 찾을 수 있습니다.

메모:

물리적 스위치 구성 요소에서 일련 번호를 찾으려면 스위치 섀시에서 구성 요소를 제거해야 하며, 이를 위해 필요한 부품과 도구를 사용할 수 있어야 합니다. EX4300 스위치 하드웨어 구성 요소 설치 및 제거를 참조하십시오.

CLI를 사용하여 스위치 및 구성 요소 세부 정보 나열

스위치 및 스위치 구성 요소와 일련 번호를 나열하려면 다음 CLI 명령을 입력합니다.

show chassis hardware

다음 출력에는 EX4300-48P 스위치의 스위치 구성 요소와 일련 번호가 나열되어 있습니다.

다음 출력에는 EX4300-48MP 스위치의 스위치 구성 요소와 일련 번호가 나열되어 있습니다.

명령에 대한 show chassis hardware 자세한 내용은 섀시 하드웨어 표시를 참조하십시오.

EX4300 스위치에서 섀시 일련번호 ID 레이블 찾기

일련 번호 ID 레이블은 EX4300 스위치의 섀시 후면 패널에 있습니다. 그림 1 은 EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치를 제외한 24포트 및 48포트 EX4300 스위치에서 일련 번호 ID 레이블의 위치를 보여줍니다. 그림 2 는 EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다. 그림 3 은 32포트 EX4300 스위치에서 일련 번호 ID 레이블의 위치를 보여줍니다.

그림 1: EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치를 제외한 24포트 및 48포트 EX4300 스위치의 일련 번호 ID 레이블 위치 Juniper Networks device with highlighted serial number location PX37YYWWSSSS on the rear panel featuring ports and power supplies.
그림 2: EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치 Rear panel of a Juniper Networks device showing cooling fans, power supply units, ports, and serial number ID label location. 의 일련 번호 ID 레이블 위치
그림 3: 32포트 EX4300 스위치 Juniper Networks rack-mounted device highlighting serial number SN TW37YYWWSSSSS with barcode on rear panel. 에서 일련 번호 ID 레이블의 위치

EX4300 스위치의 FRU에서 일련번호 ID 레이블 찾기

EX4300 스위치에 설치된 전원 공급 장치, 팬 모듈 및 업링크 모듈은 현장 교체 가능한 장치(FRU)입니다.

이러한 각 FRU에 대해 FRU의 일련 번호 ID 레이블을 보려면 스위치 섀시에서 FRU를 제거해야 합니다.

  • Power Supply(전원 공급장치) - 일련 번호 ID 레이블은 전원 공급장치 상단에 있습니다. 그림 4 는 EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치를 제외하고 EX4300 스위치에 사용되는 EX4300 스위치에 사용되는 AC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여주고, 그림 5 는 EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치에 사용되는 AC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여주며, 그림 6 은 DC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다. EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치는 DC 전원 공급을 지원하지 않습니다. EX4300 스위치에서 AC 전원 공급장치 제거 및 EX4300 스위치에서 AC 전원 공급장치 제거를 참조하십시오.

    그림 4: EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치를 제외하고 EX4300 스위치에 사용되는 AC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치 Diagram of a power supply unit showing serial number location as 1EXXYWWSSSS with a handle and front connector.
    그림 5: EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치에 사용되는 AC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치 Technical drawing of a PSU with labeled serial number ID location, handle for removal, connector, and honeycomb ventilation.
    그림 6: EX4300 스위치에 사용되는 DC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블 위치 Technical illustration of a server power supply unit with handle, power connectors, and ID label with barcode and serial number 1EXXYWWSSSS.

  • 팬 모듈 - 그림 7 은 EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치를 제외한 EX4300 스위치의 팬 모듈에서 일련 번호 ID 레이블의 위치를 보여줍니다. 그림 8 은 EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다. EX4300 스위치에서 팬 모듈 제거를 참조하십시오.

    그림 7: EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치를 제외하고 EX4300 스위치에 사용되는 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치 Server component with hexagonal ventilation pattern and serial number NX37YYYWWSSSS for cooling and tracking.
    그림 8: EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치에 사용되는 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치 Technical drawing of a component with

  • 업링크 모듈

    • EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치를 제외한 EX4300 스위치—그림 9 는 QSFP+ 업링크 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치, 그림 11 은 4포트 SFP+ 업링크 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치, 그림 12 는 8포트 SFP+ 업링크 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다.

    • EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치 - 그림 10 은 2포트 40기가비트 이더넷 QSFP+/100기가비트 이더넷 QSFP28 업링크 모듈(모델 번호: EX-UM-2QSFP-MR)에서 일련 번호 ID 레이블의 위치를 보여줍니다. 그림 13 은 4포트 1기가비트 이더넷 SFP/10기가비트 이더넷 SFP+ 업링크 모듈(모델 번호: EX-UM-4SFPP-MR)을 사용합니다. EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치용.

    EX4300 스위치에서 업링크 모듈 제거를 참조하십시오.

    그림 9: QSFP+ 업링크 모듈에서 일련 번호 ID 레이블의 위치 Line drawing of EX-UM-2X8P network module with connectivity ports, status LEDs, and highlighted serial number RY3113470002.
    그림 10: EX4300-48MP 스위치용 2포트 40기가비트 이더넷 QSFP+/100기가비트 이더넷 QSFP28 업링크 모듈에서 일련 번호 ID 레이블의 Technical drawing of an electronic module with connectors, screws, heat sink, and a highlighted serial number ID label for device identification. 위치
    그림 11: EX4300-48MP 및 EX4300-48MP-S 스위치를 제외한 EX4300 스위치용 4포트 SFP+ 업링크 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치 Technical illustration of a circuit board highlighting a serial number MY37YYYWSSSSS for identification purposes.
    그림 12: 8포트 SFP+ 업링크 모듈에서 일련 번호 ID 레이블의 위치 Hardware module with ports labeled 0 to 7, serial number RX3114020039, and a barcode for identification.
    그림 13: EX4300-48MP 스위치용 4포트 1기가비트 이더넷 SFP/10기가비트 이더넷 SFP+ 업링크 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치 Technical drawing of an electronic device with a highlighted serial number ID label for identification; shows screws, connectors, and heat sink features.

고객 지원에 연락하여 반품 승인을 받으십시오.

수리 또는 교체를 위해 디바이스 또는 하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환해야 하는 경우, JTAC에서 RMA 번호를 받으십시오. 구성 요소를 반환하기 전에 RMA 번호를 받아야 합니다.

반환하려는 디바이스 또는 하드웨어 구성 요소의 일련번호를 찾은 후 웹 또는 전화로 JTAC에 서비스 요청을 엽니다.

JTAC에 RMA 번호를 요청하기 전에 다음 정보를 제공할 준비를 하십시오.

  • 기존 서비스 요청 번호(있는 경우)

  • 구성 요소의 일련 번호입니다

  • 이름, 기관명, 전화번호, 팩스번호, 배송지 주소

  • 실패 또는 문제의 세부 정보

  • 문제가 발생했을 때 디바이스에서 수행 중인 활동 유형입니다

  • 하나 이상의 show 명령에 의해 표시되는 구성 데이터

JTAC는 연중무휴 웹이나 전화로 연락할 수 있습니다.

메모:

수신자 부담 전화번호가 없는 국가의 국제 또는 직통 전화 옵션은 https://support.juniper.net/support 참조하십시오.

전화로 JTAC에 연락하는 경우, 기존 케이스의 경우 12자리 서비스 요청 번호를 입력한 다음 파운드(#) 키를 입력하거나 별표(*) 키를 눌러 이용 가능한 다음 지원 엔지니어에게 라우팅합니다.

지원 담당자가 요청을 확인하고 구성 요소 반환을 위해 RMA 번호를 발급합니다.

배송을 위한 EX4300 스위치 또는 구성 요소 포장

수리 또는 교체를 위해 EX4300 스위치 또는 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반납하는 경우 이 항목에 설명된 대로 품목을 포장하십시오.

스위치 또는 구성 요소 포장을 시작하기 전에 다음을 확인하십시오.

이 주제는 다음에 대해 설명합니다.

배송을 위한 EX4300 스위치 포장

스위치를 포장하기 전에 다음을 수행합니다.

  1. 스위치에 연결된 콘솔 또는 다른 관리 디바이스에서 CLI 운영 모드로 들어가고 다음 명령을 실행하여 스위치 소프트웨어를 종료합니다.

    콘솔에 운영 체제가 중지되었음을 확인하는 메시지가 나타날 때까지 기다립니다.

  2. 다음 중 하나를 수행하여 스위치에서 전원을 분리합니다.

    • 전원 콘센트에 전원 스위치가 있는 경우 OFF(0) 위치로 설정하십시오.

    • 전원 콘센트에 전원 스위치가 없는 경우 전원 콘센트에 연결된 전원 코드의 플러그 끝을 조심스럽게 당겨 빼냅니다.

  3. 스위치를 모든 외부 장치에 연결하는 케이블을 뽑습니다. 광섬유 케이블 연결 해제를 참조하십시오.

  4. 스위치에 설치된 모든 옵티컬 송수신기를 제거합니다. 트랜시버 제거의 내용을 참조하십시오.

스위치를 다른 장소로 운반하거나 주니퍼 네트웍스에 반납해야 하는 경우, 운송 중 손상을 방지하기 위해 스위치를 원래 포장에 안전하게 포장해야 합니다.

스위치를 포장하는 데 사용할 수 있는 다음 부품과 도구가 있는지 확인하십시오.

  • Phillips (+) 드라이버, 번호 2

  • 오리지널 스위치 포장재(골판지 상자, 액세서리 상자 및 그 내용물, 폼 충전재)

  • ESD 접지 스트랩

  • 정전기 방지 가방

주의:

스위치를 원래 용기 이외의 다른 곳에 포장하지 마십시오. 그렇지 않으면 스위치가 운송 중에 손상될 수 있습니다.

스위치를 포장하려면:

  1. 스위치가 랙이나 캐비닛에 설치된 경우 한 사람이 스위치의 무게를 지탱하고 다른 사람이 나사를 풀고 장착 나사를 제거하도록 하십시오.
  2. 랙 또는 캐비닛에서 스위치를 제거하고 평평하고 안정된 표면에 스위치를 놓습니다.
  3. 드라이버를 사용하여 스위치 섀시에서 랙 장착 브래킷을 제거합니다.
  4. 스위치를 정전기 방지 가방에 넣습니다.
  5. 포장 폼의 바닥 부분을 배송 상자에 넣습니다.
  6. 하단 포장 폼의 캐비티 내부에 스위치를 놓습니다.
  7. 포장 폼의 상단 부분을 스위치 위에 놓습니다.
  8. 액세서리 또는 현장 교체 가능 유닛(FRU)을 스위치와 함께 반품하는 경우 배송을 위해 EX4300 스위치 구성 요소 포장의 지침에 따라 포장하십시오.
  9. 액세서리 상자를 배송 상자의 섀시 뒤쪽 끝에 수직으로 놓습니다.
  10. 판지 배송 상자의 상단을 닫고 포장 테이프로 밀봉합니다.
  11. 적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 쓰십시오.

배송을 위한 EX4300 스위치 구성 요소 포장

다음과 같은 부품과 도구를 사용할 수 있는지 확인합니다.

  • 정전기 방지 백, 각 구성 요소당 하나씩

  • ESD 접지 스트랩

스위치 구성 요소를 포장하려면 여기의 지침을 따르십시오.

주의:

스위치 구성 요소를 쌓지 마십시오. 개별 구성 요소가 배송 상자의 한 높이에 서로 맞지 않는 경우 별도의 상자에 넣어 반환합니다.

스위치 구성 요소를 포장하려면:

  • 개별 구성 요소를 정전기 방지 백에 넣습니다.

  • 사용 가능한 경우 원래 포장재를 사용하십시오. 원래 포장재를 사용할 수 없는 경우 운송 중 손상을 방지하기 위해 구성 요소가 적절하게 포장되었는지 확인하십시오. 사용하는 포장재는 구성품의 무게를 지탱할 수 있어야 합니다.

  • 구성 요소를 포장재로 잘 포장하여 적절하게 보호되는지 확인하십시오. 구성품이 상자 안에서 움직이지 않도록 장치 주변에 여분의 포장재와 함께 대형 상자(원래 상자를 사용할 수 없는 경우)에 구성품을 포장합니다.

  • 상자를 테이프로 단단히 닫습니다.

  • 적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 쓰십시오.

참조