EX4400コンポーネントのトラブルシューティング

問題点

原因

シャーシ内の温度センサーが、シャーシの温度を監視します。このスイッチは、ファンに障害が発生した場合、またはその他の理由でシャーシの温度が許容レベルを超えた場合にアラームをトリガーします。

ソリューション

スイッチが FPC 0 EX-PFE1 Temp Too Hot アラームなどの温度アラームをトリガーした場合、 show chassis environment コマンドと show chassis temperature-thresholds コマンドを使用して、アラームをトリガーした条件を特定します。

注意:

スイッチの過熱を防ぐために、周囲温度が推奨範囲内の場所でスイッチを操作してください。気流が妨げられるのを防ぐため、通気口の周囲には 15.2 cm(6 インチ)以上のすきまを空けます。EX4100-H-12MPスイッチについては、EX4100-Hサイトのガイドラインと要件の環境ガイドラインを参照してください。

1. Telnetを使用してスイッチに接続し、 show chassis environment コマンドを発行します。このコマンドは、温度を含むスイッチシャーシの環境情報を表示します。このコマンドは、ファン、電源、ルーティングエンジンに関する情報も表示します。以下は、EX9208スイッチの出力例です。出力は、他のEXシリーズスイッチでも同様です。EX4100-H-12MPなどのファンレススイッチの場合、ファン出力は出力に表示されないことに注意してください。

   show chassis environment(EX9208スイッチ)

   表1 に、 show chassis environment コマンドの出力フィールドを示します。この表は、出力フィールドが表示されるおおよその順序で一覧表示されています。

   表1:show chassis environment出力フィールド

   フィールド名	フィールドの説明
   Class	シャーシコンポーネントのカテゴリまたはクラスに関する情報: Temp:シャーシを流れる空気の温度(摂氏(°C)および華氏(°F)) Fans:ファンと送風機の状態に関する情報
   Item	シャーシコンポーネントに関する情報: フレキシブルPICコンセントレータ(FPC)、つまりラインカード コントロールボード(CB) ルーティングエンジン PEM(電源エントリーモジュール)、つまり電源
   Status	指定されたシャーシ コンポーネントのステータス。たとえば、 Class が Fansの場合、ファンのステータスは次のようになります。 OK:ファンは作動しています。 Testing:ファンは最初の電源投入時にテスト中です。 Failed:ファンが故障しているか、ファンが回転していません。 Absent:ファントレイが取り付けられていません。
   Measurement	クラスによって異なります。たとえば、 Class が Temp の場合、温度を摂氏 (°C) および華氏 (°F) で示します。 Class が Fansの場合、実際のファンRPMを示します。

2. コマンド show chassis temperature-thresholds を発行します。このコマンドは、シャーシ温度しきい値設定を表示します。以下は、EX9208スイッチの出力例です。出力は、他のEXシリーズスイッチでも同様です。

   show chassis temperature-thresholds (EX9208スイッチ)

   以下の表に、 show chassis temperature-thresholds コマンドの出力フィールドを示します。この表は、出力フィールドが表示されるおおよその順序で一覧表示されています。

   表2:show chassis temperature-thresholds出力フィールド

   フィールド名	フィールドの説明
   項目	シャーシコンポーネント。各FRUの各スロットのシャーシ、ルーティングエンジン、FPCなどのコンポーネントのしきい値情報を設定して出力に表示することができます。デフォルトでは、シャーシとルーティングエンジンの情報のみが表示されます。
   ファン速度	ファンが通常および高速で動作するための温度しきい値(摂氏度)。 通常—ファンが通常の速度で動作し、すべてのファンが存在し、正常に機能している温度しきい値。 高—ファンが高速で動作する場合、またはファンに障害が発生したり欠落している場合の温度しきい値。 注: 温度が黄色、オレンジ、または赤色のアラームのしきい値設定を超えると、アラームがトリガーされます。
   黄色または黄色のアラーム	黄色または黄色のアラームをトリガーする温度しきい値(摂氏)。 通常—ファンがフルスピードで動作しているときに黄色または黄色のアラームをトリガーするために、デバイスで超過する必要がある温度しきい値。 ファン不良—1つ以上のファンに障害が発生したり欠落したりした場合に、黄色または黄色のアラームをトリガーするために、デバイスで超過する必要がある温度しきい値。
   赤色アラーム	赤色のアラームをトリガーする温度しきい値(摂氏)。 正常—ファンがフルスピードで動作しているときに赤色のアラームをトリガーするために、デバイスで超過する必要がある温度しきい値。 ファン不良—1つ以上のファンに障害が発生したり欠落したりした場合に赤色のアラームをトリガーするために、デバイスで超過する必要がある温度しきい値。
   火災停止	火災発生時にスイッチがシャットダウンする温度しきい値(摂氏)。

温度アラームがトリガーされた場合、 show chassis environment コマンドを実行して各コンポーネントのシャーシ温度値を表示し、それを温度しきい値と比較することで、トリガーされた条件を特定できます。 show chassis temperature-thresholds コマンドを実行することで、温度しきい値を表示できます。

例えば、 FPC 3の場合:

• FPC 3の温度が55°Cを超えると、ファンが高速で動作していること(アラームが作動しない)ことが出力されます。

• FPC 3の温度が65°Cを超えると、1つ以上のファンに障害が発生したことを示す黄色のアラームが鳴ります。

• FPC 3の温度が75°Cを超えると、温度しきい値を超えたことを示す黄色のアラームが作動します。

• FPC 3の温度が80°Cを超えると、1つ以上のファンに障害が発生したことを示す赤色のアラームが鳴ります。

• FPC 3の温度が105°Cを超えると、温度しきい値を超えたことを示す赤色のアラームが作動します。

• FPC 3の温度が110°Cを超えると、スイッチの電源がオフになります。

表3 に、スイッチが温度アラームを生成する考えられる原因を示します。また、それぞれの救済策もリストします。

表3:温度アラームの原因と対処法

原因	対処方法
周囲温度がしきい値を超えています。	周囲温度がしきい値温度制限内であることを確認します。 EXシリーズスイッチの環境要件および仕様を参照してください。
ファンモジュールまたはファントレイに障害が発生しました。	注: この手順は、EX4100-H-12MPなどのファンレススイッチには適用されません 以下の手順を実行します。 ファンを確認してください。 故障したファンモジュールまたはファントレイを交換します。 上記の2つのチェックで問題が見つからない場合は、 https://www.juniper.net/support/ のケースマネージャーリンクを使用してサポートケースを開くか、1-888-314-5822(米国およびカナダ国内は無料)または1-408-745-9500(米国外)に電話してください。
設置されているスイッチの周囲のクリアランスが不十分なため、スイッチを通る空気の流れが制限されています。	設置されたスイッチの周囲に十分なクリアランスがあることを確認してください。