EX4400 组件故障排除

问题

原因

机箱中的温度传感器监控机箱的温度。如果风扇发生故障或机箱温度因其他原因超过允许水平，交换机会触发警报。

溶液

当交换机触发温度告警（如 FPC 0 EX-PFE1 Temp Too Hot 告警）时，使用 show chassis environment 和 命令 show chassis temperature-thresholds 确定触发告警的情况。

谨慎：

为防止开关过热，请在环境温度在推荐范围内的区域作开关。为防止气流受限，请在通风口周围留出至少 6 英寸（15.2 厘米）的间隙。对于 EX4100-H-12MP 交换机，请参阅 表 2。

1. 使用 Telnet 连接到交换机，然后发出 show chassis environment 命令。此命令显示有关交换机机箱的环境信息，包括温度。命令还显示有关风扇、电源和路由引擎的信息。以下是 EX9208 交换机上的示例输出。其他 EX 系列交换机上的输出也类似。请注意，对于 EX4100-H-12MP 等无风扇交换机，风扇输出不会显示在输出中。

   show chassis environment（EX9208 交换机）

   表 1 列出了命令 show chassis environment 的输出字段。下表按输出字段的大致出现顺序列出了输出字段。

   表 1： show chassis environment输出字段

   字段名称	字段说明
   Class	有关机箱组件的类别或类别的信息： Temp：流经机箱的空气温度，单位为摄氏度 （°C） 和华氏度 （°F） Fans：有关风扇和鼓风机状态的信息
   Item	有关机箱组件的信息： 灵活的 PIC 集中器 （FPC）— 即线卡 控制板 （CB） 路由引擎 电源输入模块 （PEM）— 即电源
   Status	指定机箱组件的状态。例如，如果 Class 为 Fans，则风扇状态可以是： OK：风扇可运行。 Testing：风扇在初始开机期间正在接受测试。 Failed：风扇坏了或风扇没有旋转。 Absent：未安装风扇托架。
   Measurement	取决于班级。例如，如果 Class 为 Temp，则表示以摄氏度 （°C） 和华氏度 （°F） 为单位的温度。如果为 Class Fans，则表示实际风扇 RPM。

2. 发出命令 show chassis temperature-thresholds 。此命令显示机箱温度阈值设置。以下是 EX9208 交换机上的示例输出。其他 EX 系列交换机上的输出也类似。

   show chassis temperature-thresholds （EX9208 交换机）

   表 2 列出了命令的 show chassis temperature-thresholds 输出字段。下表按输出字段的大致出现顺序列出了输出字段。

   表 2： show chassis temperature-thresholds输出字段

   字段名称	字段说明
   项目	机箱组件。您可以为每个 FRU 中的每个插槽配置机箱、路由引擎和 FPC 等组件的阈值信息，以便在输出中显示。默认情况下，仅显示机箱和路由引擎的信息。
   风扇速度	温度阈值，以摄氏度为单位，使风扇以正常和高速运行。 正常 — 风扇以正常速度运行以及所有风扇都存在且工作正常时的温度阈值。 高 — 风扇高速运行或者风扇发生故障或丢失时的温度阈值。 注意： 当温度超过黄色、琥珀色或红色警报的阈值设置时，将触发警报。
   黄色或琥珀色报警	触发黄色或琥珀色警报的温度阈值（单位：摄氏度）。 正常 — 风扇全速运转时，设备必须超过该温度阈值才能触发黄色或琥珀色警报。 风扇故障 — 当一个或多个风扇发生故障或丢失时，设备必须超过该温度阈值才能触发黄色或琥珀色警报。
   红色警报	触发红色警报的温度阈值（单位：摄氏度）。 正常 — 风扇全速运转时，设备必须超过该温度阈值才能触发红色警报。 风扇故障 — 当一个或多个风扇发生故障或丢失时，设备必须超过该温度阈值才能触发红色警报。
   防火关闭	温度阈值，以摄氏度为单位，在发生火灾时开关关闭。

触发温度告警时，可以通过运行 show chassis environment 命令以显示每个组件的机箱温度值并将其与温度阈值进行比较来识别触发该告警的情况。您可以通过运行 show chassis temperature-thresholds 命令来显示温度阈值。

例如，对于 FPC 3：

• 如果温度 FPC 3 超过 55°C，输出表示风扇正在高速运行（未触发警报）。

• 如果温度 FPC 3 超过 65° C，将触发黄色警报，表示一个或多个风扇出现故障。

• 如果温度 FPC 3 超过 75°C，则会触发黄色警报，表示已超过温度阈值限制。

• 如果温度 FPC 3 超过 80°C，则会触发红色警报，表示一个或多个风扇出现故障。

• 如果温度 FPC 3 超过 105° C，将触发红色警报，表示超过温度阈值限制。

• 如果温度 FPC 3 超过 110°C，则开关断电。

表 3 列出了交换机生成温度告警的可能原因。它还列出了各自的补救措施。

表 3：温度报警的原因和补救措施

原因	补救
环境温度高于阈值温度。	确保环境温度在阈值温度限制范围内。请参阅 EX 系列交换机的环境要求和规格。
风扇模块或风扇托架出现故障。	注意： 此步骤不适用于无风扇交换机，例如 EX4100-H-12MP 执行以下步骤： 检查风扇。 更换有故障的风扇模块或风扇托架。 如果上述两项检查显示没有问题，请使用案例管理器链接打开支持案例，网址为 https://www.juniper.net/support/ 或致电 1-888-314-5822（美国和加拿大境内免费电话）或 1-408-745-9500（美国境外）。
由于已安装的交换机周围间隙不足，通过交换机的气流受限。	确保已安装的交换机周围有足够的间隙。