EX4400 组件故障排除

问题

原因

机箱中的温度传感器可监控机箱的温度。如果风扇发生故障或机箱温度因其他原因超过允许水平，交换机将触发告警。

解决方案

当交换机触发温度告警（如告警） FPC 0 EX-PFE1 Temp Too Hot 时，请使用 和 和 show chassis environment show chassis temperature-thresholds 命令识别触发告警的情况。

注意：

为防止开关过热，请在环境温度在推荐范围内的区域作。为防止气流受限，通风口周围至少留出 6 英寸（15.2 厘米）的间隙。有关 EX4100-H-12MP 交换机，请参阅 EX4100-H 站点准则和要求中的环境准则。

1. 使用 Telnet 连接到交换机，然后发出 show chassis environment 命令。此命令显示有关交换机机箱的环境信息，包括温度。该命令还显示有关风扇、电源和路由引擎的信息。以下是 EX9208 交换机上的示例输出。其他 EX 系列交换机上的输出与此类似。请注意，对于无风扇交换机（如 EX4100-H-12MP），风扇输出不会显示在输出中。

   show chassis environment（EX9208 交换机）

   表 1 列出了该 show chassis environment 命令的输出字段。该表按输出字段的大致出现顺序列出了输出字段。

   表 1： show chassis environment输出字段

   字段名称	字段说明
   Class	有关机箱组件的类别或类别的信息： Temp：流经机箱的空气温度，单位为摄氏度 （°C） 和华氏度 （°F） Fans：有关风机和鼓风机状态的信息
   Item	有关机箱组件的信息： 灵活的 PIC 集中器 （FPC） — 即线卡 控制板 （CB） 路由引擎 电源入口模块 （PEM） — 即电源
   Status	指定机箱组件的状态。例如，如果 是 Fans，则Class风扇状态可以是： OK：风扇正在运行。 Testing：风扇在初次开机期间正在接受测试。 Failed：风扇出现故障或风扇不旋转。 Absent：未安装风扇托架。
   Measurement	取决于班级。例如，如果 是 Temp，表示Class温度（单位为摄氏度 （°C））和华氏度 （°F）。如果是 Class Fans，则表示风扇的实际转速。

2. 发出命令 show chassis temperature-thresholds 。此命令显示机箱温度阈值设置。以下是 EX9208 交换机上的示例输出。其他 EX 系列交换机上的输出与此类似。

   show chassis temperature-thresholds （EX9208 交换机）

   下表列出了命令 show chassis temperature-thresholds 的输出字段。该表按输出字段的大致出现顺序列出了输出字段。

   表 2： show chassis temperature-thresholds输出字段

   字段名称	字段说明
   项目	机箱组件。您可以为每个 FRU 中每个插槽的组件（如机箱、路由引擎和 FPC）配置阈值信息，以便在输出中显示。默认情况下，仅显示机箱和路由引擎的信息。
   风扇速度	风扇正常高速运行的温度阈值（以摄氏度为单位）。 正常 — 风扇以正常速度运行以及所有风扇都存在并正常运行时的温度阈值。 高 — 风扇高速运行时或风扇出现故障或丢失时的温度阈值。 注意： 当温度超过黄色、琥珀色或红色报警的阈值设置时，将触发告警。
   黄色或琥珀色报警	触发黄色或琥珀色报警的温度阈值（以摄氏度为单位）。 正常 — 当风扇全速运行时，必须超过设备上的温度阈值才能触发黄色或琥珀色告警。 风扇故障 — 当一个或多个风扇出现故障或丢失时，必须超过设备上的温度阈值才能触发黄色或琥珀色告警。
   红色报警	温度阈值（以摄氏度为单位）会触发红色告警。 正常 — 当风扇全速运行时，必须超过设备上的温度阈值才能触发红色告警。 风扇故障 — 当一个或多个风扇出现故障或丢失时，必须超过设备上的温度阈值才能触发红色告警。
   消防关闭	温度阈值，以摄氏度为单位，在发生火灾时开关关闭的温度阈值。

触发温度告警时，您可以运行命令 show chassis environment 以显示每个组件的机箱温度值，并将这些温度值与温度阈值进行比较，从而确定触发温度告警的条件。您可以通过运行 show chassis temperature-thresholds 命令来显示温度阈值。

例如，对于 FPC 3：

• 如果温度 FPC 3 超过 55° C，则输出指示风扇正在高速运行（不会触发警报）。

• 如果温度 FPC 3 超过 65°C，则会触发黄色告警，表示一个或多个风扇出现故障。

• 如果温度 FPC 3 超过 75° C，则会触发黄色告警，表示超过温度阈值限制。

• 如果温度 FPC 3 超过 80°C，则会触发红色告警，表示一个或多个风扇出现故障。

• 如果温度 FPC 3 超过 105° C，则会触发红色告警，表示超过温度阈值限制。

• 如果温度 FPC 3 超过 110°C，则开关断电。

表 3 列出了交换机生成温度告警的可能原因。它还列出了相应的补救措施。

表 3：温度报警的原因和补救措施

原因	补救措施
环境温度高于阈值温度。	确保环境温度在阈值温度限制内。请参阅 EX 系列交换机的环境要求和规格。
风扇模块或风扇托架出现故障。	注意： 此步骤不适用于 EX4100-H-12MP 等无风扇交换机 执行以下步骤： 检查风扇。 更换有故障的风扇模块或风扇托架。 如果上述两项检查显示没有问题，请使用 https://www.juniper.net/support/ 的案例管理器链接创建支持案例，或致电 1-888-314-5822（美国和加拿大境内的免费电话）或 1-408-745-9500（美国境外）。
由于已安装的交换机周围间隙不足，通过交换机的气流受限。	确保已安装的交换机周围有足够的间隙。