认证计划政策

报考者协议

报考者协议、行为、通讯、隐私、报考者身份和身份验证、残障、取消、重考、考试评分和考试停考政策如下。有关考试安全政策的相关信息,请参阅“考试安全”

重要提示:下文引述瞻博网络认证计划 (JNCP) 报考者协议。务必在约考前阅读并熟悉此协议。您需要接受报考者协议才能开始考试。

JNCP 提供了针对特定平台的多层次考试计划,既包括书面能力考试,也包括实操配置和故障排除考试。要通过考试,报考者需证明自己对互联网和安全技术的全面了解,以及在瞻博网络平台配置和故障排除方面的能力。

常规认证政策

请仔细阅读以下 JNCP 政策,确保您充分理解其内容。这些政策和规程会不时更改。重大更改将在此网页向您公布,并通过电子邮件发送到您在 CertManager 配置文件中提供的电子邮件地址。请您务必在 CertManager 中更新联系信息,确保您可以收到重要计划更新。

策略

说明

CertManager 人员统计信息

对于瞻博网络员工,需要在 CertManager 帐户中将“瞻博网络”设置为公司名称,并将瞻博网络电子邮件地址设置为“主要”电子邮件地址。

对于瞻博网络合作伙伴,请在 CertManager 帐户中添加贵公司的名称,并将贵公司的电子邮件地址设置为“主要”电子邮件地址。包括贵公司名称和公司电子邮件地址将确保公司获得认证学分。

报考者协议

所有内容(特别是认证考试的考题、答案和示意图)均为瞻博网络的专有和机密财产。未经瞻博网络的明确授权,不得采用任何方式拷贝、复制、修改、出版、上传、发布、传输或分发此类内容。

参加瞻博网络认证考试的报考者必须同意他们已阅读并遵守认证报考者协议的条款和条件才能开始认证考试。此协议适用于所有考试,并且会在每次考试开始前提供给报考者,供其签字认可。要获得正式认证并确保认证有效,需要签署和遵守此协议。

我们鼓励所有参考者在参加考试之前阅读并充分理解本协议的内容。

行为操守

报考者不得采取任何有害于瞻博网络认证考试或认证计划完整性或机密性的行为。有关禁止的行为,请参阅认证报考者协议和“JNCP 考试安全”网页。违反政策的处罚包括撤销考试成绩和禁止报考者参加 JNCP。

通讯

发给获认证报考者的所有正式通讯都将发送到 JNCP CertManager 证书管理工具中记录的电子邮件或其他地址。报考者有责任在 CertManager 中更新自己的个人信息,以便确保收到正式通讯、结业证书和其他通知。

隐私

瞻博网络尊重报考者的隐私并承诺保护向我们披露的个人信息。瞻博网络认证报考者协议和这些政策和规程介绍我们如何收集和使用您的个人信息。

我们会通过瞻博网络公司内外的各种工具跟踪所有 JNCP 参考者的计划状态。这些工具(数据库)采用严格限制的访问来保证安全。此信息的总体内容分类为“瞻博网络公司机密信息”,必须始终按照瞻博网络公司政策中有关信息隐私的规定进行处理。有关瞻博网络隐私政策的更多信息,请参阅“瞻博网络隐私政策”

开展 JNCP 专业认证的内部和外部组织需要有关个人和组织进度的状态报告。以下准则概述了处理信息请求的政策和规程,包括个人和组织状态。在这些准则外的具体请求将由瞻博网络认证计划办公室根据案例审核和审批。所有额外请求都将记录并报告给瞻博网络认证计划经理。

个人进度报告/成绩单。个人认证状态保密。如个人请求查看自己的进度报告,将交由 CertManager 进行处理。此工具提供的信息包括参考者为取得认证而参加的考试的进度,以及认证状态等。计划参考者可使用 CertManager 的“发布证书”工具或者将其数字证书发布到各种社交媒体站点上,将其证书发布给第三方。

瞻博网络内部组织请求。JNCP 可提供公司级别技能评估,此类评估与公司履行服务的能力直接相关。以下信息被视为向瞻博网络管理层公开的信息:

  • 按路径和级别划分的认证编号
  • 按组织、路径和级别划分的认证编号
  • 按路径和级别划分的合作伙伴状态
  • 按路径和级别划分的客户状态

瞻博网络外部组织请求。客户和合作伙伴在与瞻博网络认证计划相关的培训和测试方面投入了大量资源,因此他们可以申请获得与其投资直接相关的状态报告,以便评估公司状态和合作伙伴资质。要申请有关客户和合作伙伴的外部状态信息,请求者必须书面(电子邮件)提交所需信息,并简要说明其商业理由。

只有在符合上述要求的前提下,瞻博网络才会共享认证状态。我们不会共享个人考试级别信息,如通过/失败信息、个人分数、试考和试考次数。

报考者身份证件和身份验证

Pearson VUE 准考资格验证流程及实操考试验证流程需要使用一种个人身份证件。此证件需报考者签名,由政府颁发,并带照片。注册个人 CertManager、Pearson VUE 帐户时所使用的姓名必须与您持有的、由政府颁发的身份证件上依法登记的姓名相符,并且两个帐户中的姓名必须匹配。此外,报考者必须使用注册到其 CertManager 帐户名下的依法登记的姓名提交考试注册。如果提交考试注册时所用姓名与在 CertManager 帐户中注册的依法登记的姓名不符,则可能会导致报考者无法参加考试。

OnVUE 在线监考考试面部对比政策

您了解并同意 Pearson VUE 可以在考试过程中使用面部对比技术验证您的身份。该技术可将您的面部图像与您身份证件上的图像以及考试过程中拍摄的面部图像进行对比,同时可帮助我们进一步开发、升级和改进此应用程序。如果您不同意在考试过程中使用面部对比技术,请勿接受此条款。您将无法在线完成注册。请致电 Pearson VUE 呼叫中心完成注册。

残障人士

如果您需要特殊帮助来完成瞻博网络笔试或实验考试,请向瞻博网络教育服务帮助台提交支持工单,以便为您进行安排。

再认证

考试认证状态有效期为三年。相应提醒会发送到 CertManager 中的电子邮件地址。有关特殊认证的要求,请参阅“再认证”网页

考试停考

如某项考试停考,可能会改用其他考试,也可能不会改用其他考试。考试停考后,已通过此项考试获得的证书的有效期仍为三年,在此正常三年有效期内,仍可获得认证权益。此三年有效期之后,将需要重新认证。

徽标准则

获得认证的报考者只能根据发布的瞻博网络认证图形使用风格指南的规定使用认证徽标、证书和其他计划品牌宣传资料。误用认证徽标、证书或其他宣传品的个人或实体可能将面临处罚,包括禁止参加 JNCP。

获得认证的报考者可直接从 CertManager 帐户的下载中心下载适用的徽标。

重考政策

策略

说明

书面考试

如未通过首次考试,报考者可以随时重考。但是,对于未来任何尝试,报考者必须等待 14 个日历日(此期间从失败尝试后当前开始算起),才能重新参加同一考试的测试。通过考试后,报考者必须至少等待 18 个月才能重考,而且通常是出于再认证目的。

实验考试

  • 如未通过实验考试,则报考者须等待 14 个日历日,方可重新参加考试。这些考试需要监考人员、其他瞻博网络员工和实验设备的重大支持。需要 14 天的等待期才能确保报考者有足够时间来为通过考试做好更多准备。后续参加考试需要经理审批。
  • 我们不允许同一名报告者直接连续为实验考试约考两次(即同时预约两场同一考试)。只有未通过考试的报考者才能重新注册。
  • 通过后,就不能再次参加实验考试。
  • 未遵守这些政策的报考者将违反 JNCP 报考者协议,因此将面临 JNCP 考试安全网站中定义的措施。

取消政策

策略

说明

书面考试

如需取消或重新安排考试,必须在安排的考试预约日之前一个工作日联系 Pearson VUE。在约考前不到 24 小时取消或重新计划考试需缴纳当日考试费作为罚金。爽考者应当缴纳考试费。

实验考试

如需查看实验室考试取消政策,请转至 JNCP 实验室考试计划网站

JNCP 考试评级和结果评估政策

策略

说明

实验考试评级

JNCIE-SP、JNCIE-ENT、JNCIE-SEC 和 JNCIE-DC 实验考试将由合格的 JNCP 实验考试监考人员评级。

  • 一旦 CertManager 显示了报考者的 JNCP 实验考试成绩卡,系统将发送电子邮件通知(JNCP 实验考试成绩不会通过电子邮件发送)
  • 结果将在从考试日期算起的 5 个工作日内提供,除非另有说明

JNCP 实验考试结果卡指明通过/失败状态,并包括按考试部分列出的分数和考试总分

实验考试成绩评估

  • JNCIE-SP、JNCIE-ENT、JNCIE-SEC 和 JNCIE-DC 考试会提供实验考试成绩评估
  • 实验考试成绩评估为 250 美元;目前,仅接受信用卡付款方法,而且仅当将结果从失败更新为及格分数时才会退款
  • 实验考试成绩评估请求必须在收到实验考试成绩的 14 天内发出
  • 实验考试成绩评估需要从收到付款的日期算起的四 (4) 周内才会完成,除非另有说明
  • 实验考试成绩评估限制为每次考试尝试一次
  • 实验考试成绩评估审核流程一旦启动,就无法取消
  • 报考者将收到包含评估结果的电子邮件通知;评估结果将指明是确认初始等级,还是将等级从失败更新为通过;不会提供有关考试成绩的附加反馈或注释
  • 如果在评估之后,等级从失败更新为通过,则不提供折扣或优惠券
  • 报考者可在收到评估结果前计划下一次实验考试,但如果在取消政策期内取消该注册,则不提供退款(请参见下文)。
  • 不会因 JNCP 实验考试成绩评估授予任何 JNCP 实验考试取消政策例外或免责

注意:有关请求实验考试成绩评估的说明,请参阅“瞻博网络认证专家实验考试”。 

书面考试评级

  • 通过分数会采用对单项测试的统计分析结果进行设定。可能并非所有考试的通过分数都是相同的。
  • 完成书面考试时,报考者将收到分数报告和按考试部分细分的分数详单,以及给定考试的及格分数。瞻博网络不会公示考试及格分数。

临时书面考试评分

在 Pearson VUE 测试中心完成 JNCP 考试后,达到通过分数的报考者将收到一份“临时考试分数报告”。此报告上包括的分数不是最终分数。

瞻博网络接着将对所有考试结果执行行业标准统计分析,以便确保遵守瞻博网络报考者协议和 JNCP 考试安全政策。

  • 确定有效的考试结果将在考试后的三 (3) 个工作日内在 CertManager 上提供。
  • 经确定为异常且不在可接受统计范围内的考试成绩将被视为无效,因为瞻博网络无法确定报考者是否达到考试所考查的能力标准。如果适用,报告者会收到有关重考选项的通知电子邮件。

如果有证据证明报考者存在不当行为、违反考试安全规定之举或者评分不准确之处,瞻博网络保留在测试后随时修订考试分数的权利。