O que é a transformação digital?

O objetivo da transformação digital é aumentar a velocidade dos aplicativos e a implementação de serviços, simplificar e melhorar a experiência do cliente e dar acesso a mais informações mais rapidamente.

Uma plataforma digital sólida é a base da tecnologia mais fundamental. As empresas precisam padronizar plataformas com design e arquitetura consistentes, com segurança, e dentro do orçamento. É um desafio complexo modernizar data centers com infraestruturas quase em fim de vida útil e grandes dispositivos de hardware legados proprietários.

Para enfrentar a transformação digital, uma empresa deve combinar uma liderança sólida com a atividade digital. Pensar de maneira diferente é parte essencial da transformação digital; os líderes precisam ter vontade de mudar e uma visão de como transformar a empresa para crescer e prosperar em um mundo digital.

Áreas essenciais para a transformação digital

• Experiência do cliente: (aspecto mais visível da transformação digital) Uso de redes digitais e mídias sociais e a construção de recursos de análise para entender os detalhes do que torna os clientes felizes para impulsionar o comportamento do cliente em direção à compra ou ao uso de serviços. A transformação digital pode melhorar o serviço ao cliente, bem como a experiência de vendas
• Operações: A automação é essencial ao se mover em direção à transformação digital para as operações e processos de uma empresa e reduções de custos. Juntos, a automação de rede, arquiteturas abertas, telemetria, aprendizado de máquina e programação com intenção declarativa, criam uma rede autônoma que é preditiva e adaptativa ao seu ambiente, chamada Self-Driving Network™.
• Modelos de negócios:
  • Provedores de serviços: Quer diversificar a receita vinda de modelos de assinatura mensal de banda larga (acesso de rede, largura de banda e conteúdo) para se tornar facilitadores da transformação digital, aproveitando a nuvem em todos os aspectos da rede. Para ser eficaz no mercado, eles precisam alcançar a transformação digital antes de poderem prestar e monetizar as ofertas de serviços digitais para seus clientes.
  • Empresas: Estão fazendo a transição para a TI híbrida, resultando em aplicativos distribuídos, cargas de trabalho e aumento do uso de contêineres. A transformação digital é habilitada por nuvens públicas que oferecem recursos de rede, largura de banda e conectividade que interconectam os data centers na nuvem. Conforme as cargas de trabalho da empresa são distribuídas no local como um todo e as nuvens públicas e privadas se tornam mais ágeis, as empresas precisam de soluções inteligentes com inteligência de segurança integrada que possam se curar, ser proativas e correlacionar eventos.

Há uma abordagem padrão para a transformação digital. Existem restrições em termos de adoção, mas ter a disponibilidade e a mentalidade para mudar, juntamente com a infraestrutura subjacente (tanto para pessoas como redes) é essencial para fazer isso acontecer.