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无线客户端事件
“无线客户端事件”仪表板提供与单个客户端设备相关或由单个客户端设备报告的所有事件的全面视图。例如，当客户端的连接和身份验证任务成功或失败时，将发生客户端事件。
功能与优势
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提供无线客户端事件的统一视图，您可以使用该视图轻松识别问题并执行根本原因分析。
- 组织范围的客户端故障分析有助于轻松确定最终用户连接问题是由客户端配置错误、网络基础结构和服务问题还是身份验证策略配置问题引起的。
开始之前
- 熟悉仪表板上的可用选项。参见 图 3。
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有关无线配置的详细信息，请参阅 瞻博网络 Mist 无线配置指南 。
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您需要许可证才能使用瞻博网络 Mist 高级分析仪表板。请参阅 Mist 高级分析许可证。
访问无线客户端事件仪表板
要访问 AP 洞察仪表板，请执行以下操作：
- 在“高级分析”页中，单击“无线客户端事件”。
图1：无线客户端事件
此时将显示 “无线客户端事件” 页面。
无线客户端事件磁贴
事件时间轴
“事件 时间线 ”磁贴显示选定时间段内的无线客户端事件。
图 2：无线客户端事件磁贴
瞻博网络 Mist 将事件分类为正面、负面或中性，并在图表中将各个事件显示为单独的线条。
将光标放在折线图中的点上，以查看所选类别中事件的确切数量。
要在图表中隐藏事件类别的数据并仅查看其余类别，请单击下面图例中的类别名称。
跨站点、SSID 和接入点分布的故障事件
该磁贴显示每个站点、SSID 或接入点的网络范围故障。
图 3：跨站点、SSID 和 AP
的故障事件分布
的故障事件分布
您可以从部分查看以下详细信息：
- 具有故障事件的站点 - 在地图中查看具有故障事件的站点。将鼠标悬停在地图上可查看站点名称、客户端数和客户端事件计数。双击地图进行放大 - 您将看到地图的详细视图。单击地图的高亮区域以打开新窗口。该窗口显示站点中的客户端设备名称和客户端故障事件的列表。单击 下载 以下载信息。
- 包含故障事件的顶级 WLAN — 查看根据故障客户端事件数量排名的 SSID。您还可以在表中查看唯一的客户端事件。
- 具有故障事件的顶级 AP — 查看根据故障客户端事件数量排名的 AP。您还可以在表中查看唯一的客户端事件。
客户端故障分布
该磁贴显示按故障原因分类的客户端故障事件分布。
图 4：客户端故障分布
可以在磁贴中看到以下详细信息：
- 客户端故障摘要 - 在水平条形图中查看客户端故障事件的原因。在这里，您可以查看每个失败原因的计数以及具有故障事件的唯一客户端数。
- 故障事件最多的客户端 - 查看故障事件数最多的前 10 个客户端。该图表表示与每个客户端关联的故障事件的比例。
- 按客户端系列列出的故障 — 查看每种客户端设备类型的故障事件总数。该图表显示每种类型的设备的事件失败计数和唯一客户端数。单击图表打开一个新窗口，以查看每个设备的客户端设备名称和故障事件。
- 按客户端操作系统列出的故障 - 查看每个客户端设备操作系统的故障事件总数。该图表显示每种操作系统类型的事件失败计数和唯一客户端数。单击图表打开一个新窗口，以查看每个操作系统的客户端设备名称和故障事件。
按事件类型进行故障分析
DHCP 事件
该磁贴显示由于动态主机配置协议 （DHCP） 服务器而导致的连接前和连接后失败事件的数量。
图 5：DHCP 事件
您可以在图表上查看以下详细信息：
- DHCP 故障详细信息 — DHCP 故障原因列表以及相应故障事件计数。该图表还显示与每个故障原因相关联的唯一客户端设备列表。
- DHCP 服务器 - 负责故障事件的 DHCP 服务器列表以及故障事件计数。该图表还显示与每个 DHCP 服务器关联的唯一客户端设备的列表。
- 按时间划分的 DHCP 故障趋势 - 按故障事件原因分类的 DHCP 故障趋势。将光标放在折线图中的某个点上，以查看所选原因中失败事件的确切数量。要在图表中隐藏有关 DHCP 失败原因的信息并仅查看有关其余原因的信息，请单击图例中的原因。
DNS 事件
该磁贴显示由于域名系统 （DNS） 服务器导致的连接前失败事件数。
图 6：DNS 事件
您可以在图表上查看以下详细信息：
- DNS 故障详细信息 - DNS 故障事件的计数。单击图表打开一个新窗口，以显示唯一客户端设备的列表以及每个设备的 DNS 故障事件计数。
- DNS 服务器故障 - 负责故障事件的 DNS 服务器列表以及故障事件计数。在图表上选择一个服务器，然后单击以打开一个新窗口，以显示唯一客户端设备的列表以及每个设备的 DNS 故障事件计数。
- DNS 故障趋势 - 选定时间段内的 DNS 故障趋势。将光标放在折线图中的某个点上，以查看故障事件的确切数量。
ARP 活动
磁贴显示地址解析协议 （ARP） 失败详细信息。
图 7：ARP 事件
您可以在图表上查看以下详细信息：
- ARP 故障详细信息 - ARP 故障类型列表以及相应故障事件计数。单击图表打开一个新窗口，以显示唯一客户端设备的列表以及每个设备的 ARP 故障事件计数。
- ARP 故障趋势 - 按故障类型分类的 ARP 故障趋势。将光标放在折线图中的点上，以查看所选类型中失败事件的确切数量。要在图表中隐藏有关 ARP 故障类型的信息并仅查看有关其余类型的信息，请单击图例中的类型。
漫游事件
磁贴显示客户端设备在两个接入点之间漫游时导致的故障事件数
图 8：漫游事件
您可以在图表上查看以下详细信息：
- 漫游故障详细信息 - ARP 故障类型列表以及相应故障事件计数。单击图表打开一个新窗口，以显示唯一客户端设备的列表以及每个设备的 ARP 故障事件计数。
- 漫游故障趋势 - 按故障类型分类的漫游故障趋势。将光标放在折线图中的点上，以查看所选类型中失败事件的确切数量。若要从图表中隐藏有关漫游故障类型的信息并仅查看有关其余类型的信息，请单击图例中的类型。
授权事件
该磁贴显示在授权过程中导致的失败事件数。
图 9：授权事件
您可以在图表上查看以下详细信息：
- 授权失败详细信息 - 授权失败原因代码列表、授权原因消息以及相应失败事件计数。单击图表打开一个新窗口，以显示唯一客户端设备的列表以及每个设备的故障事件计数。
- 授权失败趋势 - 按失败原因代码分类的授权失败趋势。将光标放在折线图中的点上，以查看所选代码中失败事件的确切数量。若要从图表中隐藏有关故障代码的信息并仅查看有关其余代码的信息，请单击图例中的故障代码。
协会活动
该磁贴显示在关联过程中导致的故障事件数。
图 10：关联事件
您可以在图表上查看以下详细信息：
- 关联故障详细信息 - 授权状态代码列表、包含相应故障事件计数的文本消息。单击图表打开一个新窗口，以显示唯一客户端设备的列表以及每个设备的故障事件计数。
- 关联故障趋势 - 一段时间内的关联故障趋势。将光标放在折线图中的点上，以查看所选代码中失败事件的确切数量。若要从图表中隐藏有关故障代码的信息并仅查看有关其余代码的信息，请单击图例中的故障代码。
客户端事件 - 原始数据
该磁贴显示所有故障事件的摘要以及失败原因和代码。
图 11：客户端事件 - 原始数据
您可以查看以下详细信息：
- 名称 - 失败事件的原因。
- 站点名称 - 发生故障的站点的名称。
- 状态代码 - 与故障事件关联的状态代码。
- 原因代码 - 与失败事件关联的原因代码。
- 文本 - 与失败事件关联的消息。
- 客户端主机名 - 客户端的主机名。
- SSID — 客户端设备连接到的 SSID。
- MAC — 客户端设备的 MAC 地址。
- 客户端系列 - 客户端设备的类型。
- 客户端模型 - 客户端设备的模型。
- 客户端操作系统 - 在客户端设备上运行的操作系统。
- 客户端制造商 - 客户端设备的制造商。