Customer Success Story
„Project Impossible“ wird in Schulen in Long Beach zur WLAN-Sensation
Long Beach Unified School District (LBUSD) ist ein Vorreiter im Bereich der städtischen Bildung, der es mit der Konkurrenz aufnehmen kann. Als viertgrößter Schulbezirk in Kalifornien wird LBUSD trotz der akademischen Herausforderungen seiner vielfältigen und wirtschaftlich benachteiligten Schülerschaft regelmäßig als eines der leistungsstärksten Bildungssysteme der Welt ausgezeichnet.
Die Pandemie stellte den leistungsstarken Bezirk auf die Probe. Schülerinnen und Schüler sowie Lehrkräfte, die zum Präsenzunterricht zurückkehrten, hatten sich an das digitale Lernen gewöhnt. Eine Netzwerkerfahrung, die vor der Pandemie akzeptabel war, stellte sich nun als frustrierend heraus. LBUSD führte ein KI-gestütztes Netzwerk von Juniper ein, das die Erwartungen aller Beteiligten übertraf.
Überblick
| Unternehmen | Long Beach Unified School District |
| Branche | Bildung |
| Verwendete Produkte | AP43, Wi-Fi Assurance, Marvis VNA |
| Region | Nord-, Mittel- und Südamerika |
Mehr als 103
Schulen und Verwaltungsstandorte erhielten ein WLAN-Upgrade
65.000+
Schülerinnen und Schüler profitierten von einer schnellen, sicheren WLAN-Verbindung
Weniger als 10
Wochen für den Austausch von 5.400 Wireless Access Points
100 %
Strategische Zusammenarbeit mit dem Unternehmen, um Wachstum zu ermöglichen
Schaffung einer digital ausgerichteten Lernumgebung
Nach einem Jahr des hybriden Lernens wusste LBUSD, dass sein WLAN-Netzwerk den Anforderungen der zurückkehrenden Schülerinnen und Schüler sowie Lehrkräfte nicht gerecht werden konnte. Das vorhandene WLAN war der Herausforderung nicht gewachsen, die Zehntausende von Chromebooks zu unterstützen, die der Bezirk an die Lernenden im Rahmen des Fernunterrichts verteilt hatte, sowie Zehntausende weitere Geräte, die bereits in den Klassenzimmern verwendet wurden. Die Unterrichtspläne konzentrierten sich auf digitale Lernaktivitäten, die mehr denn je auf Technologie setzten.
Zur Unterstützung einer digital orientierten Lernumgebung und IoT-fähigen intelligenten Gebäuden benötigte LBUSD ein modernes, KI-gestütztes WLAN. Das IT-Team nannte den Plan „Project Impossible“ (Projekt Unmöglich), da der Zeitrahmen sehr eng gesteckt war und innerhalb von 10 Wochen Tausende von Access Points an mehr als 103 Standorten ausgetauscht werden sollten.
„Wir wollten es den Endbenutzern leicht machen und sicherstellen, dass sie nach ihrer Rückkehr in die Schule gute Erfahrungen machen“, sagt Matthew Woods, Executive Director, Technology and Information Services bei LBUSD. „Die Auswahl eines neuen WLAN ist eine Entscheidung, bei der viel auf dem Spiel steht, und Juniper hat nicht enttäuscht.“
Selbststeuerndes Wi-Fi-Netzwerk mit AIOps
LBUSD tauschte seine drahtlosen Controller in weniger als 10 Wochen gegen ein KI-gestütztes Netzwerk von Juniper aus.
In Zusammenarbeit mit seinem langjährigen IT-Berater Cybertek stellte der Schulbezirk 5.400 Juniper Access Points für Wi-Fi 6 mit hoher Dichte für Chromebooks und andere mobile Geräte sowie Konnektivität für IoT-Geräte wie intelligente Türschlösser, Heizungs- und Kühlsysteme und Bewässerungsanlagen bereit.
Juniper Wi-Fi Assurance und der virtuelle Netzwerkassistent Marvis bieten Automatisierung und AIOps zur Simplifizierung der Netzwerkverwaltung. Das Support-Team gewann eine 100-prozentige Visibilität des WLAN-Netzwerks, der Geräte- und der App-Leistung, wodurch die mittlere Reparaturzeit verbessert und eingehende Supportanrufe reduziert wurden. `
„Die Visibilität und der Support, den wir mit Marvis haben, sind eine entscheidende Veränderung für das IT-Team und den Helpdesk“, sagt Woods. „Wir können die Netzwerk-, Geräte- und Benutzeraktivitäten in Echtzeit beobachten und wissen, was passiert.“
Von 0 bis 100 % Visibilität in nur 10 Wochen
LBUSD nahm das drahtlose Netzwerk von Juniper schneller als erwartet in Betrieb.
„Wir konnten einen Access Point in sechs Minuten bereitstellen“, berichtet Woods. „Wir haben das Projekt früher als geplant abgeschlossen, und als unsere Leute in die Schulen zurückkamen, schalteten sie ihre Geräte ein und es funktionierte einfach.“
Die Lehrkräfte und das Personal haben großartige Erfahrungen gemacht. Beim Support-Desk gehen weniger Anrufe ein, und wenn es Probleme mit der WLAN-Konnektivität gibt, kann das Support-Team das Problem eingrenzen. Dank der Echtzeitdaten von Marvis und Wi-Fi Assurance kann das Problem schnell gelöst werden.
„Mit Marvis und Wi-Fi Assurance können wir Probleme rationell und zügig lösen“, sagt Woods. „Das Netzwerk ist gesünder, und wir können Probleme schneller als je zuvor an der Wurzel packen und lösen.“
Die Produkte:
AP43
Der leistungsstarke Access Point AP43 von Juniper für Wi-Fi 6 (802.11ax) integriert patentierte Virtual Bluetooth® LE (vBLE)- und Internet der Dinge (Internet of Things, IoT)-Funktionen, um beispiellose Benutzererfahrungen zu ermöglichen.
Wi-Fi Assurance
Der Wi-Fi Assurance Cloud-Service von Juniper basiert auf maschinellem Lernen und Mist AI und automatisiert die Fehlersuche sowie betriebliche Abläufe. Er gewährleistet, dass drahtlose Netzwerke sich voraussagbar, zuverlässig und messbar verhalten, während er gleichzeitig die Visibilität der Servicelevel in nahezu Echtzeit bereitstellt.
Marvis VNA
Marvis, der erste KI-native virtuelle Netzwerkassistent, optimiert die Benutzer- und Betreibererfahrungen durch proaktive Maßnahmen und autonome Netzwerkfunktionen. Eine Konversationsschnittstelle mit natürlicher Sprache ermöglicht einfache und nahtlose Interaktionen und macht Marvis zum integrierten Mitglied jedes IT-Teams.
Veröffentlicht im April 2023