Skills Transformation Service

Juniper Skills Transformation Service (infographie) est une solution d'apprentissage complète et sur mesure conçue pour développer les compétences des collaborateurs d'une entreprise (y compris le personnel technique et non technique) dans les domaines clés de la mise en réseau, tels que l'automatisation, l'intelligence artificielle, le cloud, la sécurité, et bien plus encore.

Pourquoi développer les compétences de vos collaborateurs ?

Les réseaux évoluant rapidement et étant soumis à des exigeances croissantes, les compétences doivent se transformer. Considérez que :

  • 50 % des entreprises utiliseront des plateformes de gestion du réseau sur le cloud d'ici 20251
  • 41 milliards d'appareils connectés seront utilisés dans le monde d'ici 20272
  • 80 % des entreprises connaîtront des changements au niveau de leur structure de sécurité d'ici 20223
  • 49 % des entreprises considèrent l'automatisation comme une « priorité majeure » pour les deux années à venir4

Les réseaux des entreprises doivent évoluer pour faire face à ces défis.

Outre l'urgence, les responsables informatiques doivent faire face à un taux d'attrition moyen de 20 % à 25 % par an. Cela représente une perte de l'équivalent d'un quart des compétences d'une équipe informatique. Le développement et la transformation des compétences sont désormais essentiels pour avoir des équipes opérationnelles.

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Pour une transformation réussie, il faut obtenir l'adhésion de tous les groupes d'une organisation, et pas uniquement celle des ingénieurs réseau. Cela étant dit, Juniper peut développer un plan d'apprentissage holistique qui s'adresse à chacun.

  • Fonctions techniques
    Apprentissage et mise en œuvre des nouvelles technologies, gestion continue des technologies et gestion continue des compétences.
  • Fonctions support
    Connaissances de base de la technologie, la nécessité de la transformation et l'importance de leur rôle pour le bon déroulement de la transformation.
  • Fonctions de gestion
    Comprendre les raisons de la transformation, comment interagir avec les employés et les soutenir, et comment obtenir l'adhésion des parties externes (si besoin) à la transformation.

La procédure Juniper

Businessman standing on the floor back to us looking through the big window with cityscape and sunset behind it.

1. Analyse

Étant donné l'importance des rôles techniques dans la transformation du réseau, nous utilisons notre portail primé5 Knowledge Skills Assessment (KSA) lors de la phase d'analyse pour évaluer les compétences des membres de l'équipe. Il permet ainsi de booster l'engagement vis-à-vis de la formation et de formuler des recommandations éclairées.

Cet outil complet d'évaluation des compétences permet de mesurer les niveaux de compétences de votre équipe d'ingénierie réseau. Les résultats nous permettent de créer un plan de formation personnalisé pour la transformation des compétences et d'identifier les domaines de croissance.

2. Conception

Une fois les compétences individuelles et celles des équipes identifiées, nous concevons le plan de formation autour des compétences souhaitées pour chaque ingénieur et chaque équipe. Il s'agit souvent de développer des compétences en lien avec de nouvelles fonctions et de nouvelles technologies réseau avancées, telles que l'automatisation, l'IA/le ML et le cloud. Si les compétences réseau traditionnelles restent pertinentes, la prise en charge d'un réseau moderne et transformé exige des ingénieurs qu'ils assument de nouvelles fonctions, telles que celles d'ingénieurs en fiabilité réseau, DevOps et automatisation.

3. Développement

Pour développer le plan de formation, nous utilisons diverses sources de contenu, notamment nos propres formations techniques, des supports de formation standard ainsi que du contenu personnalisé. Lorsque cela est nécessaire, nous alignerons le plan de formation avec les certifications Juniper dans le but de valider les compétences acquises.

4. Exécution

Juniper vous propose ensuite un programme d'apprentissage complet basé sur KSA afin de veiller à ce que vos équipes informatiques disposent des compétences nécessaires pour optimiser leurs solutions Juniper Networks. Les programmes de formation Juniper améliorent le modèle de formation traditionnel privé ou personnalisé en intégrant des pré-requis et exigences finales de formation, de certification et de maintenance. Cette approche offre une solution de formation de bout en bout qui garantit une efficacité optimale dans le transfert des connaissances et le développement des compétences.

5. Retours

Tout au long du processus, nous utilisons les commentaires reçus et des statistiques pour améliorer le format et la mise à disposition des formations actuelles et futures. L'attrition du personnel technique, l'évolution des priorités métier ainsi que les progrès technologiques dans le domaine des réseaux agissent souvent comme des catalyseurs permettant d'ajuster les formations et sont systématiquement intégrés dans la phase de feedback.

Le transfert des compétences de votre organisation commence maintenant

Pour savoir comment Juniper Skills Transformation Service peut positionner votre entreprise pour tirer parti des nouvelles tendances réseau, contactez votre équipe de formation locale :

  • Amériques : envoyez un e-mail à l'adresse training-amer@juniper.net avec « Demande Skills Transformation Service » comme objet
  • EMEA : envoyez un e-mail à l'adresse training-emea@juniper.net avec « Demande Skills Transformation Service » comme objet
  • APAC : envoyez un e-mail à l'adresse training-apac@juniper.net avec « Demande Skills Transformation Service » comme objet

1 Gartner, Strategic Roadmap for Enterprise Networking, novembre 2020
2 Business Insider Intelligence
3 Gartner, Security Organization Dynamics, octobre 2020
4 BCG Covid-19 IT Buyers Sentiment Survey, 24 avril - 5 mai 2020
5 2021 Brandon Hall Gold award