Politiques du programme de certification

Accord de candidature

Voici les politiques concernant : l'accord de candidature, la conduite, les correspondances, la confidentialité, l'identification et l'authentification du candidat, les handicaps, l'annulation, les nouvelles tentatives, la notation de l'examen et les politiques de fin de validité de l'examen. Pour plus d'informations sur les politiques de sécurité relatives à votre examen, consultez Sécuritédes examens.

Remarque importante : vous trouverez ci-dessous l'accord de candidature au programme de certification Juniper Networks (JNCP). Veuillez lire et prendre connaissance de cet accord avant votre rendez-vous d'examen. Il vous sera demandé d'accepter l'accord de candidature avant de commencer l'examen.

Le JNCP se compose de modules à plusieurs niveaux, spécifiques à chaque plate-forme, qui comprennent à la fois des examens écrits de compétence et des examens pratiques de configuration et de dépannage. Les candidats reçus démontrent une compréhension approfondie d'Internet et des technologies de sécurité ainsi que des compétences solides en termes de configuration et de dépannage de la plate-forme Juniper.

Conditions générales de certification

Veuillez consulter attentivement les politiques JNCP suivantes pour vous assurer de bien les avoir comprises. Ces conditions et procédures pourront être modifiées occasionnellement. Tout changement important sera annoncé sur cette page Web et par e-mail à l'adresse fournie dans votre profil CertManager. Il est important de garder vos coordonnées à jour dans CertManager pour pouvoir être informé de tout changement apporté au programme.

Politique

Description

Informations démographiques CertManager

Si vous êtes employé par Juniper Networks, merci d'utiliser « Juniper Networks » comme nom de société et l'adresse e-mail Juniper Networks comme adresse principale dans votre compte CertManager.

Si vous êtes partenaire Juniper Networks, merci d'indiquer le nom de votre société et l'adresse e-mail de votre société comme adresse principale dans votre compte CertManager. Cela nous permettra de tenir votre société informée de vos certifications.

Accord de candidature

Tout contenu (questions spécifiques, réponses et diagrammes des examens de certification) est confidentiel et privé, et appartient à Juniper Networks. Ce contenu ne peut en aucun cas être copié, reproduit, modifié, publié, téléchargé, posté, transmis ou distribué de quelque manière que ce soit sans l'autorisation expresse de Juniper Networks.

Les candidats aux examens de certification Juniper Networks déclarent avoir pris connaissance des conditions générales de l'accord de candidature au programme de certification avant le début de l'examen de certification et s'engagent à les respecter. Cet accord s'applique à tous les examens et doit être approuvé et signé au début de chaque examen. La signature et l'acceptation de cet accord sont nécessaires pour obtenir et renouveler officiellement une certification.

Nous encourageons vivement tous les candidats aux examens à lire et à comprendre cet accord AVANT de passer l'épreuve.

Conduite

Les candidats s'engagent à n'entreprendre aucune action compromettant l'intégrité ou la confidentialité des examens ou des programmes de certification Juniper Networks. Les actes interdits sont décrits dans l'accord de candidature au programme de certification et sur la page Web Sécurité des examens JNCP. Toute violation des présentes conditions peut entraîner une invalidation des résultats d'examen ainsi qu'une exclusion des candidats du programme de certification Juniper Networks (JNCP).

Correspondance

Toutes les correspondances officielles avec les candidats certifiés seront envoyées à l'adresse e-mail enregistrée dans l'outil de gestion des certifications du programme de certification Juniper Networks (JNCP) CertManager. Les candidats ont la responsabilité de mettre à jour leurs informations personnelles dans CertManager pour s'assurer de la bonne réception de leur correspondance officielle, de leurs certificats et autres notifications.

Confidentialité

Juniper Networks respecte la vie privée de nos candidats et s'engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. L'accord de candidature au programme de certification Juniper Networks ainsi que les présentes conditions et procédures décrivent comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles.

Divers outils Juniper Networks permettent de suivre en interne ou en externe le statut du programme de tous les participants au programme de certification Juniper Networks (JNCP). Ces outils (bases de données) sont sécurisés et disposent d'un accès strictement limité. Ces informations sont classées « Juniper Networks Company Confidential » (confidentiel Juniper Networks) et doivent être utilisées conformément aux conditions d'utilisation relatives à la confidentialité des informations de Juniper Networks. Pour plus d'informations au sujet de la politique de confidentialité de Juniper Networks, consultez la Politique de confidentialité Juniper.

Les organismes internes et externes participant au programme de certification Juniper Networks (JNCP) ont besoin de rapports de statut concernant la progression des candidats et des organismes. Les directives suivantes détaillent les conditions et procédures de traitement des requêtes d'information, et notamment des rapports de progression des candidats et des organismes. Les requêtes spécifiques n'entrant pas dans le cadre de ces directives sont étudiées et éventuellement approuvées au cas par cas par le « Juniper Networks Certification Program Office » (bureau du programme de certification Juniper Networks). Toutes les requêtes hors cadre seront documentées et transmises au gestionnaire du programme de certification Juniper Networks (JNCP).

Rapports/relevés de progression individuelle. Le statut d'une certification individuelle est confidentiel. Les requêtes des candidats concernant leur progression personnelle sont transmises à CertManager. Cet outil vous indique quels examens vous avez tentés, la progression de la certification, le statut de la certification, et d'autres informations. Les participants au programme peuvent communiquer leurs certifications à un tiers au moyen de l'outil de publication de certification de CertManager ou en publiant leurs certifications sur différents sites de médias sociaux.

Demandes d'organisations internes à Juniper Networks. Le programme de certification Juniper Networks (JNCP) offre une évaluation des compétences de niveau entreprise qui détermine la capacité de l'entreprise à fournir des services. Les informations suivantes sont considérées comme des informations publiques par Juniper Networks :

  • Nombre de certifiés par processus et niveau
  • Nombre de certifiés par organisme, processus et niveau
  • Statut de partenaire par processus et niveau
  • Statut de client par processus et niveau

Demandes d'organisations externes à Juniper Networks. Les clients et les partenaires réalisent d'importants investissements dans les formations et les tests du programme de certification Juniper Networks. Les rapports de statut directement liés à leurs investissements sont demandés dans le but d'évaluer le statut d'entreprise et les qualifications des partenaires. Pour demander les informations de statut externes des clients et partenaires, le requérant doit soumettre par écrit (e-mail) une brève description des informations requises ainsi qu'une justification de la requête.

Juniper Networks partagera le statut de certification dans les circonstances décrites plus haut. Nous ne partagerons en aucun cas les informations individuelles concernant l'examen, telles que les informations de réussite ou d'échec, les scores individuels, les examens tentés ou le nombre de tentatives à un examen.

Identification et authentification du candidat

Le processus d'admission de Pearson VUE et le processus de vérification de l'examen pratique nécessitent un seul type d'identification personnelle. L'identification doit comporter la signature du candidat et nécessite une pièce d'identité officielle avec photo. Les comptes Pearson VUE et CertManager individuels doivent être enregistrés au nom qui apparaît sur votre pièce d'identité officielle. En outre, l'inscription à l'examen doit être faite au nom officiel du candidat tel qu'il apparaît sur son compte CertManager. Si vous vous inscrivez à l'examen sous un autre nom que le nom officiel du compte CertManager , vous ne pourrez peut-être pas passer l'examen.

Stratégie en matière de comparaison faciale pour l'examen surveillé en ligne OnVUE

Vous comprenez et acceptez que Pearson VUE utilise une technologie de comparaison faciale dans le but de vérifier votre identité pendant le processus de test. Il comparera l'image de votre visage à celle de votre pièce d'identité et à celles capturées pendant le processus de test, et nous aidera à mieux développer, mettre à niveau et améliorer cette application. Si vous refusez l'utilisation de cette technologie de comparaison faciale pendant votre session de test, n'acceptez pas cette clause. Dans ce cas, vous ne pourrez pas terminer votre inscription en ligne. Contactez alors le centre d'appel Pearson VUE pour terminer votre inscription.

Personnes handicapées

Si vous avez besoin d'une assistance particulière pour passer l'examen écrit ou l'examen pratique Juniper Networks, soumettez un ticket de support au helpdesk des services de formation Juniper Networks pour prendre les dispositions nécessaires.

Re-certification

Le statut de certification des examens expire au bout de trois ans. Des notifications de rappel seront envoyées à l'adresse e-mail indiquée dans CertManager. Référez-vous à la page Web de re-certification pour connaître les pré-requis de votre certification.

Retrait d'un examen

Lorsqu'un examen est retiré, il peut, le cas échéant, être remplacé par un autre examen. La certification obtenue sur un examen retiré reste valable et le candidat en garde tous les bénéfices pendant sa période de validité normale de 3 ans, après quoi, une re-certification sera nécessaire.

Informations relatives au logo

Les candidats certifiés peuvent utiliser les logos de certification, certificats et autres éléments graphiques du programme uniquement dans le cadre du Certification Graphics Usage from Juniper Networks Style Guide Les personnes ou entités faisant un usage abusif des logos de certification, certificats et autres éléments graphiques s'exposent à des sanctions pouvant entraîner une exclusion du programme de certification Juniper Networks (JNCP).

Les candidats certifiés peuvent télécharger les logos appropriés directement depuis leur compte CertManager, dans le centre de téléchargement.

Conditions pour repasser un examen

Politique

Description

Examens écrits

Les candidats qui échouent à un examen lors de leur première tentative peuvent le repasser à tout moment. Toutefois, à chaque nouvelle tentative, un candidat doit attendre une période de 14 jours à compter du jour suivant la tentative infructueuse avant de pouvoir repasser le test du même examen. Une fois l'examen passé, le candidat doit attendre au moins 18 mois avant de repasser l'examen, en général dans le cadre d'une re-certification.

Examens pratiques

  • Les candidats qui échouent lors d'un examen pratique doivent attendre 14 jours avant d'effectuer une nouvelle tentative. Ces examens requièrent des moyens importants, que ce soit au niveau des accompagnants, de l'équipe Juniper Networks ou de l'équipement de laboratoire. La période d'attente de 14 jours est nécessaire pour s'assurer que le candidat a pu disposer d'assez de temps pour mieux se préparer à l'examen. Pour les tentatives suivantes, l'approbation d'un responsable est requise.
  • Il est impossible d'effectuer une double inscription pour un seul candidat à un examen pratique (c'est à dire, accepter deux inscriptions au même examen en même temps). Les candidats doivent échouer à un examen pour pouvoir s'inscrire à nouveau.
  • Une fois l'examen pratique obtenu, il ne peut pas être retenté.
  • Les candidats qui ne respectent pas les présentes conditions entrent en violation de l'accord de candidature au programme de certification Juniper Networks (JNCP) et s'exposent aux sanctions décrites sur le site Web de sécurité des examens JNCP.

Conditions d'annulation

Politique

Description

Examens écrits

Pour annuler ou reporter un examen, vous devez contacter Pearson VUE un jour ouvrable avant votre rendez-vous d'examen. L'annulation ou le report d'un examen à moins de 24 heures avant le rendez-vous équivaut à ne pas se présenter à l'examen. Les frais d'inscription ne seront pas remboursés.

Examens pratiques

Pour consulter les conditions d'annulation de l'examen pratique, rendez-vous sur le site Web de planification des examens pratiques JNCP.

Notation des examens JNCP et conditions d'évaluation des résultats

Politique

Description

Notation des examens pratiques

Les examens pratiques JNCIE-SP, JNCIE-ENT, JNCIE-SEC et JNCIE-DC sont notés par des accompagnants qualifiés à l'examen pratique JNCP.

  • Une notification par e-mail est envoyée dès que la fiche de résultats d'examen pratique JNCP du candidat est disponible dans CertManager (les résultats de l'examen pratique JNCP ne sont pas envoyés par e-mail)
  • Sauf mention contraire, les résultats sont disponibles sous 5 jours ouvrables à compter de la date de l'examen

Les fiches de résultats d'examen pratique JNCP indiquent le statut de réussite ou d'échec, le score général de l'examen et les scores obtenus pour chaque partie de l'examen

Évaluation des résultats d'examen pratique

  • Les évaluations des résultats d'examen pratique sont disponibles pour les examens JNCIE-SP, JNCIE-ENT, JNCIE-SEC et JNCIE-DC
  • Les évaluations des résultats d'examen pratique coûtent 250 USD ; pour le moment, la carte de crédit est le seul moyen de paiement accepté et les remboursements ne sont effectués que si les résultats passent du statut d'échec à réussite
  • Les demandes d'évaluation des résultats d'examen pratique doivent être faites sous 14 jours à compter de la date de réception des résultats d'examen pratique
  • Sauf mention contraire, les évaluations des résultats d'examen pratique s'effectuent sous quatre (4) semaines à compter de la date de réception du paiement
  • Les évaluations des résultats d'examen pratique sont limitées à une par session d'examen
  • Les évaluations des résultats d'examen pratique ne peuvent pas être annulées une fois la procédure d'évaluation lancée
  • Les candidats reçoivent un e-mail de notification contenant les résultats de l'évaluation ; soit les résultats de l'évaluation confirment la note initiale, soit ils indiquent que le statut d'échec passe à celui de réussite ; aucun autre retour ou commentaire concernant les résultats d'examen n'est fourni
  • Aucune remise, aucun bon de réduction n'est fourni si les résultats de l'évaluation sont modifiés d'échec à réussite
  • Les candidats peuvent planifier leur prochain examen pratique avant de recevoir les résultats de l'évaluation, mais ils ne seront pas remboursés s'ils annulent cette inscription à moins de 30 jours de l'examen (voir ci-dessus)
  • Aucune exception ou dérogation aux conditions d'annulation d'examen pratique JNCP n'est accordée suite à une évaluation des résultats d'examen pratique JNCP

NB : Voir Examens pratiques Expert certifié Juniper Networks pour obtenir des instructions sur la demande d'évaluation de résultats d'examen pratique. 

Notation des examens écrits

  • Les scores satisfaisants sont déterminés au moyen d'une analyse statistique pour chaque test individuel. Les scores satisfaisants peuvent varier selon les examens.
  • Une fois l'examen écrit passé, les candidats reçoivent un rapport de score avec le détail de leur score sur les différentes parties de l'examen ainsi que le score satisfaisant nécessaire pour obtenir l'examen. Juniper Networks ne publie pas les scores d'examen satisfaisants.

Notation d'examen écrit provisoire

Une fois qu'ils ont passé leur examen JNCP dans un centre de test Pearson VUE, les candidats reçoivent un « rapport d'évaluation préalable ». Le score indiqué dans ce rapport n'est pas final.

Juniper Networks effectuera ensuite des analyses statistiques en fonction des normes industrielles sur tous les résultats d'examen pour garantir la conformité avec l'accord de candidature Juniper Networks et les stratégies de sécurité d'examen JNCP.

  • Les résultats d'examen jugés valables sont disponibles dans CertManager dans les trois (3) jours ouvrables suivant l'examen.
  • Les résultats d'examen identifiés comme anormaux et hors de la plage statistique acceptable sont invalidés, Juniper Networks n'étant pas en mesure de certifier que le candidat a fait preuve de compétences satisfaisantes au moment de l'examen. Le candidat est informé par e-mail des possibilités à sa disposition pour repasser l'examen, le cas échéant.

Juniper Networks se réserve le droit de modifier un score d'examen à tout moment après le test dans des cas avérés de mauvaise conduite, de violation des règles de sécurité ou d'inexactitudes dans la notation.