Solución de problemas del MX480

Interfaz de línea de comandos

La interfaz de línea de comandos (CLI) de Junos OS es la herramienta principal para controlar y solucionar problemas del hardware del enrutador, Junos OS, protocolos de enrutamiento y conectividad de red. Los comandos de CLI muestran información de tablas de enrutamiento, información específica de protocolos de enrutamiento e información sobre la conectividad de red derivada de las ping utilidades y traceroute .

Escriba comandos de CLI en uno o más dispositivos de administración externos conectados a puertos en el motor de enrutamiento.

Para obtener información acerca de cómo usar la CLI para solucionar problemas de Junos OS, consulte la guía de configuración de Junos OS adecuada.

Mensajes de alarma de chasis e interfaz

Cuando el motor de enrutamiento detecta una condición de alarma, enciende el LED de alarma roja o amarilla en la interfaz de la nave según corresponda. Para ver una descripción más detallada de la causa de la alarma, ejecute el show chassis alarms comando:

Hay dos clases de mensajes de alarma:

• Alarmas de chasis: indica un problema con un componente del chasis, como el sistema de refrigeración o las fuentes de alimentación.

• Alarmas de interfaz: indique un problema con una interfaz de red específica.

Contactos de relé de alarma

La interfaz craft tiene dos contactos de relé de alarma para conectar el enrutador a dispositivos de alarma externos. Cada vez que una condición del sistema activa la alarma roja o amarilla en la interfaz de la nave, también se activan los contactos de relé de alarma. Los contactos del relé de alarma se encuentran en la parte superior derecha de la interfaz de la nave.

INDICADORES LED de interfaz artesanal

La interfaz artesanal es el panel situado en la parte frontal del enrutador situado encima de las tarjetas DPC que contiene LED y botones que le permiten solucionar problemas del enrutador.

Los indicadores LED de la interfaz de craft incluyen lo siguiente:

• INDICADORES LED de alarma: un LED circular rojo grande y un LED triángulo amarillo grande, situado en la parte superior derecha de la interfaz de la nave, indican dos niveles de condiciones de alarma. El LED rojo circular se ilumina para indicar una condición crítica que puede dar lugar a un apagado del sistema. Las luces LED amarillas triangulares indican una condición menos grave que requiere monitoreo o mantenimiento. Ambos LED se pueden encender simultáneamente. Una condición que hace que un LED de alarma se encienda también activa el contacto de relé de alarma correspondiente en la interfaz de la nave.

• INDICADORES LED del subsistema de host: tres INDICADORES LED, MASTER, ONLINE y OFFLINE, indican el estado del subsistema de host. Un LED MAESTRO verde indica que el host funciona como el principal. El LED EN LÍNEA indica que el host está en línea. El LED OFFLINE indica que el host está instalado, pero el motor de enrutamiento está sin conexión. Los INDICADORES LED del subsistema de host se encuentran a la izquierda de la interfaz craft y se etiquetan RE0 y RE1.

• Indicadores LED de fuente de alimentación: dos INDICADORES LED (PEM) indican el estado de cada fuente de alimentación. Verde indica que la fuente de alimentación funciona normalmente. El rojo indica que la fuente de alimentación no funciona normalmente. Los INDICADORES LED de la fuente de alimentación se encuentran en la interfaz de nave central, y se etiquetan del 0 al 3.

• INDICADORES LED de tarjeta de línea: dos INDICADORES LED, OK y FAIL, indican el estado de cada DPC, FPC o MPC. El verde indica que está bien y que el rojo indica una falla. Los indicadores LED se encuentran a lo largo de la parte inferior de la interfaz de la nave.

• INDICADORES DE SCB: dos INDICADORES LED, OK y FAIL, indican el estado de cada SCB. El verde indica que está bien y que el rojo indica una falla. Los indicadores LED SCB se encuentran a la izquierda de la interfaz artesanal a lo largo de la parte inferior.

• INDICADORES LED de ventilador: dos indicadores LED indican el estado de los ventiladores. Verde indica que los ventiladores funcionan normalmente y que el rojo indica que un ventilador ha fallado. Los LED del ventilador se encuentran en la parte superior izquierda de la interfaz de la nave.

INDICADORES LED de componentes

Los indicadores LED siguientes se encuentran en varios componentes del enrutador y muestran el estado de esos componentes:

• LED DPC: un LED etiquetado como OK/FAIL en cada placa frontal DPC indica el estado de la DPC. Para obtener más información, consulte la Referencia del módulo de interfaz serie MX.

• LED FPC: un LED etiquetado como OK/FAIL en cada placa frontal FPC indica el estado de la FPC.

• LED MPC: un LED etiquetado como OK/FAIL en cada placa frontal FPC indica el estado de la FPC.

• LED MIC: un LED etiquetado como OK/FAIL en cada placa frontal MIC indica el estado del MIC. Para obtener más información, consulte la Referencia del módulo de interfaz serie MX.

• LED DE PIC: un LED etiquetado como OK/FAIL en cada placa frontal de PIC indica el estado de la PIC. Para obtener más información, consulte la Referencia del módulo de interfaz serie MX.

• INDICADORES DE SCB: tres INDICADORES LED, etiquetados FABRIC ACTIVE, FABRIC ONLY y OK/FAIL, en cada placa frontal SCB indican el estado del SCB. Si no hay indicadores LED encendidos, es posible que el RE principal siga arrancando o que el SCB no reciba energía.

• INDICADORES LED del motor de enrutamiento: cuatro INDICADORES LED etiquetados como MASTER, HDD, ONLINE y FAIL en cada placa frontal del motor de enrutamiento indican el estado del motor de enrutamiento y de la unidad de disco duro.

• INDICADORES LED de la fuente de alimentación: dos INDICADORES LED en cada placa frontal de la fuente de alimentación indican el estado de esa fuente de alimentación.

Centro de asistencia técnica de Juniper Networks

Si necesita asistencia durante la resolución de problemas, puede comunicarse con el Centro de asistencia técnica de Juniper Networks (JTAC) mediante la Web o por teléfono.

Problema

Solución

Siga estas pautas para solucionar problemas de los ventiladores:

• Compruebe los indicadores LED del ventilador y los indicadores LED de alarma en la interfaz de la nave.

• Si el LED de alarma roja en la interfaz de nave se ilumina, utilice la CLI para obtener información sobre el origen de una condición de alarma: user@host> mostrar alarmas de chasis.

  Si la salida de la CLI enumera solo una falla de ventilador y los otros ventiladores funcionan normalmente, lo más probable es que el ventilador esté defectuoso y debe reemplazar la bandeja del ventilador.

• Coloque su mano cerca de los conductos de ventilación en el lado del chasis para determinar si los ventiladores están empujando el aire fuera del chasis.

• Si se elimina una bandeja de ventilador, se producirá una alarma amarilla y una alarma roja.

• Las siguientes condiciones hacen que los ventiladores se ejecuten automáticamente a toda velocidad y también activen la alarma indicada:

  • Falla un ventilador (alarma roja).

  • La temperatura del enrutador supera el umbral de "temperatura cálida" (alarma amarilla).

  • La temperatura del enrutador supera el umbral máximo ("temperatura caliente") (alarma roja y apagado automático de las fuentes de alimentación).

Problema

Solución

• Monitoree el LED verde etiquetado como OK por encima de la DPC en la interfaz artesanal tan pronto como un DPC esté sentado en un enrutador operativo.

  El motor de enrutamiento descarga el software DPC en dos condiciones: la DPC está presente cuando el motor de enrutamiento inicia Junos OS, y la DPC se instala y se solicita en línea mediante la CLI o el botón push del panel frontal. Luego, el DPC ejecuta diagnósticos, durante los cuales el LED OK parpadea. Cuando el DPC está en línea y funcionando normalmente, el LED OK se ilumina de verde de manera constante.

• Asegúrese de que el DPC esté correctamente sentado en el plano medio. Compruebe que cada manija del eyector haya cambiado en el sentido de las agujas del reloj y esté ajustado.

• Compruebe el LED OK/FAIL en los INDICADORes LED DPC y OK y FAIL en la interfaz craft. Cuando el DPC está en línea y funcionando normalmente, el LED OK se ilumina de verde de manera constante.

• Publique el comando show chassis fpc de marcar el estado de los DPC instalados. Como se muestra en el resultado de la muestra, el valor En línea en la columna etiquetado estado indica que la DPC funciona normalmente:

  Nota:

  El comando show chassis fpc muestra el estado de los DPC.

  Para obtener resultados más detallados, agregue la opción de detalle . En el ejemplo siguiente no se especifica un número de ranura, que es opcional:

  Para obtener más descripción de la salida de los comandos, consulte la Biblioteca de administración de Junos OS para dispositivos de enrutamiento.

Problema

Solución

• Monitoree el LED verde etiquetado como OK sobre la FPC en la interfaz artesanal tan pronto como una FPC esté sentada en un enrutador operativo.

  El motor de enrutamiento descarga el software FPC en dos condiciones: la FPC está presente cuando el motor de enrutamiento inicia Junos OS, y la FPC se instala y se solicita en línea mediante la CLI o el botón push del panel frontal. Luego, la FPC ejecuta diagnósticos, durante los cuales el LED OK parpadea. Cuando la FPC está en línea y funcionando normalmente, el LED OK se ilumina en verde de manera constante.

• Asegúrese de que la FPC esté correctamente sentada en el plano medio. Compruebe que cada manija del eyector haya cambiado en el sentido de las agujas del reloj y esté ajustado.

• Compruebe el LED OK/FAIL en los LED FPC y OK y FAIL de FPC en la interfaz craft. Cuando la FPC está en línea y funcionando normalmente, el LED OK se ilumina en verde de manera constante.

• Publique el comando show chassis fpc de comprobar el estado de las FPC instaladas. Como se muestra en la salida de ejemplo, el valor En línea en la columna etiquetado estado indica que la FPC funciona normalmente:

  Nota:

  El comando show chassis fpc muestra el estado de las FPC.

  Para obtener resultados más detallados, agregue la opción de detalle . En el ejemplo siguiente no se especifica un número de ranura, que es opcional:

  Para obtener más descripción de la salida de los comandos, consulte la Biblioteca de administración de Junos OS para dispositivos de enrutamiento.

Problema

Solución

• Compruebe el estado de cada puerto en un MIC mirando el LED situado en la placa frontal mic. Para obtener información sobre el significado de los estados LED en diferentes MIC, consulte la Referencia del módulo de interfaz serie MX.

• Compruebe el estado de un MIC mediante la emisión del show chassis fpc pic-status comando CLI. Las ranuras MIC en la MPC se etiquetan PIC 0/1 y PIC 2/3, de izquierda a derecha:

  Para obtener más descripción de la salida del comando, consulte el Explorador de CLI.

Problema

Solución

• Monitoree el LED verde etiquetado como OK sobre la MPC en la interfaz artesanal tan pronto como una MPC esté sentada en un enrutador operativo.

  El motor de enrutamiento descarga el software MPC en dos condiciones: la MPC está presente cuando el motor de enrutamiento inicia Junos OS, y la MPC se instala y se solicita en línea mediante la CLI o el botón push del panel frontal. A continuación, la MPC ejecuta diagnósticos durante los cuales el LED OK parpadea. Cuando la MPC está en línea y funcionando normalmente, el LED OK se ilumina de verde de manera constante.

• Asegúrese de que el MPC esté correctamente sentado en el plano medio. Compruebe que cada manija del eyector haya cambiado en el sentido de las agujas del reloj y esté ajustado.

• Compruebe el LED OK/FAIL en los indicadores LED de tarjetas de línea MPC y OK y FAIL en la interfaz de craft. Cuando la MPC está en línea y funcionando normalmente, el LED OK se ilumina de verde de manera constante.

• Ejecute el show chassis fpc comando para comprobar el estado de los MPC instalados. Como se muestra en el resultado de la muestra, el valor En línea en la columna etiquetada State indica que la MPC funciona normalmente:

  Nota:

  El show chassis fpc comando muestra el estado de las MPC.

  Para obtener resultados más detallados, agregue la detail opción. En el ejemplo siguiente no se especifica un número de ranura, que es opcional:

  Para obtener más descripción de la salida de los comandos, consulte la Biblioteca de administración de Junos OS para dispositivos de enrutamiento.

Problema

Solución

• Compruebe el estado de cada puerto en una PIC mirando el LED situado en la placa frontal de PIC. Para obtener información sobre el significado de los estados LED en diferentes PIC, consulte la Referencia del módulo de interfaz serie MX.

• Compruebe el estado de una PIC mediante la emisión del comando de CLI show chassis fpc pic-status . Las ranuras PIC en la FPC se numeran del 0 al 1, de izquierda a derecha:

  Para obtener más descripción de la salida del comando, consulte el Explorador de CLI.

Problema

Solución

• Compruebe los indicadores LED en cada placa frontal de fuente de alimentación.

  • Si una fuente de alimentación de CA está correctamente instalada y funcionando normalmente, la luz del LED AC OK y DC OK está estable, y el LED PS FAIL no está encendido.

  • Si una fuente de alimentación de CC está correctamente instalada y funcionando normalmente, la luz del LED PWR_OK, INPUT OK y BREAKER ON de forma constante.

• Ejecute el comando cli show chassis environment pem para comprobar el estado de los módulos de fuente de alimentación instalados. Como se muestra en la salida de muestra, el valor En línea en las filas etiquetadas estado indica que cada fuente de alimentación funciona normalmente:

Si una fuente de alimentación no funciona normalmente, realice los siguientes pasos para diagnosticar y corregir el problema:

• Si ocurre una condición de alarma roja, publique el comando show chassis alarms para determinar el origen del problema.

• Compruebe que el conmutador de entrada de CA (—) o el disyuntor de CC (|) se encuentra en la posición en la que se encuentra y que la fuente de alimentación está recibiendo energía.

• Verifique que el disyuntor de origen tenga la clasificación de corriente adecuada. Cada fuente de alimentación debe estar conectada a un disyuntor de origen independiente.

• Verifique que el cable de alimentación ac o los cables de alimentación de CC desde la fuente de alimentación al enrutador no estén dañados. Si el aislamiento está agrietado o roto, reemplace inmediatamente el cable o el cable.

• Conecte la fuente de alimentación a una fuente de alimentación diferente con un nuevo cable de alimentación o cables de alimentación. Si los indicadores LED del estado de la fuente de alimentación indican que la fuente de alimentación no funciona normalmente, la fuente de alimentación es la fuente del problema. Reemplace la fuente de alimentación con un repuesto.

• Si todas las fuentes de alimentación fallaron, es posible que la temperatura del sistema haya superado el umbral, lo que hace que el sistema se apague.

  Nota:

  Si la temperatura del sistema supera el umbral, Junos OS apaga todas las fuentes de alimentación para que no se muestre ningún estado.

  Junos OS también puede apagar una de las fuentes de alimentación por otras razones. En este caso, las fuentes de alimentación restantes proporcionan alimentación al enrutador y aún puede ver el estado del sistema mediante la CLI o la pantalla.

  Para reiniciar una fuente de alimentación de CA de alta capacidad después de un apagado debido a una situación de sobre temperatura:

  1. Mueva el conmutador de alimentación de la fuente de alimentación a la posición de apagado (o).

  2. Apague la alimentación a donde la línea de CA entra en el área del módulo de distribución de energía (PDM).

  3. Espere a que los indicadores LED de la fuente de alimentación se desvanezcan y que los ventiladores dentro de la fuente de alimentación se apaguen. Esto puede tardar hasta 10 segundos.

     PRECAUCIÓN:

     No intente encender la fuente de alimentación si el LED sigue encendido y el ventilador sigue funcionando. Si lo hace, el enrutador no se reiniciará.

  4. Encienda la alimentación a donde la línea de CA entra en el área del módulo de distribución de energía (PDM).

  5. Mueva el conmutador de alimentación de la fuente de alimentación a la posición de encendido (|).

  6. Verifique que los indicadores LED de la placa frontal de la fuente de alimentación estén correctamente iluminados.

  7. Publique el comando pem del entorno del chasis de la demostración  cli y verifique el estado es ONLINE y la temperatura es OK.

  Para reiniciar una fuente de alimentación de CC de alta capacidad después de un apagado debido a una situación de sobre temperatura:

  1. Apague los disyuntores del panel de distribución de CC para quitar la alimentación del chasis y las fuentes de alimentación.

  2. Encienda los disyuntores del panel de distribución para alimentar el chasis y las fuentes de alimentación.

     Nota:

     El conmutador de alimentación de las fuentes de alimentación no forma parte de los circuitos CC externos o internos y, por lo tanto, no es necesario apagarlo al reiniciar el chasis.

Cada fuente de alimentación de CA o CC de alta capacidad acepta dos fuentes de alimentación de CA o CC en dos recipientes únicos de CA o CC. Es posible operar con una sola alimentación, pero hay una reducción en la salida de la fuente de alimentación. El conmutador DIP debe configurarse según el número de fuentes de alimentación de CA o CC que estén presentes para la fuente de alimentación. Consulte la figura 1.

Figura 1: Conmutador de modo de entrada de fuente de alimentación DE CC MX480 de alta capacidad.

• Posición: 0 indica que solo se proporciona una fuente de CA o CC.

• Posición: 1 indica que se proporcionan dos fuentes ac o DC.