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PTX10001-36MR 문제 해결

PTX10001-36MR 문제 해결 리소스 개요

PTX10001-36MR 문제를 해결하려면 네트워크 포트, 관리 패널 및 구성 요소의 Junos OS Evolved CLI, 알람 및 LED를 사용합니다.

  • LED - 라우팅 엔진이 알람 상태를 감지하면 관리 패널의 빨간색 또는 노란색 알람 LED를 적절하게 켭니다. 또한 구성 요소 LED 및 네트워크 포트 LED를 사용하여 PTX10001-36MR 문제를 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.

  • CLI—CLI는 하드웨어, Junos OS Evolved, 라우팅 프로토콜 및 네트워크 연결을 제어하고 문제를 해결하기 위한 기본 도구입니다. CLI 명령은 라우팅 테이블의 정보, 라우팅 프로토콜에 대한 특정 정보, ping 및 traceroute 유틸리티에서 파생된 네트워크 연결에 대한 정보를 표시합니다. CLI를 사용하여 Junos OS Evolved 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 Junos OS Evolved 사용자 가이드를 참조하십시오.

  • JTAC—문제 해결 중에 도움이 필요한 경우 웹이나 전화를 통해 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에 문의할 수 있습니다. 소프트웨어 문제 또는 여기서 설명되지 않은 하드웨어 구성 요소에 문제가 발생하면 JTAC에 문의하십시오.

PTX10001-36MR 알람 메시지 개요

라우팅 엔진이 알람 상태를 감지하면 관리 패널의 빨간색 또는 노란색 알람 LED를 적절하게 켭니다. 알람 원인에 대한 자세한 설명을 보려면 CLI 명령을 실행합니다 show system alarm .

PTX10001-36MR의 시스템 알람 메시지

시스템 알람은 디바이스 또는 해당 구성 요소 중 하나의 장애를 나타냅니다. 시스템 알람은 사전 설정되어 있으며 수정할 수 없습니다.

PTX10001-36MR 디바이스의 시스템 알람에는 두 가지 심각도 수준이 있습니다.

  • 주요(빨간색) - 표 1에 설명된 조건 중 하나로 인해 발생한 디바이스의 중요한 상황을 나타냅니다. 빨간색 알람 상태에서는 즉각적인 조치가 필요합니다.

  • 경미함(노란색 또는 주황색) - 선택하지 않은 상태로 두면 서비스 중단 또는 성능 저하를 유발할 수 있는 디바이스의 중요하지 않은 상태를 나타냅니다. 노란색 경보 상태는 모니터링 또는 유지 관리가 필요합니다.

표 1 은 PTX10001-36MR의 시스템 알람 메시지를 설명합니다.

표 1: PTX10001-36MR 시스템 알람 메시지

구성 요소

알람 유형

CLI 메시지

권장 작업

팬

메이저(빨간색)

Fan Failure

팬 모듈을 교체하고 고객 지원에 오류를 보고하십시오.

Fan I2C Failure

시스템 로그에서 다음 메시지 중 하나를 확인하고 오류 메시지를 고객 지원에 보고합니다.

  • CM ENV Monitor: Get fan speed failed.

  • fan-number is NOT spinning @ correct speed, 여기서 fan-number 0, 1, 2, 3, 4 또는 5일 수 있습니다.

Fan fan-number Not Spinning

팬 모듈에 장애물이 있는지 제거하고 확인한 다음 팬 모듈을 다시 삽입합니다. 문제가 지속되면 팬 모듈을 교체하십시오.

미성년자(노란색)

Fan/Blower Absent

시스템 로그 fan-number Absentfan-number 에서 메시지를 확인합니다. 여기서 0, 1, 2, 3, 4 또는 5일 수 있습니다.

팬 모듈을 설치합니다.

전원 공급장치

메이저(빨간색)

PEM pem-number Airflow not matching Chassis Airflow

전원 공급장치를 섀시와 동일한 공기 흐름 방향을 지원하는 전원 공급장치로 교체하십시오.

PEM pem-number I2C Failure

시스템 로그에서 다음 메시지 중 하나를 확인하고 오류 메시지를 고객 지원에 보고합니다.

  • I2C Read failed for device number, number 여기서 123에서 125까지일 수 있습니다.

  • PS number: Transitioning from online to offline여기서 전원 공급 장치(PS)는 number 0 또는 1일 수 있습니다.

PEM pem-number is not powered

전원 코드 연결을 확인하고 필요한 경우 다시 연결합니다.

PEM pem-number is not supported

전원 공급장치를 지원되는 전원 공급장치로 교체하십시오.

PEM pem-number Not OK

들어오는 AC 전원 또는 나가는 DC 전원에 문제가 있음을 나타냅니다. 고객 지원에 오류를 보고하십시오.

미성년자(노란색)

PEM pem-number Absent

전원 공급장치가 설치되지 않았습니다. 해당 슬롯에 지원되는 전원 공급장치를 설치합니다.

PEM pem-number Power Supply Type Mismatch

동일한 섀시에 AC 및 DC 전원 공급 장치가 혼합되어 있는지 확인합니다. AC 또는 DC 전원 공급 장치만 사용하여 디바이스를 재부팅합니다.

PEM pem-number Removed

제거된 전원 공급 장치를 교체합니다.

온도 센서

메이저(빨간색)

sensor-location Temp Sensor Fail

시스템 로그에서 다음 메시지를 확인하고 고객 지원에 보고합니다.

Temp sensor sensor-number failed여기서 범위 sensor-number 는 1에서 10까지입니다.

sensor-location Temp Sensor Too Hot

다른 디바이스의 환경 조건 및 경보를 확인합니다. 환경 요인(예: 장비 주변에 불어오는 뜨거운 공기)이 온도 센서에 영향을 미치지 않는지 확인하십시오. 조건이 지속되면 디바이스가 종료될 수 있습니다.

미성년자(노란색)

sensor-location Temp Sensor Too Warm

참고용입니다. 다른 디바이스의 환경 조건 및 경보를 확인합니다. 환경 요인(예: 장비 주변에 불어오는 뜨거운 공기)이 온도 센서에 영향을 미치지 않는지 확인하십시오.

라우팅 엔진

메이저(빨간색)

RE RE number /var partition is full

디바이스의 시스템 파일 저장 공간을 정리합니다. 자세한 내용은 시스템 스토리지 정리 요청을 참조하십시오.

미성년자(노란색)

RE RE number /var partition usage is high

디바이스의 시스템 파일 저장 공간을 정리합니다. 자세한 내용은 시스템 스토리지 정리 요청을 참조하십시오.

관리 이더넷 인터페이스

메이저(빨간색)

Management Ethernet 1 Link Down

케이블이 관리 이더넷 인터페이스에 연결되어 있는지 또는 케이블에 결함이 있는지 확인합니다. 필요한 경우 케이블을 교체합니다.

문제를 해결할 수 없는 경우 https://www.juniper.net/support/ 의 Case Manager 링크를 사용하여 지원 케이스를 열거나 1-888-314-5822(수신자 부담, 미국 또는 1-408-745-9500(미국 외))로 전화하십시오.

관련 설명서