Help us improve your experience.

Let us know what you think.

Do you have time for a two-minute survey?

 
このページの
 

PTX10001-36MRのトラブルシューティング

PTX10001-36MR トラブルシューティング リソースの概要

PTX10001-36MRをトラブルシューティングするには、ネットワーク ポート、管理パネル、コンポーネントでJunos OS Evolved CLI、アラーム、LEDを使用します。

  • LED:アラームルーティング エンジンが検知されると、必要に応じて管理パネル上の赤または黄色のアラーム LED が点灯します。また、コンポーネント LED とネットワーク ポート LED を使用して PTX10001-36MR をトラブルシューティングできます。詳細については、以下のトピックを参照してください。

  • CLI:このCLIは、ハードウェア、Junos OS Evolved、ルーティング プロトコル、ネットワーク接続を制御およびトラブルシューティングするための主要ツールです。CLI コマンドは、ルーティング テーブルからの情報、ルーティング プロトコルに固有の情報、ping および traceroute ユーティリティから取得したネットワーク接続に関する情報を表示します。EvolvedのトラブルシューティングにCLIの詳細Junos OSは、適切なJunos OS Evolvedユーザー ガイドを参照してください。

  • JTAC:トラブルシューティングで支援が必要な場合は、Web または電話で JTAC(ジュニパーネットワークス 技術支援センター)に問い合わせてください。ソフトウェアの問題や、ここに説明されていないハードウェア コンポーネントの問題が発生した場合、JTAC にお問い合わせください。

PTX10001-36MR アラーム メッセージの概要

アラームルーティング エンジン検出されると、必要に応じて管理パネル上の赤または黄色のアラーム LED が点灯します。アラームの原因の詳細な説明を表示するには、次のコマンドをCLI show system alarm します。

PTX10001-36MR 上のシステム アラーム メッセージ

システム アラームは、デバイスまたはデバイスのいずれかのコンポーネントで障害が発生したかどうかを示します。システム アラームは事前に設定済みで、変更できません。

PTX10001-36MR デバイスのシステム アラームには、深刻度レベルが 2 があります。

  • メジャー(赤)— 表 1 に示す条件の 1 つによって発生したデバイスの重大な状況 を示します。赤いアラームの状態は、即座にアクションを実行する必要があります。

  • マイナー(黄色またはオレンジ) — デバイス上の非文字的な状態を示し、チェックがオフの場合、サービスの中断やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。黄色のアラーム状態では、監視または保守が必要です。

表 1 は 、PTX10001-36MR のシステム アラーム メッセージを示しています。

表 1: PTX10001-36MR システム アラーム メッセージ

コンポーネント

アラーム タイプ

CLIメッセージ

推奨されるアクション

ファン

メジャー(赤)

Fan Failure

ファン モジュールを交換して、カスタマー サポートに障害を報告します。

Fan I2C Failure

次のいずれかのシステム ログを確認し、カスタマー サポートにエラー メッセージを報告します。

  • CM ENV Monitor: Get fan speed failed.

  • fan-number is NOT spinning @ correct speedfan-number、0、1、2、3、4、または 5 を指定できます。

Fan fan-number Not Spinning

ファン モジュールを取り外して、障害物を確認してから、ファン モジュールの再挿入を行います。問題が解決しない場合は、ファン モジュールを交換します。

マイナー(黄色)

Fan/Blower Absent

システム ログで、メッセージ fan-number Absent fan-number (0、1、2、3、4、または 5 など)を確認します。

ファン モジュールを取り付けます。

電源

メジャー(赤)

PEM pem-number Airflow not matching Chassis Airflow

電源装置を、シャーシと同じ気流方向をサポートする電源装置と交換します。

PEM pem-number I2C Failure

次のいずれかのシステム ログを確認し、カスタマー サポートにエラー メッセージを報告します。

  • I2C Read failed for device numbernumber123 throgh 125から可能です

  • PS number: Transitioning from online to offline:電源(PS)は number 0 または 1 です。

PEM pem-number is not powered

電源コードの接続と再接続(必要な場合)を確認します。

PEM pem-number is not supported

電源装置をサポートされている電源と交換します。

PEM pem-number Not OK

受信 AC 電源または送信 DC 電源に関する問題を示します。カスタマー サポートにエラーを報告します。

マイナー(黄色)

PEM pem-number Absent

電源装置が設置されていません。サポートされている電源を適切なスロットに取り付けます。

PEM pem-number Power Supply Type Mismatch

同じシャーシ内に AC 電源と DC 電源が混在しているのか確認します。AC 電源のみ、または DC 電源のみを使用してデバイスを再起動します。

PEM pem-number Removed

取り外した電源装置を交換します。

温度センサー

メジャー(赤)

sensor-location Temp Sensor Fail

次のメッセージがシステム ログに記録されているのを確認し、カスタマー サポートに報告します。

Temp sensor sensor-number failedsensor-number:1~10 の範囲です。

sensor-location Temp Sensor Too Hot

他のデバイスの環境条件およびアラームを確認します。環境要因(機器の周囲に熱気が飛び込むなど)が温度センサーに影響を与えかねない。この状態が継続すると、デバイスはシャット ダウンする可能性があります。

マイナー(黄色)

sensor-location Temp Sensor Too Warm

情報のみ。他のデバイスの環境条件およびアラームを確認します。環境要因(機器の周囲に熱気が飛び込むなど)が温度センサーに影響を与えかねない。

ルーティング エンジン

メジャー(赤)

RE RE number /var partition is full

デバイスのシステム ファイル ストレージ スペースをクリーンアップします。詳細については、 システム ストレージ のクリーンアップのリクエスト を参照してください。

マイナー(黄色)

RE RE number /var partition usage is high

デバイスのシステム ファイル ストレージ スペースをクリーンアップします。詳細については、 システム ストレージ のクリーンアップのリクエスト を参照してください。

管理イーサネット インターフェイス

メジャー(赤)

Management Ethernet 1 Link Down

ケーブルが管理イーサネット インターフェイスに接続されているのか、ケーブルが取り付け可能かどうかを確認します。ケーブルを必要に応じて交換します。

問題を解決できない場合は 、https://www.juniper.net/support/ の Case Manager リンクを使用してサポート ケースをオープンするか、1-888-314-5822(通話料無料、米国または米国外から)に電話してください。

関連ドキュメント