Help us improve your experience.

Let us know what you think.

Do you have time for a two-minute survey?

 
 

参与度分析

在参与度分析仪表板上,您可以查看提供有关访客和访客参与度信息的 Web 分析。您可以获取网络中用户足迹的实时数据,从而分析用户行为并提高参与度。

通过分析无线设备、BLE 标签和支持 BLE 应用的设备,Mist 高级分析可生成有关零售和企业车间及站点的用户访问、停留时间和移动模式的洞察。

参与分析仪表板专为零售环境设计。这些见解可帮助零售商推动与员工和客户的更多互动,并规划交叉销售和全渠道营销和销售计划。

特征

  • 提供对访客行为的全面洞察,包括访客旅程和趋势
  • 以热图的形式显示区域占用情况
  • 识别和显示新访客和回访者
  • 根据停留时间提供访客和员工的参与时间以及参与趋势

开始之前

访问参与分析仪表板

  1. 从瞻博网络 Mist 门户的左侧菜单中,选择“分析”>“高级分析”。
  2. 在“高级分析”页上,单击“参与度分析”。
    此时将显示 “参与度分析 ”仪表板。
  3. 使用仪表板顶部的筛选器选项查看特定信息。
    • 点击 日期范围 ,然后设置要生成分析数据的时间段。默认情况下,仪表板显示过去 7 天的数据。

    • 按站点名称和月份筛选。

    • 按客户端类型筛选。瞻博网络 Mist 根据 表 1 中所示的停留时间将客户端分类为不同类型。

      表 1:客户端类型
      客户端类型 停留时间
      行人 不到 10 分钟
      游客 10 分钟到 2 小时
      忠诚访客 过去 30 天内访问过的位置
      员工 2 小时到 8 小时
      资产 超过 8 小时
    • 按设备源(指定资产、软件开发工具包 (SDK) 或无线客户端)进行筛选。

    • 从仪表板右上角的仪表板操作中,选择“ 重置筛选器 ”以重置筛选器。

互动分析报告

参与分析仪表板包括各种磁贴,这些磁贴以精细级别提供分析的图形表示形式。

在仪表板顶部,您可以查看访客数据的摘要,如图 1 所示。

图 1:参与分析摘要 Engagement Analytics Summary

仪表板显示访问者总数、忠诚度访问者数量以及每天访问者和忠诚度访问者的平均计数。

每月访客趋势

该磁贴在条形图中显示所选时间段的访客数。可以使用磁贴顶部的筛选器选项选择日期和月份。

图2:无线客户端会话趋势 Wireless Client Sessions Trend

将鼠标悬停在栏上时,您会看到一条弹出消息,其中包含给定时间的实际访问者数量。

游客一周中的一天

您可以查看特定周内的平均每日访问者数。

图 3:工作日 Average Visitors in a Week Day的平均访客数

将鼠标悬停在栏上时,您会看到一条弹出消息,其中包含给定时间的实际访问者数量。

平均停留时间 - 星期几

您可以查看访问者在特定周的每一天花费的平均时间。

图 4:平均停留时间 - 星期 Average Dwell - Day of Week

将鼠标悬停在条形图上时,您会看到一条弹出消息,其中包含给定时间的实际平均停留时间。

平均停留时间

您可以查看访问者在选定时间段内每天花费的平均时间。

图 5:平均停留 Average Dwell时间

将鼠标悬停在图表上时,您会看到一条弹出消息,其中包含给定时间的实际平均停留时间。

按星期几划分的平均高峰时间

您可以查看选定时间段内一天中每小时连接的唯一设备数。

图 6:按星期 Average Peak Times By Day Of Week几划分的平均高峰时间

单击表示图表中某一天的线可查看一天中特定时间的连接数。您可以从图表中找出特定日期的最繁忙时间。

要隐藏一天的数据并仅查看剩余日期的数据,请单击图例中的日期。

区域排名

您可以查看站点中根据唯一连接设备计数排列的区域列表。

图 7:区域排名 Zone Ranking

您将看到有关区域的以下详细信息:

  • 站点名称 - 区域所在的站点的名称。
  • 地图名称 - 区域所在的楼层平面图的名称。
  • 区域名称 - 区域的名称。
  • 唯一设备数 - 连接到区域的设备数。
  • 访问停留分钟数中位数 - 访客在该区域停留的持续时间中位数。
  • 平均分钟数 - 访客在区域中花费的平均持续时间。

区域热图

您可以查看热图,该热图显示每个区域中定期连接的唯一设备数。

图 8:区域热图 Zone Heatmap

最频繁的区域间移动

您可以查看访客或设备在区域之间的移动情况。有了这些信息,您可以确定访客流量最高和最低的地方,并采取措施优化物流。

图 9:区域热图 Zone Heatmap

彩色条代表区域,连接条形的线代表访客的移动。

单击任何彩色条以获取从该区域移动到另一个区域的详细信息。

单击图表上的任意一条线可获取从源区域到目标区域的路径。

将报告下载为 HTML 文件或 Excel 电子表格,以查看表格中的详细信息。