故障排除 MX480

命令行界面

路由器Junos OS 命令行界面 （CLI） 是控制路由器硬件、路由器路由器、路由器Junos OS协议和网络连接以及进行故障排除的主要工具。CLI命令显示来自路由表的信息、特定于路由协议的信息和有关源自 和实用程序的 ping traceroute 网络连接信息。

在连接到 CLI 端口的一个或多个外部管理设备上输入 路由引擎。

有关使用参数CLI排除故障Junos OS，请参阅相应的Junos OS配置指南。

机箱和接口报警消息

当 路由引擎检测到报警情况时，相应亮起了工艺接口上的红色或黄色报警 LED。要查看报警原因的更详细说明，请发出 show chassis alarms 命令：

有两类报警消息：

• 机箱报警 - 指示机箱组件故障，如冷却系统或电源。

• 接口报警 — 指示特定网络接口存在问题。

报警继电器触点

工艺接口有两个报警继电器触点，用于将路由器连接到外部报警设备。只要系统事件触发了操作接口上的红色或黄色报警，就会激活报警继电器联系人。报警继电器触点位于操作接口的右上方。

工艺接口 LED

工艺接口是路由器前面的面板，位于 DPC 卡上方，包含用于排除路由器故障的 LED 和按钮。

工艺接口上的 LED 包括：

• 报警 LED — 一个大的红色圆形 LED 和一个大的黄色三角形 LED，位于操作接口的右上方，指示报警情况两个级别。圆形红色 LED 亮起表示可能导致系统关闭的关键情况。三角形黄色 LED 亮起表示需要监控或维护的严重情况。两个 LED 可能同时点亮。引起报警 LED 点亮的情况还会激活操作接口上的相应报警继电器触点。

• 主机子系统 LED - 三个 LED 指示主机子系统的状态，即 MASTER、 ONLINE和 OFFLINE。绿色 MASTER LED 表示主机用作主设备。 ONLINE LED 表示主机联机。 OFFLINE LED 表示主机已安装，但是路由引擎脱机。主机子系统 LED 位于操作接口的左侧，标记为 RE0 和 RE1。

• 电源 LED - 两个 LED （PEM） 指示每个电源的状态。绿色表示电源正常工作。红色表示电源未正常工作。电源 LED 位于操作接口中央，标记为 0 到 3。

• 线卡 LED - 两个 LED（ OK 和 FAIL）指示每个 DPC、FPC 或 MPC 的状态。绿色表示正常，红色表示故障。LED 位于操作接口底部。

• SCB LED - 两个 LED（OK 和 FAIL）指示每个 SCB 的状态。绿色表示正常，红色表示故障。SCB LED 位于操作接口左下角。

• 风扇 LED - 两个 LED 指示风扇的状态。绿色表示风扇正常工作，红色表示风扇发生故障。风扇 LED 位于操作接口的左上方。

组件 LED

以下 LED 位于各种路由器组件上，显示这些组件的状态：

• DPC LED — 每个面板上一个标记为 OK/FAIL DPC LED，指示DPC 的状态。有关详细信息，请参阅 MX 系列接口模块参考。

• FPC LED — 每个 FPC 面板上一个 标记为 OK/FAIL 的 LED，指示该 FPC 的状态。

• MPC LED — 每个 FPC 面板上一个 标记为 OK/FAIL 的 LED，指示该 FPC 的状态。

• MIC LED — 每个 MIC 面板上一个 标记为 OK/FAIL 的 LED，指示该 MIC 的状态。有关详细信息，请参阅 MX 系列接口模块参考。

• PIC LED — 每个 PIC 面板上一个 标记为 OK/FAIL 的 LED，指示该 PIC 的状态。有关详细信息，请参阅 MX 系列接口模块参考。

• SCB LED — 每个 SCB 面板上三个 LED，标记为 FABRIC ACTIVE、 FABRIC ONLY和 OK/FAIL，指示 SCB 的状态。如果没有 LED 点亮，则主要 RE 可能仍在启动或 SCB 未通电。

• 路由引擎 LED — 每个 路由引擎 面板上四个 LED，标记为 MASTER、 HDD、 ONLINE和 FAIL ，指示 路由引擎 和硬盘驱动器的状态。

• 电源 LED - 每个电源面板上的两个 LED 指示该电源的状态。

瞻博网络技术援助中心

如果在排除故障过程中需要帮助，可通过瞻博网络 Web 或通过电话与 瞻博网络 技术援助中心 （JTAC） 联系。

问题

解决 方案

按照以下准则排除风扇的故障：

• 检查风扇 LED 和操作接口上的报警 LED。

• 如果操作接口上的红色报警 LED 亮起，请使用 CLI 获取有关报警情况来源的信息： user@host> show chassis alarms。

  如果CLI输出列出只有一个风扇出现故障，其他风扇正常工作，则该风扇很可能出现故障，必须更换风扇托盘。

• 将手放在机箱侧面排气口的附近，确定风扇是否将空气推出机箱。

• 如果卸下风扇托盘，将发出黄色报警和红色报警。

• 以下情况自动导致风扇全速运行，并触发指示报警：

  • 风扇出现故障（红色报警）。

  • 路由器温度超过"温度高"阈值（黄色报警）。

  • 路由器温度超过最大（"温度高"）阈值（红色报警并自动关闭电源）。

问题

解决 方案

• 只要在运行路由器中固定DPC，就监控DPC DPC接口上标记为 OK 的绿色 LED。

  路由引擎两个条件下DPC软件下载到 DPC：路由引擎 启动 Junos OS 时 DPC 存在，以及安装了 DPC 并通过 CLI 或前面板上的按钮联机请求 DPC。然后DPC运行诊断，在此期间 OK LED 闪烁。当 DPC 联机并正常工作时 ，OK LED 稳定亮起为绿色。

• 确保DPC正确固定到中平面。检查每个弹出器手柄是否顺时针方向旋转并紧密不拉。

• 检查 LED 上的 OK/FAIL LED DPC 接口 上的 OK DPC FAIL LED。当 DPC 联机并正常工作时 ，OK LED 稳定亮起为绿色。

• 发出 show chassis fpc 命令检查已安装 DPC 的状态。如示例输出所示，标记为 State 的列中的值 Online 表示DPC正常工作：

  注意：

  show chassis fpc 命令显示 DPC 的状态。

  要获取更详细的输出，请添加 detail 选项。以下示例未指定插槽编号（可选）：

  有关这些命令的输出的更详细说明，请参阅 Junos OS 设备管理库。

问题

解决 方案

• 只要 FPC 固定到运行路由器中，就监控操作接口上 FPC 上方标记为 OK 的绿色 LED。

  路由引擎两个条件下将 FPC 软件下载到其中：路由引擎 启动 Junos OS 时 FPC 存在，以及安装了 FPC 并通过前面板上的 CLI 或按钮联机请求 FPC。然后 FPC 运行诊断，在此期间 OK LED 闪烁。当 FPC 联机并正常工作时 ，OK LED 以绿色稳定点亮。

• 确保 FPC 正确固定到中平面。检查每个弹出器手柄是否顺时针方向旋转并紧密不拉。

• 检查 FPC 上的 OK/FAIL LED 以及操作接口上的 OK 和 FAIL FPC LED。当 FPC 联机并正常工作时 ，OK LED 稳定亮起为绿色。

• 发出 show chassis fpc 命令检查已安装 FPC 的状态。如示例输出所示，标记为 State 的列中的值 Online 表示 FPC 正常工作：

  注意：

  show chassis fpc 命令显示 FPC 的状态。

  要获取更详细的输出，请添加 detail 选项。以下示例未指定插槽编号（可选）：

  有关这些命令的输出的更详细说明，请参阅 Junos OS 设备管理库。

问题

解决 方案

• 观察 MIC 面板上的 LED，以检查 MIC 上每个端口的状态。有关不同 MIC 上的 LED 状态的含义，请参阅 MX 系列接口模块参考。

• 发出 CLI 命令检查 show chassis fpc pic-status MIC 的状态。MPC 中的 MIC 插槽从左至右标记为 PIC 0/1 和 PIC 2/3：

  有关该命令的输出的更详细说明，请参阅 CLI Explorer。

问题

解决 方案

• 只要将 MPC 固定到运行路由器中，就监控操作接口上 MPC 上方标记为 OK 的绿色 LED。

  路由引擎在两个条件下将 MPC 软件下载到其中：路由引擎 启动 Junos OS 时 MPC 存在，以及安装了 MPC 并通过前面板上的 CLI 或按钮联机请求 MPC。然后 MPC 运行诊断，在此期间 OK LED 闪烁。当 MPC 联机并正常工作时 ，OK LED 稳定亮起为绿色。

• 确保 MPC 正确固定到中平面。检查每个弹出器手柄是否顺时针方向旋转并紧密不拉。

• 检查 MPC 上的 OK/FAIL LED 以及工艺接口上的 OK 和 FAIL 线卡 LED。当 MPC 联机并正常工作时 ，OK LED 稳定亮起为绿色。

• 发出 show chassis fpc 命令检查已安装 MPC 的状态。如示例输出所示，标记为 的列中的值 Online 表示 State MPC 正常工作：

  注意：

  show chassis fpc命令显示 MPC 的状态。

  要获取更详细的输出，请添加 detail 选项。下例未指定插槽编号（可选）：

  有关这些命令的输出的更详细说明，请参阅 Junos OS 设备管理库。

问题

解决 方案

• 观察 PIC 面板上的 LED，以检查 PIC 上每个端口的状态。有关不同 PIC 上的 LED 状态的含义，请参阅 MX 系列接口模块参考。

• 发出 CLI 命令检查 show chassis fpc pic-status PIC 的状态。FPC 中的 PIC 插槽从左至右编号为 0 到 1：

  有关该命令的输出的更详细说明，请参阅 CLI Explorer。

问题

解决 方案

• 检查每个电源面板上的 LED。

  • 如果 AC 电源正确安装且运行正常， 则 AC OK 和 DC OK LED 会稳定亮起，而 PS FAIL LED 不会亮起。

  • 如果 DC 电源正确安装且运行正常 ，PWR_OK、 INPUT OK和 BREAKER ON LED 的灯稳定点亮。

• 发出 CLI show chassis environment pem命令检查已安装电源模块的状态。如示例输出所示，标记为State的行中的值Online表示每个电源正常工作：

如果电源未正常工作，请执行以下步骤以诊断并纠正问题：

• 如果发生红色报警情况，请发出 show chassis alarms 命令确定故障源。

• 检查 AC 输入开关 （—） 或 DC 断路器 （|） 是否处于打开位置，以及电源是否通电。

• 验证源断路器是否具有合适的额定电流。每个电源都必须连接到单独的源断路器。

• 确认从电源到路由器的 AC 电源线或 DC 电源电缆未损坏。如果绝缘层破裂或断裂，立即更换电源线或电缆。

• 使用新电源线或电源电缆将电源连接到不同的电源。如果电源状态 LED 指示电源工作不正常运行，则电源是故障源。用备用电源更换电源。

• 如果所有电源出现故障，系统温度可能超过阈值，从而导致系统关闭。

  注意：

  如果系统温度超过阈值，Junos OS会关闭所有电源，所以不显示任何状态。

  Junos OS还会因为其他原因关闭其中一个电源。在这种情况下，剩余电源为路由器供电，您仍可通过交换机或显示屏CLI状态。

  要因温度过高而关闭之后重新启动高容量 AC 电源：

  1. 将电源上的电源开关移至关闭 （o） 位置。

  2. 关闭 AC 线进入配电模块 （PDM） 区域位置的电源。

  3. 等待电源 LED 逐渐变暗，以及电源内部的风扇关闭。这可能需要 10 秒。

     谨慎：

     如果 LED 仍然亮起且风扇仍在运行，则不要尝试为电源供电。如果执行，则路由器不会重新启动。

  4. 打开 AC 线进入配电模块 （PDM） 区域的地方的电源。

  5. 将电源上的电源开关移动到开启 （|） 位置。

  6. 验证电源面板上的 LED 是否正常点亮。

  7. 发出 CLI show chassis environment pem 命令并验证 State ONLINE 为 和 Temperature 为 OK 。

  要因温度过高而关闭之后重新启动高容量 DC 电源：

  1. 关闭 DC 配电面板上的断路器，卸下机箱和电源的电源。

  2. 打开配电板上的断路器，为机箱和电源供电。

     注意：

     电源上的电源开关不是外部或内部 DC 电路的一部分，因此在重新启动机箱时无需关闭。

每个高容量 AC 或 DC 电源在两个唯一的 AC 或 DC 插座中接受两个 AC 或 DC 供电设备。一个供电设备可以运行，但电源输出减少了。根据电源存在 AC 或 DC 供电设备的数量，必须设置 DIP 开关。请参阅 图 1。

图 1：MX480高容量 DC 电源输入模式开关。

• 位置 – 0 表示仅提供一个 AC 或 DC 供电。

• 位置 – 1 表示提供两个 AC 或 DC 馈电。