Mit AppFormix überwacht und verbessert Rackspace seine privaten Cloud-Services

Da immer mehr Kunden mit ihren Anwendungen zu privaten OpenStack-Clouds wechselten, benötigte Rackspace eine Möglichkeit zur Echtzeit-Überwachung und -Analyse zur Verbesserung von Anwendungsleistung und Cloud-Skalierung.

Rackspace, der weltweit größte Anbieter öffentlicher verwalteter Clouds, besitzt umfassende Kenntnisse zu VMware, Microsoft Azure und Amazon Web Services. Das Unternehmen betreibt die größte private OpenStack-Cloud und hat über 1 Mrd. Server-Betriebsstunden für OpenStack-Clouds angesammelt.

Überblick


Unternehmen Rackspace
Branche Cloud-Anbieter
Region Nord-, Mittel- und Südamerika
„Das von uns zur Überwachung verwendete System diente als Frühwarnsystem, aber es bot unseren Betreibern keinen Einblick in die Cloud – welche Leistung die Cloud erbringt, welche Leistung die Services erbringen, proaktive Kapazitätsplanung und wo die Hotspots in der Cloud sind. Wir hatten eine Servicelücke.“
Bryan Thompson Senior Director und General Manager bei der privaten Cloud OpenStack, Rackspace

Die geschäftliche Herausforderung

Rackspace benötigte ein Tool für Analysen und die Echtzeitüberwachung der Anwendungsleistung über die physische Infrastruktur, OpenStack und Workloads hinweg. Da immer mehr Kunden mit ihren Anwendungen zum OpenStack-Cloud-Service von Rackspace wechselten, musste das Unternehmen in der Lage sein, Hotspots sowie Services zu erkennen, die nicht wie erwartet funktionieren, und die betroffenen Parteien zu bestimmen.

Die Lösung

Nach ausführlichem Auswerten und Testen von Drittanbieter-Tools wählte Rackspace AppFormix für die Echtzeitüberwachung und -analyse, um die Anwendungsleistung zu verbessern und seine privaten OpenStack-Clouds zu skalieren. Mit AppFormix konnte Rackspace eine zielgerichtete Cloud erstellen, mit der Anwendungen und Ressourcen visualisiert, analysiert und automatisiert werden können. Maschinelles Lernen bietet tiefe Einblicke in Anwendungsleistung und Infrastrukturelemente.

Geschäftsergebnisse

AppFormix versetzte Rackspace in die Lage, seine Kapazitätsplanung zu verbessern, indem kaum genutzte, monopolisierte und aufgegebene Cloud-Ressourcen identifiziert wurden. Das Tool hilft Rackspace, seine Angebote zu verbessern und um differenzierte Überwachunsservices für private Clouds für Unternehmenskunden zu erweitern. Der neue Service wird es Kunden von Rackspace ermöglichen, ihre private OpenStack-Cloud mithilfe von AppFormix direkt zu überwachen.

„Unsere Kunden sind bemüht, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen einer für Wachstum ausreichenden Kapazität und den neuen Dingen zu finden, die sie versuchen möchten, während sie ihre Ressourcen so effektiv wie möglich nutzen. AppFormix gibt uns diese Möglichkeit und bietet unseren Kunden einen guten Einblick, wie und wo dieses Verhältnis hergestellt werden kann.“
Bryan Thompson Senior Director und General Manager bei der privaten Cloud OpenStack, Rackspace