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QFX10000 섀시 또는 구성 요소 반환

하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반송하는 방법

하드웨어 구성 요소에 장애가 발생하면 주니퍼 네트웍스에 연락하여 RMA(Return Material Authorization) 번호를 받아야 합니다. 이 번호는 공장에서 반품된 자재를 추적하고 필요에 따라 수리되거나 새 구성 요소를 고객에게 반품하는 데 사용됩니다.

메모:

먼저 RMA 번호를 받지 않는 한 구성 요소를 주니퍼 네트웍스로 반환하지 마십시오. 주니퍼 네트웍스는 RMA가 없는 배송을 거부할 권리가 있습니다. 거부된 배송은 수금 화물을 통해 고객에게 반송됩니다.

반품 및 수리 정책에 대한 자세한 내용은 https://support.juniper.net/support/ 의 고객 지원 웹 페이지를 참조하십시오.

제품 문제 또는 기술 지원 문제의 경우 https://support.juniper.net/support/ 또는 1-888-314-JTAC(미국 내) 또는 1-408-745-9500(미국 외)의 서비스 요청 관리자 링크를 사용하여 JTAC(주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터)에 문의하십시오.

결함이 있는 하드웨어 구성 요소를 반환하려면:

  1. 결함이 있는 구성 요소의 부품 번호와 일련 번호를 확인합니다.
  2. 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에서 RMA 번호를 받으십시오. 위에서 설명한 대로 이메일 또는 전화를 보낼 수 있습니다.
  3. 전자 메일 메시지나 전화 통화 중에 다음 정보를 제공하십시오.

    • 구성 요소의 부품 번호 및 일련 번호

    • 이름, 기관명, 전화번호, 팩스번호

    • 실패에 대한 설명

  4. 지원 담당자가 요청을 확인하고 구성 요소 반환을 위해 RMA 번호를 발급합니다.
  5. 배송을 위해 구성 요소를 포장합니다.

QFX10000 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 찾기

수리 또는 교체를 위해 스위치 또는 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반납하는 경우 스위치 또는 구성 요소의 일련 번호를 찾아야 합니다. RMA(Return Materials Authorization)를 받기 위해 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에 연락할 때 일련 번호를 제공해야 합니다. 고객 지원에 문의하여 반품 승인 받기를 참조하십시오.

스위치가 작동되고 CLI(명령줄 인터페이스)에 액세스할 수 있는 경우, CLI 명령을 사용하여 스위치 및 일부 구성 요소의 일련 번호를 나열할 수 있습니다. CLI에 액세스할 수 없거나 구성 요소의 일련 번호가 명령 출력에 나타나지 않는 경우, 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 ID 레이블을 찾을 수 있습니다.

메모:

구성 요소에서 일련 번호 ID 레이블을 찾으려면 스위치 섀시에서 구성 요소를 제거해야 하며, 이를 위해 필요한 부품과 도구를 사용할 수 있어야 합니다.

CLI를 사용하여 섀시 및 구성 요소 세부 정보 나열

QFX10008 또는 QFX10016 섀시와 구성 요소 및 일련 번호를 나열하려면 CLI 운영 모드 명령을 사용합니다 show chassis hardware .

QFX10008 또는 QFX10016에서 섀시 일련 번호 ID 레이블 찾기

일련 번호 ID 레이블은 섀시 오른쪽의 레이블에 있습니다. QFX10008의 위치는 그림 1 , QFX10016의 위치는 그림 2 를 참조하십시오.

그림 1: QFX10008 일련 번호 레이블 QFX10008 Serial Number Label
그림 2: QFX10016 일련 번호 레이블 QFX10016 Serial Number Label

전원 공급 장치에서 일련 번호 ID 레이블 찾기 QFX10000

QFX10000에 설치된 전원 공급 장치는 현장 교체 가능 장치(FRU)입니다. 각 FRU에 대해 FRU 일련 번호 ID 레이블을 보려면 스위치 섀시에서 FRU를 제거해야 합니다.

  • QFX10000-PWR-AC 전원 공급장치 - 일련번호 ID 레이블은 전원 공급장치의 오른쪽에 있습니다. 그림 3을 참조하십시오.

    그림 3: QFX10000 PWR-AC 전원 공급장치 일련 번호 위치 QFX10000 PWR-AC Power Supply Serial Number Location

  • JNP10K-PWR-AC2 전원 공급장치 - 시리얼 ID 레이블은 전원 공급장치의 오른쪽에 있습니다. 그림 4를 참조하십시오.

    그림 4: JNP10K-PWR-AC2 전원 공급장치 일련 번호 위치 JNP10K-PWR-AC2 Power Supply Serial Number Location

  • QFX10000-PWR-DC 전원 공급장치 - 일련번호 ID 레이블은 전원 공급장치의 왼쪽에 있습니다. 그림 5를 참조하십시오.

    그림 5: QFX10000 PWR-DC 전원 공급 장치 일련 번호 위치 QFX10000 PWR-DC Power Supply Serial Number Location

  • JNP10K-PWR-DC2 전원 공급장치 - 일련 번호 ID 레이블은 전원 공급장치의 왼쪽에 있습니다. 그림 6을 참조하십시오.

    그림 6: JNP10K-PWR-DC2 전원 공급장치 일련 번호 위치 JNP10K-PWR-DC2 Power Supply Serial Number Location

QFX10000 팬 트레이 및 팬 트레이 컨트롤러에서 일련 번호 ID 레이블 찾기

QFX10000에 설치된 2개의 팬 트레이 및 관련 팬 트레이 컨트롤러는 현장 교체 가능 장치(FRU)입니다. 각 FRU에 대해 FRU 일련 번호 ID 레이블을 보려면 스위치 섀시에서 FRU를 제거해야 합니다.

  • 팬 트레이–일련 번호 ID 레이블은 팬 트레이 컨트롤 보드 베이스의 팬 트레이 안쪽에 있습니다. 그림 7을 참조하십시오.

    그림 7: QFX10000 팬 트레이 일련 번호 위치 QFX10000 Fan Tray Serial Number Location

  • 팬 트레이 컨트롤러–일련 번호 ID 레이블은 팬 트레이 컨트롤러 상단에 있습니다. 그림 8을 참조하십시오.

    그림 8: QFX10000 팬 트레이 컨트롤러 일련 번호 위치 QFX10000 Fan Tray Controller Serial Number Location

QFX10000 라우팅 컨트롤 보드에서 일련 번호 ID 레이블 찾기

라우팅 컨트롤 보드의 일련 번호 ID 레이블은 장치의 커넥터 끝에 있습니다. 그림 9를 참조하십시오.

그림 9: QFX10000 컨트롤 보드 일련 번호 위치 QFX10000 Control Board Serial Number Location

QFX10000 라인 카드에서 일련번호 ID 레이블 찾기

라인 카드의 일련 번호 ID 레이블은 카드의 커넥터 끝에 있습니다. 그림 10을 참조하십시오.

그림 10: QFX10000 라인 카드 일련 번호 위치 QFX10000 Line Card Serial Number Location

QFX10000 스위치 인터페이스 보드(SIB)에서 일련번호 ID 레이블 찾기

SIB의 일련 번호 ID 레이블은 PC 보드에 있습니다. 그림 11을 참조하십시오.

그림 11: QFX10000 SIB 일련 번호 위치 QFX10000 SIB Serial Number Location

QFX10000 SATA SSD에서 일련 번호 ID 레이블 찾기

SATA SSD의 일련 번호는 드라이브 상단에 있습니다. 그림 12를 참조하십시오.

그림 12: SATA SSD 일련 번호 위치 QFX10000 SATA SSD Serial Number Location QFX10000

배송을 위한 QFX10000 또는 구성품 포장

수리 또는 교체를 위해 QFX10000 섀시 또는 구성 요소를 주니퍼 네트웍스 반품하는 경우 이 절차를 따르십시오.

QFX10000 또는 구성 요소를 압축하기 전에 다음을 수행합니다.

  • 정전기 방전(ESD) 손상을 방지하기 위해 필요한 예방 조치를 취했는지 확인하십시오. 정전기 방전 손상 방지를 참조하십시오.

  • 다음 재료 중 하나를 사용하여 섀시 또는 구성 요소를 포장하십시오.

    • 교체용 섀시 또는 구성 요소의 포장재를 사용하십시오

    • 원래 배송 상자 및 포장재 회수

이러한 재료가 없는 경우 JTAC 담당자에게 연락하여 승인된 포장재에 대해 알아보십시오. 고객 지원에 문의하여 반품 승인 받기를 참조하십시오.

다음과 같은 부품과 도구를 사용할 수 있는지 확인합니다.

  • ESD 접지 스트랩.

  • 정전기 부대, 각 성분을 위해 하나.

  • 섀시를 반환하는 경우:

    • A 13/32인치 또는 섀시 및 운송 팔레트에 브래킷 볼트를 설치하기 위한 10mm 개방형 또는 소켓 렌치

    • 랙에 사용되는 장착 나사에 적합한 드라이버입니다.

이 주제에서 다루는 내용은 다음과 같습니다.

배송을 위해 QFX10000 스위치 섀시 포장

QFX10000는 층 사이에 폼 완충재가 있는 2중 목재 팔레트 베이스가 있는 판지 상자에 담겨 배송됩니다. 스위치 섀시는 섀시의 양쪽에 2개씩 총 4개의 팔레트 패스너가 있어 팔레트 베이스에 볼트로 고정됩니다. QFX10008의 스태킹 구성은 그림 13 , QFX10016의 스태킹 구성은 그림 14 를 참조하십시오.

그림 13: QFX10008 섀시 Stacking Configuration for Packing the QFX10008 Chassis 패킹을 위한 스태킹 구성
그림 14: QFX10016 섀시 Stacking Configuration for Packing the QFX10016 Chassis 패킹을 위한 스태킹 구성

배송을 위해 QFX10000를 포장하려면:

  1. 섀시의 전원을 끄고 전원 케이블을 뽑습니다. QFX10000 전원 끄기를 참조하십시오.
  2. QFX10000 모든 외부 장치에 연결하는 케이블을 분리합니다.
  3. 모든 라인 카드를 제거하고 원래 배송 컨테이너에 포장합니다.
  4. 빈 슬롯 위에 덮개 패널을 설치합니다.

    섀시에 설치된 구성 요소(예: 컨트롤 보드 또는 전원 공급 장치)는 섀시에 그대로 둡니다.

  5. 나무 팔레트와 포장재를 스테이징 영역으로 이동하십시오.tag스위치에 최대한 가깝습니다. 섀시를 랙에서 나무 팔레트로 이동할 수 있는 충분한 공간이 있는지 확인합니다.
  6. 장치 아래에 기계식 리프트를 배치합니다. 기계식 리프트를 사용할 수 없는 경우 3명이 스위치의 무게를 지탱하고 다른 사람이 드라이버를 사용하여 섀시 장착 브래킷을 랙에 부착하는 앞면 장착 나사를 제거하도록 합니다. QFX10008 제거에 대한 자세한 내용은 기계식 리프트를 사용하여 4 포스트 랙에서 QFX10008 제거 또는 4 포스트 랙에서 수동으로 QFX10008 제거를 참조하십시오. QFX10016 제거에 대한 자세한 내용은 기계식 리프트를 사용하여 4포스트 랙에서 QFX10016 제거를 참조하십시오.
  7. 랙에서 스위치를 제거하고( 설치 지침 경고 참조) 운송 팔레트에 스위치를 놓습니다. 스위치 전면이 팔레트의 실크스크린 "전면" 표시를 향하도록 스위치를 팔레트에 배치합니다. 팔레트에는 섀시 위치를 안내하는 자르기 표시도 있습니다
  8. 13/32인치를 사용합니다. 또는 10mm 개방형 또는 소켓 렌치를 사용하여 섀시를 목재 팔레트에 고정하는 4세트의 브래킷과 볼트를 설치합니다.
  9. 플라스틱 덮개를 스위치 섀시 위로 밉니다. 플라스틱 덮개는 스위치의 원래 포장재의 일부입니다.
  10. 패킹 폼을 스위치 위와 주변에 놓습니다.
  11. 상자에 전원 코드를 넣습니다.
  12. 랙에서 조정 가능한 장착 브래킷을 제거하고 해당 브래킷과 연결 나사를 액세서리 상자에 놓습니다.
  13. 액세서리 또는 FRU를 스위치와 함께 반품하는 경우 배송을 위해 QFX10000 스위치 구성 요소 포장에 설명된 대로 포장하십시오.
  14. 모든 액세서리가 있는지 확인합니다. QFX10000 주문과 포장 목록 비교를 참조하십시오.
  15. 판지 상자를 섀시 위로 밀어 상자의 화살표가 위를 가리키고 판지 상자를 나무 팔레트에 고정하기 위한 팔레트 패스너가 바닥 근처에 있는지 확인합니다.
  16. 4개의 팔레트 패스너 각각에 두 개의 나사를 조여 판지 상자를 나무 팔레트에 부착합니다. 그림 15 및 그림 16을 참조하십시오.
    그림 15: 팔레트 Attaching the QFX10008 to the Pallet 에 QFX10008 부착
    그림 16: 팔레트 Attaching the QFX10016 to the Pallet 에 QFX10016 부착
  17. 적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 쓰십시오.

배송용 QFX10000 스위치 구성 요소 포장

스위치 구성 요소 포장을 시작하기 전에 다음과 같은 부품과 도구를 사용할 수 있는지 확인하십시오.

  • 정전기 방지 백, 각 구성 요소당 하나씩

  • 정전기 방전(ESD) 접지 스트랩

주의:

스위치 구성 요소를 쌓지 마십시오. 개별 구성 요소가 배송 상자의 한 높이에 서로 맞지 않는 경우 별도의 상자에 넣어 반환합니다.

구성품을 포장하여 배송QFX10000 방법:

  1. 개별 FRU를 항정성 백에 넣습니다.
  2. 사용 가능한 경우 원래 포장재를 사용하십시오. 원래 포장재를 사용할 수 없는 경우 운송 중 손상을 방지하기 위해 구성 요소가 적절하게 포장되었는지 확인하십시오. 사용하는 포장재는 구성품의 무게를 지탱할 수 있어야 합니다.
  3. 구성 요소가 포장재로 적절하게 보호되고 조각이 상자 내부에서 움직이지 않도록 포장되었는지 확인하십시오.
  4. 판지 배송 상자의 상단을 닫고 포장 테이프로 밀봉합니다.
  5. 적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 쓰십시오.

관련 설명서