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QFX10000 섀시 또는 컴포넌트 반환

하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환하는 방법.

하드웨어 구성 요소에 장애가 발생하면 주니퍼 네트웍스에 연락하여 RMA(Return Material Authorization) 번호를 획득하십시오. 이 번호는 공장에서 반환된 자재를 추적하고 필요에 따라 수리 또는 새로운 구성 요소를 고객에게 반환하는 데 사용됩니다.

참고:

RMA 번호를 처음 받은 경우를 한, 주니퍼 네트웍스에 그 어떤 구성 요소도 반환하지 마십시오. 주니퍼 네트웍스는 RMA가 없는 배송을 거부할 권리를 보유합니다. 거부된 발송물은 화물을 수거하여 고객에게 반환됩니다.

반품 및 수리 정책에 대한 자세한 내용은 https://support.juniper.net/support/ 고객 지원 웹 페이지를 참조하십시오.

제품 문제 또는 기술 지원 문제는 https://support.juniper.net/support/ Service Request Manager 링크를 사용하거나 1-888-314-JTAC(미국 내) 또는 1-408-745-9500(미국 이외 국가)으로 문의하십시오.

결함이 있는 하드웨어 구성 요소를 반환하려면 다음을 수행합니다.

  1. 결함 구성 요소의 부품 번호와 일련 번호를 결정합니다.
  2. 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에서 RMA 번호를 받으십시오. 위에서 설명한 대로 이메일이나 전화를 보낼 수 있습니다.
  3. 이메일 메시지 또는 전화 통화 중에 다음 정보를 제공합니다.

    • 부품 번호 및 일련 번호 구성 요소

    • 이름, 조직명, 전화번호 및 팩스번호

    • 장애 설명

  4. 지원 담당자가 요청을 검증하고 컴포넌트 반환을 위해 RMA 번호를 발행합니다.
  5. 컴포넌트를 포장하여 배송하십시오.

QFX10000 스위치 또는 구성 요소에서 시리얼 번호 찾기

수리 또는 교체를 위해 스위치 또는 컴포넌트를 주니퍼 네트웍스에 반환하는 경우 스위치 또는 구성 요소의 일련 번호를 찾아야 합니다. RMA(Return Materials Authorization)를 받기 위해서는 JTAC(Juniper Networks Technical Assistance Center)에 일련 번호를 제공해야 합니다. 반품 자료 인증을 받으려면 고객 지원 담당자를 참조하십시오.

스위치가 작동하고 CLI(Command-Line Interface)에 액세스할 수 있는 경우, 스위치와 CLI 명령어로 일부 구성 요소의 일련 번호를 나열할 수 있습니다. CLI에 액세스할 수 없거나 컴포넌트 일련 번호가 명령 출력에 나타나지 않는 경우 스위치 또는 컴포넌트에서 일련 번호 ID 레이블을 찾을 수 있습니다.

참고:

구성 요소에서 일련 번호 ID 라벨을 찾으려면 필요한 부품과 도구를 사용할 수 있어야 하는 스위치 섀시에서 구성 요소를 제거해야 합니다.

CLI를 사용한 섀시 및 구성 요소 세부 정보 목록

QFX10008 또는 QFX10016 섀시 및 구성 요소 및 일련 번호를 나열하려면 CLI 운영 모드 명령을 사용합니다 show chassis hardware .

QFX10008 또는 QFX10016에 섀시 시리얼 번호 ID 라벨 찾기

일련 번호 ID 레이블은 섀시 오른쪽에 있는 레이블에 위치합니다. QFX10008 의 위치는 그림 1, QFX10016의 그림 2 를 참조하십시오.

그림 1: QFX10008 시리얼 번호 레이블 QFX10008 Serial Number Label
그림 2: QFX10016 시리얼 번호 레이블 QFX10016 Serial Number Label

QFX10000 전원 공급장치에서 일련 번호 ID 라벨 찾기

QFX10000에 설치된 전원 공급 장치는 현장 교체 가능한 장치(FRU)입니다. 각 FRU의 경우 스위치 섀시에서 FRU를 제거하여 FRU 일련 번호 ID 레이블을 표시해야 합니다.

  • QFX10000-PWR-AC 전원 공급장치—일련 번호 ID 레이블은 전원 공급장치의 오른쪽에 있습니다. 그림 3을 참조하십시오.

    그림 3: QFX10000 PWR-AC 전원 공급장치 일련 번호 위치 QFX10000 PWR-AC Power Supply Serial Number Location

  • JNP10K-PWR-AC2 전원 공급장치—시리얼 ID 레이블은 전원 공급장치의 오른쪽에 있습니다. 그림 4를 참조하십시오.

    그림 4: JNP10K-PWR-AC2 전원 공급장치 일련 번호 위치 JNP10K-PWR-AC2 Power Supply Serial Number Location

  • QFX10000-PWR-DC 전원 공급장치—일련 번호 ID 레이블은 전원 공급장치의 왼쪽에 있습니다. 그림 5를 참조하십시오.

    그림 5: QFX10000 PWR-DC 전원 공급장치 일련 번호 위치 QFX10000 PWR-DC Power Supply Serial Number Location

  • JNP10K-PWR-DC2 전원 공급장치—일련 번호 ID 레이블은 전원 공급장치의 왼쪽에 있습니다. 그림 6을 참조하십시오.

    그림 6: JNP10K-PWR-DC2 전원 공급장치 일련 번호 위치 JNP10K-PWR-DC2 Power Supply Serial Number Location

QFX10000 팬 트레이 및 팬 트레이 컨트롤러에서 일련 번호 ID 레이블 찾기

QFX10000에 설치된 두 개의 팬 트레이와 관련 팬 트레이 컨트롤러는 현장 교체 가능한 FRU(Unit)입니다. 각 FRU의 경우 스위치 섀시에서 FRU를 제거하여 FRU 일련 번호 ID 레이블을 표시해야 합니다.

  • 팬 트레이 –일련 번호 ID 레이블은 팬 트레이 컨트롤 보드의 베이스에 있는 팬 트레이의 내부에 위치합니다. 그림 7을 참조하십시오.

    그림 7: QFX10000 팬 트레이 일련 번호 위치 QFX10000 Fan Tray Serial Number Location

  • 팬 트레이 컨트롤러 –일련 번호 ID 레이블은 팬 트레이 컨트롤러의 맨 위에 있습니다. 그림 8을 참조하십시오.

    그림 8: QFX10000 팬 트레이 컨트롤러 일련 번호 위치 QFX10000 Fan Tray Controller Serial Number Location

QFX10000 라우팅 컨트롤 보드에서 일련 번호 ID 레이블 찾기

Routing Control Board의 일련 번호 ID 레이블은 장치 커넥터 끝에 위치합니다. 그림 9를 참조하십시오.

그림 9: QFX10000 컨트롤 보드 일련 번호 위치 QFX10000 Control Board Serial Number Location

QFX10000 라인 카드에 일련 번호 ID 레이블 찾기

라인 카드의 일련 번호 ID 레이블은 카드의 커넥터 끝에 있습니다. 그림 10을 참조하십시오.

그림 10: QFX10000 라인 카드 일련 번호 위치 QFX10000 Line Card Serial Number Location

QFX10000 SIB(Switch Interface Board)에서 일련 번호 ID 레이블 찾기

SIB의 일련 번호 ID 레이블은 PC 보드에 위치합니다. 그림 11을 참조하십시오.

그림 11: QFX10000 SIB 일련 번호 위치 QFX10000 SIB Serial Number Location

QFX10000 SATA SSD에서 일련 번호 ID 레이블 찾기

SATA SSD의 일련 번호는 드라이브 맨 위에 있습니다. 그림 12를 참조하십시오.

그림 12: QFX10000 SATA SSD 일련번호 위치 QFX10000 SATA SSD Serial Number Location

QFX10000 또는 배송을 위한 구성 요소 포장

수리 또는 교체를 위해 QFX10000 섀시 또는 컴포넌트를 주니퍼 네트웍스에 반환하는 경우 이 절차를 따르십시오.

QFX10000 또는 구성 요소를 포장하기 전에:

  • 정전 방전(ESD) 손상을 방지하기 위해 필요한 예방 조치를 취했습니다. 정전기 방전 손상 방지를 참조하십시오.

  • 다음 자료 중 하나를 사용하여 섀시 또는 구성 요소를 포장하십시오.

    • 교체 섀시 또는 구성 요소의 패킹 재료 사용

    • 원래 배송 판지 및 포장재 검색

이러한 자료가 없는 경우 JTAC 담당자에게 연락하여 승인된 포장 자료에 대해 알아보십시오. 반품 자료 인증을 받으려면 고객 지원 담당자를 참조하십시오.

다음과 같은 부품 및 툴을 사용할 수 있는지 확인합니다.

  • ESD 접지 스트랩.

  • 정전기 가방, 각 구성 요소에 대해 하나.

  • 섀시를 반환하는 경우:

    • 섀시 및 배송 팔레트에 브래킷 볼트를 설치할 수 있는 13/32인치 또는 10mm 개방형 엔드 또는 소켓 렌치

    • 랙에 사용된 마운팅 나사에 적합한 드라이버

이 주제는 다음과 같습니다.

QFX10000 스위치 섀시 포장

QFX10000은 층 사이에 폼 쿠션이 있는 2계층 목재 팔레트 베이스가 있는 판지 박스로 배송됩니다. 스위치 섀시는 섀시 양쪽에 2개, 팔레트 패스너 4개를 장착하여 팔레트 베이스에 고정됩니다. QFX10008의 스태킹 구성은 그림 13 , QFX10016의 그림 14 를 참조하십시오.

그림 13: QFX10008 섀시를 위한 스태킹 구성 Stacking Configuration for Packing the QFX10008 Chassis
그림 14: QFX10016 섀시를 위한 스태킹 구성 Stacking Configuration for Packing the QFX10016 Chassis

QFX10000을 배송하려면 다음을 수행합니다.

  1. 섀시의 전원을 빼고 전원 케이블을 분리합니다. QFX10000 전원 공급장치를 참조하십시오.
  2. QFX10000을 모든 외부 디바이스에 연결하는 케이블을 제거합니다.
  3. 모든 라인 카드를 제거하고 원래 선적 컨테이너에 담아 냅니다.
  4. 빈 슬롯 위에 커버 패널을 설치합니다.

    컨트롤 보드 또는 전원 공급 장치와 같은 섀시의 섀시에 설치된 구성 요소를 남겨 둡니다.

  5. 나무 팔레트와 포장재를 가능한 스위치 가까이의 스테이징 영역으로 옮기면됩니다. 섀시를 랙에서 목재 팔레트로 옮길 수 있는 충분한 공간이 있는지 확인합니다.
  6. 장치 아래에 기계 리프트를 배치합니다. 기계 리프트를 사용할 수 없는 경우, 다른 사람이 드라이버로 섀시 마운팅 브래킷을 랙에 부착하는 전면 마운팅 나사를 제거하는 동안 3 명이 스위치의 무게를 지원하도록하십시오. QFX10008 제거의 경우 기계 리프트를 사용하여 4포스트 랙에서 QFX10008을 제거하거나 4포스트 랙에서 QFX10008을 수동으로 제거하는 것을 참조하십시오. QFX10016 제거의 경우 기계 리프트를 사용하여 4포스트 랙에서 QFX10016을 제거하는 것을 참조하십시오.
  7. 랙에서 스위치를 제거하고( 설치 지침 경고 참조) 스위치를 배송 팔레트에 놓습니다. 스위치 전면이 팔레트의 실크 스크린 "전면" 마크를 향하게 되도록 스위치를 팔레트에 배치합니다. 팔레트에는 섀시 포지셔닝을 안내하는 자르기 마크도 있습니다.
  8. 13/32인치 또는 10mm 개방형 엔드 또는 소켓 렌치를 사용하여 4개의 브래킷 및 볼트 세트를 설치하여 목재 팔레트에 섀시를 보호합니다.
  9. 스위치 섀시 위로 플라스틱 커버를 밀어 넣습니다. 플라스틱 커버는 스위치의 원래 포장 재료의 일부입니다.
  10. 포장 폼을 스위치 상단과 주위에 놓습니다.
  11. 상자에 전원 코드를 놓습니다.
  12. 조정 가능한 마운팅 브래킷을 랙에서 제거하고 연결된 나사를 액세서리 상자에 놓습니다.
  13. 스위치와 함께 액세서리 또는 FRU를 반납하는 경우, 배송을 위한 Packing QFX10000 스위치 구성 요소에서 지시한 대로 포장하십시오.
  14. 모든 액세서리가 있는지 확인합니다. QFX10000 주문과 패킹 리스트 비교를 참조하십시오.
  15. 판지 상자를 섀시 위로 밀어 상자의 화살표가 위로 가리키고 팔레트 패스너가 판지 상자를 나무 팔레트에 고정시키는지 확인합니다.
  16. 4개의 팔레트 패스너 각각에 2개의 나사를 조여 판지 상자를 목재 팔레트에 부착합니다. 그림 15 와 그림 16을 참조하십시오.
    그림 15: QFX10008을 팔레트 Attaching the QFX10008 to the Pallet 에 연결
    그림 16: QFX10016을 팔레트 Attaching the QFX10016 to the Pallet 에 연결
  17. 박스 외부에 RMA 번호를 작성하여 적절한 추적을 보장합니다.

배송을 위한 QFX10000 스위치 구성 요소 압축

스위치 구성 요소 포장을 시작하기 전에 다음 부품 및 도구를 사용할 수 있는지 확인하십시오.

  • antistatic bag, 각 컴포넌트를 위한 1개

  • 정전기 방전(ESD) 접지 스트랩

주의:

스위치 구성 요소를 스택하지 마십시오. 배송 상자의 한 수준에서 서로 맞지 않을 경우 개별 구성 요소를 별도의 박스로 반환합니다.

QFX10000 구성 요소를 포장 및 배송하려면 다음을 수행합니다.

  1. 항정성 가방에 개별 FRU를 배치합니다.
  2. 사용할 수 있는 경우 원래 패킹 재료를 사용하십시오. 원래 포장재를 사용할 수 없는 경우, 운송 중 손상이 없도록 부품을 적절하게 포장해야 합니다. 당신이 사용하는 포장 재료는 구성 요소의 무게를 지원할 수 있어야합니다.
  3. 부품이 포장재로 적절하게 보호되고 포장되어 부품이 판지 내부로 이동하는 것을 방지합니다.
  4. 판지 배송 상자의 상단을 닫고 포장 테이프로 봉인합니다.
  5. 박스 외부에 RMA 번호를 작성하여 적절한 추적을 보장합니다.

관련 설명서