EX9208 섀시 또는 구성품 반환
수리 또는 교체를 위해 EX9200 스위치 또는 구성 요소 반환
수리 또는 교체를 위해 스위치 또는 하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환해야 하는 경우 다음 절차를 따르십시오.
반품 및 수리 정책에 대한 자세한 내용은 https://www.juniper.net/support/guidelines.html 의 고객 지원 페이지를 참조하십시오.
EX9208 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 찾기
수리 또는 교체를 위해 스위치 또는 하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환하는 경우 스위치 또는 구성 요소의 일련 번호를 찾아야 합니다. RMA(Return Materials Authorization)를 받기 위해 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에 연락할 때 일련 번호를 제공해야 합니다. 고객 지원에 문의하여 반품 승인 받기를 참조하십시오.
스위치가 작동되고 CLI(명령줄 인터페이스)에 액세스할 수 있는 경우, CLI 명령을 사용하여 스위치 및 일부 구성 요소의 일련 번호를 나열할 수 있습니다. CLI에 액세스할 수 없거나 구성 요소의 일련 번호가 명령 출력에 나타나지 않는 경우, 물리적 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 ID 레이블을 찾을 수 있습니다.
물리적 스위치 구성 요소에서 일련 번호를 찾으려면 스위치 섀시에서 구성 요소를 제거해야 하며, 이를 위해 필요한 부품과 도구를 사용할 수 있어야 합니다. EX9208 스위치 하드웨어 구성 요소 설치 및 제거를 참조하십시오.
CLI를 사용하여 스위치 및 구성 요소 세부 정보 나열
스위치 및 스위치 구성 요소와 일련번호를 나열하려면 CLI 명령을 사용합니다.show chassis hardware
다음 출력에는 EX9208 스위치의 스위치 구성 요소와 일련 번호가 나열되어 있습니다.
user@switch> show chassis hardware
Hardware inventory:
Item Version Part number Serial number Description
Chassis JN120AAEERFB EX9208
Midplane REV 05 710-017414 ACAX0183 EX9208-BP
FPM Board REV 02 710-017254 CAAN4584 Front Panel Display
PEM 0 Rev 03 740-022697 QCS1229C00F PS 1.2-1.7kW; 100-240V AC in
PEM 1 Rev 03 740-022697 QCS1229C00T PS 1.2-1.7kW; 100-240V AC in
PEM 2 Rev 03 740-022697 QCS1229C06J PS 1.2-1.7kW; 100-240V AC in
Routing Engine 0 REV 07 740-031116 9009114067 RE-S-EX9200-1800X4
Routing Engine 1 REV 07 740-031116 9009118544 RE-S-EX9200-1800X4
CB 0 REV 15 750-031391 CAAT6718 EX9200-SCBE
CB 1 REV 15 750-031391 CAAT6562 EX9200-SCBE
FPC 0 REV 10 710-013699 CAAN3523 EX9200 40x1G Copper
CPU REV 04 711-038484 CAAL7616 MPCE PMB 2G
MIC 0 REV 15 750-028390 CAAM7850 3D 40x 1GE(LAN) RJ45
PIC 0 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) RJ45
PIC 1 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) RJ45
PIC 2 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) RJ45
PIC 3 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) RJ45
FPC 1 REV 08 710-013699 CAAK1684 EX9200-40x1G-SFP
CPU REV 04 711-038484 CAAK7874 MPCE PMB 2G
MIC 0 REV 26 750-028392 CAAR8623 3D 20x 1GE(LAN) SFP
PIC 0 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) SFP
Xcvr 0 REV 02 740-013111 C073096 SFP-T
Xcvr 1 REV 02 740-013111 C073186 SFP-T
Xcvr 2 REV 02 740-013111 C074505 SFP-T
Xcvr 3 REV 02 740-013111 A430631 SFP-T
Xcvr 4 REV 02 740-013111 C074224 SFP-T
Xcvr 5 REV 02 740-013111 C075093 SFP-T
Xcvr 6 REV 02 740-013111 C074246 SFP-T
Xcvr 7 REV 02 740-013111 C074538 SFP-T
Xcvr 8 REV 02 740-013111 C222865 SFP-T
Xcvr 9 REV 02 740-013111 C075105 SFP-T
PIC 1 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) SFP
Xcvr 0 REV 02 740-013111 C070599 SFP-T
Xcvr 1 REV 02 740-013111 C074392 SFP-T
Xcvr 2 REV 02 740-013111 C071908 SFP-T
Xcvr 3 REV 02 740-013111 C075090 SFP-T
Xcvr 4 REV 02 740-013111 C070640 SFP-T
Xcvr 5 REV 02 740-013111 C074929 SFP-T
Xcvr 6 REV 02 740-013111 A430759 SFP-T
Xcvr 7 REV 02 740-013111 C074337 SFP-T
Xcvr 8 REV 02 740-013111 C075096 SFP-T
Xcvr 9 REV 02 740-013111 C074303 SFP-T
FPC 2 REV 10 710-013699 CAAM2323 EX9200-40x1G-SFP
CPU REV 04 711-038484 CAAN4287 MPCE PMB 2G
MIC 0 REV 26 750-028392 CAAR8305 3D 20x 1GE(LAN) SFP
PIC 0 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) SFP
Xcvr 0 REV 02 740-013111 A430831 SFP-T
Xcvr 1 REV 02 740-013111 C075100 SFP-T
Xcvr 2 REV 02 740-013111 C074525 SFP-T
Xcvr 3 REV 02 740-013111 C075158 SFP-T
Xcvr 4 REV 02 740-013111 C074209 SFP-T
Xcvr 5 REV 02 740-013111 C222303 SFP-T
Xcvr 6 REV 02 740-013111 C074225 SFP-T
Xcvr 7 REV 02 740-013111 A431203 SFP-T
Xcvr 8 REV 02 740-013111 C074558 SFP-T
Xcvr 9 REV 02 740-013111 A431178 SFP-T
PIC 1 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) SFP
Xcvr 0 REV 02 740-013111 A430800 SFP-T
Xcvr 1 REV 02 740-013111 C074354 SFP-T
Xcvr 2 REV 02 740-013111 C073948 SFP-T
Xcvr 3 REV 02 740-013111 C071967 SFP-T
Xcvr 4 REV 02 740-013111 C074208 SFP-T
Xcvr 5 REV 02 740-013111 C074709 SFP-T
Xcvr 6 REV 02 740-013111 C073150 SFP-T
Xcvr 7 REV 02 740-013111 C075106 SFP-T
Xcvr 8 REV 02 740-013111 C073953 SFP-T
Xcvr 9 REV 01 740-013111 8512252 SFP-T
FPC 3 REV 10 750-038489 CAAM2342 EX9200-40x1G-SFP
CPU REV 04 711-038484 CAAN4157 MPCE PMB 2G
MIC 0 REV 26 750-028392 CAAR8666 3D 20x 1GE(LAN) SFP
PIC 0 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) SFP
Xcvr 0 REV 02 740-013111 C074418 SFP-T
Xcvr 1 REV 02 740-013111 A431151 SFP-T
Xcvr 2 REV 02 740-013111 C073957 SFP-T
Xcvr 3 REV 02 740-013111 C073920 SFP-T
Xcvr 4 REV 02 740-013111 A430809 SFP-T
Xcvr 5 REV 02 740-013111 C074949 SFP-T
Xcvr 6 REV 02 740-013111 C074911 SFP-T
Xcvr 7 REV 02 740-013111 C075092 SFP-T
Xcvr 8 REV 02 740-013111 C075181 SFP-T
Xcvr 9 REV 02 740-013111 C075071 SFP-T
PIC 1 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) SFP
Xcvr 0 REV 02 740-013111 C075019 SFP-T
Xcvr 1 REV 02 740-013111 A434447 SFP-T
Xcvr 2 REV 02 740-013111 A430280 SFP-T
Xcvr 3 REV 02 740-013111 C070861 SFP-T
Xcvr 4 REV 02 740-013111 A430732 SFP-T
Xcvr 5 REV 02 740-013111 A431229 SFP-T
Xcvr 6 REV 02 740-013111 B388861 SFP-T
Xcvr 7 REV 02 740-013111 C222819 SFP-T
Xcvr 8 REV 02 740-013111 9332952 SFP-T
Xcvr 9 REV 02 740-013111 A430234 SFP-T
FPC 4 REV 10 710-013699 CAAM2337 EX9200-40x1G-SFP
CPU REV 04 711-038484 CAAN4153 MPCE PMB 2G
MIC 0 REV 15 750-028390 CAAH1550 3D 40x 1GE(LAN) RJ45
PIC 0 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) RJ45
PIC 1 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) RJ45
PIC 2 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) RJ45
PIC 3 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) RJ45
FPC 5 REV 10 710-013699 CAAM2335 EX9200-40x1G-SFP
CPU REV 04 711-038484 CAAN4293 MPCE PMB 2G
MIC 1 REV 26 750-028392 CAAR8483 3D 20x 1GE(LAN) SFP
PIC 2 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) SFP
Xcvr 0 REV 02 740-013111 C074218 SFP-T
Xcvr 1 REV 02 740-013111 B041352 SFP-T
Xcvr 2 REV 02 740-013111 C074523 SFP-T
Xcvr 3 REV 02 740-013111 A431001 SFP-T
Xcvr 4 REV 02 740-013111 C074987 SFP-T
Xcvr 5 REV 02 740-013111 C222844 SFP-T
Xcvr 6 REV 02 740-013111 C074994 SFP-T
Xcvr 7 REV 02 740-013111 C074339 SFP-T
Xcvr 8 REV 02 740-013111 C222894 SFP-T
Xcvr 9 REV 01 740-013111 8511928 SFP-T
PIC 3 BUILTIN BUILTIN 10x 1GE(LAN) SFP
Xcvr 0 REV 02 740-013111 C070239 SFP-T
Xcvr 1 REV 02 740-013111 C074438 SFP-T
Xcvr 2 REV 02 740-013111 C074276 SFP-T
Xcvr 3 REV 02 740-013111 C075173 SFP-T
Xcvr 4 REV 02 740-013111 C074262 SFP-T
Xcvr 5 REV 02 740-013111 C074536 SFP-T
Xcvr 6 REV 02 740-013111 C074546 SFP-T
Xcvr 7 REV 02 740-013111 C074573 SFP-T
Xcvr 8 REV 02 740-013111 C073158 SFP-T
Xcvr 9 REV 02 740-013111 C070783 SFP-T
Fan Tray Enhanced Left Fan Tray
EX9200 스위치 섀시에서 일련 번호 ID 레이블 찾기
일련 번호 ID 레이블은 EX9208 스위치의 섀시 측면에 있습니다. 그림 1을 참조하십시오.
FRU 구성 요소에서 일련 번호 ID 레이블 찾기
EX9200 스위치에 설치된 전원 공급 장치, 팬 트레이, 라우팅 엔진 모듈(RE 모듈), 스위치 패브릭 모듈(SF 모듈) 및 라인 카드는 현장 교체 가능한 장치(FRU)입니다. 이러한 각 FRU에 대해 FRU의 일련 번호 ID 레이블을 보려면 스위치 섀시에서 FRU를 제거해야 합니다.
AC 전원 공급장치 - 일련 번호 ID 레이블은 AC 전원 공급장치 상단에 있습니다. 그림 2를 참조하십시오. EX9208 스위치에서 AC 전원 공급장치 제거도 참조하십시오.
그림 2: AC 전원 공급장치의
일련 번호 ID 레이블 위치
DC 전원 공급장치 - 일련 번호 ID 레이블은 DC 전원 공급장치 상단에 있습니다( 그림 3 참조). EX9208 스위치에서 AC 전원 공급장치 제거도 참조하십시오.
그림 3: DC 전원 공급장치에서
일련 번호 ID 레이블의 위치
SF 모듈 - 일련 번호는 SF 모듈 상단의 오른쪽에 있습니다( 그림 4 참조). EX9200 스위치에서 SF 모듈 제거를 참조하십시오.
그림 4: SF 모듈에서 일련 번호 ID 레이블의 위치
라우팅 엔진 모듈(RE 모듈) - 일련 번호 레이블은 RE 모듈 상단 왼쪽에 있습니다( 그림 5 참조). EX9200 스위치에서 RE 모듈 제거를 참조하십시오.
그림 5: RE 모듈에서 일련 번호 ID 레이블의 위치
고객 지원에 연락하여 반품 승인을 받으십시오.
수리 또는 교체를 위해 디바이스 또는 하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환해야 하는 경우, JTAC에서 RMA 번호를 받으십시오. 구성 요소를 반환하기 전에 RMA 번호를 받아야 합니다.
반환하려는 디바이스 또는 하드웨어 구성 요소의 일련번호를 찾은 후 웹 또는 전화로 JTAC에 서비스 요청을 엽니다.
JTAC에 RMA 번호를 요청하기 전에 다음 정보를 제공할 준비를 하십시오.
-
기존 서비스 요청 번호(있는 경우)
-
구성 요소의 일련 번호입니다
-
이름, 기관명, 전화번호, 팩스번호, 배송지 주소
-
실패 또는 문제의 세부 정보
-
문제가 발생했을 때 디바이스에서 수행 중인 활동 유형입니다
-
하나 이상의
show명령에 의해 표시되는 구성 데이터
JTAC는 연중무휴 웹이나 전화로 연락할 수 있습니다.
-
서비스 요청 관리자: https://support.juniper.net/support
-
전화: +1-888-314-JTAC(+1-888-314-5822), 미국, 캐나다, 멕시코 내 수신자 부담
수신자 부담 전화번호가 없는 국가의 국제 또는 직통 전화 옵션은 https://support.juniper.net/support 참조하십시오.
전화로 JTAC에 연락하는 경우, 기존 케이스의 경우 12자리 서비스 요청 번호를 입력한 다음 파운드(#) 키를 입력하거나 별표(*) 키를 눌러 이용 가능한 다음 지원 엔지니어에게 라우팅합니다.
지원 담당자가 요청을 확인하고 구성 요소 반환을 위해 RMA 번호를 발급합니다.
EX9200 스위치 또는 구성 요소 포장
수리 또는 교체를 위해 EX9200 스위치 또는 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반품하는 경우 이 항목에 설명된 대로 품목을 포장하십시오.
스위치 또는 구성 요소 포장을 시작하기 전에 다음을 확인하십시오.
고객 지원에 문의에 나열된 모든 단계를 수행 하여 반품 승인을 받았습니다.
원래 배송 상자와 포장재를 회수했습니다. 이러한 재료가 없는 경우 JTAC 담당자에게 연락하여 승인된 포장재에 대해 알아보십시오. 고객 지원에 문의하여 반품 승인 받기를 참조하십시오.
정전기 방전(ESD) 손상을 방지하는 방법을 이해해야 합니다. 정전기 방전 손상 방지를 참조하십시오.
다음과 같은 부품과 도구를 사용할 수 있는지 확인합니다.
ESD 손목 스트랩
EX9200 스위치 포장
스위치를 다른 장소로 운반하거나 주니퍼 네트웍스에 반납해야 하는 경우, 운송 중 손상을 방지하기 위해 스위치를 원래 포장에 안전하게 포장해야 합니다.
배송을 위해 스위치를 포장하려면:
배송을 위한 EX9200 스위치 구성 요소 포장
스위치 구성 요소 포장을 시작하기 전에 다음과 같은 부품과 도구를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
정전기 방지 백, 각 구성 요소당 하나씩
ESD 손목 스트랩
EX9200 스위치 구성 요소를 포장하려면 여기의 지침을 따르십시오.
스위치 구성 요소를 쌓지 마십시오. 개별 구성 요소가 배송 상자의 한 높이에 서로 맞지 않는 경우 별도의 상자에 넣어 반환합니다.
EX9200 스위치 구성 요소 포장:
개별 구성 요소를 정전기 방지 백에 넣습니다.
사용 가능한 경우 원래 포장재를 사용하십시오. 원래 포장재를 사용할 수 없는 경우 운송 중 손상을 방지하기 위해 구성 요소가 적절하게 포장되었는지 확인하십시오. 사용하는 포장재는 구성품의 무게를 지탱할 수 있어야 합니다.
구성 요소를 포장재로 잘 포장하여 적절하게 보호되는지 확인하십시오. 구성품이 상자 안에서 움직이지 않도록 장치 주변에 여분의 포장재와 함께 대형 상자(원래 상자를 사용할 수 없는 경우)에 구성품을 포장합니다.
상자를 테이프로 단단히 닫습니다.
적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 쓰십시오.