アラートとアラームを使用したトラブルシューティング
監視機能ユースケースにより、スーパーユーザー、ネットワーク管理者、オブザーバーは、ネットワークの健全性とパフォーマンスを監視できます。Paragon Automationは、デバイスとネットワーク全体の問題を検出してアラートとアラームを生成します。問題をタイムリーに検出することで、問題を即座に修正し、ネットワークとそのパフォーマンスに対するそのような問題の影響を最小限に抑えることができます。GUI およびこのトピックでは、アラートとアラームを総称してイベントと呼びます。
ネットワークで生成されたイベントは、GUI の複数のページで確認できます。さらに、電子メールやSlackなどの外部アプリケーションでイベントの通知を送信するようにParagon Automationを設定することもできます。GUI でネットワークとそのコンポーネントを監視している場合は、デバイス レベルまでドリルダウンして、デバイスとその接続のすべてのイベントを表示できます。ネットワーク内のイベントに関する外部通知を受信した場合は、通知メッセージ内の情報を使用してネットワークの問題を特定できます。その後、問題を修正するために必要な修正を決定できます。
GUI の次のページに移動し、デバイスで生成されたイベントに基づいてネットワーク パフォーマンスを監視します。
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オブザーバビリティ>イベント>「アラート 」タブ
このタブでは、インターフェイス、ハードウェア、ルーティング、および接続カテゴリに関連するアラートを表示できます。アラートの状態を確認してメモし、アラートによって発生した問題の修正方法を決定した場合は、アラートを確認できます。また、特定のアラートまたはアラート カテゴリを監視する場合は、[ テンプレートの構成 ] をクリックして、必要なアラートのアラート テンプレートを作成します。また、アラート通知を電子メールや Slack で受信し、サイト管理者や組織管理者、その他の選択したユーザーに送信するように選択することもできます。
このページは、ネットワークのライフサイクル管理時に使用します。オブザーバーは [アラート] タブを表示できますが、イベント テンプレートを表示または作成することはできません。
このタブから実行できるタスクの詳細と詳細なリストについては、「 [アラート]タブ」を参照してください。
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イベント>監視機能> [アラーム(Alarms )] タブ
このタブでは、デバイスで生成されたすべての重大度のハードウェアアラームを表示できます。アラーム状態を確認してメモし、アラームによって発生した問題の解決策を決定した場合は、アラームを確認できます。また、特定のアラーム カテゴリを監視する場合は、[ テンプレート設定(Templates Configuration )] をクリックしてアラーム テンプレートを作成します。また、アラーム通知を電子メールやSlackで受信したり、管理者や他の選択したユーザーに送信するように選択することもできます。
このページは、ネットワーク内のデバイスのライフサイクル管理時に使用します。オブザーバーは [アラーム(Alarms)] タブを表示できますが、イベント テンプレートを表示または作成することはできません。
このタブから実行できるタスクの詳細およびリストについては、[ アラーム(Alarms)] タブを参照してください。
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[デバイスのトラブルシューティング>監視機能(Observability Troubleshoot Devices)] ページ
このページでは、デバイスとイベントを持つデバイスの数を表示できます。アラートとアラームは、ユーザーの介入が必要な問題、または監視されているすべての問題に対して表示されます。また、ネットワーク内の現在の週に発生したイベントと前の週のイベントの比較を表示することもできます。この比較により、短期間のネットワークパフォーマンスを把握できます。このページでは、問題を特定し、問題の原因を掘り下げて、問題を迅速に解決するための簡単な方法が提供されます。このページは、ネットワーク内のデバイスのライフサイクル管理時に使用します。
このページから実行できるタスクの詳細および詳細なリストについては、[ デバイスのトラブルシューティング] ページについてを参照してください。
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デバイスのトラブルシューティング>監視機能> Device-Name >[概要]タブ
[デバイスのトラブルシューティング(Troubleshoot Devices)] ページで、デバイスのホスト名をクリックして [Device-Name > の概要(Overview)] タブを表示します。[概要]タブのアコーディオンには、Paragon Automationがデバイスの状態を監視するために実行するテストの結果が表示されます。イベントは分類され、そのカテゴリに対応するアコーディオンの下に表示されます。デバイスに問題がある場合は、イベントの重大度がアコーディオン名の右側に表示されます。重大度が異なるイベントが複数ある場合は、重大度が最も高いイベントが表示されます。
イベントの詳細を表示するには、アコーディオン名の左側にある > アイコンをクリックして、アコーディオンビューを展開します。最も重大度の高い最新の 2 つのイベントは、アコーディオンの右側の [関連イベント] の下に表示されます。イベントが 2 つ未満 の場合は、各イベントの [詳細の表示 ] にカーソルを合わせると、詳細情報が表示されます。イベントが 2 つ以上 ある場合は、[ 関連するすべてのイベントを表示] をクリックします。「 Device-Name のイベント」ページが表示され、対応するアコーディオンカテゴリのイベントの完全なリストが表示されます。対応するアコーディオンカテゴリに表示されるすべてのイベントを表示し、ユーザーの介入が必要な問題を修正できます。
さらに、さらにトラブルシューティングを実行して、次のアコーディオンからイベントに関するより詳細な情報を取得できます。
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[ID と場所(Identity & Location)]:デバイスのコンプライアンス スコアをクリックすると、スコアの詳細と問題のトラブルシューティングが表示されます。詳細については、「 デバイスの ID と位置データ」を参照してください。
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[リモート管理(Remote Management)]:[ Syslog ] リンクと [アラーム(Alarms )] リンクをクリックすると、それぞれ [ デバイスログ>オブザーバ>ビリティ>イベント(Observability Events Events>)] ページと [アラーム(Alarms )] ページに移動します。これらのページから、デバイス システム ログを表示し、アラームの詳細を確認できます。さらに、必要に応じて [ルーターのリリース ]をクリックして、デバイスをParagon Automationによる管理から解放します。詳細については、「 リモート管理データとテスト結果」を参照してください。
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[ハードウェア(Hardware)]:ハードウェア アコーディオンで、異常なハードウェア コンポーネントのデータ リンクをクリックします。[ Device-Name のハードウェアの詳細] ページが表示されます。このページのグラフは、ハードウェアコンポーネントのパフォーマンスをグラフィカルに表示します。また、これらのパフォーマンスグラフでイベントに関する情報を表示することもできます。ハードウェアコンポーネントの名前の横にあるクリックしボタンをクリックすると、コンポーネントのパフォーマンスがグラフで表示されます。異常の詳細を表示するには、グラフ上の赤いひし形のアイコン、オレンジ色の四角いアイコン、または黄色の三角形のアイコンをクリックします。異常の詳細がポップアップに表示されます。また、グラフの特定の部分を拡大して、発生したイベントに関する詳細情報を表示することもできます。
同様に、ハードウェアアコーディオンからシャーシコンポーネントの温度の異常を監視することもできます。使用可能なすべてのドリルイン ビューの詳細、および複数のグラフを比較するには、 ハードウェア データとテスト結果を参照してください。
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[インターフェイス(Interfaces)]:[インターフェイス(Interface)] アコーディオンで、異常なインターフェイスのデータリンクをクリックします。[インターフェイスの詳細(Interface details for Device-Name )] ページが表示されます。このページのグラフは、デバイスの物理インターフェイスに関連するリンク状態とリンクフラッピングの問題を表示します。インターフェイスの名前の横にあるクリックしボタンをクリックすると、パフォーマンスグラフでそのインターフェイスのリンク状態パフォーマンスと問題の詳細が表示されます。使用可能なすべてのドリルイン ビューの詳細、および複数のグラフを比較するには、 インターフェイス データとテスト結果を参照してください。
- [ソフトウェア(Software)]:[ソフトウェア(Software)] アコーディオンを使用すると、このページから直接デバイス ソフトウェア バージョンの問題を修正できます。デバイス上のソフトウェアがコンプライアンスに違反している場合、サポート終了 (EOL) に達している場合、または EOL に近づいている場合は、アラートが生成されます。ソフトウェア バージョンに関連するアラートを修正するには、[ ソフトウェアのアップグレード(Upgrade Software)] をクリックして、デバイス ソフトウェアを最新の推奨バージョンにアップグレードします。詳細については、「 ソフトウェア データとテスト結果」を参照してください。
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[設定(Configuration)]:デバイス設定に対して記録された最新のコンプライアンススコアを表示します。スコアをクリックすると、コンプライアンススキャン結果と、ベンチマーク文書で定義された基準を満たさなかったルールの詳細が [ Trust > Compliance > Rule Results ] ページに表示されます。ベンチマーク ドキュメントは、Center for Internet Security (CIS) によって定義されたコンプライアンス ポリシーとルールで構成されています。詳細については、「 構成データとテスト結果」を参照してください。
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接続—Paragon Automationは、ネットワークデバイス上でテストエージェントを使用して接続テストを自動的に実行します。テストの結果は、接続アコーディオンに表示されます。「 再テスト 」をクリックして、このアコーディオンから接続テストを再開します。異常な接続パラメータのデータリンクをクリックすると、イベントの詳細が表示されます。「接続の詳細」ページが表示されます。[ すべての関連イベントを表示(View all Relevant Events )] をクリックして、すべての接続に対して生成されたイベントを表示します。
さらに、トポロジーマップで障害のある接続の詳細を表示することもできます。障害のある接続は、接続線上に赤いひし形のアイコンとして表示されます。カウントアイコンにカーソルを合わせると、接続タイプの障害の詳細が表示されます。[接続(Connections)] テーブルには、デバイスで実行された接続テストの詳細が表示されます。テスト結果を表示するには、「接続」表で接続ステータス(「エラー」、「合格」、または「失敗」)をクリックします。
詳細については、「 デバイス接続データとテスト結果」を参照してください。
このページは、ネットワーク内のデバイスのライフサイクル管理時に使用します。このタブから実行できるタスクの詳細およびリストについては、「 [Device-Name] ページについて」を参照してください。
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「Intent > Device Onboarding > Put Devices into Service 」ページ
このページでは、デバイスと、アラートとアラームの原因となる問題を修正するためにユーザーの介入が必要なデバイスの数を表示できます。このページでは、デバイスをネットワークにオンボーディングする際に、問題を特定し、問題の原因を掘り下げる簡単な方法を提供します。問題にドリルダウンするには、デバイスのホスト名をクリックして [ Device-Name ] ページに移動します。
このページから実行できるタスクの詳細および詳細なリストについては、「 オンボーディングダッシュボードについて」を参照してください。
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デバイスをサービス> Device-Name>インテント>デバイスのオンボーディングページ
[Put Devices into Service] ページで、デバイスのホスト名をクリックして [ Device-Name ] ページを表示します。 Device-Name ページには、デバイスのオンボーディング中にデバイスの正常性と接続を監視するためにParagon Automation実行されるテストの結果が一覧表示されます。デバイスデータとイベントは分類され、対応するアコーディオンの下に表示されます。このページは、デバイスをネットワークにオンボーディングする際に使用します。このページの機能は、[ 監視機能>デバイスのトラブルシューティング] > Device-Name > [概要 ] タブの機能と似ています。
このタブから実行できるタスクの詳細と詳細なリストについては、「 デバイスのオンボーディング テスト結果」を参照してください。
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[Network > Devices & Links] ページのネットワーク情報テーブルにある [Device] タブと [Site] タブ
サイト上のすべてのイベントの重大度を [サイト] タブに表示し、デバイス上のすべてのイベントを [デバイス] タブに表示します。さらに、[デバイス] タブからデバイスにドリルダウンして詳細情報を表示できます。イベントが含まれるデバイスのホスト名をクリックして、[ 監視機能>デバイスのトラブルシューティング> Device-Name >概要(Overview )] タブに移動します。このページを使用して、イベントの詳細を表示し、イベントのトラブルシューティングを行います。このページは、ネットワーク内のデバイスのライフサイクル管理時に使用します。
詳細については、「 [デバイス]タブについて 」および 「[サイト]タブについて」を参照してください。