QFX5110 のトラブルシューティング
QFX5120 トラブルシューティング リソースの概要
QFX5120のトラブルシューティングには、ネットワークポート、管理パネル、コンポーネントのJunos OS CLI、アラーム、LEDを使用します。
LED:ルーティング エンジンがアラーム状態を検出すると、必要に応じて管理パネルの赤または黄色のアラーム LED が点灯します。さらに、コンポーネント LED とネットワーク ポート LED を使用して、QFX5210 のトラブルシューティングも行うことができます。詳細については、以下のトピックを参照してください。
CLI—CLI は、ハードウェア、Junos OS、ルーティング プロトコル、ネットワーク接続を制御およびトラブルシューティングするための主要ツールです。CLI コマンドは、ルーティング テーブルからの情報、ルーティング プロトコル固有の情報、ping および traceroute ユーティリティから取得したネットワーク接続に関する情報を表示します。CLI を使用して Junos OS をトラブルシューティングする方法については、適切な Junos OS 設定ガイドを参照してください。
JTAC:トラブルシューティングでサポートが必要な場合は、Web または電話で JTAC(ジュニパーネットワークス技術支援センター)にお問い合わせください。ソフトウェアの問題、またはここで説明されていないハードウェア コンポーネントの問題が発生した場合は、JTAC にお問い合わせください。
ナレッジ ベース記事 - ナレッジ ベース。
QFXシリーズアラームメッセージの概要
QFX シリーズ スイッチがアラーム状態を検出すると、必要に応じて管理パネルの赤または黄色のアラーム LED が点灯します。アラームの原因の詳細な説明を表示するには、CLI コマンドを show chassis alarms 発行します。
user@host> show chassis alarms 6 alarms currently active Alarm time Class Description 2018-02-07 12:12:18 PST Major FPC Management1 Ethernet Link Down 2018-02-07 12:11:54 PST Minor FPC0: LED 3:Alarm LED Read Error 2018-02-07 12:11:54 PST Minor FPC0: LED 3:Alarm LED Write Error 2018-02-07 12:11:54 PST Major FPC0: PEM 1 Not Supported 2018-02-07 12:11:54 PST Major FPC0: PEM 0 Not Supported 2018-02-07 12:11:54 PST Major FPC0: PEM 0 Not Powered
Junos OS Evolved システムの場合、 show system alarms CLI コマンドはシステム上のメジャー アラームとマイナー アラームを示します。Junos OS Evolvedシステムのこの例では、スロット4にファントレイエラーが表示 されています。
user@host> show system alarms 2 alarms currently active Alarm time Class Description 2018-11-15 11:52:22 PST Major Fan Tray 4 Failure <<<<< 2018-11-15 10:40:08 PST Minor Host 0 Disk 2 Labelled incorrectly
シャーシアラームメッセージ
シャーシ アラームは、デバイスまたはそのコンポーネントの 1 つに障害があることを示します。シャーシアラームはプリセットされており、変更できません。
QFX5100、QFX5110、QFX5210、QFX5120 デバイスのシャーシ アラームの重大度は次の 2 つです。
メジャー(red)— 表 1 に記載された条件のいずれかによって発生したデバイス上の重大な状況を示します。赤色のアラーム状態では、即時のアクションが必要です。
マイナー(黄色)— オフのままにしておくと、サービスの中断やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある、デバイスの重要ではない状態を示します。黄色のアラーム状態では、監視またはメンテナンスが必要です。
表 1 は、QFX5100、QFX5110、QFX5200、QFX5210、QFX5120 デバイスのシャーシ アラーム メッセージを示しています。
コンポーネント |
アラーム タイプ |
CLI メッセージ |
推奨されるアクション |
|---|---|---|---|
ファン |
メジャー(赤) |
|
ファン モジュールを交換し、障害をカスタマー サポートに報告します。 |
|
次のいずれかのエラー メッセージがないかシステム ログを確認し、そのメッセージをカスタマー サポートに報告します。
|
||
|
ファン モジュールを取り外して障害物がないか確認し、ファン モジュールを再度挿入します。問題が解決しない場合は、ファン モジュールを交換します。 |
||
未成年者(黄色) |
|
システム ログで、1、2、3、4、または 5 のエラー メッセージ ファン モジュールが存在しないスロットにファン モジュールを取り付けます。 |
|
電源
|
メジャー(赤) |
|
電源装置を、シャーシでサポートされているのと同じ気流方向をサポートする電源装置と交換します。 |
|
次のいずれかのエラー メッセージがないかシステム ログを確認し、そのメッセージをカスタマー サポートに報告します。
|
||
|
電源コードの接続を確認し、必要に応じて再接続します。 |
||
|
電源装置をサポートされている電源装置と交換します。 |
||
|
- 受信 AC 電源または送信 DC 電源に問題があることを示します。カスタマー サポートにエラーを報告します。 |
||
未成年者(黄色) |
|
電源装置の 1 つを取り外した後、スイッチを再起動します。スイッチは、単一の電源で動作し続けることができます。 または 取り外した電源装置を交換し、スイッチを再起動します。 |
|
|
同じシャーシ内に AC 電源と DC 電源が混在しているかどうかを確認します。AC のみまたは DC 電源のみでスイッチを再起動します。 |
||
|
取り外した電源装置を交換するか、スイッチを再起動します。スイッチは、単一の電源で動作し続けることができます。 |
||
温度センサー |
メジャー(赤) |
|
次のエラー メッセージがないかシステム ログを確認し、そのメッセージをカスタマー サポートに報告します。
|
|
他のデバイスの環境条件やアラームを確認します。環境要因(機器の周囲を吹き飛ばす熱風など)が温度センサーに影響を与えないことを確認します。条件が解決しない場合は、デバイスがシャットダウンする可能性があります。 |
||
未成年者(黄色) |
|
他のデバイスの環境条件やアラームを確認します。環境要因(機器の周囲を吹き飛ばす熱風など)が温度センサーに影響を与えないことを確認します。 |
|
ルーティング エンジン |
未成年者(黄色) |
|
スイッチ上のシステム ファイルの保存領域をクリーンアップします。詳細については、 を参照してください Cleaning Up the System File Storage Space。 |
メジャー(赤) |
|
スイッチ上のシステム ファイルの保存領域をクリーンアップします。詳細については、 を参照してください Cleaning Up the System File Storage Space。 |
|
未成年者(黄色) |
|
コマンドを |
|
|
または
|
アラームで指定された機能に必要なライセンスをインストールします。詳細については、 を参照してください Software Features That Require Licenses on the QFX Series。 |
|
管理イーサネット インターフェイス |
メジャー(赤) |
|
ケーブルが管理イーサネット インターフェイスに接続されているか、ケーブルに欠陥があるかを確認します。必要に応じて、ケーブルを交換します。 em0とem1の両方の管理インターフェイスが利用可能なモデルでは、両方のインターフェイスを接続する必要があります。両方のインターフェイスが接続されていない場合、アラームが発生します。ただし、アラームはサービスに影響しません。 問題を解決できない場合は、 https://www.juniper.net/support/ の Case Manager リンクを使用してサポート ケースを開くか、1-888-314-5822(tollfree、US、または 1-408-745-9500(米国以外))にお電話ください。 |