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EX9200コンポーネントのトラブルシューティング

EX9200スイッチの冷却システムのトラブルシューティング

問題

説明

ファン トレイのファンは正常に機能していません。

原因

ソリューション

ファンをトラブルシューティングするには、次のガイドラインに従います。

  • クラフト インターフェイスのファン LED とアラーム LED を確認します。

    クラフト インターフェイスの主要アラーム LED が点灯した場合は、CLI を使用してアラーム状態の送信元に関する情報を取得します。

    CLI 出力に 1 つのファン障害のみがリストされ、他のファンが正常に機能している場合、ファンに障害が発生している可能性が最も高く、ファン トレイを交換する必要があります。

  • ファンがシャーシから空気を押し出しているかどうかを判断するには、シャーシ側面の排気口の近くに手を置きます。

  • ファン トレイが取り外されると、マイナー アラームとメジャー アラームの両方が発生します。

  • 次の条件により、ファンは自動的にフルスピードで動作し、指定されたアラームをトリガーします。

    • ファンに障害が発生しました(メジャー アラーム)。

    • スイッチ温度が 温度 ウォームしきい値(マイナー アラーム)を超えています。

    • スイッチの温度が 温度ホット しきい値(メジャー アラームおよび電源の自動シャットダウン)を超えています。

EX9200スイッチの電源のトラブルシューティング

問題

説明

電源システムが正常に機能していない。

原因

ソリューション

  • 各電源フェースプレートの LED を確認します。

    • AC 電源が正しく取り付け済みで正常に機能している場合、 AC OKDC OK の LED は点灯し、 PS FAIL LED は点灯しません。

    • DC 電源が正しく取り付け済みで正常に機能している場合、 PWR OKBRKR ON入力 OK LED は緑色で点灯します。

  • CLI show chassis environment pem コマンドを発行して、取り付けた電源装置のステータスを確認します。サンプル出力に示すように、ラベルが付いたState行の値Onlineは、各電源装置が正常に機能していることを示す必要があります。

    出力は EX9208 スイッチです。出力は、EX9204およびEX9214スイッチと同様です。

電源装置が正常に機能していない場合は、次の手順に従って問題を診断して修正します。

  • メジャー アラーム状態が発生した場合は、コマンドを show chassis alarms 発行して問題の原因を特定します。

  • すべての電源に障害が発生した場合、システム温度がしきい値を超えてシステムがシャットダウンした可能性があります。

    メモ:

    システム温度がしきい値を超えると、Junos OS はすべての電源をシャットダウンし、ステータスが表示されません。

    Junos OS は、他の理由で電源装置の 1 つをシャットダウンすることもできます。この場合、残りの電源装置はスイッチに電力を供給し、CLI またはディスプレイからシステム ステータスを表示できます。

  • DC サーキット ブレーカーまたは AC 入力スイッチがオンの位置にあり、電源装置が電源を受信していることを確認します。

  • ソース サーキット ブレーカーの定格電流が適切であることを確認します。各電源は、個別のソース サーキット ブレーカーに接続する必要があります。

  • 電源からスイッチへの AC 電源コードまたは DC 電源ケーブルが損傷を受けないことを確認します。絶縁がひびが入っているか壊れている場合は、すぐにコードやケーブルを交換してください。

  • 新しい電源コードまたは電源ケーブルを使用して、電源装置を別の電源に接続します。電源装置の状態 LED が電源装置が正常に動作しないことを示している場合、電源装置が問題の原因となります。電源装置をスペアと交換します。

EX9200スイッチのラインカードのトラブルシューティング

問題

説明

ライン カードは正常に機能していません。

ソリューション

  • ライン カードが動作スイッチに装着されるとすぐに、クラフト インターフェイスで 「OK」 とラベル付けされた LED を監視します。

    ルーティング エンジンは、2 つの条件下でライン カード ソフトウェアをダウンロードします。これは、ルーティング エンジンが Junos OS を起動したときにライン カードが存在し、ライン カードが CLI またはフロント パネルのボタンを介してオンラインでインストールされ、要求されます。次にライン カードが診断を実行し、 OK LED が点滅します。ライン カードがオンラインで正常に機能している場合、 OK LED は緑色に点灯します。

  • ライン カードがミッドプレーンに適切に装着されていることを確認します。各イジェクタ ハンドルが時計回りに回され、タイトであることを確認します。

  • ライン カードの OK/FAIL LED と、クラフト インターフェイスの OK および FAIL ライン カード LED を確認します。ライン カードがオンラインで正常に機能している場合、 OK LED は緑色に点灯します。

  • コマンドをshow chassis fpc発行して、インストールされているライン カードのステータスを確認します。サンプル出力に示すように、ラベルが付いたState列の値Onlineは、ライン カードが正常に機能していることを示しています。

    メモ:

    コマンドは show chassis fpc 、ライン カードのステータスを表示します。

    詳細な出力については、オプションを追加します detail 。次の例では、スロット番号は指定していません。これはオプションです。

EX9200-6QSラインカードのトラフィックドロップのトラブルシューティング

問題

説明

EX9200-6QSラインカードは、データプレーンとコントロールプレーントラフィックの両方を含むすべてのルーテッドトラフィックを破棄します。

環境

EX9200-6QSラインカードがインストールされているスイッチは、Junos OSリリース14.2R1を実行し、IRB論理インターフェイスがVLANの一部としてラインカードに設定されています。

原因

EX9200スイッチでは、IRB論理インターフェイスがEX9200-6QSラインカード上でVLANの一部として設定されている場合、EX9200-6QSラインカードはすべてのARP要求を破棄するため、そのインターフェイスを介して接続されているデバイスはサブネット外のトラフィックをルーティングできません。これは、EX9200-6QS ライン カードをサポートする最小 Junos OS リリースが Junos OS リリース 14.2R1 であっても、このリリースでは、VLAN の一部として EX9200-6QS ライン カード上に設定された IRB 論理インターフェイスを含む設定をサポートしていないために発生します。

ソリューション

Junos OS を TSB16659 で指定されたリリースにアップグレードします。

EX シリーズ スイッチのアラーム タイプと重大度レベルを理解する

メモ:

このトピックは、J-Web アプリケーション パッケージにのみ適用されます。

アラームは、スイッチの正常な動作を妨げる可能性のある状態を警告します。ジュニパーネットワークス EX シリーズ イーサネット スイッチでアラームを監視する前に、 表 1 で定義されている用語を理解しておく必要があります。

表 1:アラーム条件

用語

定義

alarm

正常な動作を妨げる可能性のある状態を通知します。スイッチでは、アラーム信号はシャーシ前面に点灯した ALM LED です。

alarm condition

アラームをトリガーする障害イベント。

alarm severity

アラームの重大性。ALM(アラーム)LED が赤の場合、これはメジャー アラームを示します。アラーム LED が黄色またはオレンジの場合は、マイナー アラームを示します。アラーム LED が消灯している場合、アラームが発生しないか、スイッチが停止します。

chassis alarm

電源障害、過度のコンポーネント温度、メディア障害など、スイッチの物理的条件によってトリガーされる事前設定アラーム。

system alarm

欠落しているレスキュー設定またはライセンスソフトウェア機能のライセンスインストールに失敗した場合にトリガーされるプリセットアラーム。

メモ:

EX6200 スイッチでは、内部リンク エラーによってシステム アラームをトリガーできます。

アラーム タイプ

スイッチは、次のアラームをサポートしています。

  • シャーシ アラームは、スイッチまたはそのコンポーネントの障害を示します。シャーシ アラームはプリセットされており、変更できません。

  • システム アラームは、欠落しているレスキュー設定を示します。システム アラームは事前設定されており、変更することはできませんが、J-Web インターフェイスの表示または CLI の表示に自動的に表示するよう設定することはできます。

アラームの重大度レベル

スイッチのアラームには、次の 2 つの重大度レベルがあります。

  • メジャー(赤)—次のいずれかの条件の結果として発生した、スイッチ上の重大な状況を示します。赤色のアラーム状態では、即座にアクションを実行する必要があります。

    • 1 つ以上のハードウェア コンポーネントに障害が発生しました。

    • 1 つ以上のハードウェア コンポーネントが温度しきい値を超えています。

    • インターフェイスに設定されたアラーム条件により、重大な警告がトリガーされました。

  • マイナー(黄色またはオレンジ):スイッチの重要ではない状態を示します。チェックを外した場合、サービスの中断やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。黄色またはオレンジのアラーム状態では、監視またはメンテナンスが必要です。

    欠落しているレスキュー設定では、黄色またはオレンジのシステム アラームが生成されます。

EX9200スイッチのシャーシコンポーネントアラーム条件

このトピックでは、EX9200 スイッチのシャーシ コンポーネント アラーム条件について説明します。

表 2 は、EX9200 スイッチでシャーシ コンポーネントが生成できるアラームを示しています。

表 2: EX9200 スイッチのシャーシ コンポーネント アラーム条件

シャーシ コンポーネント

アラーム状態

アラームの重大度

救済

エア フィルター

エア フィルターを変更します。

マイナー(黄色)

エア フィルターを交換します。

代替メディア

スイッチは、代替ブート デバイスであるハード ディスクから起動します。通常、CompactFlash カードはプライマリ ブート デバイスです。プライマリ ブート デバイスに障害が発生すると、ルーティング エンジンがハード ディスクから起動します。

マイナー(黄色)

https://www.juniper.net/support/ の Case Manager リンクを使用してサポート ケースを開くか、1-888-314-5822(フリーダイヤル、米国およびカナダ)または 1-408-745-9500(米国外から)にお電話ください。

クラフト インターフェイス

クラフト インターフェイスに障害が発生しました。

メジャー(赤)

失敗したクラフト インターフェイスを交換します。

ラインカード

ライン カードはオフラインです。

マイナー(黄色)

ライン カードを確認します。ライン カードを取り外して再インストールします。これが失敗した場合は、障害が発生したカードを交換します。

ライン カードに障害が発生しました。

メジャー(赤)

障害が発生したライン カードを交換します。

ライン カードが削除されました。

メジャー(赤)

空のスロットにライン カードを取り付けます。

MIC(モジュラー インターフェイス カード)

MIC はオフラインです。

マイナー(黄色)

MIC を確認します。MIC を削除して再インストールします。これが失敗した場合は、障害が発生したカードを交換します。

MIC に障害が発生しました。

メジャー(赤)

障害が発生した MIC を交換します。

MIC が削除されました。

メジャー(赤)

MIC を空のスロットに取り付けます。

ファン トレイ

ファン トレイがシャーシから取り外されました。

メジャー(赤)

欠落しているファン トレイを取り付けます。

シャーシ内の 1 つのファンが回転していない、または必要な速度を下回って回転している。

メジャー(赤)

ファン トレイを交換します。

MPC をシャーシに取り付ける場合は、より高い冷却容量のファン トレイが必要です。

マイナー(黄色)

大容量ファン トレイにアップグレードします。

ホスト サブシステム

ホスト サブシステムが削除されました。

マイナー(黄色)

空のスロットにホスト サブシステムをインストールします。

ホスト サブシステムに障害が発生しました。

メジャー(赤)

障害が発生したホスト サブシステムを交換します。

ホットスワップ

発生しているホットスワップ割り込み数が多すぎます。このメッセージは、通常、スイッチのバックプレーンに前面から接続するハードウェア コンポーネント(通常は FPC)が壊れていることを示しています。

メジャー(赤)

故障したコンポーネントを交換します。

電源

電源装置がシャーシから取り外されました。

マイナー(黄色)

空のスロットに電源装置を取り付けます。

電源装置の温度は高い。

メジャー(赤)

故障した電源装置または電源入力モジュールを交換します。

電源入力に障害が発生しました。

メジャー(赤)

電源入力接続を確認します。

電源出力に障害が発生しました。

メジャー(赤)

電源装置の出力接続を確認します。

電源装置に障害が発生しました。

メジャー(赤)

故障した電源装置を交換します。

無効な AC 電源構成。

メジャー(赤)

2 台の AC 電源が取り付けられている場合は、1 台の電源装置を奇数スロットに、もう 1 台の電源装置を偶数スロットに取り付けます。

無効な DC 電源構成。

メジャー(赤)

2 台の DC 電源が取り付けられている場合は、1 台の電源装置を奇数スロットに、もう 1 台の電源装置を偶数スロットに取り付けます。

AC 電源と DC 電源が取り付けられています。

メジャー(赤)

AC 電源と DC 電源を混在させないでください。

電源の数が不十分。

メジャー(赤)

追加の電源を取り付けます。

スイッチ ファブリック モジュール(SF モジュール)

SF モジュールが削除されました。

マイナー(黄色)

SF モジュールを空のスロットに取り付けます。

SF モジュールに障害が発生しました。

メジャー(赤)

障害が発生した SF モジュールを交換します。

ルーティング エンジン

コンソール ポートでの過剰なフレーミング エラー。

シリアル ポートで 1 秒あたり 20 個のエラーのデフォルト フレーミング エラーしきい値を超えると、過剰なフレーミング エラー アラームがトリガーされます。

障害のあるシリアル コンソール ポート ケーブルがデバイスに接続されている可能性があります。

マイナー(黄色)

デバイスに接続されているシリアル ケーブルを交換します。

ケーブルを交換し、前回検出されたフレーミング エラーから 5 分以内に過度のフレーミング エラーが検出されない場合、アラームは自動的にクリアされます。

ハード ディスクの読み取りまたは書き込みでエラーが発生しました。

マイナー(黄色)

ハード ディスクを再フォーマットし、ブート可能なイメージをインストールします。これが失敗した場合は、障害が発生したルーティング エンジンを交換します。

CompactFlashカードの読み取りまたは書き込み中にエラーが発生しました。

マイナー(黄色)

CompactFlash カードを再フォーマットし、ブート可能なイメージをインストールします。これが失敗した場合は、障害が発生したルーティング エンジンを交換します。

デフォルトのバックアップ ルーティング エンジンから起動したシステム。プライマリ ロールを手動で切り替えた場合は、このアラーム条件を無視します。

マイナー(黄色)

デフォルトのプライマリ ルーティング エンジンにブート可能なイメージをインストールします。これが失敗した場合は、障害が発生したルーティング エンジンを交換します。

ハード ディスクから起動したシステム。

マイナー(黄色)

CompactFlash カードにブート可能なイメージをインストールします。これが失敗した場合、交換はルーティング エンジンに失敗しました。

ブート リストにコンパクトフラッシュ カードがありません。

メジャー(赤)

障害が発生したルーティング エンジンを交換します。

ブート リストにハード ディスクがありません。

メジャー(赤)

障害が発生したルーティング エンジンを交換します。

ルーティング エンジンの起動に失敗しました。

メジャー(赤)

障害が発生したルーティング エンジンを交換します。

ルーティング エンジンのイーサネット管理インターフェイス(fxp0 または em0)がダウンしています。

メジャー(赤)

  • インターフェイス ケーブルの接続を確認します。

  • システムを再起動します。

  • アラームが再発した場合は、 https://www.juniper.net/support/ の Case Manager リンクを使用してサポート ケースを開くか、1-888-314-5822(フリーダイヤル、米国およびカナダ)または 1-408-745-9500(米国国外から)にお電話ください。

/var パーティションの使用率が高い。

マイナー(黄色)

スイッチ上のシステム・ファイル・ストレージ・スペースをクリーンアップします。詳しくは、 システム・ストレージ・スペースの解放を参照してください。

/var パーティションがいっぱいです。

メジャー(赤)

スイッチ上のシステム・ファイル・ストレージ・スペースをクリーンアップします。詳しくは、 システム・ストレージ・スペースの解放を参照してください。

レスキュー設定は設定されていません。

マイナー(黄色)

コマンドを request system configuration rescue save 使用してレスキュー設定を設定します。

機能の使用には、ライセンスが必要です。または、機能の使用が期限切れになった場合のライセンスが必要です。

マイナー(黄色)

アラームで指定された機能に必要なライセンスをインストールします。詳細については、「 EX シリーズ スイッチのソフトウェア ライセンスについて」を参照してください。

温度

シャーシの温度が 55° C(131° F)を超え、ファンがフルスピードにオンになり、1 つ以上のファンに障害が発生しました。

マイナー(黄色)

  • 室温を確認します。

  • エア フィルターを確認し、必要に応じて交換します。

  • 気流を確認します。

  • ファン トレイを交換します。

シャーシ温度は 65°C(149°F)を超え、ファンはフルスピードにオンになっています。

マイナー(黄色)

  • 室温を確認します。

  • エア フィルターを確認し、必要に応じて交換します。

  • 気流を確認します。

  • ファンを確認してください。

シャーシの温度が 65° C(149° F)を超え、ファンに障害が発生しました。この状態が 4 分以上続いた場合、スイッチはシャットダウンします。

メジャー(赤)

  • 室温を確認します。

  • エア フィルターを確認し、必要に応じて交換します。

  • 気流を確認します。

  • ファンを確認します。

シャーシ温度が 75° C(167° F)を超えています。この状態が 4 分以上続いた場合、スイッチはシャットダウンします。

メジャー(赤)

  • 室温を確認します。

  • エア フィルターを確認し、必要に応じて交換します。

  • 気流を確認します。

  • ファンを確認します。

温度センサーに障害が発生しました。

メジャー(赤)

https://www.juniper.net/support/ の Case Manager リンクを使用してサポート ケースを開くか、1-888-314-5822(フリーダイヤル、米国およびカナダ)または 1-408-745-9500(米国外から)にお電話ください。

バックアップ ルーティング エンジンアラーム

プライマリルーティングエンジンとバックアップルーティングエンジンを備えたスイッチの場合、プライマリルーティングエンジンは、バックアップルーティングエンジンで発生するイベントのアラームを生成できます。 表 3 は、バックアップ ルーティング エンジンで発生するイベントに対して生成されるシャーシ アラームを示しています。

メモ:

バックアップ ルーティング エンジンで障害が発生するため、一部のイベント(イーサネット インターフェイス障害など)のアラームの重大度は赤ではなく黄色です。

メモ:

冗長ルーティング エンジンの設定の詳細については、「 ルーティング デバイス用 Junos OS 高可用性ライブラリ」を参照してください。

表 3:バックアップ ルーティング エンジン アラーム

シャーシ コンポーネント

アラーム状態

アラームの重大度

救済

代替メディア

バックアップ ルーティング エンジンは、代替ブート デバイスであるハード ディスクから起動します。通常、CompactFlash カードはプライマリ ブート デバイスです。プライマリ ブート デバイスに障害が発生すると、ルーティング エンジンがハード ディスクから起動します。

マイナー(黄色)

https://www.juniper.net/support/ の Case Manager リンクを使用してサポート ケースを開くか、1-888-314-5822(フリーダイヤル、米国およびカナダ)または 1-408-745-9500(米国外から)にお電話ください。

ブート デバイス

バックアップ ルーティング エンジンのブート デバイス(CompactFlash またはハード ディスク)がブート リストに表示されていません。

メジャー(赤)

障害が発生したバックアップ ルーティング エンジンを交換します。

イーサネット

バックアップ ルーティング エンジンのイーサネット管理インターフェイス(fxp0 または em0)がダウンしています。

マイナー(黄色)

  • インターフェイス ケーブルの接続を確認します。

  • システムを再起動します。

  • アラームが再発した場合は、 https://www.juniper.net/support/ の Case Manager リンクを使用してサポート ケースを開くか、1-888-314-5822(フリーダイヤル、米国およびカナダ)または 1-408-745-9500(米国国外から)にお電話ください。

FRU オフライン

バックアップ ルーティング エンジンがプライマリ ルーティング エンジンとの通信を停止しました。

マイナー(黄色)

https://www.juniper.net/support/ の Case Manager リンクを使用してサポート ケースを開くか、1-888-314-5822(フリーダイヤル、米国およびカナダ)または 1-408-745-9500(米国外から)にお電話ください。

ハード ディスク

バックアップ ルーティング エンジンのハード ディスクの読み取りまたは書き込みでエラーが発生しました。

マイナー(黄色)

ハード ディスクを再フォーマットし、ブート可能なイメージをインストールします。これが失敗した場合は、障害が発生したバックアップ ルーティング エンジンを置き換えます。

マルチビット メモリ ECC

バックアップ ルーティング エンジンは、マルチビット ECC エラーを報告します。

マイナー(黄色)

  • バックアップ ルーティング エンジンのボード リセット ボタンを使用してシステムを再起動します。

  • アラームが再発した場合は、 https://www.juniper.net/support/ の Case Manager リンクを使用してサポート ケースを開くか、1-888-314-5822(フリーダイヤル、米国およびカナダ)または 1-408-745-9500(米国国外から)にお電話ください。

システム ログ メッセージの監視

目的

メモ:

このトピックは、J-Web アプリケーション パッケージにのみ適用されます。

EX シリーズ スイッチのシステム ログ メッセージをフィルタリングおよび表示するには、監視機能を使用します。

アクション

J-Web インターフェイスでイベントを表示するには、[> イベントとアラーム監視] > [イベントの表示] を選択します。

フィルターまたはフィルターの組み合わせを適用して、メッセージを表示します。フィルターを使用して、関連するイベントを表示できます。 表 4 では、さまざまなフィルター、それらの機能、関連するアクションについて説明します。

CLI でイベントを表示するには、次のコマンドを入力します。

show log

表 4:システム ログ メッセージのフィルタリング

フィールド

関数

お客様の行動

システム ログ ファイル

記録されたイベントを表示するシステム・ログ・ファイルの名前を指定します。

設定したすべてのシステム ログ ファイルの名前をリストします。

デフォルトでは、ログ ファイル messagesはディレクトリに /var/log/ 含まれています。

特定のファイルに記録されたイベントを指定するには、リストからシステム ログのファイル名( メッセージなど)を選択します。

アーカイブファイルを検索に含める場合は、[アーカイブ済みファイルを含める] を選択します。

プロセス

表示するイベントを生成するプロセスの名前を指定します。

システムで実行されているすべてのプロセスを表示するには、CLI コマンドを入力します show system processes

プロセスの詳細については、「 Junos OS のインストールおよびアップグレード ガイド」を参照してください

プロセスによって生成されるイベントを指定するには、プロセスの名前を入力します。

たとえば、を入力 mgd して、管理プロセスによって生成されたすべてのメッセージを一覧表示します。

開始日

宛先

表示するイベントが生成される期間を指定します。

年、月、日、時間を選択できるカレンダーを表示します。また、ローカル時刻を選択することもできます。

デフォルトでは、過去 1 時間に生成されたメッセージが表示されます。終了時刻は現在の時刻を示し、開始時間は終了時刻の 1 時間前の時刻を示します。

期間を指定するには、以下の手順にしたがってください。

  • [ カレンダー ] アイコンをクリックし、年、月、日付( 02/10/2007 など)を選択します。

  • [ カレンダー ] アイコンをクリックし、年、月、日付( 02/10/2007 など)を選択します。

  • クリックして時間(時間、分、秒)を選択します。

イベント ID

メッセージを表示するイベントIDを指定します。

ID の一部を入力し、余りを自動的に完了できます。

システム ログ メッセージ コードとも呼ばれるイベント ID は、システム ログ メッセージを一意に識別します。生成するソフトウェア プロセスまたはライブラリを示すプレフィックスで始まります。

特定の ID を持つイベントを指定するには、部分的または完全な ID(TFTPD_AF_ERRなど)を入力 します

説明

表示するイベントの説明からテキストを指定します。

正規表現を使用して、イベントの説明のテキストを照合できます。

メモ:

正規表現の照合では、大文字と小文字が区別されます。

特定の説明を持つイベントを指定するには、正規表現を含む説明からテキスト文字列を入力します。

たとえば、 ^Initial* と 入力すると、すべてのメッセージが語 Initialで始まる行で表示されます。

検索

指定したフィルターを適用し、一致するメッセージを表示します。

フィルタを適用してメッセージを表示するには、[ 検索] をクリックします。

リセット

[イベント フィルター] ボックスのすべてのフィールドをリセットします。

[イベント フィルター] ボックスに記載されているフィールド値をリセットするには、[ リセット] をクリックします。

未加工のレポートを生成

メモ:
  • Junos OS リリース 14.1X53 以降、イベント詳細テーブルにロードされているログ メッセージから未加工のレポートを生成できます。イベント ログ メッセージがイベント詳細テーブルへのロードを開始した後、[未加工レポートの生成] ボタンが有効になります。

  • ログ メッセージがイベントの詳細テーブルに完全に読み込まれた後、[未加工のレポートを生成] の変更を [レポートの生成] に変更します。

イベント ログ メッセージのリストを表形式で生成します。

未加工のレポートを生成するには、以下の手順にしてください。

  1. [ 未加工のレポートを生成] をクリックします。

    [フィルター処理されたイベント.html] ウィンドウが表示されます。

  2. [ ファイルを開く ] を選択して HTML ファイルを開くか、[ ファイルの保存 ] を選択してファイルを保存します。

  3. [ OK] をクリックします

レポートの生成

メモ:

Junos OS リリース 14.1X53 以降では、イベント詳細テーブルにロードされたイベント ログ メッセージからフォーマット済みレポートを生成できます。[レポートの生成] ボタンは、イベント ログ メッセージがイベント詳細テーブルに完全にロードされた後にのみ表示されます。イベント ログ メッセージの読み込み中に、[未加工のレポートを生成] ボタンが表示されます。

イベント ログ メッセージのリストを表形式で生成し、システムの詳細、イベント フィルター条件、イベントの詳細を示します。

書式設定されたレポートを生成するには、以下の手順に合います。

  1. [ レポートの生成] をクリックします。

    レポートを開く.htmlウィンドウが表示されます。

  2. [ ファイルを開く ] を選択して HTML ファイルを開くか、[ ファイルの保存 ] を選択してファイルを保存します。

  3. [ OK] をクリックします

意味

表 5 では、イベントの概要フィールドについて説明します。

メモ:

デフォルトでは、J-Web インターフェイスの [イベントの表示] ページには最新の 25 個のイベントが表示され、重大度レベルは異なる色で強調表示されます。フィルターを指定すると、イベントの概要には、指定したフィルターに一致するイベントが表示されます。[ 最初]、[ 次へ]、[ Prev]、[ Last ]の各リンクをクリックして、メッセージをナビゲートします。

表 5:システム ログ メッセージの表示

フィールド

関数

その他の情報

プロセス

システム ログ メッセージを生成したプロセスの名前と ID を表示します。

このフィールドに表示される情報は、ローカル ルーティング エンジンで生成されたメッセージと、別のルーティング エンジン(2 つのルーティング エンジンがインストールされ、動作しているシステム上)で生成されたメッセージの場合とは異なります。他のルーティング エンジンからのメッセージには、ルーティング エンジンを識別する識別子 re0re1 も含まれます。

重大 度

メッセージの重大度レベルは、さまざまな色で示されます。

  • 不明 — グレー — 重大度レベルが指定されていません。

  • デバッグ/情報/通知 — 緑 — エラーではなく、関心のある状態、または特別な処理を保証する可能性のある条件を示します。

  • 警告 — 黄色またはオレンジ — 監視が必要な状態を示します。

  • エラー — 青 — 通常、緊急、アラート、重大レベルのエラーよりも深刻な結果が少ない標準エラー状態を示します。

  • Critical — ピンク — ハード ドライブ エラーなどの重大な状態を示します。

  • アラート — オレンジ — システム データベースの破損など、即時修正が必要な状態を示します。

  • 緊急 — 赤 — システムの動作を停止させるシステムのエラーやその他の状態を示します。

重大度レベルは、トリガー イベントがスイッチ機能にどれほど深刻な影響を与えるかを示します。ファシリティのロギング用にロケーションを設定する場合は、ファシリティの重大度レベルも指定します。そのレベル以上の評価を受けたファシリティからのメッセージのみが、指定されたファイルに記録されます。

イベント ID

メッセージを一意に識別するコードを表示します。

各コードのプレフィックスはメッセージの送信元を識別し、残りのコードは特定のイベントまたはエラーを示します。

イベント ID は、生成するソフトウェア プロセスを示すプレフィックスで始まります。

スイッチ上の一部のプロセスでコードが使用されない場合があります。このようなプロセスから生成されたメッセージでは、このフィールドが空白になる場合があります。

イベントは、以下のいずれかのタイプのカテゴリーに属することができます。

  • エラー — 是正措置が必要になる可能性のあるエラーまたはエラーの状態を示します。

  • イベント — 一般的に是正措置を必要としない状態または発生を示します。

イベントの説明

メッセージの詳細な説明を表示します。

 

時間

メッセージがログに記録された時刻を表示します。

 

EX シリーズ スイッチの温度アラームのトラブルシューティング

問題

説明

EX シリーズ スイッチは温度アラームを生成します FPC 0 EX-PFE1 Temp Too Hot

原因

シャーシ内の温度センサーは、シャーシの温度を監視します。ファンに障害が発生した場合、またはシャーシの温度が許容レベルを超えた場合、スイッチはアラームを発します。

ソリューション

スイッチがアラームなどのFPC 0 EX-PFE1 Temp Too Hot温度アラームを発した場合、コマンドとコマンドをshow chassis environmentshow chassis temperature-thresholds使用して、アラームをトリガーした状態を識別します。

注意:

スイッチの過熱を防止するために、推奨される周囲温度を超える領域でスイッチを動作させないでください。気流の制限を防ぐために、通気口の周囲に 15.2 cm(6 インチ)以上のすきまを設けます。

  1. Telnet を使用してスイッチに接続し、コマンドを show chassis environment 発行します。このコマンドは、温度などのスイッチ シャーシに関する環境情報と、ファン、電源、ルーティング エンジンに関する情報を表示します。EX9208スイッチの出力例を次に示します。出力は他の EX シリーズ スイッチと同様です。

    show chassis environment(EX9208スイッチ)

    表 6 は、コマンドの出力フィールドを show chassis environment 示しています。出力フィールドは、表示される概算順にリストされます。

    表 6:シャーシ環境の出力フィールドを示す

    フィールド名

    フィールドの説明

    Class

    シャーシ コンポーネントのカテゴリまたはクラスに関する情報:

    • Temp:シャーシを流れる空気の温度(°C)と華氏(°F)で表されます。

    • Fans:ファンと送風機の状態に関する情報。

    Item

    シャーシ コンポーネントに関する情報:FPC(フレキシブル PIC コンセントレータ)、つまり、ライン カード、コントロール ボード(CB)、ルーティング エンジン(RE)、電源エントリー モジュール(PEM)、つまり電源。

    Status

    指定したシャーシ コンポーネントのステータス。たとえば、ファン Class のステータスは Fans次のようになります。

    • OK:ファンは動作中です。

    • Testing:最初の電源投入時にファンのテストが行われている。

    • Failed:ファンに障害が発生しているか、ファンが回転していません。

    • Absent:ファン トレイが取り付けされていません。

    Measurement

    クラスによって異なります。たとえば、次の場合 ClassTemp、温度を摂氏(°C)、華氏(°F)で示します。の Class 場合は Fans、実際のファン RPM を示します。

  2. コマンドを発行します show chassis temperature-thresholds。このコマンドは、シャーシ温度しきい値設定を表示します。EX9208スイッチの出力例を次に示します。出力は他の EX シリーズ スイッチと同様です。

    show chassis temperature-thresholds(EX9208スイッチ)

    表 7 は 、コマンドの出力フィールドを show chassis temperature-thresholds 示しています。出力フィールドは、表示される概算順にリストされます。

    表 7:シャーシ温度しきい値出力フィールドを示す

    フィールド名

    フィールドの説明

    項目

    シャーシ コンポーネント。各 FRU の各スロットのシャーシ、ルーティング エンジン、FPC などのコンポーネントのしきい値情報を設定して、出力に表示できます。デフォルトでは、情報はシャーシとルーティング エンジンに対してのみ表示されます。

    ファン速度

    ファンが正常かつ高速で動作するための温度しきい値(摂氏)

    • 標準 — ファンが正常な速度で動作し、すべてのファンが正常に動作している場合の温度しきい値。

    • — ファンが高速で動作する温度しきい値、またはファンに障害が発生した場合、またはファンが欠落している場合の温度しきい値。

    メモ:

    温度が黄色またはオレンジのアラームまたは赤いアラームのしきい値設定を超えるまで、アラームはトリガーされません。

    黄色またはオレンジのアラーム

    温度しきい値(摂氏)は、黄色またはオレンジのアラームをトリガーします。

    • 標準 — ファンが全速度で動作している場合に黄色またはオレンジのアラームをトリガーするためにコンポーネントで超過する必要がある温度しきい値。

    • ファンの不良 — 1 つ以上のファンに障害が発生した場合、またはファンが欠落している場合に黄色またはオレンジのアラームをトリガーするためにコンポーネントで超過する必要がある温度しきい値。

    赤いアラーム

    赤いアラームをトリガーする温度しきい値(摂氏)

    • 標準 —ファンが全速度で動作している場合に赤いアラームをトリガーするためにコンポーネントで超過する必要がある温度しきい値。

    • ファンの不良 — 1 つ以上のファンに障害が発生した場合または欠落している場合に赤いアラームをトリガーするために、コンポーネントで超過する必要がある温度しきい値。

    火災のシャットダウン

    スイッチがシャットダウンするための温度しきい値(摂氏)

温度アラームがトリガーされると、コマンドを実行 show chassis environment して各コンポーネントのシャーシ温度値を表示し、温度しきい値と比較することで、温度アラームをトリガーした状態を特定できます。この状態は、コマンドを show chassis temperature-thresholds 実行して表示できます。

たとえば、次のような場合です FPC 3

  • 温度 FPC 3 が55°Cを超える場合、出力はファンが高速で動作していることを示します(アラームはトリガーされません)。

  • 温度が 65° C を超えると、1 つ以上の FPC 3 ファンに障害が発生したことを示す黄色のアラームがトリガーされます。

  • 温度 FPC 3 が 75° C を超える場合は、温度しきい値の限界を超えたことを示す黄色のアラームがトリガーされます。

  • 温度が 80° C を超えると、1 つ以上の FPC 3 ファンに障害が発生したことを示す赤いアラームがトリガーされます。

  • 温度 FPC 3 が 105° C を超える場合は、温度しきい値の限界を超えたことを示す赤いアラームがトリガーされます。

  • 温度 FPC 3 が110°Cを超えると、スイッチの電源が切られます。

表 8 は、スイッチが温度アラームを生成する可能性のある原因と、それぞれの救済策を示しています。

表 8:温度アラームの原因と救済

原因

救済

周囲温度がしきい値を超えています。

周囲温度がしきい値の温度制限内であることを確認します。 EX シリーズ スイッチの環境要件と仕様を参照してください。

ファン モジュールまたはファン トレイに障害が発生しました。

  • ファンを確認します。

  • 障害のあるファン モジュールまたはファン トレイを交換します。

  • 上記 2 つのチェックで問題が発生しない場合は、 https://www.juniper.net/support/ の Case Manager リンクを使用してサポート ケースを開くか、1-888-314-5822(米国およびカナダ内のフリーダイヤル)または 1-408-745-9500(米国外から)にお電話ください。

設置したスイッチの周囲に十分なすきまがないため、スイッチを通る気流が制限されます。

設置したスイッチの周囲に十分なすきまがあることを確認します。さまざまな EX シリーズ スイッチのすきま要件を理解するには、以下のトピックを参照してください。

リリース履歴テーブル
リリース
説明
14.1X53
Junos OS リリース 14.1X53 以降、イベント詳細テーブルにロードされているログ メッセージから未加工のレポートを生成できます。
14.1X53
Junos OS リリース 14.1X53 以降では、イベント詳細テーブルにロードされたイベント ログ メッセージからフォーマット済みレポートを生成できます。