EX9200コンポーネントのトラブルシューティング

問題

原因

解決

次のガイドラインに従って、ファンをトラブルシューティングします。

• クラフト インターフェイスのファン LED とアラーム LED を確認します。

  クラフト インターフェイスの主要なアラームLEDが点灯している場合、CLIを使用してアラーム状態のソースに関する情報を取得します。

  CLI 出力に 1 つのファン障害のみが表示され、他のファンが正常に機能している場合、ファンに障害が発生している可能性が高く、ファン トレイを交換する必要があります。

• シャーシ側面の排気口に手を近づけて、ファンがシャーシから空気を押し出しているかどうかを確認します。

• ファン トレイを取り外すと、マイナー アラームとメジャー アラームの両方が発生します。

• 以下の条件では、自動的にファンがフルスピードで動作し、指定されたアラームがトリガーされます。

  • ファンに障害が発生しました(メジャー アラーム)。

  • スイッチの温度が 温度ウォーム しきい値(マイナー アラーム)を超えています。

  • スイッチの温度が 温度ホット しきい値(メジャー アラームと電源の自動シャットダウン)を超えています。

問題

原因

解決

• 各電源フェースプレートのLEDを確認します。

  • AC 電源が正しく取り付けられ、正常に機能している場合、 AC OK LED と DC OK LED は点灯し、 PS FAIL LED は点灯しません。

  • DC 電源が正しく取り付けられ、正常に機能している場合、WWR OK、BRKR ON、および INPUT OK LED が緑色に点灯します。

• CLI show chassis environment pem コマンドを発行して、取り付けられている電源のステータスを確認します。サンプル出力に示されているように、State とラベル付けされた行にOnline値は、各電源装置が正常に機能していることを示している必要があります。

  出力はEX9208スイッチのものです。出力は、EX9204スイッチとEX9214スイッチで同様です。

電源装置が正常に機能しない場合は、以下のステップを実行して問題を診断し、修正します。

• メジャー アラーム状態が発生した場合は、 show chassis alarms コマンドを発行して問題の原因を特定します。

• すべての電源装置に障害が発生した場合は、システム温度がしきい値を超え、システムがシャットダウンした可能性があります。

  手記：

  システム温度がしきい値を超えると、Junos OS はすべての電源をシャットダウンし、ステータスが表示されなくなります。

  Junos OS は、他の理由で電源の 1 つをシャットダウンすることもできます。この場合、残りの電源がスイッチに電力を供給し、CLI またはディスプレイでシステム ステータスを表示できます。

• DC 回路ブレーカーまたは AC 入力スイッチがオンの位置にあり、電源装置に電力が供給されていることを確認します。

• 電源のサーキットブレーカーの定格電流が適切であることを確認します。各電源は、個別の電源サーキットブレーカーに接続する必要があります。

• 電源とスイッチを接続するAC電源コードまたはDC電源ケーブルが損傷していないことを確認します。絶縁体にひびが入ったり壊れたりした場合は、すぐにコードまたはケーブルを交換してください。

• 新しい電源コードまたは電源ケーブルを使用して、電源装置を別の電源に接続します。電源装置のステータス LED が電源装置が正常に動作していないことを示している場合は、電源装置が問題の原因です。電源装置をスペアと交換します。

問題

解決

• ライン カードが動作スイッチに装着されるとすぐに、クラフト インターフェイスで OK とラベル付けされた LED を監視します。

  ルーティングエンジンは、2つの条件でラインカードソフトウェアをダウンロードします:ルーティングエンジンJunos OS起動時にラインカードが存在することと、CLIまたはフロントパネルのボタンを介してラインカードをインストールしてオンラインで要求することです。その後、ラインカードは診断を実行し、その間に OK LED が点滅します。ラインカードがオンラインで正常に機能している場合、 OK LEDは緑色に点灯します。

• ラインカードがミッドプレーンに正しく装着されていることを確認します。各イジェクタ ハンドルが時計回りに回され、しっかりと締まっていることを確認します。

• ライン カードの OK/FAIL LED と、クラフト インターフェイスの OK および FAIL ラインカード LED を確認します。ラインカードがオンラインで正常に機能している場合、 OK LEDは緑色に点灯します。

• show chassis fpc コマンドを発行して、インストールされているラインカードのステータスを確認します。サンプル出力に示すように、「State」というラベルの付いた列にOnline値は、ラインカードが正常に機能していることを示しています。

  手記：

  show chassis fpcコマンドは、ラインカードのステータスを表示します。

  より詳細な出力には、 detail オプションを追加します。次の例では、オプションのスロット番号を指定していません。

問題

• 形容
• 環境

原因

EX9200スイッチでは、IRB論理インターフェイスがVLANの一部としてEX9200-6QSラインカードで設定されている場合、EX9200-6QSラインカードはすべてのARP要求をドロップするため、そのインターフェイスを介して接続されているデバイスはサブネットの外部にトラフィックをルーティングできません。これは、EX9200-6QSラインカードをサポートするJunos OSの最小リリースがJunos OS リリース14.2R1であっても、このリリースでは、VLANの一部としてEX9200-6QSラインカード上に設定されたIRB論理インターフェイスを含む設定をサポートしていないためです。

解決

Junos OS を TSB16659 で指定されたリリースにアップグレードします。

バックアップ ルーティングエンジン アラーム

プライマリおよびバックアップのルーティングエンジンを搭載したスイッチでは、プライマリルーティングエンジンがバックアップルーティングエンジンで発生したイベントのアラームを生成できます。 表 3 は、バックアップ ルーティングエンジンで発生したイベントに対して生成されるシャーシ アラームを示しています。

目的

監視機能を使用して、EXシリーズスイッチのシステムログメッセージをフィルタリングして表示します。

アクション

J-Web インターフェイスでイベントを表示するには、[イベントの表示( Monitor > Events and Alarms)] > [イベントの表示(View Events)] を選択します。

フィルターまたはフィルターの組み合わせを適用して、メッセージを表示します。フィルターを使用して、関連するイベントを表示することができます。 表 4 では、さまざまなフィルター、その機能、および関連するアクションについて説明します。

CLI でイベントを表示するには、以下のコマンドを入力します。

show log

意味

表 5 は、[Event Summary] フィールドを示しています。

問題

原因

シャーシ内の温度センサーは、シャーシの温度を監視します。ファンに障害が発生した場合、またはその他の理由でシャーシの温度が許容レベルを超えた場合、スイッチはアラームをトリガーします。

解決

スイッチが FPC 0 EX-PFE1 Temp Too Hot アラームなどの温度アラームをトリガーしたら、 show chassis environment および show chassis temperature-thresholds コマンドを使用して、アラームをトリガーした状態を特定します。

1. Telnet を使用してスイッチに接続し、 show chassis environment コマンドを発行します。このコマンドは、温度を含むスイッチ シャーシの環境情報を表示します。コマンドは、ファン、電源、およびルーティング エンジンに関する情報も表示します。以下は、EX9208スイッチの出力例です。出力は、他のEXシリーズスイッチでも同様です。EX4100-H-12MPなどのファンレススイッチの場合、ファン出力は出力に表示されません。

   show chassis environment(EX9208スイッチ)

   表 6 は、 show chassis environment コマンドの出力フィールドの一覧です。次の表に、出力フィールドが表示されるおおよその順序を示します。

   表 6:show chassis environment出力フィールド

   フィールド名	フィールドの説明
   Class	シャーシ コンポーネントのカテゴリまたはクラスに関する情報: Temp:シャーシ内を流れる空気の温度(摂氏(°C)および華氏(°F)) Fans:ファンとブロワーの状態に関する情報
   Item	シャーシ コンポーネントに関する情報: FPC(フレキシブルPICコンセントレータ)—つまりラインカード 制御ボード(CB) ルーティング エンジン PEM(パワー エントリー モジュール):電源装置
   Status	指定されたシャーシ コンポーネントのステータス。たとえば、 Class が Fans の場合、ファンのステータスは次のようになります。 OK:ファンは動作しています。 Testing:ファンは最初の電源投入時にテストされています。 Failed:ファンに障害が発生しているか、ファンが回転していません。 Absent:ファントレイが取り付けられていません。
   Measurement	クラスによって異なります。たとえば、 Class が Tempの場合、温度を摂氏(°C)と華氏(°F)で示します。 Class が Fansの場合、実際のファン回転数を示します。

2. コマンドを発行し show chassis temperature-thresholds 。このコマンドは、シャーシの温度しきい値の設定を表示します。以下は、EX9208スイッチの出力例です。出力は、他のEXシリーズスイッチでも同様です。

   show chassis temperature-thresholds (EX9208スイッチ)

   表 7 は、 show chassis temperature-thresholds コマンドの出力フィールドの一覧です。次の表に、出力フィールドが表示されるおおよその順序を示します。

   表 7:show chassis temperature-thresholds出力フィールド

   フィールド名	フィールドの説明
   アイテム	シャーシコンポーネント。各FRUの各スロットのシャーシ、ルーティングエンジン、FPCなどのコンポーネントのしきい値情報を設定して、出力に表示することができます。デフォルトでは、シャーシとルーティング エンジンの情報のみが表示されます。
   ファン速度	ファンが通常かつ高速で動作するための温度しきい値(摂氏)。 [正常(Normal)]:ファンが通常の速度で動作し、すべてのファンが存在し、正常に機能しているときの温度しきい値。 [高(High)]:ファンが高速で動作する温度しきい値、またはファンに障害が発生したり欠落したりした場合の温度しきい値。 手記： 温度が黄色、オレンジ、または赤色のアラームのしきい値設定を超えると、アラームがトリガーされます。
   黄色またはオレンジのアラーム	黄色またはオレンジ色のアラームをトリガーする温度しきい値(摂氏)。 [正常(Normal)]:ファンがフルスピードで動作しているときに黄色またはオレンジ色のアラームをトリガーするために、デバイスで超過する必要がある温度しきい値。 ファン不良:1 つ以上のファンに障害が発生したか、欠落している場合に黄色またはオレンジ色のアラームをトリガーするために、デバイスで超過する必要がある温度しきい値。
   赤色のアラーム	赤色のアラームをトリガーする温度しきい値(摂氏)。 [正常(Normal)]:ファンがフルスピードで動作しているときに赤色のアラームをトリガーするために、デバイスで超過する必要がある温度しきい値。 ファン不良:1 つ以上のファンに障害が発生したり、ファンが欠落している場合に赤色のアラームをトリガーするために、デバイスで超過する必要がある温度しきい値。
   火災のシャットダウン	火災が発生した場合にスイッチがシャットダウンする温度しきい値(摂氏)。

温度アラームがトリガーされた場合、 show chassis environment コマンドを実行して各コンポーネントのシャーシ温度値を表示し、それらを温度しきい値と比較することで、そのアラームをトリガーした状態を特定できます。 show chassis temperature-thresholds コマンドを実行することで、温度しきい値を表示できます。

たとえば、 FPC 3の場合、次のようになります。

• FPC 3の温度が 55°C を超えると、ファンが高速で動作している(アラームは発生しない)と出力されます。

• FPC 3 の温度が 65°C を超えると、1 つ以上のファンに障害が発生したことを示す黄色のアラームがトリガーされます。

• FPC 3の温度が 75°C を超えると、温度しきい値制限を超えたことを示す黄色のアラームがトリガーされます。

• FPC 3の温度が 80°C を超えると、1 つ以上のファンに障害が発生したことを示す赤色のアラームがトリガーされます。

• FPC 3の温度が 105°C を超えると、温度しきい値制限を超えたことを示す赤いアラームがトリガーされます。

• FPC 3の温度が110°Cを超えると、スイッチの電源がオフになります。

表 8 は、スイッチが温度アラームを生成する考えられる原因を示しています。また、それぞれの救済策もリストされています。