EX9200コンポーネントのトラブルシューティング

問題

原因

ソリューション

次のガイドラインに従って、ファンのトラブルシューティングを行います。

• クラフト インターフェイスのファン LED とアラーム LED を確認します。

  クラフト インターフェイスの主要なアラーム LED が点灯している場合は、CLI を使用してアラーム状態の原因に関する情報を取得します。

  CLI 出力に 1 つのファン障害のみが表示され、他のファンが正常に機能している場合は、ファンが故障している可能性が高いため、ファン トレイを交換する必要があります。

• シャーシ側面の排気口の近くに手を置き、ファンがシャーシから空気を押し出しているかどうかを確認します。

• ファン トレイを取り外すと、マイナー アラームとメジャー アラームの両方が発生します。

• 次の条件により、ファンは自動的にフルスピードで動作し、示されたアラームもトリガーされます。

  • ファンに障害が発生する(メジャー アラーム)。

  • スイッチの温度が 温度ウォーム しきい値を超えています(マイナーアラーム)。

  • スイッチの温度が 温度ホット しきい値(電源装置のメジャー アラームおよび自動シャットダウン)を超えています。

問題

原因

ソリューション

• 各電源モジュールの前面プレートの LED を確認します。

  • AC 電源が正しく取り付けられ、正常に機能している場合は、 AC OK および DC OK LED が点灯し、 PS FAIL LED は点灯しません。

  • DC 電源装置が正しく取り付けられ、正常に機能している場合、 PWR OK、 BRKR オン、および 入力 OK LED が緑色に点灯します。

• CLI show chassis environment pem コマンドを発行して、取り付けられている電源装置のステータスを確認します。サンプル出力に示されているように、ラベルの付いたState行の値はOnline、各電源装置が正常に機能していることを示している必要があります。

  出力はEX9208スイッチです。出力はEX9204スイッチとEX9214スイッチで類似しています。

電源装置が正常に機能していない場合は、以下のステップを実行して問題を診断および訂正します。

• 重大なアラーム条件が発生した場合は、 コマンドを発行 show chassis alarms して問題の原因を判別します。

• すべての電源装置に障害が発生した場合は、システム温度がしきい値を超え、システムがシャットダウンした可能性があります。

  メモ：

  システム温度がしきい値を超えると、Junos OS はすべての電源装置をシャットダウンし、ステータスは表示されません。

  Junos OSは、他の理由で電源の1つをシャットダウンすることもできます。この場合、残りの電源装置はスイッチに電力を供給しますが、CLI またはディスプレイからシステム ステータスを表示できます。

• DC 回路ブレーカーまたは AC 入力スイッチがオンの位置にあり、電源装置に電力が供給されていることを確認します。

• ソース回路ブレーカーの電流定格が適切であることを確認します。各電源は、別々の電源サーキットブレーカーに接続する必要があります。

• 電源からスイッチまでの AC 電源コードまたは DC 電源ケーブルが損傷していないことを確認します。絶縁体にひびが入ったり壊れたりした場合は、すぐにコードまたはケーブルを交換してください。

• 新しい電源コードまたは電源ケーブルを使用して、電源モジュールを別の電源に接続します。電源装置ステータス LED が電源装置が正常に動作していないことを示している場合、電源装置が問題の原因です。電源装置をスペアと交換します。

問題

ソリューション

• クラフト インターフェイスの OK というラベルの付いた LED を、ライン カードが動作中のスイッチに装着されたらすぐに監視します。

  ルーティングエンジンは、ルーティングエンジンがJunos OSを起動したときにラインカードが存在し、CLIまたはフロントパネルのボタンからラインカードがインストールされ、オンラインでリクエストされているという2つの条件下で、ラインカードソフトウェアをダウンロードします。その後、ラインカードは診断を実行し、 その間、OK LEDが点滅します。ラインカードがオンラインで正常に機能している場合、 OK LEDは緑色に点灯します。

• ラインカードがミッドプレーンに正しく装着されていることを確認します。各イジェクタハンドルが時計回りに回され、しっかりと締まっていることを確認します。

• ラインカードの OK / FAIL LED、およびクラフト インターフェイスの OK および FAIL ラインカードの LED を確認します。ラインカードがオンラインで正常に機能している場合、 OK LEDは緑色に点灯します。

• コマンドshow chassis fpcを発行して、取り付けられているラインカードのステータスを確認します。サンプル出力に示すように、ラベルの付いたState列の値はOnline、ラインカードが正常に機能していることを示しています。

  メモ：

  show chassis fpcコマンドは、ラインカードのステータスを表示します。

  より詳細な出力には、 オプションを追加します detail 。次の例では、オプションのスロット番号を指定していません。

問題

• 説明
• 環境

原因

EX9200スイッチでは、IRB論理インターフェイスがVLANの一部としてEX9200-6QSラインカード上に設定されている場合、EX9200-6QSラインカードがすべてのARPリクエストをドロップするため、そのインターフェイスを介して接続されているデバイスはサブネット外にトラフィックをルーティングできません。これは、EX9200-6QS ライン カードをサポートする Junos OS の最小リリースが Junos OS リリース 14.2R1 であるにもかかわらず、このリリースでは EX9200-6QS ライン カードに VLAN の一部として設定された IRB 論理インターフェイスを含む構成をサポートしていないために発生します。

ソリューション

Junos OSをTSB16659で指定されたリリースにアップグレード します。

バックアップルーティングエンジンアラーム

プライマリおよびバックアップ ルーティング エンジンを搭載したスイッチでは、プライマリ ルーティング エンジンは、バックアップ ルーティング エンジンで発生したイベントのアラームを生成できます。 表 3 は、バックアップ ルーティング エンジンで発生したイベントに対して生成されるシャーシ アラームの一覧です。

目的

監視機能を使用して、EXシリーズスイッチのシステムログメッセージをフィルタリングおよび表示します。

アクション

J-Web インターフェイスでイベントを表示するには、>イベントとアラームの監視 > イベントの表示 を選択します。

フィルターまたはフィルターの組み合わせを適用して、メッセージを表示します。フィルターを使用して、関連するイベントを表示できます。 表 4 に、さまざまなフィルター、その機能、および関連するアクションを示します。

CLI でイベントを表示するには、以下のコマンドを入力します。

show log

意味

表 5 に、[イベントの概要] フィールドを示します。

問題

原因

シャーシ内の温度センサーは、シャーシの温度を監視します。ファンに障害が発生した場合、またはその他の理由でシャーシの温度が許容レベルを超えた場合、スイッチはアラームをトリガーします。

ソリューション

スイッチがアラームなどのFPC 0 EX-PFE1 Temp Too Hot温度アラームをトリガーしたら、 および show chassis temperature-thresholds コマンドを使用して、 show chassis environment アラームをトリガーした状態を識別します。

1. Telnet を使用してスイッチに接続し、 コマンドを発行します show chassis environment 。このコマンドは、温度など、スイッチ シャーシに関する環境情報を表示します。このコマンドは、ファン、電源、ルーティング エンジンに関する情報も表示します。以下はEX9208スイッチの出力例です。出力は他のEXシリーズスイッチでも同様です。

   show chassis environment(EX9208スイッチ)

   表 6 に、このコマンドの出力フィールド show chassis environment を示します。この表には、出力フィールドが出現するおおよその順序が示されています。

   表 6: show chassis environment出力フィールド

   フィールド名	フィールドの説明
   Class	シャーシ コンポーネントのカテゴリまたはクラスに関する情報: Temp: シャーシを流れる空気の温度(摂氏(°C)および華氏(°F) Fans:ファンとブロワーの状態に関する情報
   Item	シャーシ コンポーネントに関する情報: フレキシブルPICコンセントレータ(FPC)—つまりラインカード コントロールボード(CB) ルーティング エンジン PEM(パワー エントリ モジュール)—つまり、電源
   Status	指定されたシャーシ コンポーネントのステータス。たとえば、 が の場合Fans、Classファンのステータスは次のようになります。 OK: ファンは動作しています。 Testing: ファンは、最初の電源投入時にテスト中です。 Failed:ファンに障害が発生したか、ファンが回転していません。 Absent:ファントレイが取り付けられていません。
   Measurement	クラスによって異なります。たとえば、 の場合ClassTemp、 は温度を摂氏 (°C) と華氏 (°F) で示します。Classの場合Fans、 は実際のファン RPM を示します。

2. コマンド show chassis temperature-thresholds を発行します。このコマンドは、シャーシ温度しきい値の設定を表示します。以下は、EX9208スイッチの出力例です。出力は他のEXシリーズスイッチでも同様です。

   show chassis temperature-thresholds (EX9208スイッチ)

   表 7 に、このコマンドの出力フィールド show chassis temperature-thresholds を示します。この表には、出力フィールドが出現するおおよその順序が示されています。

   表 7: show chassis temperature-thresholds出力フィールド

   フィールド名	フィールドの説明
   項目	シャーシコンポーネント。シャーシ、ルーティングエンジン、FPCなどのコンポーネントのしきい値情報を、出力に表示する各FRUの各スロットごとに設定できます。デフォルトでは、シャーシとルーティング エンジンの情報のみが表示されます。
   ファン速度	ファンが通常および高速で動作するための温度しきい値(摂氏単位)。 [Normal]:ファンが通常の速度で動作し、すべてのファンが存在し正常に機能している温度しきい値。 [高(High)]:ファンが高速で動作する温度しきい値、またはファンに障害が発生したか欠落している場合の温度しきい値。 メモ： 温度が黄色、オレンジ、または赤色のアラームのしきい値設定を超えると、アラームがトリガーされます。
   黄色またはオレンジ色のアラーム	黄色またはオレンジのアラームをトリガーする温度しきい値(摂氏単位)。 [Normal]:ファンが最高速度で動作しているときに黄色またはオレンジのアラームをトリガーするためにデバイスで超える必要がある温度しきい値。 不良ファン:1 つ以上のファンに障害が発生したか、ファンが欠落している場合に、黄色またはオレンジのアラームをトリガーするためにデバイスの温度しきい値を超える必要があるしきい値。
   赤色のアラーム	赤色のアラームをトリガーする温度しきい値(摂氏単位)。 [Normal]:ファンが最高速度で動作しているときに赤色のアラームをトリガーするためにデバイスで超える必要がある温度しきい値。 不良ファン:1 つ以上のファンに障害が発生したか、ファンがなくなった場合に赤色のアラームをトリガーするためにデバイスの温度しきい値を超える必要がある。
   火災遮断	火災時にスイッチがシャットダウンする温度しきい値(摂氏)。

温度アラームがトリガーされると、各コンポーネントのシャーシ温度値を表示し、それらを温度しきい値と比較するコマンドを実行することで show chassis environment 、アラームをトリガーした状態を特定できます。コマンドを実行すると show chassis temperature-thresholds 、温度しきい値を表示できます。

例えば、 の場合FPC 3

• 温度 FPC 3 が55°Cを超える場合、出力はファンが高速で動作していることを示します(アラームはトリガーされません)。

• 温度 FPC 3 が65°Cを超えると、黄色のアラームがトリガーされ、1つ以上のファンに障害が発生したことを示します。

• 温度が75°Cを超えると、黄色のアラームがトリガーされ、温度 FPC 3 しきい値の制限を超えたことを示します。

• 温度 FPC 3 が80°Cを超えると、1つ以上のファンに障害が発生したことを示す赤いアラームがトリガーされます。

• 温度が105°Cを超えると、赤いアラームがトリガーされ、温度 FPC 3 しきい値の制限を超えたことを示します。

• 温度 FPC 3 が110°Cを超えると、スイッチの電源がオフになります。

表 8 に、スイッチが温度アラームを生成する可能性のある原因を示します。また、それぞれの救済策もリストされています。