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无线客户端洞察

调查影响无线客户端（如手机和笔记本电脑）的问题。

寻找无线客户端洞见

进入 洞察页面，点击页面顶部的 站点 菜单，点击左侧的 客户端 ，点击要查看的客户端。

客户端活动

单击事件可在页面右侧查看摘要。

Network monitoring interface displaying client events and details. Left panel shows event types like DNS Success, Gateway ARP Success, DHCP Success, AP Deauthentication, DNS Failure, with timestamps and AP LD_DataScience. Right panel shows client AP LD_DataScience, MAC 34:af:b3:e9:83:57, IP 192.168.2.154, RSSI -50 dBm, SSID Mist_IoT, protocol 802.11ac, band 5 GHz, DNS 8.8.8.8, channel 124, and summary of 10 events categorized as 7 good, 1 neutral, 2 bad.

注意：

当您选择站点、接入点或客户端作为上下文时，客户端事件将显示在“见解”页面上。

选项：

  • 使用此部分顶部的选项卡显示所有事件、良好事件、中性事件或坏事件。

  • 要选择要包含的事件类型，请单击客户端事件部分右上角的设置按钮。有关详细信息，请参阅 客户端事件类型。

  • 链接 - 单击链接以查看更多信息。

  • 数据包捕获 — 瞻博网络接入点具有内置数据包缓冲区。对于某些事件（例如授权失败），瞻博网络 Mist 会保留缓冲区信息，并将其用作动态数据包捕获。如果有捕获可用，则回形针图标将显示在事件上。在摘要中，单击 下载数据包捕获 以保存文件。然后，您可以打开文件并分析详细信息。

客户端事件类型

要选择要包含的事件类型，请单击客户端事件部分右上角的设置按钮。

Client Events log showing 100 events: 83 Good, 14 Neutral, 3 Bad. Authorization Failure for client mist2s-mac-mini at 10:10 AM on Jan 7, 2024. Connected to access point SaltLakeNet.

在“事件过滤器”弹出窗口中，选中或清除复选框以显示或隐藏事件。单击 “确定 ”以保存您的设置。

Event Filter configuration screen for network monitoring tool. Users can select specific APs, filter by event groups like connectivity, roaming, and failures, and choose positive, neutral, or negative events using checkboxes. OK and Cancel buttons available.
表 1：客户端事件类型

积极的客户事件

中立的客户端活动

负面客户端事件

  • 11r 关联

  • 11r FBT 成功

  • 11r 重新关联

  • 11r 漫游

  • 协会

  • 身份验证

  • 授权与关联

  • 授权和重新关联

  • 客户端加入呼叫

  • 客户端左呼叫

  • DHCP 成功案例

  • DHCPv6 成功

  • DNS 成功案例

  • 网关 ARP 成功案例

  • MAC 身份验证成功

  • 允许 NAC 客户端访问

  • NAC 客户端证书验证成功

  • NAC 机器证书验证成功

  • NAC 用户证书验证成功

  • NAC CoA 断开

  • NAC CoA 重新验证

  • NAC IDP 身份验证成功

  • NAC IDP 组查找成功

  • NAC IDP 用户查找成功

  • NAC MDM 查找成功

  • NAC 服务器证书验证成功

  • OKC 协会

  • OKC 重新关联

  • OKC 漫游

  • PMKC协会

  • PMKC 重新关联

  • 门户身份验证成功

  • 正在进行的门户重定向

  • 重新关联

  • 802.11 身份验证被拒绝

  • 接入点取消身份验证

    • 排除客户端不活动

  • 客户端取消身份验证

  • 客户端漫游

  • DHCP 通知超时

  • 分离

    • 排除离开 BSS 的客户端

  • 本地支持页面

  • 找不到 NAC MDM 设备

  • 已处理的门户重定向

  • SA 查询超时

  • 11r 身份验证失败

  • 11r FBT 故障

  • 11r 密钥查找失败

  • AirWatch 故障：未注册

  • ARP 超时

  • 关联失败

  • 授权失败

  • 分配的 IP 错误

  • 已阻止：策略查找失败

  • 阻止：重复授权失败

  • 阻止：静态 DNS 地址

  • 阻止：静态 IP 地址

  • 客户端与呼叫断开连接

  • DHCP 被拒绝

  • DHCP 已终止

  • DHCP 超时

  • DHCPv6 被拒绝

  • DHCPv6 已终止

  • DHCPv6 超时

  • DNS 故障

  • ARP 过多

  • 网关 ARP 超时

  • 网关欺骗

  • MAC 身份验证失败

  • NAC 客户端访问被拒绝

  • NAC 客户端证书已吊销

  • NAC 客户端证书已过期

  • NAC 客户端证书验证失败

  • NAC 机器证书已过期

  • NAC 机器证书已吊销

  • NAC 计算机证书验证失败

  • NAC 用户证书已过期

  • NAC 用户证书已吊销

  • NAC 用户证书验证失败

  • NAC IDP 管理员配置失败

  • NAC IDP 管理员配置失败

  • NAC IDP 身份验证失败

  • NAC IDP 组查找失败

  • NAC IDP 查找失败

  • NAC IDP 未知

  • NAC IDP 无法访问

  • NAC IDP 用户已禁用

  • NAC IDP 用户查找失败

  • NAC MDM 查找失败

  • NAC 服务器证书验证失败

  • OKC 身份验证失败

  • 门户身份验证失败

  • Radius DAS 通知

  • SAE 身份验证失败

无线客户端的相关活动和信息

当您在“洞察”页面顶部选择无线客户端时，还会显示相关事件和信息。有关页面这些部分的帮助，请转到以下主题：

无线客户端的当前值

“ 当前值” 部分显示在“见解”页面的底部。

Network client properties dashboard displaying device details including location as Office, MAC Address as 34:af:b3:e9:83:57, manufacturer as Amazon Technologies Inc, operating system as Linux, RSSI -50 dBm, SNR 48 dB, connected time 4 hours 7 minutes, IPv4 Address 192.168.2.16, access point LD_DataScience, WLAN Mist_IoT, protocol 802.11ac, security WPA2-PSK/CCMP, channel 36, band 5 GHz.
注意：

调整页面顶部的时间范围选择时，此部分中的值不会更改。

选择无线客户端作为上下文时，此部分包括当前客户端属性：

  • 属性 — 位置、MAC 地址、主机名、制造商、操作系统等

  • 状态 — RSSI、信噪比、空闲时间、连接时间、IP 地址、RX/TX 速率等详细信息

  • 关联 — 关联接入点和 WLAN 的名称，以及协议、安全类型、通道和频段。

    • 单击接入点超链接以转到接入点详细信息页面。

    • 单击 WLAN 超链接以转到 WLAN 详细信息页面。