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QFX5210组件故障排除

使用以下主题可帮助诊断 QFX5210 交换机组件的问题：

QFX5120故障排除资源概述

要对QFX5120进行故障排除，请使用 Junos OS CLI、网络端口、管理面板和组件上的警报和 LED。

  • LED — 当路由引擎检测到报警情况时，它会根据需要点亮管理面板上的红色或黄色报警 LED。此外，您还可以使用组件 LED 和网络端口 LED 对QFX5120进行故障排除。有关详细信息，请参阅以下主题：

  • CLI — CLI 是控制硬件、Junos OS、路由协议和网络连接并对其进行故障排除的主要工具。CLI 命令显示来自路由表的信息、特定于路由协议的信息以及有关从 ping 和跟踪路由实用程序派生的网络连接的信息。有关使用 CLI 对 Junos OS 进行故障排除的信息，请参阅相应的 Junos OS 配置指南。

  • JTAC—如果在故障排除过程中需要帮助，可以使用 Web 或电话联系瞻博网络技术支持中心 （JTAC）。如果遇到软件问题或此处未讨论的硬件组件问题，请联系 JTAC。

  • 知识库文章 – 知识库。

参见

QFX 系列报警消息概述

当 QFX 系列交换机检测到报警情况时，它会根据需要点亮管理面板上的红色或黄色报警 LED。要查看报警原因的更详细说明，请发出 show chassis alarms CLI 命令：

对于 Junos OS 演化版系统， show system alarms CLI 命令指示系统上的主要和次要警报。在此来自 Junos OS 演化版系统的示例中，插槽 4 中显示了风扇托盘错误。

机箱报警消息

机箱报警指示设备或其某个组件出现故障。机箱报警是预设的，无法修改。

QFX5100、QFX5110、QFX5210 和 QFX5120 设备上的机箱报警具有两个严重性级别：

  • 主要（红色）— 表示设备上由 表 1 中所述情况之一导致的严重情况。红色报警情况需要立即采取行动。

  • 次要（黄色）- 表示设备上的非严重情况，如果未选中，可能会导致服务中断或性能下降。黄色报警情况需要监控或维护。

表 1 介绍了 QFX5100、QFX5110、QFX5200、QFX5210 和 QFX5120 设备上的机箱报警消息。

表 1：机箱报警消息

组件

报警类型

CLI 消息

建议的操作

球迷

主要（红色）

Fan Failure

更换风扇模块并向客户支持报告故障。

Fan I2C Failure

检查系统日志中是否有以下错误消息之一，并将该消息报告给客户支持：

  • CM ENV Monitor: Get fan speed failed.

  • fan-number is NOT spinning @ correct speed，其中 fan-number 可以是 1、2、3、4 或 5。

Fan fan-number Not Spinning

卸下并检查风扇模块是否有障碍物，然后重新插入风扇模块。如果问题仍然存在，请更换风扇模块。

次要（黄色）

Fan/Blower Absent

检查系统日志中的错误消息 fan-number Absent，其中 fan-number 可以是 1、2、3、4 或 5。

将风扇模块安装在没有风扇模块的插槽中。

电源

主要（红色）

PEM pem-number Airflow not matching Chassis Airflow

将电源更换为支持与机箱支持的相同气流方向的电源。

PEM pem-number I2C Failure

检查系统日志中是否有以下错误消息之一，并将该消息报告给客户支持：

  • I2C Read failed for device number，其中 number 数字范围为 123 到 125。

  • PS number: Transitioning from online to offline，其中电源 number 为 1 或 2。

PEM pem-number is not powered

检查电源线连接并重新连接（如有必要）。

PEM pem-number is not supported

将电源更换为受支持的电源。

PEM pem-number Not OK

指示传入交流电源或输出直流电源有问题。向客户支持报告错误。

次要（黄色）

PEM pem-number Absent

卸下其中一个电源后重新启动交换机。交换机可以使用单个电源继续运行。

或

更换卸下的电源并重新启动交换机。

PEM pem-number Power Supply Type Mismatch

检查同一机箱中是否混合使用交流和直流电源。仅使用交流电源或直流电源重新启动交换机。

PEM pem-number Removed

更换卸下的电源或重新启动交换机。交换机可以使用单个电源继续运行。

温度传感器

主要（红色）

sensor-location Temp Sensor Fail

检查系统日志中是否有以下错误消息，并将该消息报告给客户支持：

Temp sensor sensor-number failed，范围 sensor-number 从 1 到 10。

sensor-location Temp Sensor Too Hot

检查其他设备上的环境条件和警报。确保环境因素（如设备周围吹动的热空气）不会影响温度传感器。如果情况仍然存在，设备可能会关闭。

次要（黄色）

sensor-location Temp Sensor Too Warm

检查其他设备上的环境条件和警报。确保环境因素（如设备周围吹动的热空气）不会影响温度传感器。

路由引擎

次要（黄色）

RE RE number /var partition usage is high

清理交换机上的系统文件存储空间。有关详细信息，请参见 Cleaning Up the System File Storage Space。

主要（红色）

RE RE number /var partition is full

清理交换机上的系统文件存储空间。有关详细信息，请参见 Cleaning Up the System File Storage Space。

次要（黄色）

Rescue configuration is not set

使用 request system configuration rescue save 命令设置救援配置。有关详细信息，请参见 Setting or Deleting the Rescue Configuration。

Feature usage requires a license

或

License for feature expired

为警报中指定的功能安装所需的许可证。有关详细信息，请参见 Software Features That Require Licenses on the QFX Series。

管理以太网接口

主要（红色）

Management Ethernet 1 Link Down

检查电缆是否连接到管理以太网接口，或者电缆是否有故障。如果需要，请更换电缆。

在同时提供 em0 和 em1 管理接口的型号上，必须连接这两个接口。如果两个接口均未连接，则会引发告警。但是，警报对服务没有影响。

如果您无法解决问题，请使用案例管理器链接打开支持案例，电话为 https://www.juniper.net/support/ 或致电 1-888-314-5822（美国免费电话或 1-408-745-9500（美国境外）。