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QFX5110 故障排除

QFX5120 故障排除资源概述

要对 QFX5120 进行故障排除，请使用网络端口、管理面板和组件上的 Junos OS CLI、告警和 LED。

  • LED — 当路由引擎检测到告警情况时，它会根据需要点亮管理面板上的红色或黄色告警 LED。此外，您还可以使用组件 LED 和网络端口 LED 来对 QFX5210 进行故障排除。有关更多信息，请参阅以下主题：

  • CLI — CLI 是控制和故障排除硬件、Junos OS、路由协议和网络连接的主要工具。CLI 命令显示来自路由表的信息、特定于路由协议的信息，以及从 ping 和 traceroute 实用程序派生的有关网络连接的信息。有关使用 CLI 对 Junos OS 进行故障排除的信息，请参阅相应的 Junos OS 配置指南。

  • JTAC — 如果在故障排除期间需要帮助，您可以使用 Web 或电话联系瞻博网络技术援助中心 （JTAC）。如果您遇到此处未讨论的软件问题或硬件组件问题，请联系 JTAC。

  • 知识库文章 – 知识库。

QFX 系列报警消息概述

当 QFX 系列交换机检测到告警情况时，它会根据需要点亮管理面板上的红色或黄色告警 LED。要查看告警原因的更详细说明，请发出 show chassis alarms CLI 命令：

对于 Junos OS 演化型系统， show system alarms CLI 命令指示系统上的主要和次要警报。在此 Junos OS 演化系统中的示例中，插槽 4 显示了风扇托架错误。

机箱报警消息

机箱告警表示设备或其一个组件出现故障。机箱告警已预设，无法修改。

QFX5100、QFX5110、QFX5210 和 QFX5120 设备上的机箱告警有两个严重级别：

  • 主要情况（红色）— 表示由于 表 1 所述的一种情况导致设备上的危急情况。红色告警情况需要立即采取措施。

  • 次要（黄色）— 表示设备上的非关键情况，如果不加以控制，可能会导致服务中断或性能下降。黄色告警情况需要监控或维护。

表 1 介绍了 QFX5100、QFX5110、QFX5200、QFX5210 和 QFX5120 设备上的机箱告警消息。

表 1：机箱报警消息

组件

告警类型

CLI 消息

建议的操作

球迷

主修（红色）

Fan Failure

更换风扇模块，并将故障报告给客户支持。

Fan I2C Failure

检查系统日志中是否有以下其中一条错误消息，并将该消息报告给客户支持：

  • CM ENV Monitor: Get fan speed failed.

  • fan-number is NOT spinning @ correct speed，其中 fan-number 可以是 1、2、3、4 或 5。

Fan fan-number Not Spinning

卸下并检查风扇模块是否有障碍物，然后重新插入风扇模块。如果问题仍然存在，请更换风扇模块。

次要（黄色）

Fan/Blower Absent

检查系统日志是否有错误消息 fan-number Absent，其中 fan-number 可以是 1、2、3、4 或 5。

将风扇模块安装在不存在的插槽中。

电源

主修（红色）

PEM pem-number Airflow not matching Chassis Airflow

将电源替换为支持与机箱支持的气流方向相同的电源。

PEM pem-number I2C Failure

检查系统日志中是否有以下其中一条错误消息，并将该消息报告给客户支持：

  • I2C Read failed for device number，其 number 数字介于 123 到 125 的范围内。

  • PS number: Transitioning from online to offline，其中电源 number 为 1 或 2。

PEM pem-number is not powered

检查电源线连接，如有必要，请重新连接。

PEM pem-number is not supported

用支持的电源更换电源。

PEM pem-number Not OK

表示传入交流电源或直流电源有问题。将错误报告给客户支持。

次要（黄色）

PEM pem-number Absent

拔下其中一个电源后重新启动交换机。交换机可通过单个电源继续运行。

或

更换已卸下的电源并重新启动交换机。

PEM pem-number Power Supply Type Mismatch

检查同一机箱中是否有交流和直流电源组合。仅使用交流电源或仅直流电源重新启动交换机。

PEM pem-number Removed

更换已卸下的电源或重新启动交换机。交换机可通过单个电源继续运行。

温度传感器

主修（红色）

sensor-location Temp Sensor Fail

检查系统日志是否有以下错误消息，并将消息报告给客户支持：

Temp sensor sensor-number failed，范围 sensor-number 从 1 到 10。

sensor-location Temp Sensor Too Hot

检查其他设备上的环境状况和告警。确保环境因素（如设备周围的热空气吹）不会影响温度传感器。如果情况仍然存在，设备可能会关闭。

次要（黄色）

sensor-location Temp Sensor Too Warm

检查其他设备上的环境状况和告警。确保环境因素（如设备周围的热空气吹）不会影响温度传感器。

路由引擎

次要（黄色）

RE RE number /var partition usage is high

清理交换机上的系统文件存储空间。有关更多信息，请参阅 Cleaning Up the System File Storage Space。

主修（红色）

RE RE number /var partition is full

清理交换机上的系统文件存储空间。有关更多信息，请参阅 Cleaning Up the System File Storage Space。

次要（黄色）

Rescue configuration is not set

使用 request system configuration rescue save 命令设置救援配置。有关更多信息，请参阅 Setting or Deleting the Rescue Configuration。

Feature usage requires a license

或

License for feature expired

为告警中指定的功能安装所需的许可证。有关更多信息，请参阅 Software Features That Require Licenses on the QFX Series。

管理以太网接口

主修（红色）

Management Ethernet 1 Link Down

检查电缆是否连接到管理以太网接口，或者电缆是否有问题。如果需要，请更换电缆。

在同时提供 em0 和 em1 管理接口的型号上，必须连接这两个接口。如果未连接两个接口，将发出告警。但是，告警不会影响服务。

如果无法解决问题，请使用 https://www.juniper.net/support/ 的案例管理器链接提交支持案例，或者拨打 1-888-314-5822（美国境内致电 1-408-745-9500）。

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