EX2300 组件故障排除

目的

注意：

本主题仅适用于 J-Web 应用程序包。

使用监控功能查看 EX 系列交换机的告警信息，包括告警类型、告警严重性以及交换平台上每个活动告警的简要说明。

行动

要查看活动警报：

1. 在 J-Web 界面中选择 监控 >事件 和警报 > 查看警报 。

2. 根据警报类型、严重性、描述和日期范围选择警报筛选器。

3. 单击 “开始”。

   将显示与过滤器匹配的所有警报。

注意：

重置交换机时，将显示活动报警。

意义

表 3 列出了报警输出字段。

表 3：关键报警输出字段摘要

领域	值
类型	报警类别： 机箱 — 指示机箱上的报警情况（通常是环境报警，例如与温度相关的报警）。 系统 - 指示系统中的报警情况。
严重性	警报严重性 - 主要（红色）或次要（黄色或琥珀色）。
描述	警报的简要概述。
时间	检测到故障的日期和时间。

目的

注意：

本主题仅适用于 J-Web 应用程序包。

使用监控功能过滤和查看 EX 系列交换机的系统日志消息。

行动

要在 J-Web 界面中查看事件，请选择 监控 > 事件和警报 > 查看事件。

应用筛选器或筛选器组合以查看邮件。您可以使用筛选器来显示相关事件。 表 4 介绍了不同的筛选器、其功能和关联的操作。

要查看 CLI 中的事件，请输入以下命令：

show log

表 4：过滤系统日志消息

领域	功能	您的行动
系统日志文件	指定要为其显示已记录事件的系统日志文件的名称。 列出您配置的所有系统日志文件的名称。 默认情况下，目录中包含一个/var/log/日志文件 messages。	要指定特定文件中记录的事件，请从列表中选择系统日志文件名，例如 消息。 选择“ 包括存档文件 ”以在搜索中包括存档文件。
过程	指定生成要显示的事件的进程的名称。 要查看系统上运行的所有进程，请输入 CLI 命令 show system processes。 有关进程的详细信息，请参阅 Junos OS 安装和升级指南。	若要指定进程生成的事件，请键入进程的名称。 例如，键入 mgd 以列出管理进程生成的所有消息。
日期开始 自	指定生成要显示的事件的时间段。 显示允许您选择年、月、日和时间的日历。它还允许您选择本地时间。 默认情况下，将显示过去一小时内生成的消息。结束时间显示当前时间，开始时间显示结束时间前一小时的时间。	要指定时间段： 单击 日历 图标并选择年、月和日期，例如 02/10/2007。 单击 日历 图标并选择年、月和日期，例如 02/10/2007。 单击以选择以小时、分钟和秒为单位的时间。
事件 ID	指定要为其显示消息的事件 ID。 允许您键入部分 ID 并自动完成其余部分。 事件 ID（也称为系统日志消息代码）唯一标识系统日志消息。它以指示生成软件进程或库的前缀开头。	要指定具有特定 ID 的事件，请键入部分或完整 ID，例如 TFTPD_AF_ERR。
描述	指定要显示的事件说明中的文本。 允许您使用正则表达式来匹配事件描述中的文本。 注意： 正则表达式匹配区分大小写。	要指定具有特定描述的事件，请使用正则表达式键入说明中的文本字符串。 例如，键入 ^Initial* 以显示行以术语 Initial开头的所有消息。
搜索	应用指定的筛选器并显示匹配的消息。	若要应用筛选器并显示消息，请单击“ 搜索”。
重 置	重置“事件筛选器”框中的所有字段。	若要重置“事件筛选器”框中列出的字段值，请单击“ 重置”。
生成原始报告 注意： 从 Junos OS 14.1X53 版开始，可以根据“事件详细信息”表中加载的日志消息生成原始报告。事件日志消息开始加载到“事件详细信息”表后，将启用“生成原始报告”按钮。 将日志消息完全加载到“事件详细信息”表中后，将“生成原始报告”更改为“生成报告”。	以非表格格式生成事件日志消息的列表。	要生成原始报告，请执行以下操作： 单击 生成原始报告。 将出现 打开filteredEvents.html 窗口。 选择“ 打开方式 ”以打开 HTML 文件，或选择“ 保存文件 ”以保存文件。 单击“确定”。
生成报告 注意： 从 Junos OS 14.1X53 版开始，可以根据事件详细信息表中加载的事件日志消息生成格式化报告。只有在事件日志消息完全加载到“事件详细信息”表中后，才会显示“生成报告”按钮。加载事件日志消息时，将显示“生成原始报告”按钮。	以表格格式生成事件日志消息列表，其中显示系统详细信息、事件筛选条件和事件详细信息。	要生成带格式的报告，请执行以下操作： 单击 生成报告。 将出现 打开Report.html 窗口。 选择“ 打开方式 ”以打开 HTML 文件，或选择“ 保存文件 ”以保存文件。 单击“确定”。

意义

表 5 介绍了“事件摘要”字段。

注意：

默认情况下，J-Web 界面中的“查看事件”页面显示最近的 25 个事件，严重性级别以不同的颜色突出显示。指定筛选器后，“事件摘要”将显示与指定筛选器匹配的事件。单击 “第一个”、“ 下一个”、“ 上一个”和 “最后一个 ”链接以浏览邮件。

表 5：查看系统日志消息

领域	功能	其他信息
过程	显示生成系统日志消息的进程的名称和 ID。	对于在本地路由引擎上生成的消息，此字段中显示的信息不同于在另一个路由引擎（在安装了两个路由引擎且正在运行的系统上）上生成的消息。来自其他路由引擎的消息还包括用于识别路由引擎的标识符 re0 和 re1 。
严重性	消息的严重性级别由不同的颜色表示。 未知 - 灰色 - 表示未指定严重性级别。 调试/信息/通知 - 绿色 - 表示不是错误但感兴趣或可能需要特殊处理的条件。 警告 - 黄色或琥珀色 - 表示需要监视的条件。 错误 - 蓝色 - 表示标准错误条件，其后果通常不如紧急、警报和严重级别的错误严重。 严重 - 粉红色 - 表示严重情况，例如硬盘驱动器错误。 警报 - 橙色 - 表示需要立即更正的情况，例如系统数据库损坏。 紧急 - 红色 - 表示系统死机或导致交换机停止运行的其他情况。	严重性级别表示触发事件对交换机功能的严重程度。配置用于记录设施的位置时，还要指定设施的严重性级别。只有来自设施的评级为该级别或更高级别的消息才会记录到指定的文件中。
事件 ID	显示唯一标识消息的代码。 每个代码上的前缀标识消息源，其余代码指示特定事件或错误。	事件 ID 以指示生成软件进程的前缀开头。 交换机上的某些进程不使用代码。在从此类进程生成的消息中，此字段可能为空。 事件可以属于以下类型类别之一： 错误 - 指示可能需要采取纠正措施的错误或故障情况。 事件 （Event） - 指示通常不需要采取纠正措施的情况或事件。
事件描述	显示消息的更详细说明。
时间	显示记录消息的时间。

问题

• 描述
• 通过分析瞻博网络交换机上的 PoE 端口状态来调试和确认电压注入

解决 方案

将上行链路设备连接到 EX3400、EX4300、EX2300、EX4400 时，请确保在接口（上行链路设备）上禁用 PoE。只有在连接了接入点/VOIP 电话或任何其他 PoE 供电设备的接口上才能启用 PoE。

使用以下命令

将 EX4200、EX3200、EX2200 连接到 EX4400、EX4300、EX3400 和 EX2300 时，请在传统交换机（EX4200、EX3200、EX2200）上禁用 PoE，如下所示：

问题

• 描述
• 症状

原因

交换机中没有足够的内存来安装升级安装包。

解决 方案

如果由于交换机内存不足而无法升级 EX2300 和 EX3400 交换机中的 Junos OS：

1. 使用以下命令执行系统存储清理并删除系统存储中不需要的文件：

   注意：

   您可以使用以下命令获取此命令删除的文件列表：

   此命令不会删除 根 文件夹中的文件;它仅删除文件夹 监狱、 日志 和 TMP 中的文件。

2. 如果任何目录占用大量内存，请删除该目录中不需要的文件。使用以下命令检查内存利用率：

3. 删除非恢复快照。

   • 如果交换机中安装了 Junos OS 15.1X53D56 或更高版本：

     1. 使用以下命令删除非恢复快照：

   • 如果交换机中安装了早于 Junos OS 15.1X53D56 的 Junos OS 版本：

     1. 使用以下命令检查非恢复快照：

     2. 注意：

        快照名称不会在 CLI 中自动完成;您必须输入快照名称。

        使用以下命令删除非恢复快照：

4. 升级 Junos OS 后，使用以下命令删除升级安装包：

问题

原因

机箱中的温度传感器监控机箱的温度。如果风扇出现故障或机箱温度因其他原因超过允许水平，交换机将触发警报。

解决 方案

当交换机触发温度警报（如 FPC 0 EX-PFE1 Temp Too Hot 警报）时，请使用 show chassis environment 和 show chassis temperature-thresholds 命令确定触发警报的条件。

谨慎：

为防止开关过热，请在环境温度在建议范围内的区域操作。为防止气流受限，通风口周围留出至少 6 英寸（15.2 厘米）的间隙。

1. 使用 Telnet 连接到交换机，然后发出 show chassis environment 命令。此命令显示有关交换机机箱的环境信息，包括温度。该命令还显示有关风扇、电源和路由引擎的信息。以下是 EX9208 交换机上的示例输出。其他 EX 系列交换机上的输出与此类似。

   show chassis environment（EX9208 交换机）

   表 6 列出了命令 show chassis environment 的输出字段。该表按输出字段的大致显示顺序列出输出字段。

   表 6： show chassis environment输出字段

   字段名称	字段说明
   Class	有关机箱组件类别或类别的信息： Temp：流过机箱的空气温度，单位为摄氏度 （°C） 和华氏度 （°F） Fans：有关风扇和鼓风机状态的信息
   Item	有关机箱组件的信息： 柔性 PIC 集中器 （FPC） — 即线卡 控制板 （CB） 路由引擎 电源输入模块 （PEM） — 即电源
   Status	指定机箱组件的状态。例如，如果是 ，则ClassFans风扇状态可以是： OK：风扇正在运行。 Testing：在初始开机期间正在测试风扇。 Failed：风扇出现故障或风扇未旋转。 Absent：未安装风扇托架。
   Measurement	取决于类。例如，如果为 Temp，则Class表示以摄氏度 （°C） 和华氏度 （°F） 为单位的温度。Class Fans如果是 ，则表示实际风扇 RPM。

2. 发出命令 show chassis temperature-thresholds 。此命令显示机箱温度阈值设置。以下是 EX9208 交换机上的示例输出。其他 EX 系列交换机上的输出与此类似。

   show chassis temperature-thresholds （EX9208 交换机）

   表 7 列出了命令 show chassis temperature-thresholds 的输出字段。该表按输出字段的大致显示顺序列出输出字段。

   表 7： show chassis temperature-thresholds输出字段

   字段名称	字段说明
   项目	机箱组件。您可以为每个 FRU 中的每个插槽配置组件（如机箱、路由引擎和 FPC）的阈值信息，以显示在输出中。默认情况下，仅显示机箱和路由引擎的信息。
   风扇速度	风扇正常和高速运行的温度阈值（以摄氏度为单位）。 正常 - 风扇以正常速度运行以及所有风扇都存在并正常运行时的温度阈值。 高 - 风扇高速运行或风扇发生故障或缺失时的温度阈值。 注意： 当温度超过黄色、琥珀色或红色警报的阈值设置时，将触发警报。
   黄色或琥珀色警报	触发黄色或琥珀色警报的温度阈值（以摄氏度为单位）。 正常 - 当风扇全速运行时，必须超过该温度阈值才能触发黄色或琥珀色警报。 风扇损坏 - 当一个或多个风扇发生故障或丢失时，必须超过设备上的温度阈值才能触发黄色或琥珀色警报。
   红色报警器	触发红色警报的温度阈值（以摄氏度为单位）。 正常 - 风扇全速运行时触发红色警报时，设备上必须超过的温度阈值。 风扇损坏 - 当一个或多个风扇发生故障或丢失时，必须超过设备上的温度阈值才能触发红色警报。
   灭火停机	温度阈值，以摄氏度为单位，发生火灾时开关将关闭。

触发温度报警时，您可以通过运行 show chassis environment 命令以显示每个组件的机箱温度值并将其与温度阈值进行比较来确定触发该告警的条件。您可以通过运行 show chassis temperature-thresholds 命令来显示温度阈值。

例如，对于 FPC 3：

• 如果温度 FPC 3 超过 55°C，则输出指示风扇正在高速运行（不触发警报）。

• 如果温度超过 FPC 3 65°C，则会触发黄色警报，指示一个或多个风扇出现故障。

• 如果温度超过 FPC 3 75°C，则会触发黄色警报，表示已超过温度阈值限制。

• 如果温度超过 FPC 3 80°C，则会触发红色警报，表示一个或多个风扇出现故障。

• 如果温度超过 FPC 3 105°C，则会触发红色警报，表示已超过温度阈值限制。

• 如果温度超过 FPC 3 110°C，则关闭交换机电源。

表 8 列出了交换机生成温度报警的可能原因。它还列出了相应的补救措施。

表8：温度报警的原因和补救措施

原因	补救
环境温度高于阈值温度。	确保环境温度在阈值温度限制范围内。请参阅 EX 系列交换机的环境要求和规格。
风扇模块或风扇托架出现故障。	执行以下步骤： 检查风扇。 更换故障风扇模块或风扇托架。 如果上述两项检查显示没有问题，请使用案例管理器链接 https://www.juniper.net/support/ 或致电 1-888-314-5822（美国和加拿大境内免费）或 1-408-745-9500（美国境外）。
由于已安装交换机周围的间隙不足，通过交换机的气流受到限制。	确保已安装的交换机周围有足够的间隙。