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Monitoreo de red y solución de problemas con Juniper Mist

Lea esta sección para obtener información sobre las capacidades de monitoreo de redes y dispositivos en el portal de Juniper Mist.

¿Qué es el monitoreo de red?

La supervisión de red abarca las tareas que debe realizar en el portal de Juniper Mist para comprobar el estado de la red. Para supervisar su red, debe:

  • Realice un seguimiento del estado, el rendimiento y el estado de los dispositivos de red.

  • Conozca la cantidad y los tipos de tráfico que pasan por la red.

  • Conozca los clientes conectados a la red junto con la información de tráfico y salud del cliente.

Con este tipo de capacidad de monitoreo, puede detectar tendencias en la red, identificar dispositivos que constantemente tienen problemas e incluso encontrar los cables defectuosos conectados a sus conmutadores cableados. Las capacidades de monitoreo en el portal de Juniper Mist proporcionan la información que necesita, ya sea que trabaje en soporte al cliente, ingeniería de red, administración de TI, marketing, instalaciones o en un proveedor de servicios administrados.

Cuando utiliza el portal de Juniper Mist para monitorear su red, obtiene información sobre lo que sucede a menudo antes de que se convierta en un problema. Puede ver la red desde múltiples perspectivas: inalámbrica, por cable y WAN. Puede configurar niveles y umbrales de alerta según sus necesidades. Además, puede usar las herramientas que proporciona Juniper Mist para corregir posibles problemas. Con estas herramientas, puede responder a las preguntas quién, qué, cuándo, dónde, cómo y por qué que surgen en su red:

  • ¿Quién tiene dificultades de red?

  • ¿Qué factores contribuyen a las dificultades reportadas?

  • ¿Cuándo ocurrió un problema?

  • ¿En qué parte de la red se ven los problemas?

  • ¿Cómo es la experiencia de usuario?

  • ¿Por qué se degrada la experiencia del usuario?

Información de Mist

Juniper Mist™ supervisa la conexión, el estado, la transferencia de tráfico y la latencia, los eventos y la información de estado en busca de:

  • Puntos de acceso (AP) de Juniper Mist

  • Dispositivos cliente inalámbricos

  • Conmutadores cableados

  • Dispositivos cliente cableados

  • Servidores de red

  • Aplicaciones de red

  • Dispositivos de borde WAN

A continuación, Juniper Mist compila y correlaciona esta información y la muestra como una vista de panel en la pestaña Insights. El portal de Juniper Mist proporciona vistas de panel para sitios, puntos de acceso y clientes. Mist Insights presenta información de eventos de red y dispositivo en la pestaña Monitor > Service Level > Insights. Juniper Mist clasifica los eventos como buenos, malos o neutrales y muestra los eventos individuales con resaltados verdes, rojos o naranjas, respectivamente.

El portal de Juniper Mist tiene paneles independientes para información inalámbrica, por cable, WAN y de cliente.

Puede acceder a estos paneles específicos cuando seleccione la pestaña adecuada en la página Supervisar > niveles de servicio y seleccione en el menú contextual. A continuación se muestra un ejemplo del panel de control de Insights para un cliente específico.

Mist Insights

Consulte Site Insights para obtener más información.

Alertas de Mist

Juniper Mist utiliza alertas para notificarle sobre eventos de red y dispositivos que ocurran en su organización o en sitios individuales. El panel Supervisar alertas > le ayuda a mantener una visibilidad completa y constante en toda su organización y sus sitios. En esta página, puede ver las alertas existentes y configurar las propiedades de visualización y notificación de las alertas en toda la organización. A diferencia del panel de control de Mist Insights, que proporciona información sobre eventos que se han producido en cada sección de red, el panel de alertas proporciona información precisa sobre un dispositivo individual o sobre eventos de servicio de red en curso. Mientras ve una alerta específica, puede reconocer que la ha visto. También puede configurar un filtro en el panel Alertas para mostrar solo las alertas no confirmadas. A continuación se muestra un ejemplo del panel de alertas:

Mist Alerts

Consulte Configuración de alertas para obtener más información.

Acciones de Marvis

Además de información y alertas, Juniper Mist utiliza Marvis para actuar en su nombre y notificarle sobre las acciones que puede tomar. Marvis puede identificar la causa raíz de ciertos problemas y recomendarle acciones correctivas. En la página de Marvis, puede ver las acciones que Marvis identificó o realizó como resultado de la actividad en la red. También puede consultar a Marvis para comprender muchos comportamientos de redes y dispositivos. A continuación se muestra un ejemplo de la página Acciones de Marvis.

Marvis Actions

Consulte Acciones de Marvis para obtener más detalles.

Cómo afectan los roles de usuario a la supervisión de red

Puede configurar roles de usuario para proporcionar acceso de lectura y escritura o de solo lectura a las funciones de supervisión de la plataforma de Mist. Cuando asigna a un administrador un rol de solo lectura, solo puede ver alertas e información. Los administradores de solo lectura no pueden reconocer ni realizar cambios de configuración en alertas o información. Consulte Agregar cuentasy roles de usuario del portal en la Guía de administración de Mist para obtener más información sobre cómo configurar administradores y roles.

. Debe habilitar su cuenta para recibir notificaciones por correo electrónico desde el panel Monitorear alertas >.