Descripción general de alertas

¿Qué son las alertas?

Las alertas representan problemas de red y de dispositivo que están en curso. Juniper Mist™ los clasifica de la siguiente manera:

• Alertas de infraestructura: eventos repetidos que involucran servidores y protocolos que pueden afectar potencialmente a un gran número de clientes. Por ejemplo, un evento durante el cual un sistema de nombres de dominio (DNS), un protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) o un servidor RADIUS es inaccesible puede afectar a muchos clientes. Del mismo modo, si una fuente de alimentación en un conmutador está en estado de alarma, una gran cantidad de clientes y una gran cantidad de tráfico podrían verse afectados.

• Alertas de Marvis: eventos repetidos que Marvis rastrea en el panel de Acciones de Marvis. Por ejemplo, si un punto de acceso (AP) no pasa regularmente las comprobaciones de estado, verá una alerta de Marvis para ello.

• Alertas de seguridad: eventos repetidos que podrían afectar drásticamente la seguridad de la red. Por ejemplo, estas alertas aparecen si se detecta un punto de acceso no autorizado y los clientes comienzan a conectarse a él.

• Alertas de certificados: notificación para certificados digitales agregados por el usuario caducados y que pronto expirarán. Estos incluyen RadSec (configurado en Configuración de > de la organización > certificados RadSec y certificado RadSec AP), SSO (configurado en Configuración de > de la organización > inicio de sesión único) y certificados IDP del portal PSK (configurados en Incorporación de clientes > de la organización). Las alertas de certificado aparecen en la página Alertas y comienzan 30 días antes de la fecha de caducidad del certificado; a continuación, la notificación se repite 15, 7, 3 y 1 día antes de la expiración, a menos que se renueve el certificado. .

Puede pausar las alertas para la organización, los sitios seleccionados y los grupos de sitios:

• En el menú principal, seleccione Supervisar alertas > y, a continuación, haga clic en Configuración de alertas y Pausar alertas. Desde la pestaña Reglas existentes de la ventana Pausar alertas , puede ver la programación de las reglas actuales y crear nuevas reglas en la pestaña Crear reglas .

Figura 1: Programar pausas de alerta

Buscar el panel de alertas

El panel Alertas enumera todas las alertas que ha habilitado en la página Configuración de alertas. Para ver el panel Alertas, seleccione Supervisar alertas > en el menú de la izquierda.

Selección del contexto y el período de tiempo

En la parte superior de la página Alertas, seleccione el contexto, que puede ser una organización completa o un solo sitio. Seleccione también el período de tiempo que desea ver.

Descripción general de la página

Familiarícese con los principales elementos del panel de Alertas.

En la parte superior, las alertas actuales se resumen por tipo y nivel de gravedad. Todos estos bloques de resumen son botones que puede usar para filtrar la lista de alertas.

La lista de alertas incluye esta información:

• Alerta: el nombre de la alerta, junto con un icono que representa el nivel de gravedad. Para obtener más información acerca de los códigos de color y los niveles de gravedad, consulte la tabla Filtros de gravedad más adelante en este tema.

• Sitio: el nombre del sitio donde se produjo este problema. Solo aparece si seleccionaste Toda la organización como contexto en la parte superior de la página.

• Periodicidad: el número de veces que se produjo este problema.

• Visto por primera vez y visto por última vez: el período de tiempo durante el cual se produjo este problema.

• Detalles: el componente afectado (como se indica a continuación), con un vínculo en el que puede hacer clic para obtener más detalles.

  El vínculo mostrado corresponde al tipo de alerta. Los enlaces incluyen:

  • Información del dispositivo: haga clic en el vínculo para ver la página Información del sitio seleccionado. Esta página muestra una línea de tiempo de eventos y detalles completos de eventos de clientes, eventos de AP y eventos de sitio. También verá detalles de todas las aplicaciones.

  • Marvis: haga clic en el enlace para ver la página Acciones de Marvis.

  • Seguridad de red: haga clic en el vínculo para ver la página Seguridad inalámbrica. Esta página muestra todos los problemas de seguridad para cada SSID. Verá información como el tipo de problema, el número de clientes afectados, la banda, el canal, el RSSI y la ubicación del plano de planta.

  • Detalles del borde de WAN: haga clic en el vínculo para ver la página Información de los bordes de WAN en el sitio seleccionado. Esta página muestra detalles de eventos de borde WAN, aplicaciones, políticas de aplicación, dispositivos de borde WAN, puertos, estadísticas de rutas de pares y más.

Filtros

Puede aplicar filtros para mostrar solo las alertas que desea ver.

• Filtros de tipo de alerta
• Filtros de gravedad
• Caja de filtro

Caja de filtro

Encima de la lista de alertas, puede usar el cuadro Filtro para reducir las alertas que desea ver. Comience a escribir el nombre de una alerta y, a continuación, haga clic en una alerta coincidente en la lista desplegable.