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Solución de problemas de servicios de ubicación mediante el entorno de RF

En su red de Juniper Mist, puede usar el entorno de RF (también conocido como gafas de RF) para solucionar problemas de precisión de ubicación. Esta herramienta lo ayuda a obtener información sobre lo que está sucediendo con los clientes habilitados para el SDK de Mist y los activos designados.

Demostración en video

Pasos

  1. En el menú izquierdo del portal de Mist Juniper, seleccione Ubicación > Vista en vivo.
  2. Haga clic en el sitio y el plano de planta que desea solucionar.
  3. Ajuste la configuración de la página para mostrar a los clientes de la aplicación:
    1. Haga clic en el botón Configuración (cerca de la esquina superior derecha de la página).
      Settings button
    2. En la ventana Configuración de ubicación, active las casillas Mostrar clientes de aplicaciones y Mostrar clientes de aplicaciones (celular).
      Select App Clients in the Location Settings
    3. Haga clic en X para cerrar la ventana Configuración de ubicación.
      El plano de planta muestra cualquier cliente que esté ejecutando el SDK de Juniper Mist.
  4. Seleccione un cliente y registre el entorno de RF:
    1. Seleccione la pestaña Clientes en el lado derecho de la página y, a continuación, seleccione el cliente que desea solucionar el problema.
    2. Haga clic en Entorno de RF (cerca de la esquina inferior derecha de la página).

      Click the RF Environment button

      Nota:

      El vínculo Entorno de RF solo está disponible para clientes SDK, activos designados y clientes inalámbricos conectados.
    3. Haga clic en Grabar sesión (cerca de la esquina superior derecha de la página).

      • La sesión comenzará a grabarse. Aparece una barra de progreso en la parte superior de la pantalla.

      • En la ventana Cambiar nombre de sesión , puede cambiar el nombre de la grabación de la sesión o cerrar la ventana para mantener la fecha y hora actuales como nombre de sesión.

      • Cuando haya terminado, haga clic en Detener grabación.

        Nota:

        Si no detiene la grabación manualmente haciendo clic en el botón, la grabación se detendrá automáticamente después de tres minutos.

  5. Reproducir la grabación:
    1. En el menú de la izquierda, seleccione Ubicación > RF Reproducción del entorno.
    2. En la lista Sesiones grabadas, haga clic en la sesión que acaba de grabar.
      RF Environment Replay page

    Verás tu grabación. Puede usarlo para comprender los problemas actuales, solucionar problemas o enviarlo al servicio de atención al cliente para su revisión.

    Example: replaying the RF environment recording

Consejos para la resolución de problemas

Cuando solucione problemas en el entorno de RF, preste atención a estos elementos:

  • Estimación de ubicación suavizada

    El punto de color verde lima representa la estimación de ubicación suavizada. (Vea la leyenda en la esquina superior derecha de la página). Esta estimación toma los datos del indicador de intensidad de la señal (RSSI) recibidos y los suaviza para mayor precisión y legibilidad del usuario.

  • Vigas y balizas

    En el lado derecho de la página, vea cuántos puntos de acceso (AP) detecta el cliente. Mira:

    • Vigas por segundo

    • Balizas por haz por segundo

    Estos valores RSSI provienen del AP desde la perspectiva del cliente. Indican cuántos AP detecta el cliente y la cantidad de haces que el cliente detecta desde el AP.

  • Velocidad y dirección

    En el lado derecho de la página, la velocidad y la dirección se actualizan a medida que el cliente se mueve dentro del sitio.

    • Cuando el cliente está en movimiento, la superficie de probabilidad se extiende.

    • A medida que el cliente se ralentiza o se queda quieto, la superficie de probabilidad se reduce.

    • El área roja representa el pico de la superficie y la mayor probabilidad de la ubicación del cliente.

    • El área azul representa el área más baja de la superficie y la menor probabilidad de la ubicación del cliente.

Tenga en cuenta:

  • Con una cantidad de haces por segundo o balizas por haz por segundo inferiores a la media, la precisión de la ubicación podría deteriorarse.

  • Si los valores RSSI no se actualizan para los clientes del SDK, el cliente estará sin conexión.

  • Si los valores RSSI no se actualizan para los recursos, no se detectan los datos de la etiqueta.

  • Si faltan los valores RSSI, el entorno tiene menos datos con los que trabajar. Menos datos significa que la precisión de la ubicación podría deteriorarse. Si observa que faltan valores RSSI: