Shapley Feature Ranking을 사용하여 Zoom 세션 문제 해결

Shapley 기능 순위를 사용하여 Zoom 세션 문제를 해결할 수 있습니다. Shapley 기능 순위는 사용자 환경에 대한 각 기능의 평균 한계 기여도를 결정하는 기술입니다. 기능의 가능한 모든 순열을 고려하여 기능의 기여도를 나타내는 Shapley 값을 생성합니다.

™ Juniper Mist는 Shapley 기능 순위 지정 기술을 사용하여 각 기능이 Zoom 통화에 미치는 영향의 순위를 매깁니다. 여기서 기능은 RSSI(Received Signal Strength Indicator), 대기 시간, 지터 등과 같은 네트워크 특성을 나타냅니다. Shapley 기능 순위는 Zoom 세션 중 사용자 경험의 매 분마다 계산됩니다. 이 순위는 Zoom 통화에 영향을 미치는 WAN, 무선 및 클라이언트 문제를 빠르게 식별하는 데 도움이 됩니다. 사용자 환경을 위한 Shapley 기능 순위 계산에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

특정 기간 동안 사용자가 참여한 모든 모임의 세부 정보를 나열하는 클라이언트 인사이트 페이지에서 Shapley 기능 순위에 대한 정보를 볼 수 있습니다. Client Insights 페이지에 액세스하고 볼 수 있는 방법에 대한 자세한 내용은 Client Insights 보기를 참조하세요. 클라이언트 인사이트 페이지는 다음을 제공합니다.

• Meeting Insights - 이 섹션에서는 RSSI, 지연 시간, 패킷 손실 및 지터를 나타내는 시계열 그래프를 제공합니다.

  

• 회의 세부 정보

  

이 섹션에서는 나쁜 사용자 환경을 보고하는 각 모임에 대한 Shapley 기능 순위 그래프를 제공합니다. 이 예에서 마지막 두 행에는 캐럿 기호(^)가 포함되어 있으며, 이는 모임에 Shapley 기능 순위 그래프가 연결되어 있음을 나타냅니다.

^를 클릭하여 Shapley 기능 순위 그래프를 봅니다.

다음은 잘못된 사용자 시간(분)에 대한 기능 순위를 보여 주는 예입니다. X축은 기여도 점수를 나타내고 Y축은 무선, WAN 및 클라이언트 범주 아래의 주요 기능을 나열합니다.

각 범주를 확장하여 기본 피쳐를 표시하거나 모두 표시 확인란을 사용하여 모든 범주를 확장할 수 있습니다. 그래프는 다른 기능과 비교한 기능의 기여도 점수를 제공합니다. 또한 기능 범주(무선, 클라이언트 및 WAN)에 대한 집계 기여도 점수도 표시됩니다. 기능 순위는 모든 사용자 시간(분)의 지연 시간, 패킷 손실 및 지터를 기반으로 계산됩니다.

이 그래픽 표현을 통해 주의가 필요한 네트워크 세그먼트를 빠르게 식별할 수 있습니다.

Zoom 미팅에서 몇 분 동안 좋지 않은 사용자 경험을 관찰한 경우 해당 미팅의 날짜와 시간을 선택하여 관련 기능 순위 계산을 볼 수 있습니다. 그래프 위의 드롭다운 목록에서 날짜와 시간을 선택합니다.

위에 표시된 예에서 문제의 원인이 되는 주요 기능 범주가 무선임을 알 수 있습니다. 그래프의 확장된 보기에서 무선 기능 중 무선 채널 폭이 큰 영향을 미치고 있음을 알 수 있습니다.

다음은 WAN의 사이트 지연 기능 기능이 사용자 경험에 가장 큰 영향을 미친다는 것을 보여주는 또 다른 예입니다. 사이트 대기 시간은 네트워크 속도 및 서버 성능과 같은 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 사이트 WAN 업링크 메트릭을 확인하여 문제를 확인하고 필요한 조치를 취할 수 있습니다.