FAQ: 게스트 포털

무선 네트워크에 액세스하려고 할 때 캡티브 포털(또는 시작 페이지)이 나타나지 않는 이유는 무엇입니까?

이는 몇 가지 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 무선 네트워크에 액세스하려고 할 때 시작 페이지가 나타나지 않으면 다음 제안 사항을 시도해 보십시오.

• 지역 클라우드 인스턴스(예: http://portal.mist.com, http://portal.eu.mist.com 등)에 대한 Mist 포털 FQDN이 방화벽을 통해 허용되는지 확인합니다. 모든 클라우드 인스턴스에 대한 FQDN 및 포트 세부 정보는 방화벽 구성을 위한 방화벽 포트 및 IP 주소 Juniper Mist 항목을 참조하십시오.
• 클라이언트에 클라이언트 캡티브 포털 URL을 확인하는 데 필요한 유효하고 작동하는 DNS 항목이 있는지 확인합니다.
• WLAN 설정을 확인하여 게스트 포털이 올바르게 구성되었는지 확인합니다. Mist WLAN 페이지에서 사용자 지정 게스트 포털 옵션을 사용하여 Mist Cloud에서 시작 페이지를 디자인할 수 있습니다. 자세한 내용은 WLAN에 맞춤형 게스트 포털 추가를 참조하십시오.
• 클라이언트가 유효한 IP 주소를 수신하고 있는지 확인합니다. 이를 확인하려면 활성 Wi-Fi 클라이언트 목록에서 클라이언트를 찾아 선택하여 세부 정보 및 클라이언트 이벤트를 확인합니다.
• Marvis 대화형 어시스턴트(활성화된 경우)를 사용하여 <클라이언트 MAC 주소> 문제를 해결합니다.
• 올바른 SSID에 연결되어 있는지 확인합니다.
• 경우에 따라 Windows 시스템 또는 Apple CNA 브라우저가 시작 페이지를 자동으로 로드하지 않습니다. 이러한 경우 브라우저를 열고 http://neverssl.com 와 같은 HTTP URL을 수동으로 입력해 보십시오. 이는 클라이언트에 IP 주소가 있는 경우에 적용됩니다.

위의 제안 사항이 도움이 되지 않으면 Mist 지원에 문의하십시오.

게스트가 이미 인증된 경우 시작 페이지가 나타나지 않을 수 있습니다.

참고 항목: 작동하지 않는 게스트 네트워크 문제 해결