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QFX5120 섀시 또는 구성 요소 반환

수리 또는 교체를 위해 QFX5120 스위치 또는 구성 요소를 반환하는 방법

수리 또는 교체를 위해 스위치 또는 하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환해야 하는 경우 다음 절차를 따르십시오.

  1. 스위치를 반환해야 하는 경우 섀시의 일련 번호를 확인합니다. 하나 이상의 구성 요소를 반환해야 하는 경우 각 구성 요소의 일련 번호를 확인합니다. 자세한 내용은 QFX5120 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 찾기를 참조하십시오.
  2. 고객 지원 센터에 문의하여 반품 승인 받기에 설명된 대로 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에서 RMA(Return Material Authorization) 번호를 받습니다.
    메모:

    먼저 RMA 번호를 받지 않는 한 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환하지 마십시오. 주니퍼 네트웍스는 RMA가 없는 배송을 거부할 권리가 있습니다. 거부된 배송은 수금 화물을 통해 고객에게 반송됩니다.
  3. 배송을 위해 스위치 또는 구성 요소를 포장합니다.

반품 및 수리 정책에 대한 자세한 내용은 https://www.juniper.net/support/guidelines.html 의 고객 지원 페이지를 참조하십시오.

QFX5120 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 찾기

수리 또는 교체를 위해 스위치 또는 하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환하는 경우 스위치 또는 구성 요소의 일련 번호를 찾아야 합니다. RMA(Return Material Authorization)를 받기 위해 주니퍼 네트웍스 기술 지원 센터(JTAC)에 연락할 때 일련 번호를 제공해야 합니다.

스위치가 작동 중이고 CLI에 액세스할 수 있는 경우, CLI 명령을 사용하여 스위치 및 일부 구성 요소의 일련 번호를 나열할 수 있습니다. CLI에 액세스할 수 없거나 구성 요소의 일련 번호가 명령 출력에 나타나지 않는 경우, 물리적 스위치 또는 구성 요소에서 일련 번호 ID 레이블을 찾을 수 있습니다.

메모:

물리적 스위치 구성 요소에서 일련 번호를 찾으려면 스위치 섀시에서 구성 요소를 제거해야 하며, 이를 위해 필요한 부품과 도구를 사용할 수 있어야 합니다.

CLI를 사용하여 스위치 및 구성 요소 세부 정보 나열

스위치 및 스위치 구성 요소와 일련 번호를 나열하려면 다음 CLI 명령을 입력합니다.

show chassis hardware

다음 출력에는 QFX5120-48Y 스위치의 스위치 구성 요소와 일련 번호가 나열되어 있습니다. 출력은 다른 QFX5120 스위치와 유사합니다.

QFX5120 스위치에서 섀시 일련 번호 ID 레이블을 찾습니다

일련 번호 ID 레이블은 QFX5120-32C 스위치의 섀시 상단 패널과 QFX5120-48T, QFX5120-48Y 및 QFX5120-48YM 스위치의 오른쪽 패널에 있습니다. 그림 1 은 QFX5120-32C 스위치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다. 그림 2 는 QFX5120-48T 스위치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다. 그림 3 은 QFX5120-48Y 스위치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다. 그림 4 는 QFX5120-48YM 스위치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다.

그림 1: QFX5120-32C 스위치에서 섀시 일련 번호 ID 레이블의 Front panel of Cisco Nexus 9300 Series switch with multiple network ports and a circled number 1 indicating a feature. 위치
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섀시 일련 번호 ID 레이블

  
그림 2: QFX5120-48T 스위치의 섀시 일련 번호 ID 레이블 위치 Diagram of a Juniper Networks switch showing front and side view with multiple network ports and a highlighted feature on the side.
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섀시 일련 번호 ID 레이블

  
그림 3: QFX5120-48Y 스위치에서 섀시 일련 번호 ID 레이블의 Location of the Chassis Serial Number ID Label on QFX5120-48Y Switches 위치
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섀시 일련 번호 ID 레이블

  
그림 4: QFX5120-48YM 스위치에서 섀시 일련 번호 ID 레이블의 Line drawing of a network switch with multiple ports; number 1 highlights a specific feature; text g051374 noted. 위치
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섀시 일련 번호 ID 레이블

  

QFX5120 스위치의 FRU에서 일련번호 ID 레이블을 찾습니다

QFX5120 스위치에 설치된 전원 공급 장치 및 팬 모듈은 현장 교체 가능 장치(FRU)입니다.

일련 번호 ID 레이블을 보려면 스위치 섀시에서 이러한 FRU를 제거해야 합니다.

Power Supply(전원 공급장치) - 일련 번호 ID 레이블은 전원 공급장치 상단에 있습니다.

그림 5 는 QFX5120-32C 스위치용 AC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다. 그림 6 은 QFX5120-32C 스위치용 DC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다.

그림 7 은 QFX5120-48T 스위치용 AC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다. 그림 8 은 QFX5120-48T 스위치용 DC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다. 그림 9는 QFX5120-48T 스위치용 고전압 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다.

그림 10 은 QFX5120-48Y 스위치용 AC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다. 그림 11 은 QFX5120-48Y 스위치용 DC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다.

그림 12 는 QFX5120-48YM 스위치용 AC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다. 그림 13 은 QFX5120-48YM 스위치용 DC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다.

그림 5: QFX5120-32C 스위치용 AC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치 Line drawing of a power supply unit for servers with handle, power connector, and label area marked 1.
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QFX5120-32C 스위치용 AC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블

  
그림 6: QFX5120-32C 스위치용 DC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치 Line drawing of a server power supply unit with a handle and a connector interface. Label marked 1 indicates a feature.
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QFX5120-32C 스위치용 DC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블

  
그림 7: QFX5120-48T 스위치용 AC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치 Technical drawing of a rectangular electronic component with a connector on one end and screws on the sides. Label 1 indicates a top surface feature.
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QFX5120-48T 스위치용 AC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블

  
그림 8: QFX5120-48T 스위치용 DC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치 Technical illustration of a power supply unit with labeled connectors V- and V+ for voltage, marked with number 1 for identification.
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QFX5120-48T 스위치용 DC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블

  
그림 9: QFX5120-48T 스위치용 고전압 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치 1200W AC power supply line drawing with label for specs and connectors for device connection.
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QFX5120-48T 스위치용 고전압 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 라벨

  
그림 10: QFX5120-48Y 스위치용 AC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치 Rectangular electronic component with AFI label, connector end, and numbered feature 1 on top; technical illustration with part number g022539.
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QFX5120-48Y 스위치용 AC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블

  
그림 11: QFX5120-48Y 스위치용 DC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치 Location of the Serial Number ID Label on the DC Power Supply for QFX5120-48Y Switches
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QFX5120-48Y 스위치용 DC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블

  
그림 12: QFX5120-48YM 스위치용 AC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치 Technical drawing of a rectangular transceiver module with a connector and labels 1 and g051376.
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QFX5120-48YM 스위치용 AC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블

  
그림 13: QFX5120-48YM 스위치용 DC 전원 공급 장치의 일련 번호 ID 레이블 위치 Technical drawing of a rectangular power supply module with V- and V+ connectors and a label marked 1.
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QFX5120-48YM 스위치용 DC 전원 공급장치의 일련 번호 ID 레이블

  

Fan Module(팬 모듈) - 일련 번호 ID 레이블은 QFX5120-32C 스위치용 팬 모듈의 상단 패널에 있습니다. 일련 번호 ID 레이블은 QFX5120-48T, QFX5120-48Y 및 QFX5120-48YM 스위치용 팬 모듈의 하단 패널에 있습니다.

그림 14 는 QFX5120-32C 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다.

그림 15 는 QFX5120-48T 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다.

그림 16 은 QFX5120-48Y 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다.

그림 17 은 QFX5120-48YM 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치를 보여줍니다.

그림 14: QFX5120-32C 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치 Technical line drawing of a vehicle battery with a hexagonal pattern, handle, and terminal, labeled as key part 1.
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QFX5120-32C 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블

  
그림 15: QFX5120-48T 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치 Air filter with rectangular housing labeled AIR IN showing airflow direction with fan symbol and a screw for installation.
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QFX5120-48T 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블

  
그림 16: QFX5120-48Y 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치 Location of the Serial Number ID Label on the Fan Module for QFX5120-48Y Switches
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QFX5120-48Y 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블

  
그림 17: QFX5120-48YM 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블 위치 Technical illustration of vehicle air filter housing with honeycomb pattern marked AIR OUT and fan symbol. Includes latch mechanism and part number g051375.
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QFX5120-48YM 스위치용 팬 모듈의 일련 번호 ID 레이블

  

고객 지원에 연락하여 반품 승인을 받으십시오.

수리 또는 교체를 위해 디바이스 또는 하드웨어 구성 요소를 주니퍼 네트웍스에 반환해야 하는 경우, JTAC에서 RMA 번호를 받으십시오. 구성 요소를 반환하기 전에 RMA 번호를 받아야 합니다.

반환하려는 디바이스 또는 하드웨어 구성 요소의 일련번호를 찾은 후 웹 또는 전화로 JTAC에 서비스 요청을 엽니다.

JTAC에 RMA 번호를 요청하기 전에 다음 정보를 제공할 준비를 하십시오.

  • 기존 서비스 요청 번호(있는 경우)

  • 구성 요소의 일련 번호입니다

  • 이름, 기관명, 전화번호, 팩스번호, 배송지 주소

  • 실패 또는 문제의 세부 정보

  • 문제가 발생했을 때 디바이스에서 수행 중인 활동 유형입니다

  • 하나 이상의 show 명령에 의해 표시되는 구성 데이터

JTAC는 연중무휴 웹이나 전화로 연락할 수 있습니다.

메모:

수신자 부담 전화번호가 없는 국가의 국제 또는 직통 전화 옵션은 https://support.juniper.net/support 참조하십시오.

전화로 JTAC에 연락하는 경우, 기존 케이스의 경우 12자리 서비스 요청 번호를 입력한 다음 파운드(#) 키를 입력하거나 별표(*) 키를 눌러 이용 가능한 다음 지원 엔지니어에게 라우팅합니다.

지원 담당자가 요청을 확인하고 구성 요소 반환을 위해 RMA 번호를 발급합니다.

배송을 위해 QFX5120 스위치 또는 구성품 포장

수리 또는 교체를 위해 QFX5120 스위치 또는 구성 요소를 주니퍼 네트웍스로 반품하는 경우 이 항목에 설명된 대로 아이템을 포장합니다.

스위치 또는 구성 요소를 포장하기 전에 다음을 확인하십시오.

배송을 위해 QFX5120 스위치 포장

스위치를 포장하기 전에 다음을 수행합니다.

  1. 스위치에 연결된 콘솔 또는 다른 관리 디바이스에서 CLI 운영 모드로 들어가고 다음 명령을 실행하여 스위치 소프트웨어를 종료합니다.

    콘솔에 운영 체제가 중지되었음을 확인하는 메시지가 나타날 때까지 기다립니다.

  2. 스위치에서 전원을 분리합니다.

  3. 스위치를 외부 장치에 연결하는 케이블을 분리합니다.

  4. 스위치에 설치된 모든 옵티컬 송수신기를 분리하십시오( 트랜시버 제거 참조).

스위치를 다른 장소로 운반하거나 주니퍼 네트웍스에 반납해야 하는 경우, 운송 중 손상을 방지하기 위해 스위치를 원래 포장에 안전하게 포장해야 합니다.

다음 부품과 도구가 있는지 확인하십시오.

  • 번호 2 Phillips (+) 드라이버—제공되지 않음

  • 오리지널 스위치 포장재(골판지 상자, 액세서리 상자 및 그 내용물, 폼 충전재)

  • ESD 접지 스트랩—제공되지 않음

  • 정전기 방지 가방—제공되지 않음

주의:

스위치를 원래 컨테이너 이외의 다른 곳에 포장하지 마십시오. 그렇지 않으면 스위치가 운송 중에 손상될 수 있습니다.

스위치를 포장하려면:

  1. 스위치가 랙이나 캐비닛에 설치된 경우 한 사람이 스위치의 무게를 지탱하고 다른 사람이 나사를 풀고 장착 나사를 제거하도록 하십시오.
  2. 랙 또는 캐비닛에서 스위치를 제거하고 평평하고 안정된 표면에 스위치를 놓습니다.
  3. 드라이버를 사용하여 스위치 섀시에서 랙 장착 브래킷을 제거하십시오.
  4. 스위치를 정전기 방지 가방에 넣습니다.
  5. 포장 폼의 바닥 부분을 배송 상자에 넣습니다.
  6. 하단 포장 폼의 캐비티 내부에 스위치를 놓습니다.
  7. 포장 폼의 상단 부분을 스위치 위에 놓습니다.
  8. 액세서리 또는 현장 교체 장치(FRU)를 스위치와 함께 반품하는 경우 배송용 QFX5120 스위치 구성품 포장의 지침에 따라 포장하십시오.
  9. 액세서리 상자를 배송 상자의 섀시 뒤쪽 끝에 놓습니다.
  10. 판지 배송 상자의 상단을 닫고 포장 테이프로 밀봉합니다.
  11. 적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 쓰십시오.

배송용 Pack QFX5120 스위치 구성품

다음과 같은 부품과 도구를 사용할 수 있는지 확인합니다.

  • 정전기 방지 백, 각 구성 요소당 하나—제공되지 않음

  • ESD 접지 스트랩—제공되지 않음

스위치 구성 요소를 포장하려면 여기의 지침을 따르십시오.

주의:

스위치 구성 요소를 쌓지 마십시오. 개별 구성 요소가 배송 상자의 한 높이에 서로 맞지 않는 경우 별도의 상자에 넣어 반환합니다.

스위치 구성 요소를 포장하려면:

  • 개별 구성 요소를 정전기 방지 백에 넣습니다.

  • 사용 가능한 경우 원래 포장재를 사용하십시오. 원래 포장재를 사용할 수 없는 경우 운송 중 손상을 방지하기 위해 구성 요소가 적절하게 포장되었는지 확인하십시오. 사용하는 포장재는 구성품의 무게를 지탱할 수 있어야 합니다.

  • 구성 요소를 포장재로 잘 포장하여 적절하게 보호되는지 확인하십시오. 구성품이 상자 안에서 움직이지 않도록 장치 주변에 여분의 포장재와 함께 대형 상자(원래 상자를 사용할 수 없는 경우)에 구성품을 포장합니다.

  • 상자를 테이프로 단단히 닫습니다.

  • 적절한 추적을 위해 상자 외부에 RMA 번호를 쓰십시오.