FAQ:ゲストポータル
ゲスト ポータルに関するよくある質問への回答を取得します。
ワイヤレス ネットワークにアクセスしようとしたときにキャプティブポータル(またはスプラッシュ ページ)が表示されないのはなぜですか。
これは、いくつかの問題が原因である可能性があります。ワイヤレス ネットワークにアクセスしようとしたときにスプラッシュ ページが表示されない場合は、次の提案を試してください。
- リージョン クラウド インスタンス (http://portal.mist.com、http://portal.eu.mist.com など) の Mist ポータル FQDN がファイアウォールの通過を許可されていることを確認します。すべてのクラウド インスタンスの FQDN とポートの詳細については、「 ファイアウォール設定用のファイアウォール ポートと IP アドレスJuniper Mist」を参照してください。
- クライアントに、クライアントのキャプティブポータルURLを解決するために必要な、有効で有効なDNSエントリーがあることを確認します。
- WLAN 設定をチェックして、ゲスト ポータルが正しく設定されているかどうかを確認します。Mist WLAN ページのカスタム ゲスト ポータル オプションを使用して、Mist Cloudにスプラッシュ ページをデザインできます。詳細については、 WLAN へのカスタム ゲスト ポータルの追加を参照してください。
- クライアントが有効な IP アドレスを受信していることを確認します。これを確認するには、アクティブな Wi-Fi クライアントの一覧でクライアントを探し、それを選択して詳細とクライアント イベントを表示します。
- Marvis対話型アシスタント(有効な場合)を使用して<クライアントMACアドレス>のトラブルシューティングを行う。
- 正しい SSID に接続していることを確認します。
- Windows システムや Apple CNA ブラウザーでは、スプラッシュ ページが自動的に読み込まれないことがあります。このような場合は、ブラウザを開き、 http://neverssl.com などのHTTP URLを手動で入力してみてください。これは、クライアントがIPアドレスを持っている場合に適用されます。
上記の提案が役に立たない場合は、Mistサポートにお問い合わせください。
ゲストがすでに認証されている場合、スプラッシュページが表示されない可能性があることに注意してください。
「 機能しないゲスト ネットワークのトラブルシューティング」も参照してください。ゲストポータルのリダイレクトが機能しない
Juniper Mist ポータルで CRB サブタイプのトポロジを使用してキャンパス ファブリック EVPN マルチホーミングまたはコア ディストリビューションを設定した場合は、戻ってファブリック設定を編集し、[ 仮想ゲートウェイ v4 の MAC アドレス ] または [仮想ゲートウェイ v6 の MAC アドレス ] オプションを有効にする必要があります。これにより、仮想ゲートウェイに使用されるスイッチIRBインターフェイスポートにMACアドレスが割り当てられ、Identity Services Engine(ISE)または他のサーバへのゲストポータルリダイレクトの問題が回避されます。
仮想ゲートウェイのMACアドレスを有効にするには、
ポータルMist メニューから、[ 組織] |[Wired > Campus Fabric ] をクリックし、ゲストポータルでAPが接続するスイッチがあるサイトとトポロジーを選択します。
[キャンパス ファブリック トポロジ(Campus Fabric Topology)] ページで、使用しているファブリック、[CRB サブタイプ トポロジを使用したキャンパス ファブリック コア ディストリビューション(Campus Fabric Core Distribution with a CRB sub-type topology)]、または [キャンパス ファブリック EVPN マルチホーミング(Campus Fabric EVPN Multihoming)] を選択します。
図 1 に示すように、[ 仮想ゲートウェイ v4 MAC アドレス ] または [仮想ゲートウェイ v6 MAC アドレス ] オプションを有効にします。
変更を保存します。
図 1:ゲストポータル
の仮想ゲートウェイMACアドレス
「キャンパスファブリックEVPNマルチホーミングの構成」または「
詳細な手順については、 キャンパスファブリックのコアディストリビューションを設定します 。