インストールベースのJuniper Support Insights(JSI)を見る

導入済みのアセットに関するジュニパーの蓄積されたナレッジで、Mistエクスペリエンスを向上させます。ジュニパーは、お客様のMistエクスペリエンスと、ジュニパーがビジネスシステムで保持している同じアセットに関する情報を関連付けることで、導入されたアセットに関する情報を拡張します。オンボードされたアセットに最新のソフトウェアがインストールされているかどうか、セキュリティの脆弱性にさらされているかどうか、既知の問題などを追跡できます。この関連付けは、ジュニパーサポートポータルで登録したメールアドレスを利用したアカウント統合ワークフローを通じて、ジュニパーが管理するアセット情報を お客様の組織 と統合することで実現されます。「組織設定」ページの「アカウント統合」タイルに登録済みのメールアドレスとパスワードを入力すると、アカウント統合ワークフローにより、ジュニパーのビジネスシステムで管理されている導入済みアセットの設置ベース情報が取得されます。次に、この情報を導入されたすべてのアセットと関連付け、場所、契約、保証、ハードウェアとソフトウェアのサポート終了日などのJuniper Support Insights(JSI)データアーティファクトに割り当てます。これらのインサイトには、 組織>インベントリー>インストールベース ビューからアクセスできます。

Account Integration 2.0 は、登録済みのメールアドレスに関連付けられたプライマリアセットだけでなく、セカンダリアセットの完全なセットも考慮することで、サポートエクスペリエンスを向上させます。この機能強化により、お客様の登録済みメールアドレスに関連付けられ、ジュニパーのビジネスシステムで管理され、有効なジュニパーサポート契約の対象で、Mist WiredおよびWAN Assuranceと互換性のある、導入済みアセットすべての導入済みベース情報に、設置ベースビューからアクセスできるようになります。

登録されているすべてのアセットの JSI データアーティファクト—お客様がオンボードするアセットは、アカウント統合ワークフローを実行した管理者ユーザーに関連付けられているとジュニパーが認識しているアセットのセットと、必ずしも完全に相関しているとは限りません。その結果、一部のオンボードされたアセットは、JSI データ成果物が割り当てられずに残される可能性があります。このリリースでは、アカウント統合ワークフローが正常に実行されると、オンボードされたすべてのMist有線アセットとWAN AssuranceアセットがJSIアーティファクトで有効になります。

アセットモデル番号の調整—オンボードする資産は、その資産がさまざまなビジネス システムで識別される方法と常に完全に相関しているとは限りません。その結果、アセットの識別を正規化したり、一部のアセットがレンダリングから除外されたりする可能性があります。このリリースでは、これらの環境内で使用される資産識別規則が標準モデル番号に正規化されるようになりました。このフレームワークは、新しいクラウド互換アセットがリリースされるときに維持および拡張されます。

設置ベースページを見つけるには、左側のメニューから [組織 > 管理 > 在庫] を選択します。次に、ページ上部の [ インストール済みベース ] ボタンをクリックします。

[インストールベース]タブには、クラウドに接続されているか、アカウントリンクワークフローを介して組織にリンクされているかに関係なく、組織に関連付けられているすべてのデバイスが一覧表示されます。(ジュニパーアカウントをMist組織にリンクする方法については、「 ジュニパーサポートアカウントとJuniper Mistを統合する」を参照してください)。

[アクセス ポイント(Access Points)]、[スイッチ(Switches)]、[ルーター (Router)]、[WAN エッジ (WAN Edges)]、Mist [エッジ (Edges)] タブには、組織にオンボードされているクラウドに接続された各デバイスが表示されます。

[インストールベース]タブには、リンクされているジュニパーアカウント、つまりプライマリアカウント(Service Direct)とすべてのセカンダリ(サービス)アカウントに関連付けられているジュニパーインベントリのサポートインサイトが表示されます。これにより、ジュニパーの登録認証情報に関連付けられたすべてのリンクされたアカウントに関連付けられた設置ベース資産セットが設置ベースビューに組み込まれ、ジュニパーのグローバルサービスビジネスシステム内で管理される一連の資産と完全に関連付けられます。

アセットが有効なサポート契約の対象であり、Mist WiredおよびWAN Assuranceと互換性があるとジュニパーが認識していることが前提です。サポートインサイトは、さまざまなダッシュボードやレポートを通じて表示され、在庫管理を合理化し、デバイスのネットワークパフォーマンスと稼働時間を向上させるのに役立ちます。このタブから、サポートされているデバイスを JSI サービスレベルにオンボードできます。

[設置ベース]ページの上部に、概要情報が表示されます。これらの情報ボックスは、データをフィルタリングするためにクリックできるボタンでもあります。

• [デバイスモデル(Device Models)]:モデルごとに、そのモデルのデバイスの数が表示されます。

• 接続ステータス—ステータスごとに、そのステータスのデバイスの割合が表示されます。

  • 保証:Juniper Routing AssuranceまたはJuniper Data Center Assuranceに接続

  • オンボード—Juniper Support Insightsサービスに接続されています

  • 未オンボーディング:どのサービスレベルにも接続されていません

• ハードウェアステータス—EOS(販売終了)カテゴリごとに、そのカテゴリのデバイスの割合が表示されます。

  • ハードウェアEOSエンディング—EOSは今から3か月以内に発生します。

  • ハードウェアEOSが近づいている—EOSは今から3〜6か月後に発生します。