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インターフェイスのトラブルシューティング

このトピックでは、さまざまなトラブルシューティングシナリオについて説明します。

トラブルシューティング:M Series、MXシリーズ、またはT Seriesルーターのイーサネット物理インターフェイスの障害

次のトピックで説明されている基本的なトラブルシューティングチェックリストに従って、M Series、MXシリーズ、またはT Seriesルーター上のイーサネット物理インターフェイスをトラブルシューティングできます。

ケーブル接続を確認する

問題点

説明

パケットがイーサネット物理インターフェイス上で送受信されていない。

診断

  1. 正しいケーブルが正しいポートに接続されていますか?

解決方法

ケーブルの問題を解決する

以下のステップの1つ以上を実行して、ケーブルの問題を解決します。

  1. ケーブルをローカルとリモートの端末に緩まないように正しく接続します。

  2. 既存のケーブルが損傷している場合は、イーサネットケーブルを正常なケーブルと交換します。

  3. シングルモードのファイバーケーブルを単一モードのインターフェイスのみに接続し、マルチモードのファイバーケーブルはマルチモードのインターフェイスのみに接続します。光ファイバー ケーブルの整合性を確認するには、 光ファイバー ケーブルの整合性を確認するを参照してください。

  4. ケーブルの両側で、正しいSFP(スモールフォームファクタープラガブルトランシーバ)を接続します。

光学ケーブルの整合性を確認する

外部ケーブル診断テストツールを使用して光ファイバーケーブルの整合性を確認するには:

注:

シングルモードファイバーケーブルは、シングルモードインターフェイスに接続する必要があります。

マルチモードのファイバーケーブルは、マルチモードのインターフェイスに接続する必要があります。

  1. 受信機(RX)ポートで受信光レベルを測定し、受信光レベルがイーサネット インターフェイスのレシーバー仕様内であるかどうかを確認します。

  2. 送信機(TX)ポートで透過光レベルを測定し、透過光レベルがイーサネット インターフェイスの送信機仕様内であるかどうかを確認します。

インターフェイスの物理リンクステータスを確認する

問題点

説明

ケーブル接続が正しくても、イーサネットインターフェイスでパケットを送受信できない。

ソリューション

インターフェイスの物理リンクステータスを表示するには、 show interface interface-name media 運用モードコマンドを実行します。例えば、ge-5/0/1インターフェイスなどです。

show interfaces interface-name mediaの詳細については、show interfacesを参照してください。

診断

  1. EnabledフィールドにPhysical link is Upステータスが表示され、Active alarms and Active defectフィールドにNoneが表示されていても、入力エラーやパケット損失などの接続上の問題はありますか?

  1. EnabledフィールドにPhysical link is Downステータスが表示され、Active alarms and Active defectフィールドにLinkが表示されていますか?

    • はい:インターフェイスが正しく接続されていないか、有効な信号を受信していません。ケーブル の問題を解決するに進んでください。

    • いいえ:続行します。

インターフェイス統計の詳細を確認する

問題点

説明

EnabledフィールドにPhysical link is Upステータスが表示され、Active alarms and Active defectフィールドにNoneが表示されているのに、物理インターフェイスが機能していない。

ソリューション

インターフェイス統計の詳細を表示するには、 show interface interface-name extensive 運用コマンドを実行します。例えば、ge-5/0/1インターフェイスなどです。

show interfaces interface-name detailの詳細については、 インターフェイスの表示を参照してください。

診断

  1. Policed discards、L2 channel errors、Input DA rejects、またはInput SA rejectsフィールドにエラーが表示されていますか?

    エラーの詳細については、show interfaces を参照してください。

ループバック診断テストを実行する

問題点

説明

インターフェイスケーブルが正しく接続されており、イーサネット物理インターフェイスに関連するアラームやエラーはありません。しかし、インターフェイスが機能していない。

ソリューション

イーサネットポートまたはPICに障害があるかどうかを確認するには、内部ループバックテストとハードウェアループバックテストを実行する必要があります。

ge-5/0/1インターフェイスなど、イーサネットインターフェイスで内部ループバック診断テストを実行するには:

  1. 設定モードで、 [edit interfaces ge-5/0/1] 階層レベルに移動します。

  2. gigether-optionsオプションをループバックに設定し、設定をコミットして、設定モードを終了します。

  3. 動作モードで、 show interfaces ge-5/0/1 media コマンドを実行します。

注:

診断を完了した後、 loopback ステートメントを削除します。

必要に応じて、ハードウェア ループバック診断テストのために次のステップのいずれかを実行します。

  • 光ファイバーインターフェースを搭載したイーサネットPICの場合—T、X 、R、X ポートを物理的にループし、 show interfaces interface-name media 動作モードコマンドで物理リンクの状態を確認します。

  • RJ-45イーサネットインターフェイスを搭載したイーサネットPICの場合—1番ピン(TX +)と3番ピン(RX +)を交差させ、2番ピン(TX -)と6番ピン(RX -)を交差させてループバックプラグを構築し、 show interfaces interface-name media 動作モードコマンドで物理リンクの状態を確認します。

注:

ループバックテストについては、ファストイー サネットおよびギガビットイーサネットインターフェイスのループバックテストの実行を参照してください。

診断

  1. ループバックテストを実行すると、 Enabled フィールドに Physical link is Up ステータスが表示され、 Active alarms and Active defect フィールドに None が表示されますか?

  1. 複数のパッチパネル上でイーサネットインターフェイスがリモートイーサネットデバイスに接続されている場合、ループバック診断テストを実行できるように、異なるパッチパネルで接続をループバックできるかどうかループバックを確認します。ループバック診断テストは成功しましたか?

その他の可能性を確認する

問題点

説明

ループバック診断テストは成功したのに、イーサネットインターフェイスでパケットを送受信できない。

ソリューション

Ge-5/0/1インターフェイスなど、イーサネットインターフェイスをトラブルシューティングするには、必要に応じて以下のコマンドを使用します。

  • show interfaces interface-name terse操作コマンドを実行して、物理インターフェイスと論理インターフェイスが管理上無効になっているかどうかを確認します。例えば、ge-5/0/1インターフェイスなどです。

診断

  1. 物理インターフェイスとそれに対応する論理インターフェイスは、show interfaces interface-name terse運用モードコマンドの出力でdown表示されていますか?

  1. show interfaces interface-name extensive運用モードコマンドの出力におけるspeed、duplex、auto-negotiationフィールドがインターフェイスに正しく設定されていますか?

    注:

    関連するフレキシブルPICコンセントレータ(FPC)、モジュラーポートコンセントレータ(MPC)、または高密度ポートコンセントレータ(DPC)とそのモジュラーインターフェイスカード(MIC)、または10ギガビットスモールフォームファクタープラガブルトランシーバー(XFP)またはSFPを備えたPICが、速度と自動ネゴシエーションの設定をサポートしているかどうかを確認します。

物理インターフェイスを有効にする

物理インターフェイスを有効にするには:

  1. 設定モードで、 [edit interfaces] 階層レベルに移動します。
  2. インターフェイスで show コマンドを実行することにより、インターフェイスが管理上無効になっているかどうかを確認します。例えば、ge-5/0/1インターフェイスでは:
  3. インターフェイスを有効にしてコミットします。

関連項目

ACXシリーズルーターにおける時間領域反射測定法の概要

TDR(時間領域反射測定法)は、銅線ケーブルの状態を診断するために使用される技術です。この技術は、リンクを確立できない場合にケーブルが障害しているかどうかを判断するために使用されます。TDRは、ケーブルを通して信号を送り、それをケーブルの端から反射することで欠陥を検出します。開回路、短絡、強い折れ曲がり、およびケーブル内の欠陥の場合、欠陥の重度に応じてさまざまな増幅で信号が反射して返されます。

劣化したケーブル設備または低品質のケーブル設備につながるいくつかの要因は、パケットロス、最適でない接続速度、ネットワーク効率の低下、完全な接続障害を引き起こす可能性があります。このような問題は、ケーブルの構造の不良、ペアのねじれの識別、コネクターの緩み、ポイント間の接触不良、ペアのケーブルの伸びや破損などが原因で発生することがあります。Broadcom トランシーバーを使用すると、ケーブル設備またはトポロジーの状態を分析し、発生した問題を特定できます。この機能は、以下のシナリオで効果的に使用されます。

  • 最初のネットワーク機器の設置時のトラブルシューティング。

  • ネットワークの問題が発生した場合の障害の発見。

  • 最適に機能するケーブル設備の保守。

  • 本番ケーブル ネットワークにおけるネットワーク機器のテスト時の障害判定。

TDRは、ACXシリーズルーターのケーブル障害の検査のための以下の機能をサポートしています。

  • ケーブルステータスペア(開回路または短絡)—ルーターがギガビットイーサネットモードで動作する場合、4つのペア(8線)がすべて使用されます。10/100BASE-Tイーサネットモードで動作するには、Pair-AとPair-Bのみが必要です。これらの必要なペアのいずれかが開回路または短絡している場合、トランシーバーは以下の障害を報告します。

    • 任意のオープンワイヤー

    • 特定のペアの線の短絡

  • ペアごとの障害までの距離—開回路または短絡が検出された距離(メートル単位)。この測定は、ケーブル長とも呼ばれます。トランシーバーは以下の障害を報告します。

    • ケーブル ステータスが正常な場合のケーブル長

    • ケーブル ステータスが正常ではない場合の障害までの距離

  • ペアスワップ—ストレートスルーおよびクロスオーバーケーブル設備におけるツイストペアのスワップが検出されています。

  • 極性スワップ—各ケーブルペアは、ケーブルの一方の端部から他方の端部まで差動信号を伝送します。ペア内の各ワイヤーに極性が割り当てられます。ペアのワイヤーは通常、1対1の形式で接続されます。この接続により、一方の端のトランスミッターを同じ極性で他方の端のレシーバーに接続できます。ペア内の配線もスワップされることがあります。このタイプの接続は極性スワップと呼ばれます。Broadcom トランシーバーはこのようなスワップを検出し、リンクが正常に動作できるように自動的に調整できます。ただし、トランシーバーは、ケーブル設備で検出した極性スワップを報告します。

銅線SFPトランシーバー搭載の4ポートギガビットイーサネットおよび8ポートギガビットイーサネットMIC(BCM54880使用)、ならびに銅線および光SFPトランシーバー搭載の4ポートギガビットイーサネット、6ポートギガビットイーサネット、および8ポートギガビットイーサネットMIC(BCM54640E PHY使用)では、10BASE-Tペア極性のみサポートされています。100BASE-Tおよび1000BASE-Tの極性はサポートされていません。

ギガビットイーサネットリンクが確立できない場合(例えば、完全に機能しているペアが2つしか存在しない場合)、PHY(物理層)のTDRはリンクを100MBリンクにダウンします。これをリンクのダウンシフトと呼びます。100BASE-TXにフォールバックする前に1000MBで5回接続しようとするため、ワイヤースピードのダウングレードが発生した場合、物理層ではリンクが立ち上がるまでに10〜20秒かかる場合があります。

TDR診断は、銅線インターフェイスでのみサポートされ、ファイバーインターフェイスではサポートされません。

TDRを設定する場合、以下の点に注意してください。

  • MDI(Media Dependent Interface)およびMDIX(Media Dependent Interface with Crossover)ポート接続を自動検出できるギガビットイーサネットインターフェイスにTDRテスト中のポートを接続した場合、TDR結果が不正になる場合があります。

  • TDR テスト中のポートを 100BASE-T 銅線インターフェイスに接続した場合、リモート エンドがこれらのペアを終端しないため、未使用のペアが障害として報告されます。

  • TDR テストの実行中に、ポート設定を変更しないでください。

  • ケーブル特性のため、TDR テストを複数回実行して正確な結果を得る必要があります。

  • ポートステータスを変更しないでください(ケーブルの近い方または遠い方の端部の取り外しなど)。変更すると、結果の統計が不正確になる場合があります。

  • ケーブル長または障害までの距離(ペアごと)の測定中は、TDRテスト中にいくつかのケーブル長の不一致が見られることがあります。Broadcom トランシーバーには以下のケーブル長の制限があります。

    • 正しく終端された良好なケーブルの場合、報告されたケーブル長の精度は ±10 メートルです。

    • ペアが開回路または短絡している場合、遠い側の終端はそのペアの計算結果に影響を与えません。

    • ケーブル長測定の精度は、開回路および短絡状態を検出した場合、±5 メートルです。

    • 1つ以上のペアが開回路または短絡した場合、良いペアの精度は±10メートルです。

  • 極性スワップ検出は、10BASE-Tモードでのみサポートされます。

  • インターフェイスがデフォルト設定である1秒あたり10ギガビットイーサネットの帯域幅で動作している場合、TDRテストはトラフィックに影響を与えません。ただし、インターフェイスの速度が 10 ギガビット イーサネット以外の場合、TDR テストを実行してもトラフィックは影響を受けません。

    TDR 診断は、リンクをダウンし、デフォルト設定で PHY(物理層)を初期化し、その動作を実行する場合があります。

    TDR 検証テストが完了すると、PHY 層はケーブル診断テストが行われる前と同じ方法で動作を再開します。ただし、リンク フラップが一時的に見られる場合があります。より正確な結果を得るために、デフォルト設定である 1 秒あたり 1 ギガビットの速度で TDR テストを実行することをお勧めします。

TDRは、ACXシリーズルーターの以下のインターフェイスでサポートされています。

  • ACX1000ルーターでは、小型フォームファクタープラガブル(SFP)トランシーバーとRJ45コネクタを備えた、4つのRJ45(Cu)ポートまたは8ポートのギガビットイーサネットMIC。

    ACX1100ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた4ポートまたは8ポートのギガビットイーサネットMIC。

  • ACX2000ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた8ポートギガビットイーサネットMIC。

  • ACX2100およびACX2200ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた4ポートギガビットイーサネットMIC。

  • ACX4000ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた4ポート、6ポート、または8ポートのギガビットイーサネットMIC。

1ギガビットイーサネットインターフェイスには、メディアタイプとして銅線を選択する必要があります。メディアタイプを指定するには、[edit interfaces interface-name]階層レベルでcopperオプションとともにmedia-typeステートメントを含めます。メディア タイプの選択は、スロット 2 のポートにのみ適用されます。media-typeが設定されていない場合、ポートはどちらのタイプの接続も受け入れます。SFP接続にトランシーバーがインストールされている場合、メディアタイプはファイバーです。トランシーバーがインストールされていない場合、メディアタイプは銅線です。ACXルーターのCOMBOポート(コンビネーションポート)は、銅線メディアと光メディアの両方をサポートしています。このようなポートまたはインターフェイスでは、TDR テストを実行するためにメディア タイプを銅線として設定する必要があります。

運用モードからTDRテストを実行し、テストの成功または失敗の結果を表示できます。特定のインターフェイスでテストを開始するには、 request diagnostics tdr start interface interface-name コマンドを発行します。指定されたインターフェイスで現在進行中の TDR テストを停止するには、 request diagnostics tdr abort interface interface-name コマンドを発行します。すべての銅線インターフェイスのテスト結果を表示するには、 show diagnostics tdr コマンドを入力します。特定のインターフェイスのテスト結果を表示するには、 show diagnostics tdr interface interface-name コマンドを入力します。

関連項目

ACXシリーズルーター上のツイストペアケーブルの故障を診断する

問題点

説明

10/100 BASE-Tイーサネットインターフェイスに接続上の問題が発生しており、ケーブルの故障が原因と考えられます。

ソリューション

時間領域反射測定法(TDR)テストを使用して、ツイストペアのイーサネットケーブルに障害があるかどうかを判断します。

TDRテスト:

  • イーサネットケーブル内の各ツイストペアの障害を検知し、報告します。検知される障害には、開回路、短絡、およびインピーダンスの不一致が含まれます。

  • 障害への距離を1メートル以内で報告します。

  • ペアスワップ、ペア極性の反転、および過剰なペアスキューを検出して報告します。

TDRテストは、以下のACXルーターとインターフェイスでサポートされています。

  • ACX1000ルーターでは、小型フォームファクタープラガブル(SFP)トランシーバーとRJ45コネクタを備えた、4つのRJ45(Cu)ポートまたは8ポートのギガビットイーサネットMIC。

  • ACX1100ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた4ポートまたは8ポートのギガビットイーサネットMIC。

  • ACX2000ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた8ポートギガビットイーサネットMIC。

  • ACX2100およびACX2200ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた4ポートギガビットイーサネットMIC。

  • ACX4000ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた4ポート、6ポート、または8ポートのギガビットイーサネットMIC。

注:

インターフェイスにトラフィックがないときに、インターフェイス上でTDRテストを実行することをお勧めします。

TDR診断は銅線ポートにのみ適用され、光ファイバーポートには適用されません。

TDR テストを実行してケーブルの問題を診断するには、次の手順に従います。

  1. request diagnostics tdrコマンドを実行します。

  2. show diagnostics tdrコマンドでTDRテストの結果を表示します。

  3. 4つのMDIペアの Cable status フィールドを調べて、ケーブルに障害がないかどうかを判断します。上記の例では、4番ピンと5番ピンのツイストペアが、 ge-0/0/10 ポート接続から約1mの位置で断線または切断されています。

注:

Test Statusフィールドは、ケーブルではなく、TDRテストのステータスを示します。Passed値はテストが完了したことを意味しており、ケーブルに障害がないことを意味するものではありません。

以下は、TDRテストに関する補足情報です。

  • TDRテストが完了するまでに数秒かかることがあります。 show diagnostics tdr コマンドを実行したときにテストが実行中である場合、 Test status フィールドに Startedが表示されます。次に例を示します。

  • request diagnostics tdr abort interface interface-nameコマンドを使用すると、完了する前に実行中のTDRテストを終了できます。テストは結果を生成することなく中断され、以前のテスト結果は消去されます。

  • show diagnostics tdrコマンドでインターフェイス名を指定しなくても、TDRテストをサポートするルーター上のすべてのインターフェイスに対する前回のTDRテスト結果の概要情報を表示できます。次に例を示します。

関連項目