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インターフェイスのトラブルシューティング

このトピックでは、さまざまなトラブルシューティングシナリオについて説明します。

トラブルシューティング:M Series、MXシリーズ、またはT Series ルーターの障害イーサネット物理的インターフェイス

M Series、MXシリーズ、またはT Seriesルーターのイーサネット物理インターフェイスをトラブルシューティングするには、次のトピックで説明された1から5までで説明されている基本的なトラブルシューティングのチェックリストに従います。

ケーブル接続を確認する

問題点

説明

パケットが、物理的インターフェイス上で送受信されていない。

診断

  1. 正しいケーブルが正しいポートに接続されていますか?

解決方法

ケーブルの問題を解決する

次のステップの1つ以上を実行して、ケーブルの問題を解決します:

  1. ケーブルをローカルとリモートの端末に、緩まないように接続します。

  2. 既存のケーブルが損傷した場合、 ケーブルを交換します。

  3. 単一モードのファイバーケーブルを単一モードのインターフェイスのみに接続し、マルチモードのファイバーケーブルはマルチモードのインターフェイスのみに接続します。光学ケーブル整合性を確認するには、光学ケーブルの整合性を確認するを参照してください。

  4. ケーブルの両方で、正しい小型のフォームファクタープラグ対応トランシーバ(SFP)を接続します。

光学ケーブルの整合性を確認する

外部ケーブル診断試験ツールを用いて、光学ケーブルの整合性を確認するには:

注:

シングルモードファイバーケーブルは、シングルモードのインターフェイスに接続する必要があります。

マルチモードのファイバーケーブルは、マルチモードのインターフェイスに接続する必要があります。

  1. レシーバー(RX)ポートで受信された光レベルを測定し、受信者の光レベルが Ethernet インターフェイスのレシーバー仕様内であるかどうかを確認します。

  2. トランスミッター(TX)ポートで送信された光レベルを測定し、送信された光レベルが Ethernet インターフェイスのトランスミッター仕様内であるかどうかを確認します。

インターフェイスの物理的リンクステータスを確認する

問題点

説明

ケーブル接続が正しくても、イーサネットインターフェイスでパケットを送受信できない。

ソリューション

インターフェイスの物理的リンクステータスを表示するには、show interface interface-name media運用モードコマンドを実行します。例えば、ge-5/0/1インターフェイスなどです。

show interfaces interface-name mediaの詳細については、インターフェイスの表示を参照してください。

診断

  1. EnabledフィールドにPhysical link is Upステータスが表示され、Active alarms and Active defect フィールドに Noneが表示されていても、入力エラーとパケット喪失などの接続上の問題はありますか?

  1. EnabledフィールドにPhysical link is Downステータスが表示され、Active alarms and Active defectフィールドにLinkが表示されていますか?

    • はい:インターフェイスが正しく接続されていないか、有効な信号を受信していない。ケーブルの問題を解決するに進んでください。

    • いいえ:続行します。

詳細なインターフェイス統計情報を確認する

問題点

説明

EnabledフィールドにPhysical link is Upステータスが表示され、Active alarms and Active defectフィールドにNoneが表示されているのに、物理インターフェイスが機能していない。

ソリューション

インターフェイス統計の詳細を表示するには、show interface interface-name extensive運用コマンドを実行します。例えば、ge-5/0/1インターフェイスなどです。

show interfaces interface-name detailの詳細については、インターフェイスの表示を参照してください。

診断

  1. Policed discardsL2 channel errorsInput DA rejects、またはInput SA rejectsフィールドにエラーが表示されていますか?

    エラーに関する情報については、インターフェイスの表示を参照してください。

ループバック診断テストを実行する

問題点

説明

インターフェイスケーブルが正しく接続されていますが、イーサネット物理インターフェイスに関連するアラームやエラーがないのに、インターフェイスが正常に機能していない。

ソリューション

イーサネットポートまたはPICに不具合があるかどうかをチェックするには、内部ループバックテストおよびハードウェアループバックテストを実行する必要があります。

ge-5/0/1インターフェイスなど、イーサネットインターフェイスで内部ループバック診断テストを実行するには:

  1. 設定モードで、[edit interfaces ge-5/0/1]階層レベルに移動します。

  2. ループバックとしてgigether-optionsオプションを設定し、設定をコミットし、コンフィギュレーションモードを終了します。

  3. 運用モードで、show interfaces ge-5/0/1 media コマンドを実行します。

注:

診断を完了した後、loopbackステートメントを削除します。

必要に応じて、ハードウェアループバック診断テストのために次のステップを実行します:

  • 光学インターフェイスを持つEthernet PICについては、TXとRXポートを物理的にループし、show interfaces interface-name media操作モードコマンドで物理的リンクのステータスをチェックします。

  • RJ-45 Ethernetインターフェイスを持つEthernet PICについては、ピン1(TX+)からピン3(RX +)とピン2(TX-)とピン6(RX-)を交差させてループバックプラグを構築し、show interfaces interface-name media操作モードコマンドで、物理的リンクのステータスをチェックします。

注:

ループバックテストの情報については、ファストイーサネットとギガビットイーサネットインターフェイスのループバックテストの実行を参照してください。

診断

  1. ループバックテストを実行すると、EnabledフィールドにPhysical link is Upステータスが表示され、Active alarms and Active defectフィールドにはNoneが表示されていますか?

  1. 複数のパッチパネル上で、イーサネットインターフェイスがリモートのイーサネットデバイスに接続されている場合、ループバック診断テストを実行できるように、異なるパッチパネルで接続をループバックできるかどうかを確認します。ループバック診断テストは成功しましたか?

    • はい:その他の可能性を確認するセクションに移動します。

    • いいえ:それ以上のサポートについては、JTACに問い合わせてください。

その他の可能性を確認する

問題点

説明

ループバック診断テストは成功したのに、イーサネットインターフェイスでパケットを送受信できない。

ソリューション

Ge-5/0/1インターフェイスなど、イーサネットインターフェイスをトラブルシューティングするには、必要に応じて以下のコマンドを使用します。

  • 物理インターフェイスと論理インターフェイスが管理上無効になっているかどうかをチェックするために、show interfaces interface-name terse操作コマンドを実行します。例えば、ge-5/0/1インターフェイスなどです。

診断

  1. 物理インターフェイスとそれに対応する論理インターフェイスでは、show interfaces interface-name terse運用モードコマンドの出力で、downが表示されていますか?

  1. インターフェイスに、auto-negotiation運用モードコマンドの出力で、show interfaces interface-name extensivespeedduplexフィールドが正しく設定されていますか?

    注:

    関連するFlexible PICコンセントレータ(FPC)、モジュラーポートコンセントレータ(MPC)、または高密度ポート コンセントレータ(DPC)とそのモジュラーインターフェイスカード(MIC)、または PIC と 10 ギガビットスモールフォームファクタープラガブルトランシーバー(XFP)、または SFP は、速度と自動ネゴシエーションの設定をサポートしています。

物理インターフェイスを有効にする

物理インターフェイスを有効にするには:

  1. 設定モードで、[edit interfaces]階層レベルに移動します。
  2. インターフェイスでshowコマンドを実行することにより、インターフェイスが管理上に無効になっているかどうかをチェックします。例えば、ge-5/0/1インターフェイスでは:
  3. インターフェイスを有効にしてコミットします。

ACXシリーズルーターにおける時間領域反射測定法の概要

TDR(時間領域反射測定法)は、銅線ケーブルの診断に使用される技術です。この技術は、リンクを確立できない場合にケーブルが障害しているかどうかを判断するために使用します。TDR は、ケープを通して信号を送り、それをケーブルの端部から反射することで欠陥を検出します。開回路、短絡、強い折れ曲がり、およびケーブル内の欠陥の場合、欠陥の重度に応じてさまざまな増幅が反射して返されます。

劣化したケーブル設備または低品質のケーブル設備につながるいくつかの要因は、パケットロス、最適でない接続速度、ネットワーク効率の低下、完全な接続障害などを引き起こす可能性があります。このような問題は、ケーブルの構造の不良、ペアのねじれの識別、コネクターの緩み、ポイント間の接触不良、ペアのケーブルの伸びや破損などが原因で発生することがあります。Broadcom トランシーバーは、ケーブル設備またはトポロジーの条件を分析し、発生した問題を特定できます。この機能は、以下のシナリオで効果的に使用されます。

  • 最初のネットワーク機器の設置時のトラブルシューティング。

  • ネットワークの問題が発生した場合の障害の発見。

  • 最適な状態で動作するケーブル設備の保守。

  • 本番ケーブル ネットワークにおけるネットワーク機器のテスト時の障害判定。

TDRは、ACXシリーズルーターのケーブルの障害の検査のための以下の機能をサポートしています。

  • ケーブルステータスペア(開回路または短絡)— ルーターがギガビットイーサネットモードで動作する場合、4つのペア(8線)がすべて使用されます。Pair-AおよびPair-Bのみ、10/100BASE-Tイーサネットモードで動作する必要があります。これらの必要なペアのいずれかがオープンまたはショートがある場合、トランシーバーは以下の障害を報告します。

    • 裸線

    • 特定のペアの線の短絡

  • ペアごとの障害までの距離—開回路または短絡が検出された距離(メートル単位)。この測定は、ケーブル長とも呼ばれます。トランシーバーは以下の障害を報告します。

    • ケーブル ステータスが正常な場合のケーブル長

    • ケーブル ステータスが正常ではない場合の障害までの距離

  • ペアスワップ — ストレートスルーおよびクロスオーバーケーブル設備におけるねじれたペアのスワップが検出されています。

  • 極性スワップ — 各ケーブル ペアはケーブルの一方の端部から他方の端部まで差動信号を伝送します。ペア内の各ワイヤーに極性が割り当てられます。ペアのワイヤーは通常、一対一の形式で接続されます。この接続により、一方の端部のトランスミッターを同じ極性の他方の端部のレシーバーに接続できます。ペア内の配線もスワップされることがあります。このタイプの接続は極性スワップと呼ばれます。Broadcom トランシーバーはこのスワップを検出し、リンクを正常に動作できるように自動的に調整できます。ただし、トランシーバーは、ケーブル設備で検出する極性スワップを報告します。

銅線 SFP トランシーバー搭載の 4 ポート ギガビット イーサネットおよび 8 ポート ギガビット イーサネット MIC(BCM54880 使用)、ならびに、銅線および光 SFP トランシーバー搭載の 4 ポート ギガビット イーサネット、6 ポート ギガビット イーサネット、および 8 ポート ギガビット イーサネットMIC(BCM54640E PHY 使用)では、10BASE-T ペア極性のみサポートされています。100BASE-Tおよび1000BASE-Tの極性はサポートされていません。

ギガビットイーサネットリンクが確立できない場合(例えば、完全に機能しているペアが2つしか存在しない場合)、PHY(物理層)のTDRはリンクを100MBリンクにダウンします。これをリンクのダウンシフトと呼びます。100BASE-TXにフォールバックする前に1000MBで5回接続しようとするため、ワイヤースピードのダウングレードが発生した場合、物理層では、リンクが立ち上がるまでに10〜20秒かかる場合があります。

TDR診断は、銅線インターフェイスでのみサポートされ、ファイバーインターフェイスではサポートされていません。

TDRを設定する場合、以下の点に注意してください。

  • MDI(Media Dependent Interface)およびMDIX(Media Dependent Interface with Crossover)ポート接続を自動検出できるギガビットイーサネットインタフェースにTDRテスト中のポートを接続した場合、TDR結果が不正になる場合があります。

  • TDR テスト中のポートを 100BASE-T 銅線インターフェースに接続した場合、リモート エンドがこれらのペアを終端しないため、未使用のペアが障害として報告されます。

  • TDR テスト実行中に、ポート設定を変更する必要はありません。

  • ケーブル特性のため、TDR テストを複数回を実行して正確な結果を得る必要があります。

  • ポートステータスを変更しないでください(ケーブルの近い方または遠い方の端部の取り外しなど)。変更すると、結果の統計が不正確になる場合があります。

  • ケーブル長または障害までの距離(ペアごと)の測定中は、TDRテスト時にいくつかのケーブル長が一致しない場合があります。Broadcom トランシーバーには以下のケーブル長の制限をあります。

    • 正しく終端した優れたケーブルでは、報告されたケーブル長の精度は ±10 メートルです。

    • ペアが開回路または短絡している場合、遠い側の終端はそのペアの計算結果に影響を与えません。

    • ケーブル長測定の精度は、開回路および短絡状態を検出した場合、±5 メートルです。

    • 1つ以上のペアが開回路または短絡した場合、良いペアの精度は±10メートルです。

  • 極性スワップ検出は 10BASE-T モードでのみサポートされます。

  • インターフェイスがデフォルト設定の1秒あたり10ギガビットイーサネットの帯域幅で動作している場合、TDRテストはトラフィックに影響を与えません。ただし、インターフェイスの速度が 10 ギガビット イーサネット以外の場合、TDR テストを実行してもトラフィックは影響を受けません。

    TDR 診断は、リンクをダウンして、デフォルト設定で PHY(物理層)を初期化し、その動作を実行する場合があります。

    TDR 検証テストが完了すると、PHY 層はケーブル診断テストが行われる前と同じ方法で動作を再開します。ただし、リンク フラップが一時的に見られる場合があります。より正確な結果を得るために、デフォルト設定である 1 秒あたり 1 ギガビットの速度で TDR テストを実行することをお勧めします。

TDR は、ACX シリーズ ルーターの以下のインターフェイスでサポートされています。

  • ACX1000ルーターでは、小型フォームファクターのプラガブル(SFP)トランシーバーとRJ45コネクタを備えた、4つのRJ45(Cu)ポートまたは8ポートのギガビットイーサネットMIC。

    ACX1100ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた4ポートまたは8ポートのギガビットイーサネットMIC。

  • ACX2000ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた8ポートのギガビットイーサネットMIC。

  • ACX2100およびACX2200ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた4ポートのギガビットイーサネットMIC。

  • ACX4000ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた4ポート、6ポート、または8ポートのギガビットイーサネットMIC。

1 ギガビット イーサネット インターフェイスには、メディア タイプとして銅線を選択する必要があります。メディア タイプを指定するには、[edit interfaces interface-name] 階層レベルで copper オプションのある media-type ステートメントを含めます。メディア タイプの選択は、スロット 2 のポートにのみ適用されます。メディア タイプを設定していない場合、ポートはどちらのタイプの接続も受け付けます。SFP接続にトランシーバーがインストールされている場合、メディアタイプはファイバーです。トランシーバーがインストールされていない場合、メディアタイプは銅線です。ACXルーターのCOMBOポート(コンビネーションポート)は、銅線と光ケーブルメディアの両方をサポートしています。このようなポートまたはインタフェースでは、TDR テストを実行するためにメディア タイプを銅線に設定する必要があります。

運用モードから TDR テストを実行し、テストの成功または失敗の結果を表示できます。特定のインターフェイスでテストを開始するには、request diagnostics tdr start interface interface-name コマンドを発行します。指定されたインターフェイスで現在進行中の TDR テストを停止するには、request diagnostics tdr abort interface interface-name コマンドを発行します。すべての銅線インターフェイスのテスト結果を表示するには、show diagnostics tdr コマンドを入力します。特定のインターフェイスのテスト結果を表示するには、show diagnostics tdr interface interface-name コマンドを入力します。

ACXシリーズルーター上のツイストペアケーブルの故障を診断する

問題点

説明

10/100 BASE-Tイーサネットインターフェイスに接続上の問題が発生しており、ケーブルの故障が原因と考えられます。

ソリューション

時間領域反射測定法(TDR: Time Domain Reflectometry)テストを使用して、ツイストペアのイーサネットケーブルに障害がないかどうかを判断します。

TDRテスト:

  • イーサネットケーブル内の各ツイストペアに障害がないか検知し、報告します。検知される障害には、開回路、ショート回線、およびインピーダーの不一致が含まれます。

  • 障害への距離を1メートル以内で報告します。

  • ペアスワップ、ペア極性の反転、および過剰なペアスキューを検知し、報告します。

TDRテストは、以下のACXルーターとインターフェイスでサポートされます。

  • ACX1000ルーターでは、小型フォームファクターのプラガブル(SFP)トランシーバーとRJ45コネクタを備えた、4つのRJ45(Cu)ポートまたは8ポートのギガビットイーサネットMIC。

  • ACX1100ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた4ポートまたは8ポートのギガビットイーサネットMIC。

  • ACX2000ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた8ポートのギガビットイーサネットMIC。

  • ACX2100およびACX2200ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた4ポートのギガビットイーサネットMIC。

  • ACX4000ルーターでは、SFPトランシーバーとRJ45コネクタを備えた4ポート、6ポート、または8ポートのギガビットイーサネットMIC。

注:

インターフェイスにトラトラフィックがないときに、インターフェイス上でTDRテストを実施することを推奨します。

TDR診断は銅線ポートにのみ適用され、光ファイバーポートには適用されません。

TDRテストを実行してケーブル上の問題を診断するには、

  1. request diagnostics tdrコマンドを実行します。

  2. show diagnostics tdr コマンドでTDRテストの結果を表示します。

  3. 4つのMDIペアのCable statusフィールドを確認し、ケーブルに障害がないかどうかを判断します。上記の例では、4番ピンと5番ピンのツイストペアが、ge-0/0/10ポート接続から約1mの位置で断線または切断されています。

注:

Test Statusフィールドは、ケーブルではなく、TDRテストのステータスを示します。Passed値は、テストが完了したことを意味しており、ケーブルに障害がないことを意味するものではありません。

以下は、TDRテストに関する補足情報です。

  • TDRテストが完了するまでに数秒かかることがあります。show diagnostics tdrコマンドを実行した際にテストが実行中である場合、Test statusフィールドにはStartedが表示されます。たとえば、以下のように表示されます。

  • request diagnostics tdr abort interface interface-nameコマンドを使用すれば、完了する前に実行中のTDRテストを中断することができます。テストは結果を生成することなく中断され、以前のテスト結果は消去されます。

  • show diagnostics tdrコマンドでインターフェイス名を指定しなかった場合、TDRテストをサポートするルーター上のすべてのインターフェイスに対する前回のTDRテスト結果を示す要約情報が表示されます。たとえば、以下のように表示されます。