サポート情報のリクエスト |Junos OS |ジュニパーネットワークス

構文

構文(EXシリーズスイッチ)

構文(MXシリーズルーター)

構文(SRXシリーズファイアウォール)

構文(TXマトリクスルーター)

構文(TX Matrix Plusルーター)

説明

コマンドで apply-flags omit 非表示にされたデータを含む、システムのすべての設定データを表示します。カスタマーサポートに連絡する前にこのコマンドを発行し、サポート要求にコマンド出力を含めます。このコマンドからの出力は、コマンドを発行するプラットフォームによって多少異なります。ただし、コマンドは常に一連の show コマンドを実行し、デバイスに適した情報が自動的に含まれます。

このコマンドからの出力は非常に長くなる可能性があります(出力は数千行)。多くの場合、次のように出力をファイル (/var/log/rsi.log など) にリダイレクトすることができます。

オプション

brief	(オプション)コマンド出力の簡単な情報を表示します。このオプションを使用しないと、出力の表示が完了するまでに時間がかかることがあります。
evpn-mpls	(オプション)詳細なEVPNコントロールプレーンやEVPN-MPLSファブリック設定のパケット転送エンジン(PFE)ステータスなどのシステム情報を表示します。出力には次のものが含まれます。 EVPNインスタンス、データベース、およびEVPNルートタイプ(EVPNタイプ5のIPプレフィックスルートを含む)のルーティング情報。 EVPN マルチキャストおよびマルチキャストスヌーピング情報。
evpn-vxlan	(オプション)詳細なEVPNコントロールプレーンやEVPN-VXLANファブリック設定のPFEステータスなどのシステム情報を表示します。出力には次のものが含まれます。 EVPNインスタンス、データベース、ルーティング(EVPNタイプ5 IPプレフィックスルートを含む)、マルチキャストおよびマルチキャストスヌーピング情報。イーサネットスイッチング、フラッディング、VXLANトンネルエンドポイント(VTEP)のステータスとネクストホップ情報。 (Junos OSおよびJunos OS Evolvedリリース22.4R2および23.1R1以降)最適化されたインターサブネットマルチキャスト(OISM)およびレプリケーション支援(AR)機能のコマンド出力など、EVPN-VXLANマルチキャストおよびマルチキャストスヌーピングに関する追加のデバッグ情報。
ipsec-vpn	(オプション)IPsec VPN の詳細を含むシステム情報を表示します。
all-chassis	(TX MatrixおよびTX Matrix Plusルーター)(オプション)すべてのシャーシのシステム情報を表示します。
all-lcc	(TX MatrixおよびTX Matrix Plusルーター)(オプション)TX Matrixルーターでは、TX Matrixルーターに接続されているすべてのT640ルーター(またはラインカードシャーシ)のシステム情報を表示します。TX Matrix Plus ルーターでは、TX Matrix Plus ルーターに接続されたすべての T1600 または T4000 ルーター(またはラインカードシャーシ)のすべてのシャーシのシステム情報を表示します。
all-members	(EXシリーズスイッチおよびMXシリーズルーター)(オプション)バーチャルシャーシ構成のすべてのメンバーのシステム情報を表示します。
lcc `number`	(TX MatrixおよびTX Matrix Plusルーター)(オプション)TX Matrixルーターでは、TX Matrixルーターに接続されている特定のT640ルーターのシステム情報を表示します。TX Matrix Plus ルーターでは、TX Matrix Plus ルーターに接続されている特定のルーターのシステムストレージ情報を表示します。 LCC設定に応じて、を以下の値に置き換え `number` ます。 0 から 3(T640 ルーターがルーティングマトリクスで TX Matrix ルーターに接続されている場合)。 0 から 3(T1600 ルーターがルーティングマトリクスで TX Matrix Plus ルーターに接続されている場合)。 0 から 7(T1600 ルーターが、ルーティングマトリクス内で 3D SIB を持つ TX Matrix Plus ルーターに接続された場合)。 0、2、4、または 6(T4000ルーターが、ルーティングマトリクス内で3D SIBを備えたTX Matrix Plusルーターに接続された場合)。
local	(EXシリーズスイッチおよびMXシリーズルーター)(オプション)ローカルバーチャルシャーシメンバーのシステム情報を表示します。
member `member-id`	(EXシリーズスイッチおよびMXシリーズルーター)(オプション)バーチャルシャーシ構成の指定されたメンバーのシステム情報を表示します。EXシリーズスイッチでは、バーチャルシャーシ構成に適した値に置き換え `member-id` ます。MX シリーズルーターでは、値を 0 または 1 に置き換え `member-id` ます。
scc	(TXマトリクスルーター)(オプション)TXマトリクスルーター(またはスイッチカードシャーシ)のシステム情報を表示します。
sfc `number`	(TXマトリクスプラスルーター)(オプション)TX マトリクスプラスルーター(またはスイッチファブリックシャーシ)のシステム情報を表示します。をに置き換えます`number0`。
secure-gateway	(SRX5400、SRX5600、およびSRX5800デバイス)(オプション)セキュアゲートウェイ導入シナリオのシステム情報を表示します。
security-component	(SRXシリーズ)(オプション)セキュリティコンポーネントの情報を表示します。 `ipsec-vpn`- IPsec VPN のセキュリティレポートを生成します。
node	(SRX5400、SRX5600、およびSRX5800デバイス)(オプション)すべてのノードまたは特定のノードの詳細なシステム状況レポートを表示します。 `node-id`- 特定のノードの詳細なシステムステータスレポートを表示します。を 0 または 1 の値に置き換えます`node-id`。 `all`- すべてのノードの詳細なシステムステータスレポートを表示します。 `local`- ローカルノードの詳細なシステムステータスレポートを表示します。 `primary`- プライマリノードの詳細なシステムステータスレポートを表示します。

詳細な情報

このコマンドの結果として出されるコマンドは、showコマンドを発行するプラットフォームによって異なります。出力はデバイスに対して常に適切です。例えば、表 1 に、MX シリーズ・ルーターでを発行request support informationしたときに呼び出されるコマンドをshowリストします。

表 1: MX シリーズルーターの request support information コマンドで呼び出される show コマンドの例
`show chassis alarms no-forwarding`	`show interfaces extensive no-forwarding`
`show chassis environment no-forwarding`	`show krt queue`
`show chassis fabric degradation`	`show krt state`
`show chassis fabric destinations`	`show pfe statistics error`
`show chassis fabric fpcs`	`show pfe statistics traffic`
`show chassis fabric plane`	`show route summary`
`show chassis fabric reachability`	`show system boot-messages no-forwarding`
`show chassis fabric summary`	`show system buffer no-forwarding`
`show chassis fpc`	`show system commit`
`show chassis fpc detail`	`show system core-dumps no-forwarding`
`show chassis firmware no-forwarding`	`show system processes extensive no-forwarding`
`show chassis hardware detail no-forwarding`	`show system queues no-forwarding`
`show chassis hardware extensive no-forwarding`	`show system statistics no-forwarding`
`show pfe statistics traffic`	`show system storage no-forwarding`
`show chassis power`	`show system uptime no-forwarding`
`show chassis routing-engine no-forwarding`	`show system virtual-memory no-forwarding`
`show configuration \| except SECRET-DATA`	`show version detail no-forwarding`

メモ：

このオプションはno-forwarding、コマンドの実行中に出力に割り込んだ場合(Ctrl+C)、コマンドに関連するshowすべてのmgdプロセスが適切に停止することを保証します。

show command show interfaces extensive no-forwarding は、コマンドで request support information brief はサポートされていません。

表 2 に、 show MX シリーズ・ルーターでを発行 request support information ipsec-vpn したときに呼び出されるコマンドを示します。

表 2: MX シリーズルーターのサポート情報要求 ipsec-vpn コマンドによって呼び出される show コマンドの例
`show version no-forwarding \| no-more`	`show services ipsec-vpn ipsec statistics \| no-more`
`show system uptime no-forwarding \| no-more`	`show security pki local-certificate detail no-forwarding`
`show system core-dumps no-forwarding \| no-more`	`show security pki local-certificate system-generated detail no-forwarding`
`show system processes extensive no-forwarding \| grep ike`	`show security pki ca-certificate detail no-forwarding`
`show system processes extensive no-forwarding \| grep kmd`	`show security pki crl detail no-forwarding`
`show chassis fpc pic-status`	`show security pki certificate-request detail no-forwarding`
`show chassis cluster status`	`show security pki statistics no-forwarding \| no-more`
`show chassis cluster interfaces`	`show ipsec memory-usage \| no-more`
`show chassis cluster information`	`show services sessions analysis \| no-more`
`show configuration \| no-more`	`show services sessions extensive \| no-more`
`show route forwarding-table \| no-more`	`show pfe statistics traffic \| no-more`
`show interfaces extensive \| no-more`	`show pfe statistics exceptions \| no-more`
`show services ipsec-vpn ike security-associations detail \| no-more`	`show pfe statistics error \| no-more`
`show services ipsec-vpn ike statistics \| no-more`	`show extension-provider system processes extensive \| match mspmand`
`show services ipsec-vpn ipsec security-associations detail \| no-more`	`show services service-sets statistics packet-drops \| no-more`
`plugin ipsec show stats all`	`plugin ipsec show sadb detail`
`plugin ipsec show rules all`	`plugin ipsec show rules no-sa`
`plugin ipsec show sa-trigger-seqno`	`plugin ipsec show invalid-spi brief`
`plugin ipsec show invalid-spi history`	`show msp pkt-cntrs terse`
`show msp pkt-cntrs`	`show msp plugins pkt-cntrs`
`show msp service-sets`	`show msp service-sets summary`
`show msp service-sets mem-usage`	`show msp ip-stats`
`show msp mem usage`	`show msp mem ocwm jnx-msp-shm-data mum`
`show msp mem ocwm jnx-msp-shm-data mum objcache`	`show msp stats ctrl`
`show msp cpu-throttle`	`show svcs-xlp intf counters`
`show svcs-xlp exceptions`	`show svcs-xlp exceptions detail`
`show svcs-xlp cpu stats`	`show svcs-xlp fifo`
`show svcs-xlp poe stats`	`show svcs-xlp jbuf-stats`
`plugin ha show ckpt`	`plugin ha show ha-pvt-obj stats`
`plugin ha show info-ha-plugin`	`plugin ha show stats`
`plugin ha show udp`	`plugin ha show mtu`
`plugin ha show junos-sync stats`	`plugin ha show junos-sync stats aggregation`
`plugin ha show junos-sync stats history`

リリース 20.2R1 以降、Junos OS では既存のrequest support informationコマンドにオプションが導入されipsec-vpnています。コマンドはrequest support information ipsec-vpn、ルーティングエンジンとサービスカードのレベルでのすべての設定、状態、統計情報を表示します。この新しいオプションは、IPsec-VPN関連の問題のデバッグに役立ちます。情報収集が合理化され、出力ファイルのサイズが小さくなります。

表 3 に、showEX シリーズ 9200 スイッチでを発行request support informationしたときに呼び出されるコマンドを示します。この表には、自体の目的で使用される request support informationオプションは含まれno-forwardingていません。

表 3: EX シリーズ 9200 スイッチのサポート情報要求コマンドで呼び出される show コマンドの例
`show chassis alarms`	`show interfaces extensive`
`show chassis environment`
`show chassis firmware`	`show pfe statistics traffic`
シャーシFPCの詳細を表示	`show spanning-tree bridge detail`
`show chassis hardware detail`	`show spanning-tree interface`
`show chassis routing-engine`
`show configuration \| except SECRET-DATA \| display omit`	`show system boot-messages`
DHCP-セキュリティバインディングを表示	`show system queues`
show dhcp-security ipv6 binding	`show system processes extensive`
	`show system queues`
`show ethernet-switching interface detail`	`show system statistics`
`show ethernet-switching table`	`show vlans extensive`
	`show vrrp summary`

表4 は、 show SRXシリーズファイアウォールで発行 request support information するときに呼び出されるコマンドの一覧です。

表4:SRXシリーズファイアウォールのリクエストサポート情報コマンドによって呼び出されるshowコマンドの例
`show pfe statistics traffic`	`show interfaces queue`
`show chassis environment no-forwarding`	`show security monitoring fpc 0`
`show chassis fpc detail`	`show system license`
`show system storage no-forwarding`	`show security policies hit-count no-forwarding`
`show system virtual-memory no-forwarding`	`show security policies information no-forwarding`
`show system buffer no-forwarding`	`show security dns-cache`
`show system queues no-forwarding`	`show security flow statistics`
`show chassis hardware extensive no-forwarding`	`show security flow status`
`show krt queue`	`show security flow session summary no-forwarding`
`show route summary`	`show security utm anti-virus status`
`show version no-forwarding`	`show system processes extensive no-forwarding`
`show system uptime no-forwarding`	`show chassis fpc pic-status`
`show system core-dumps no-forwarding`	`show chassis cluster status`
`show chassis cluster interfaces`	`show chassis cluster information`
`show route forwarding-table`	`show interfaces extensive`
`show security pki local-certificate detail no-forwarding`	`show security pki local-certificate system-generated detail no-forwarding`
`show security pki ca-certificate detail no-forwarding`	`show security pki crl detail no-forwarding`
`show security pki certificate-request detail no-forwarding`	`show security pki statistics no-forwarding`
`show security internal-security-association no-forwarding`	`show security ike security-associations detail no-forwarding`
`show security ike active-peer stats no-forwarding`	`show security ike stats no-forwarding`
`show security ipsec security-associations detail no-forwarding`	`show security ipsec statistics no-forwarding`
`show security ipsec tunnel-distribution no-forwarding`	`show security ipsec tunnel-distribution summary no-forwarding`
`show security ipsec next-hop-tunnels no-forwarding`	`show security ipsec tunnel-events-statistics no-forwarding`
`show security ipsec inactive-tunnels no-forwarding`	`show pfe statistics traffic`
`show usp ipsec sa`	`show usp ipsec pmi-sa`
`show usp ipsec global-stat`	`show usp ipsec pkt-stat`
`show usp ipsec stat`	`show usp ipsec spd table`
`show usp ipsec spd stats`	`show usp ipsec traffic-selector stats`
`show usp ipsec traffic-selector pkt-stats`	`show usp ipsec tunnel-distribution`
`show usp ipsec nsp-tunnel-table`	`show usp ipsec nhtb`
`show usp ipsec ager stats`	`show talus number stats all`
`show talus number drop-pkt`	`show talus number queue-bp`
`show jspec talus number registers cntr fi_bp number`	`show jspec talus number registers cntr fi_bp number`
`show jspec talus number registers cntr fi_bp number`	`show jspec talus number registers cntr fi_bp number`
`show jspec talus number registers cntr fo_free number`	`show jspec talus number registers cntr fo_free number`
`show jspec talus number registers cntr fo_free number`	`show jspec talus number registers cntr fo_free number`
`show jspec talus number registers cntr ing_eop number`	`show jspec talus number registers cntr ing_eop number`
`show jspec talus number registers cntr ing_eop number`	`show jspec talus number registers cntr ing_eop number`

Junos OSリリース15.1X49-D110以降、SRX5400、SRX5600、およびSRX5800デバイスで、既存のrequest support informationコマンドに新しいオプションsecure-gatewayが追加されました。この新しいオプションには、セキュア・ゲートウェイのデプロイメント・シナリオに関連するすべての必要な情報が表示されます。Junos OSリリース15.1X49-D100以前では、サポート情報のリクエストには、セキュアゲートウェイの導入に関連しない可能性のあるすべての機能に関する情報が表示されます。

Junos OS リリース 20.2R1 以降、既存のrequest support information security-componentsコマンドに CLI ipsec-vpn オプションが導入されました。この新しいオプションは、IPsec VPN 関連の問題をデバッグするために必要なすべての設定、状態、統計情報を表示します。

必要な権限レベル

メンテナンス

出力フィールド

出力フィールドの詳細については、出力にリストされている、関心のある特定のコマンドの説明を参照してください。

サポート情報のリクエスト |保存

サポート情報のリクエスト SCC(TX Matrixルーター)

サポート情報をリクエストする SFC(TX Matrix Plusルーター)

サポート情報をリクエストする(SRXシリーズファイアウォール)

サポート情報のリクエスト ipsec-vpn(MXシリーズルーター)

リリース情報

Junos OSリリース7.4より前に導入されたコマンド。

Junos OS リリース 13.2 で導入されたオプション brief 。

Junos OSリリース15.1X49-D110で導入された、SRX5400、SRX5600、およびSRX5800デバイス向けのオプション secure-gateway 。

ipsec-vpn Junos OSリリース20.2R1で導入されたおよびのオプションsecurity-components。

evpn-vxlan Junos OSおよびJunos OS Evolvedリリース21.2R3、21.4R2、21.4R3、22.2R1で導入されたおよびのオプションevpn-mpls。

追加のEVPNマルチキャストデバッグ情報が、Junos OSおよびJunos OS Evolvedリリース22.4R2および23.1R1のオプション出力に追加 evpn-vxlan されました。

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