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ジュニパーのサポートリソースを組織に統合する

ジュニパーのサポートデータベース内に保持されるデバイス情報と、お客様のJuniper Support Insightsエクスペリエンスとの相関関係を有効にするには、ジュニパーのサポートリソースを貴社に関連付ける必要があります。ジュニパーサポートの認証情報( ジュニパーサポートポータルで作成)を使用してジュニパーアカウントをリンクし、サポートリソースを組織に統合します。アカウントが組織に正常にリンクされると、インストールベース(組織 > インベントリ > インストールベース)ページに、アカウントに関連付けられているデバイスのサポートリソースが入力されます。

ジュニパーが登録したアカウントを組織にリンクすると、そのアカウントに関連付けられ、有効なサービス契約の対象となるすべてのプライマリおよびセカンダリアセットが組織と統合されます。

手記：

ジュニパーアカウントが複数の組織にリンクされている場合、1つの組織にオンボードされたデバイスは、他の組織の[インストールベース]ページから自動的に削除されます。ただし、デバイスが組織からオフボードされると、すべての組織の [インストール済みベース] ページにデバイスが再表示されます。

クラウドに接続されたデバイスから収集されるデバイス固有の詳細については、[ インベントリ(Inventory)] ページについてを参照してください。

ジュニパーのサポートリソースを組織に統合するには:

  1. 「組織 >設定」をクリックして、「組織設定」ページを開きます。
    手記：

    現在、組織にジュニパーアカウントが関連付けられていない場合は、[Inventory]ページの[Installed Base]タブにジュニパーアカウントを追加するためのリンクが表示されます。「 ジュニパーアカウントを追加 」をクリックして、アクセスを許可されているジュニパーが管理するアセット情報を組織にリンクします。

    組織には、複数のジュニパーアカウントを関連付けることができます。これにより、複数のアカウントに関連付けられているデバイスの統合リストを 1 か所で表示できます。

    [Add Juniper Account] ポップアップには、現在組織にリンクされているプライマリ アカウントのリストも表示されます。

    [Juniper Account Integration]タイルを見つけます。

    The screenshot shows the Juniper Account Integration tile. The tile contains the Add Juniper Account button, followed by a table that lists the Juniper-registered accounts currently linked to the organization.
  2. [Juniper Account Integration]タイルで、[Add Juniper Account]をクリックします。
    [Add Juniper Account](ジュニパーアカウントの追加)ウィンドウが表示されます。
  3. ジュニパーサポートの資格情報(電子メールアドレスとパスワード)を入力し、[追加]をクリックします。

    JSIによって認証情報が検証され、ジュニパーアカウントが組織にリンクされます。

    [Juniper Account Integration] タイルには、組織にリンクされているアカウントが表示されます。

    手記：

    アカウント統合ワークフローを正常に実行すると、IDが自動的に検証され、リンクされたジュニパーアカウント(プライマリアカウントとすべてのセカンダリアカウントの両方)に関連付けられたデバイスのデバイス中心および顧客中心のJSIデータアーティファクトにアクセスできるようになります。それ以外の場合は、デバイスの顧客中心の JSI データアーティファクトにアクセスするために、ID を検証するように求められます。一度検証されると、検証はユーザーセッション全体にわたって保持されるため、ログインするたびにIDを再検証する必要がなくなります。詳細については、「 ジュニパー アカウントの検証」を参照してください。

    インストールベース(組織 > インベントリ > インストールベース)ページには、アカウントに関連付けられているデバイスのサポートリソースが入力されます。

    手記：

    アカウントを削除するには、[ Juniper Account Integration ]タイルのアカウント名の横にある[Delete](ごみ箱)アイコンをクリックします。アカウントを削除すると、関連付けられているデバイスが [ インストール ベース(Installed Base )] ページから削除されます。