MX2008 のトラブルシューティング

コマンドライン インターフェイス

MX2008 ルーターをトラブルシューティングするには、Junos OS CLI、アラーム、アラーム リレーの連絡先に接続されたデバイス、コンポーネントとクラフト インターフェイスの両方の LED を使用します。

• LED —ルーティング エンジンがアラーム状態を検出すると、クラフト インターフェイス上の赤または黄色のアラーム LED が点灯します。さらに、クラフト インターフェイスとコンポーネントのフェースプレート上で、コンポーネント固有の LED を使用してルーティング マトリクスをトラブルシューティングすることもできます。

• アラーム リレーの連絡先に接続されたアラーム デバイス: 赤または黄色のアラームが発生すると、対応するアラーム リレーがトリップします。

• CLI —CLI は、ハードウェア、Junos OS、ルーティング プロトコル、ネットワーク接続を制御およびトラブルシューティングするための主要ツールです。CLI コマンドは、ルーティング テーブルに関する情報、ルーティング プロトコルに固有の情報、 ping および traceroute ユーティリティから得られたネットワーク接続に関する情報を表示します。

ルーティング エンジンのポートに接続された 1 つ以上の外部管理デバイスに CLI コマンドを入力します。

CLI を使用して Junos OS をトラブルシューティングする方法については、該当する Junos OS 設定ガイドを参照してください。

• JTAC — トラブルシューティング中にサポートが必要な場合は、Web または電話でジュニパーネットワークス技術支援センター(JTAC)にお問い合わせください。ソフトウェアの問題、またはここで説明されていないハードウェア コンポーネントの問題が発生した場合は、JTAC にお問い合わせください。

シャーシとインターフェイスのアラーム メッセージ

ルーティングおよびコントロール ボード(RCB)がアラーム状態を検出すると、クラフト インターフェイス上の赤または黄色のアラーム LED が必要に応じて点灯し、アラーム リレーをトリップし、クラフト インターフェイスでアラームの原因を報告します。アラームの原因の詳細な説明を表示するには、コマンドを show chassis alarms 発行します。

アラーム メッセージには、次の 2 つのクラスがあります。

• シャーシ アラームは、冷却システムや電源システムなどのシャーシ コンポーネントに関する問題を示します。

• インターフェイス アラームは、特定のネットワーク インターフェイスに関する問題を示します。

アラーム リレーの連絡先

クラフト インターフェイスには、ルーターを外部アラーム デバイスに接続するための 2 つのアラーム リレー端子があります。システム条件がクラフト インターフェイスで赤または黄色のアラームをトリガーするたびに、アラーム リレーの連絡先もアクティブになります。アラーム リレーの連絡先は、クラフト インターフェイスの右上にあります。

クラフト インターフェイス LED

クラフト インターフェイスにはシステム ステータス メッセージが表示され、MX2008 ルーターのトラブルシューティングが可能です。クラフト インターフェイスはルーターの上部前面にあり、ルーター コンポーネント、アラーム リレーの連絡先、アラーム カットオフ ボタンの LED が含まれています。

クラフト インターフェイスには、次の LED が含まれています。

• アラーム LED—クラフト インターフェイスの右上にある 1 個の大きな赤色の円形 LED と 1 個の大きな黄色の三角形 LED が、2 つのレベルのアラーム状態を示します。円形の赤いLEDが点灯し、システムがシャットダウンする可能性のある重大な状態を示します。三角形の黄色い LED が点灯し、監視やメンテナンスが必要な深刻な状態を示します。両方の LED を同時に点灯させることができます。アラーム LED が点灯する状態では、クラフト インターフェイス上で対応するアラーム リレーの接触もアクティブになります。

• ホスト サブシステム LED —ホスト サブシステムは、ルーティングおよびコントロール ボード(RCB)で構成されています。 マスター、 オンライン、 オフラインの 3 つの LED は、ホスト サブシステムのルーティング エンジン機能の状態を示します。緑色の MASTER LED は、ホストがプライマリとして機能していることを示します。 ONLINE LED は、ホストがオンラインであることを示します。 オフライン LED は、ホストがインストールされているが、ルーティング エンジンがオフラインであることを示します。ホスト サブシステム LED のルーティング エンジン コンポーネントは、クラフト インターフェイスの右上にあり、 RE0 と RE1 というラベルが付 いています。

• 電源モジュール LED — 9 個の 2 色 LED(PSM)のラベルが付いたセットは、各 PSM のステータスを示します。緑色は、PSM が正常に機能していることを示します。赤は、PSM が正常に機能していないことを示します。PSM LED はクラフト インターフェイスの上部にあり、 0 ~8 のラベルが付 いています。

• ライン カード LED—10 個の MPC(ライン カード)の 10 個の 2 色 LED、 LC0~LC9 がステータスを示します。緑はライン カードがオンラインであることを示し、緑の点滅はライン カードが起動していることを示し、赤は障害を示します。ラインカード LED はクラフト インターフェイスの下部にあります。

• SFB LED — 8 個の 2 色 LED( SFB0~SFB7 )は、各 SFB のステータスを示します。緑は SFB がオンラインであることを示し、緑の点滅は SFB が起動していることを示し、赤は障害を示します。SFB LED は、クラフト インターフェイスの中央に最下部に沿って配置されています。

• RCB —2 つの 2 色 LED 、CB-RE0 および CB-RE1 は、各 RCB のステータスを示します。緑は RCB がオンラインであることを示し、緑の点滅は RCB が起動していることを示し、赤は障害を示します。RCB LED はクラフト インターフェイスの左下と右端に沿って配置されています。

• ファン トレイ LED — 4 個の 2 色 LED( 0 ~ 3)は、上 2 個と下部の 2 個のファン トレイのステータスを示します。緑はファン トレイが正常に機能していることを示し、赤はファン トレイに障害が発生したことを示します。ファン トレイ LED は、クラフト インターフェイスの上部中央にあります。

コンポーネント LED

次の LED は、さまざまなルーター コンポーネントに配置され、それらのコンポーネントのステータスを表示します。

• MPC LED—各 MPC フェースプレートに 「OK/FAIL」 とラベル付けされた 1 つの LED が、MPC のステータスを示します。詳細については、「 MX シリーズ インターフェイス モジュール リファレンス」を参照してください。

• MIC LED — 各 MIC フェースプレートに 「OK/FAIL」 というラベルが付いた 1 つの LED が MIC のステータスを示します。詳細については、「 MX シリーズ インターフェイス モジュール リファレンス」を参照してください。

• SFB LED — 各 SFB フェースプレートに 「OK/FAIL」とラベル付けされた 1 つの LED が、SFB のステータスを示します。LED が点灯していない場合、プライマリ RCB がまだ起動しているか、SFB が電源を受信していない可能性があります。

• RCB LED — RCB のコントロール ボード部分には、OK/FAIL、LINK、ExtClk-0、ExtClk-1、BITS、GPS とラベルされた 2 色 LED のセットがあります。 RCB のルーティング エンジン部分には、ONLINE、MASTER、OK/FAIL というラベルが付いた 3 つの LED があります。フェースプレート上のこれらの LED は、RCB の状態を示します。

  メモ：

  RCBを1つのユニットに組み合わせて使用する場合でも、LED 機能はコントロール ボードとルーティング エンジン用に分離されています。

• AC デルタまたはワイ PDM LED — 入力フィードステータスを示す入力端子ブロックごとに 1 つの LED。

• DC PDM LED—9 個の –48VDC 電源フィードの隣にある各 PDM の 1 つの LED は、その PDM の受信電力のステータスを示します。

• ユニバーサル(HVAC/HVDC)PDM LED—9 個の電源フィードの隣にある各 PDM の 1 つの LED がその PDM の受信電力のステータスを示します。

• AC、DC、またはユニバーサル PSM LED—各 PSM フェースプレートに PWR OK、 FAULT、 INP0、 INP1 とラベル付けされた 4 個の LED が、その PSM のステータスを示します。

問題

ソリューション

冷却システムをトラブルシューティングするには、以下の手順にしたがってください。

1. ファンがシャーシから空気を押し出しているかどうかを判断するには、シャーシ背面の排気口の近くに手を置きます。

2. クラフト インターフェイスの赤いアラーム LED が点灯している場合は、クラフト インターフェイスの表示を見て、問題の原因を見つけます。アラーム状態の数と各アラームの送信元が画面に表示されます。

3. クラフト インターフェイスの表示に 1 つのファン障害のみが表示され、もう 1 つのファンが正常に機能している場合、ファンに障害が発生している可能性があり、ファン トレイを交換する必要があります。

4. CLI を使用してファンのステータスを確認します。たとえば、次のコマンドを発行して、アラーム状態の送信元に関する情報を取得できます。

   user@host>show chassis alarms

   アラームの詳細については、 表 1 を参照してください。

   表 1:MX2008 冷却システム アラーム

   コンポーネント	アラーム タイプ	CLI メッセージ	アラーム状態	ソリューション
   ファン	赤	fan-name 失敗	ファンに障害が発生しました。	ファン トレイを交換します。
   温度センサー	赤	温度(高温)	シャーシ温度がホット温度しきい値を超えました。この状態が続く場合、ルーターはシャットダウンします。	室温が許容範囲内であることを確認します。 十分な気流があることを確認します。 シャーシ内の冷却システムが正しく動作していることを確認します。
   		温度センサーの故障	温度センサーに障害が発生しました。	JTAC にお問い合わせください
   	黄色	温度暖かい	シャーシ温度が暖かい温度しきい値を超えました。	室温が許容範囲内であることを確認します。 十分な気流があることを確認します。 シャーシ内の冷却システムが正しく動作していることを確認します。

問題

ソリューション

MX2000 ルーターの電源システムをトラブルシューティングするには、以下の手順にしたがってください。

1. すべての AC、DC、またはユニバーサル PSM フェースプレートの LED を確認します。

   • PWR OK PSM LED が点滅している:ファンとエア フィルターが機能し、シャーシ全体に十分な気流が備わっていることを確認します。

   • PWR OK PSM LED がオフで、赤いアラーム状態が存在しない:サーキット ブレーカーが ON の位置に切り替ことを確認します。AC または DC 電源スイッチがオン(|)の位置であることを確認します。

   • PWR OK PSM の LED が点灯していない: PSM が挿入され、動作していることを確認します。

   • AC PSM、DC PSM、またはユニバーサル PSM が正常にインストールされ、正常に機能している場合、 PWR OK、 INP0、 INP1 LED は点灯し、 障害 LED は点灯しません。

2. 各 DC 電源分散モジュール(PDM)フェースプレートの LED を確認します。

   • –48V または 240 V 中国 PDM LED がオフ:PDM が電圧を受信していることを確認します。

   • –48V または 240 V 中国 PDM LED が赤に点灯:PDM が正しい入力電圧と極性に接続されていることを確認します。

     メモ：

     これは、240 V China DC PDM には適用されません。

   • DC ソース サーキット ブレーカーからの電流フィードに応じて、DC PDM スイッチが 60 A または 80 A に設定されていることを確認します。

   • –48V または 240 V 中国 DC PDM の LED が点灯していません。入力がソース DC 電源を受信していることを確認します。

   • DC PDM が正常に取り付け済みで正常に機能している場合、 -48V ソース入力 LED は点灯点灯します。

3. 各 AC PDM フェースプレートの LED を確認します。各入力フィードに 1 つの LED があります。 MX2000ルーターのAC電源分散モジュールからAC電源モジュールへの入力電力のマッピングを参照してください。

   • 三相デルタ AC PDM では、左矢印(←)緑色の LED が点灯し、左入力フィードが電圧を受信していることを示します。

   • 三相デルタ AC PDM では、右矢印(→)緑色の LED が点灯し、右入力フィードが電圧を受信していることを示します。

   • 三相ワイ AC PDM では、左矢印(←)緑色の LED が点灯し、左入力フィードが電圧を受信していることを示します。

   • 三相ワイ AC PDM では、右矢印(→)緑色の LED が点灯し、右入力フィードが電圧を受信していることを示します。

   • 単相 AC PDM またはユニバーサル PDM では、各フィードの緑色の LED が点灯し、入力フィードが電圧を受け取っていることを示します。

4. ソース サーキット ブレーカーの定格電流が適切であることを確認します。各 PDM は、個別のソース サーキット ブレーカーに接続する必要があります。AC または DC サーキット ブレーカーがオン(ON)の位置であることを確認します。

5. DC 電源ケーブル、AC 電源コード、または電源からルーターまでのユニバーサル電源コードが損傷していることを確認します。絶縁が割れたり壊れたりした場合は、直ちに電源コードを交換します。

6. PDM を新しい電源ケーブルで別の電源に接続します。PSM PWR OK LED がまだ点灯しない場合、PSM が問題の原因となります。PSM をスペアと交換します。

   設置したスペアの PWR OK LED が点灯しない場合、交換した PSM に障害が発生している可能性があります。交換のために返品する場合は、 カスタマーサポートにお問い合わせください。

7. 次の CLI コマンドを発行して、PSM のステータスを確認します。[状態] というラベルの行の [オンライン] の値は、各 PSM が正常に機能していることを示します。

   メモ：

   MX2010 の場合、PSM は PSM0 ~ PSM8 と呼ばれます。

   MX2020の場合、PSMはPSM0~PSM8(下)、PSM9~PSM17(上)と呼ばれます。

   MX2020 の AC PSM 入力ステータスの例を次に示します。

   MX2020 の DC PSM(-48)入力ステータスの例を次に示します。

   MX2020 の DC PSM(中国 240 V)入力ステータスの例を次に示します。

   メモ：

   2 つの入力ソースが正の端子(-240 V DC ソース)で接地されており、両方の正の入力配線が PDM に接続されている場合、PSM は両方の入力がアクティブであると報告し、2 つの -240V DC 入力ソースの上位を報告します。これは、1 つの負の入力ソースがブレーカーを介してオフになっている場合でも当てはめます。

   メモ：

   中間点インピーダンス接地ソースでは、入力電圧が低い入力ソースの入力電圧のCLI表示が不正確です。たとえば、1つのソースが+/-120Vで、もう1つのソースが+/-125Vの場合、CLI入力電圧表示は1つの入力で250V、もう1つの入力では245V(240Vにする必要があります)です。

   MX2020のユニバーサルPSM(HVAC/HVDC)入力ステータスの例を次に示します。

   MX2008 のユニバーサル PSM(HVAC/HVDC)入力ステータスの例を次に示します。

8. 赤いアラーム状態が発生した場合は、コマンドを show chassis alarms 発行して問題の原因を判断します。

9. すべての PSM に障害が発生した場合、システム温度がしきい値を超え、システムがシャットダウンした可能性があります。

   メモ：

   システム温度がしきい値を超えると、Junos OS はすべての電源をシャットダウンして、ステータスが表示されません。

   Junos OS は、他の理由で電源の 1 つをシャットダウンすることもできます。この場合、残りの電源装置はルーターに電力を供給し、CLI またはディスプレイを通じてシステム ステータスを表示できます。

問題

ソリューション

ホスト サブシステムをトラブルシューティングするには、以下の手順にしたがってください。

1. 各 RCB のフェースプレートの LED を確認します。

2. クラフト インターフェイスの LED を確認します。

3. CLI を使用してアラームを確認します。

   • コマンドを show chassis alarms 発行してアラームを表示します。

問題

ソリューション

MIC のトラブルシューティング方法:

1. MIC フェースプレートにある LED を確認して、MIC の各ポートのステータスを確認します。さまざまな MIC の LED 状態の意味については、MX シリーズ インターフェイス モジュール リファレンスを参照してください。

2. CLI コマンドを発行して MIC のステータスを show chassis fpc pic-status 確認します。MPC の MIC スロットには、 PIC 0/1 および PIC 2/3 のラベルが付いています。トップツーボトム:

   コマンド出力の詳細については、「 Junos OS システムの基本およびサービス コマンド リファレンス」を参照してください。

問題

ソリューション

MPC をトラブルシューティングするには、以下の手順に基います。

1. MPCが動作するルーターに装着されるとすぐに、クラフト インターフェイス上でMPCの上に 「OK」 とラベル付けされた緑色のLEDを監視します。

   メモ：

   ルーティングおよびコントロール ボード(RCB)は、2 つの条件でソフトウェアを MPC にダウンロードします。MPC は、RCB が Junos OS を起動すると、MPC が存在し、MPC が CLI またはフロント パネルのプッシュ ボタンを介してオンラインでインストールおよび要求されます。その後、MPC は診断を実行し、 OK LED が点滅します。MPCがオンラインで正常に機能している場合、 OK LEDは点灯します。

2. クラフト インターフェイスのディスプレイを見て、MPC と接続されている MIC のステータスを確認します。

3. MPC がアダプタ カード(ADC)の上部および下部バックプレーンに適切に取り付になっていることを確認します。各ノブが時計回りに回され、タイトであることを確認します。

4. MPC の OK/FAIL LED と、クラフト インターフェイスで OK および FAIL ラインカード LED( LC0 ~ LC9)を確認します。MPCがオンラインで正常に機能している場合、 OK LEDは点灯します。

5. CLI コマンドを使用して MPC のステータスをshow chassis fpc確認します。サンプル出力に示すように、[状態] というラベルの列の [オンライン] の値は、MPC が正常に機能していることを示します。

   詳細オプションを使用して、より詳細な情報を表示します。次の例では、スロット番号は指定していません。これはオプションです。

   コマンド出力の詳細については、『 Junos OS System Basics Configuration Guide』を参照してください。