EX4300コンポーネントのトラブルシューティング

目的

メモ：

このトピックは、J-Webアプリケーション パッケージにのみ適用されます。

監視機能を使用すると、EX シリーズ スイッチのアラーム情報(アラームの種類、アラームの重大度、スイッチング プラットフォーム上のアクティブな各アラームの簡単な説明など)を確認できます。

アクション

アクティブなアラームを表示するには:

1. J-Web インターフェイスで > イベントとアラームの監視 > アラームの表示 を選択します。

2. アラームのタイプ、重大度、説明、および日付範囲に基づいてアラームフィルタを選択します。

3. [ 実行] をクリックします。

   フィルタに一致するすべてのアラームが表示されます。

メモ：

スイッチがリセットされると、アクティブなアラームが表示されます。

意味

表 3 に、アラーム出力フィールドを示します。

表 3: 主要なアラーム出力フィールドの概要

フィールド	値
型	アラームのカテゴリ: シャーシ:シャーシのアラーム状態(通常は温度に関連するアラームなどの環境アラーム)を示します。 システム:システム内のアラーム状態を示します。
重大 度	アラームの重大度:メジャー(赤)またはマイナー(黄色またはオレンジ)。
説明	アラームの簡単な概要。
時間	障害が検出された日時。

目的

メモ：

このトピックは、J-Webアプリケーション パッケージにのみ適用されます。

監視機能を使用して、EXシリーズスイッチのシステムログメッセージをフィルタリングおよび表示します。

アクション

J-Web インターフェイスでイベントを表示するには、>イベントとアラームの監視 > イベントの表示 を選択します。

フィルターまたはフィルターの組み合わせを適用して、メッセージを表示します。フィルターを使用して、関連するイベントを表示できます。 表 4 に、さまざまなフィルター、その機能、および関連するアクションを示します。

CLI でイベントを表示するには、以下のコマンドを入力します。

show log

表 4: システム ログ メッセージのフィルタリング

フィールド	関数	アクション
システムログファイル	記録されたイベントを表示するシステム・ログ・ファイルの名前を指定します。 設定したすべてのシステム ログ ファイルの名前を一覧表示します。 デフォルトでは、 messagesログファイル 、 がディレクトリに含まれています /var/log/ 。	特定のファイルに記録されたイベントを指定するには、リストからシステム ログのファイル名( メッセージなど)を選択します。 アーカイブ ファイルを検索に含めるには、[ アーカイブ ファイルを含める ] を選択します。
プロセス	表示するイベントを生成するプロセスの名前を指定します。 システムで実行されているすべてのプロセスを表示するには、 CLI コマンド show system processesを入力します。 プロセスの詳細については、 『 Junos OS インストールおよびアップグレードガイド』を参照してください。	プロセスによって生成されるイベントを指定するには、プロセスの名前を入力します。 たとえば、 を入力して mgd 、管理プロセスによって生成されたすべてのメッセージを一覧表示します。
開始日 宛先	表示するイベントが生成される期間を指定します。 年、月、日、および時刻を選択できるカレンダーが表示されます。また、現地時間を選択することもできます。 デフォルトでは、過去 1 時間に生成されたメッセージが表示されます。[終了時刻] には現在の時刻が表示され、[開始時刻] には [終了時刻] の 1 時間前の時刻が表示されます。	期間を指定するには: [カレンダー] アイコンをクリックし、年、月、日付 (02/10/2007 など) を選択します。 [カレンダー] アイコンをクリックし、年、月、日付 (02/10/2007 など) を選択します。 時間をクリックして、時間、分、秒単位で選択します。
イベントID	メッセージを表示するイベント ID を指定します。 ID の一部を入力すると、残りの部分が自動的に入力されます。 イベントIDは、システムログメッセージコードとも呼ばれ、システムログメッセージを一意に識別します。これは、生成するソフトウェアのプロセスまたはライブラリを示すプレフィックスで始まります。	特定の ID を持つイベントを指定するには、部分的または完全な ID ( TFTPD_AF_ERR など) を入力します。
説明	表示するイベントの説明のテキストを指定します。 正規表現を使用して、イベントの説明のテキストを照合できます。 メモ： 正規表現の一致では、大文字と小文字が区別されます。	特定の説明を持つイベントを指定するには、正規表現で説明からテキスト文字列を入力します。 例えば、 ^Initial* と入力すると、 という用語 Initialで始まる行を持つすべてのメッセージが表示されます。
検索	指定したフィルターを適用し、一致するメッセージを表示します。	フィルターを適用してメッセージを表示するには、[ 検索] をクリックします。
リセット	[イベント フィルター] ボックス内のすべてのフィールドをリセットします。	[イベント フィルター] ボックスに一覧表示されているフィールド値をリセットするには、[ リセット] をクリックします。
未加工レポートの生成 メモ： Junos OSリリース14.1X53以降、イベント詳細テーブルにロードされているログメッセージから未加工レポートを生成できるようになりました。[未加工レポートの生成] ボタンは、[イベントの詳細] テーブルでイベント ログ メッセージの読み込みが開始された後に有効になります。 ログメッセージがイベントの詳細テーブルに完全にロードされたら、[未加工レポートの生成]が[レポートの生成]に変更されます。	イベント ログ メッセージの一覧を表形式以外の形式で生成します。	未加工レポートを生成するには: 「 未加工レポートの生成」をクリックします。 [filteredEvents.htmlを開く] ウィンドウが表示されます。 [ プログラムから開く] を選択して HTML ファイルを開くか、[ ファイルの保存 ] を選択してファイルを保存します。 OK をクリックします。
レポートの生成 メモ： Junos OS リリース 14.1X53 以降、イベント詳細テーブルに読み込まれるイベント ログ メッセージから書式設定済みレポートを生成できるようになりました。[レポートの生成] ボタンは、イベント ログ メッセージが [イベントの詳細] テーブルに完全に読み込まれた後にのみ表示されます。[未加工レポートの生成] ボタンは、イベント ログ メッセージの読み込み中に表示されます。	システムの詳細、イベント フィルター条件、およびイベントの詳細を示す表形式でイベント ログ メッセージの一覧を生成します。	書式設定されたレポートを生成するには: [ レポートの生成] をクリックします。 [Report.htmlを開く] ウィンドウが表示されます。 [ プログラムから開く] を選択して HTML ファイルを開くか、[ ファイルの保存 ] を選択してファイルを保存します。 OK をクリックします。

意味

表 5 に、[イベントの概要] フィールドを示します。

メモ：

デフォルトでは、J-Web インターフェイスの [イベントの表示(View events)] ページには、最新の 25 件のイベントが、重大度レベルが異なる色で強調表示されて表示されます。フィルターを指定すると、[イベントの概要] に、指定したフィルターに一致するイベントが表示されます。 [最初]、[ 次へ]、[ 前へ]、 および [最後 ] リンクをクリックして、メッセージ間を移動します。

表 5: システム ログ メッセージの表示

フィールド	関数	詳細な情報
プロセス	システムログメッセージを生成したプロセスの名前と ID が表示されます。	このフィールドに表示される情報は、ローカルのルーティングエンジンで生成されたメッセージと、別のルーティングエンジン(2つのルーティングエンジンがインストールされ、運用されているシステム)で生成されたメッセージでは異なります。もう一方のルーティングエンジンからのメッセージには、ルーティングエンジンを識別する識別子 re0 と re1 も含まれます。
重大 度	メッセージの重大度レベルは、異なる色で示されます。 不明:グレー:重大度レベルが指定されていないことを示します。 デバッグ/情報/通知 - 緑 - エラーではないが、関心のある状態、または特別な処理が必要と思われる状態を示します。 警告:黄色またはオレンジ:監視が必要な状態を示します。 エラー - 青 - 通常、緊急、アラート、クリティカル レベルのエラーほど深刻な結果をもたらさない標準エラー状態を示します。 [Critical]:ピンク:ハードドライブ エラーなどの重大な状態を示します。 [警告(Alert)]:オレンジ:システム データベースの破損など、直ちに修正が必要な状態を示します。 緊急:赤:スイッチの機能を停止させるシステム パニックまたはその他の状態を示します。	重大度レベルは、トリガー イベントがスイッチの機能にどの程度重大に影響するかを示します。ファシリティのログ記録場所を構成するときは、ファシリティの重大度レベルも指定します。そのレベル以上の評価のファシリティからのメッセージのみが、指定されたファイルに記録されます。
イベントID	メッセージを一意に識別するコードを表示します。 各コードのプレフィックスはメッセージ ソースを識別し、コードの残りの部分は特定のイベントまたはエラーを示します。	イベント ID は、生成するソフトウェア プロセスを示すプレフィックスで始まります。 スイッチ上の一部のプロセスはコードを使用しません。このフィールドは、このようなプロセスから生成されたメッセージでは空白になる場合があります。 イベントは、次のいずれかのタイプカテゴリに属することができます。 エラー:修正アクションが必要な可能性のあるエラーまたは失敗状態を示します。 イベント - 通常は修正アクションを必要としない状態または発生を示します。
イベントの説明	メッセージの詳細な説明を表示します。
時間	メッセージが記録された時刻を表示します。

問題

• 説明
• ジュニパースイッチのPoEポートステータスの分析による電圧注入のデバッグと確認

ソリューション

アップリンクデバイスをEX3400、EX4300、EX2300、EX4400に接続する場合は、インターフェイス(アップリンクデバイス)でPoEが無効になっていることを確認してください。PoE は、アクセスポイント/VOIP 電話またはその他の PoE 受電デバイスが接続されているインターフェイスでのみ有効にする必要があります。

次のコマンドを使用します

EX4200、EX3200、EX2200をEX4400、EX4300、EX3400、EX2300に接続する場合、レガシースイッチ(EX4200、EX3200、EX2200)で以下のようにPoEを無効にします。

問題

原因

シャーシ内の温度センサーは、シャーシの温度を監視します。ファンに障害が発生した場合、またはその他の理由でシャーシの温度が許容レベルを超えた場合、スイッチはアラームをトリガーします。

ソリューション

スイッチがアラームなどのFPC 0 EX-PFE1 Temp Too Hot温度アラームをトリガーしたら、 および show chassis temperature-thresholds コマンドを使用して、 show chassis environment アラームをトリガーした状態を識別します。

注意：

スイッチの過熱を防ぐため、周囲温度が推奨範囲内の場所で操作してください。気流が妨げられるのを防ぐため、通気口の周囲には少なくとも6インチ(15.2 cm)の隙間を空けてください。

1. Telnet を使用してスイッチに接続し、 コマンドを発行します show chassis environment 。このコマンドは、温度など、スイッチ シャーシに関する環境情報を表示します。このコマンドは、ファン、電源、ルーティング エンジンに関する情報も表示します。以下はEX9208スイッチの出力例です。出力は他のEXシリーズスイッチでも同様です。

   show chassis environment(EX9208スイッチ)

   表 6 に、このコマンドの出力フィールド show chassis environment を示します。この表には、出力フィールドが出現するおおよその順序が示されています。

   表 6: show chassis environment出力フィールド

   フィールド名	フィールドの説明
   Class	シャーシ コンポーネントのカテゴリまたはクラスに関する情報: Temp: シャーシを流れる空気の温度(摂氏(°C)および華氏(°F) Fans:ファンとブロワーの状態に関する情報
   Item	シャーシ コンポーネントに関する情報: フレキシブルPICコンセントレータ(FPC)—つまりラインカード コントロールボード(CB) ルーティング エンジン PEM(パワー エントリ モジュール)—つまり、電源
   Status	指定されたシャーシ コンポーネントのステータス。たとえば、 が の場合Fans、Classファンのステータスは次のようになります。 OK: ファンは動作しています。 Testing: ファンは、最初の電源投入時にテスト中です。 Failed:ファンに障害が発生したか、ファンが回転していません。 Absent:ファントレイが取り付けられていません。
   Measurement	クラスによって異なります。たとえば、 の場合ClassTemp、 は温度を摂氏 (°C) と華氏 (°F) で示します。Classの場合Fans、 は実際のファン RPM を示します。

2. コマンド show chassis temperature-thresholds を発行します。このコマンドは、シャーシ温度しきい値の設定を表示します。以下は、EX9208スイッチの出力例です。出力は他のEXシリーズスイッチでも同様です。

   show chassis temperature-thresholds (EX9208スイッチ)

   表 7 に、このコマンドの出力フィールド show chassis temperature-thresholds を示します。この表には、出力フィールドが出現するおおよその順序が示されています。

   表 7: show chassis temperature-thresholds出力フィールド

   フィールド名	フィールドの説明
   項目	シャーシコンポーネント。シャーシ、ルーティングエンジン、FPCなどのコンポーネントのしきい値情報を、出力に表示する各FRUの各スロットごとに設定できます。デフォルトでは、シャーシとルーティング エンジンの情報のみが表示されます。
   ファン速度	ファンが通常および高速で動作するための温度しきい値(摂氏単位)。 [Normal]:ファンが通常の速度で動作し、すべてのファンが存在し正常に機能している温度しきい値。 [高(High)]:ファンが高速で動作する温度しきい値、またはファンに障害が発生したか欠落している場合の温度しきい値。 メモ： 温度が黄色、オレンジ、または赤色のアラームのしきい値設定を超えると、アラームがトリガーされます。
   黄色またはオレンジ色のアラーム	黄色またはオレンジのアラームをトリガーする温度しきい値(摂氏単位)。 [Normal]:ファンが最高速度で動作しているときに黄色またはオレンジのアラームをトリガーするためにデバイスで超える必要がある温度しきい値。 不良ファン:1 つ以上のファンに障害が発生したか、ファンが欠落している場合に、黄色またはオレンジのアラームをトリガーするためにデバイスの温度しきい値を超える必要があるしきい値。
   赤色のアラーム	赤色のアラームをトリガーする温度しきい値(摂氏単位)。 [Normal]:ファンが最高速度で動作しているときに赤色のアラームをトリガーするためにデバイスで超える必要がある温度しきい値。 不良ファン:1 つ以上のファンに障害が発生したか、ファンがなくなった場合に赤色のアラームをトリガーするためにデバイスの温度しきい値を超える必要がある。
   火災遮断	火災時にスイッチがシャットダウンする温度しきい値(摂氏)。

温度アラームがトリガーされると、各コンポーネントのシャーシ温度値を表示し、それらを温度しきい値と比較するコマンドを実行することで show chassis environment 、アラームをトリガーした状態を特定できます。コマンドを実行すると show chassis temperature-thresholds 、温度しきい値を表示できます。

例えば、 の場合FPC 3

• 温度 FPC 3 が55°Cを超える場合、出力はファンが高速で動作していることを示します(アラームはトリガーされません)。

• 温度 FPC 3 が65°Cを超えると、黄色のアラームがトリガーされ、1つ以上のファンに障害が発生したことを示します。

• 温度 FPC 3 が75°Cを超えると、黄色のアラームがトリガーされ、温度しきい値の制限を超えたことを示します。

• 温度 FPC 3 が80°Cを超えると、1つ以上のファンに障害が発生したことを示す赤いアラームがトリガーされます。

• 温度 FPC 3 が105°Cを超えると、赤いアラームがトリガーされ、温度しきい値の制限を超えたことを示します。

• 温度 FPC 3 が110°Cを超えると、スイッチの電源がオフになります。

表 8 に、スイッチが温度アラームを生成する可能性のある原因を示します。また、それぞれの救済策もリストされています。

表8:温度アラームの原因と対処法

原因	救済
周囲温度がしきい値温度を超えています。	周囲温度がしきい値の温度制限内にあることを確認します。 EXシリーズスイッチの環境要件と仕様を参照してください。
ファン モジュールまたはファン トレイに障害が発生しました。	次の手順を実行します。 ファンを確認してください。 障害のあるファン モジュールまたはファン トレイを交換します。 上記の 2 つのチェックで問題がない場合は、 https://www.juniper.net/support/ の Case Manager リンクを使用してサポートケースをオープンするか、1-888-314-5822 (米国およびカナダ国内はフリーダイヤル) または 1-408-745-9500 (米国外から) に電話してください。
設置されたスイッチ周辺のクリアランスが不十分なため、スイッチを通るエアーフローが制限されています。	設置したスイッチの周囲に十分なスペースがあることを確認します。