EX3400コンポーネントのトラブルシューティング

目的

注:

このトピックは、J-Webアプリケーションパッケージにのみ適用されます。

監視機能を使用して、アラームの種類、アラームの重大度、スイッチングプラットフォーム上のアクティブな各アラームの簡単な説明など、EXシリーズスイッチのアラーム情報を表示できます。

アクション

アクティブなアラームを表示するには:

1. J-Webインターフェイスで>イベントとアラームを監視>アラームを表示を選択します。

2. アラームタイプ、重大度、説明、日付範囲に基づいてアラームフィルターを選択します。

3. [実行] をクリックします。

   フィルターに一致するすべてのアラームが表示されます。

注:

スイッチがリセットされると、アクティブなアラームが表示されます。

意味

表3に、アラーム出力フィールドを示します。

表3:主要なアラーム出力フィールドの概要

フィールド	価値
タイプ	アラームのカテゴリ: シャーシ—シャーシのアラーム条件(通常は温度に関連するような環境アラーム)を示します。 システム—システム内のアラーム状態を示します。
重大度	アラームの重大度—メジャー(赤)またはマイナー(黄色またはオレンジ)
説明	アラームの概要。
時間	障害が検出された日時

目的

注:

このトピックは、J-Webアプリケーションパッケージにのみ適用されます。

監視機能を使用して、EXシリーズスイッチのシステムログメッセージをフィルタリングして表示します。

アクション

J-Webインターフェイスでイベントを表示するには、イベントとアラーム>監視>イベントの表示を選択します。

フィルターまたはフィルターの組み合わせを適用してメッセージを表示します。フィルターを使用して、関連するイベントを表示できます。 表4は 、各種フィルター、その機能、および関連するアクションを示しています。

CLIでイベントを表示するには、以下のコマンドを入力します。

show log

表4:システムログメッセージのフィルタリング

フィールド	機能	アクション
システムログファイル	記録されたイベントを表示するシステムログファイルの名前を指定します。 設定するすべてのシステムログファイルの名前を一覧表示します。 デフォルトでは、ログファイル messagesは /var/log/ ディレクトリに含まれています。	特定のファイルに記録されたイベントを指定するには、リストからシステムログファイル名を選択します( 例:メッセージ)。 アーカイブ ファイルを含めるを選択して 、アーカイブファイルを検索に含めます。
プロセス	表示するイベントを生成するプロセスの名前を指定します。 システムで実行されているすべてのプロセスを表示するには、 show system processesCLIコマンドを入力します。 プロセスの詳細については、 『Junos OS インストールとアップグレードガイド』を参照してください。	プロセスによって生成されるイベントを指定するには、プロセスの名前を入力します。 たとえば、「 mgd 」と入力すると、管理プロセスによって生成されたすべてのメッセージが一覧表示されます。
開始日 宛先	表示するイベントを生成する期間を指定します。 年、月、日、時刻を選択できるカレンダーを表示します。現地時間を選択することもできます。 デフォルトでは、過去1時間に生成されたメッセージが表示されます。終了時間は現在の時刻を示し、開始時間は終了時刻の1時間前の時刻を示します。	期間を指定するには: カレンダーアイコンをクリックし、年、月、日付を選択します(例:02/10/2007)。 カレンダーアイコンをクリックし、年、月、日付を選択します(例:02/10/2007)。 クリックして、時間、分、秒単位で時間を選択します。
イベントID	メッセージを表示したいイベントIDを指定します。 IDの一部を入力でき、残りは自動的に入力されます。 イベント ID は、システム ログ メッセージ コードとも呼ばれ、システム ログ メッセージを一意に識別します。これは、生成するソフトウェアのプロセスまたはライブラリを示すプレフィックスで始まります。	特定のIDでイベントを指定するには、部分的または完全なID( 例:TFTPD_AF_ERR)を入力します。
説明	表示するイベントの説明からテキストを指定します。 正規表現を使用して、イベント説明のテキストを照合できます。 注: 正規表現の一致では、大文字と小文字が区別されます。	特定の説明でイベントを指定するには、説明からテキスト文字列を正規表現で入力します。 たとえば、 ^Initial* を入力すると、用語 Initial で始まる行を含むすべてのメッセージが表示されます。
検索	指定されたフィルターを適用し、一致するメッセージを表示します。	フィルターを適用してメッセージを表示するには、 検索をクリックします。
リセット	イベントフィルターボックスのすべてのフィールドをリセットします。	「イベント・フィルタ」ボックスに表示されているフィールド値をリセットするには、「 リセット」をクリックします。
未加工レポートを生成 注: Junos OSリリース14.1X53以降、イベント詳細テーブルに読み込まれるログメッセージから生レポートを生成できるようになりました。イベントログメッセージがイベント詳細テーブルに読み込まれ始めた後、未加工レポートを生成ボタンが有効になります。 ログメッセージがイベント詳細テーブルに完全に読み込まれたら、生レポートを生成からレポートを生成に変更します。	イベントログメッセージのリストを非表形式で生成します。	未加工レポートを生成するには: 未加工レポートを生成をクリックします。 filteredEvents.htmlを開くウィンドウが表示されます。 [ プログラムから開く ]を選択してHTMLファイルを開くか、[ ファイルの保存] を選択してファイルを保存します。 OKをクリックします。
レポートを生成 注: Junos OSリリース14.1X53以降、イベント詳細テーブルに読み込まれるイベントログメッセージからフォーマットされたレポートを生成できるようになりました。レポートを生成ボタンは、イベントログメッセージがイベント詳細テーブルに完全に読み込まれた後にのみ表示されます。イベントログメッセージの読み込み中に、未加工レポートを生成ボタンが表示されます。	システムの詳細、イベントフィルター基準、イベントの詳細を示すイベントログメッセージのリストを表形式で生成します。	フォーマットされたレポートを生成するには: レポートを生成をクリックします。 オー プニングReport.html ウィンドウが表示されます。 [ プログラムから開く ]を選択してHTMLファイルを開くか、[ ファイルの保存] を選択してファイルを保存します。 OKをクリックします。

意味

表5に 、イベント概要フィールドを示します。

注:

デフォルトでは、J-Webインターフェイスのイベントの表示ページには、最新の25のイベントが表示され、重大度レベルがさまざまな色で強調表示されます。フィルターを指定すると、指定したフィルターに一致するイベントが表示されます。 最初、 次へ、 前へ、 最後 リンクをクリックして、メッセージ内に移動します。

表5:システムログメッセージの表示

フィールド	機能	追加情報
プロセス	システムログメッセージを生成したプロセスの名前とIDを表示します。	このフィールドに表示される情報は、ローカルルーティングエンジンで生成されたメッセージと、別のルーティングエンジン(2つのルーティングエンジンがインストールされ稼働しているシステム上)で生成されたメッセージとは異なります。他のルーティングエンジンからのメッセージには、ルーティングエンジンを識別する識別子 re0 と re1 も含まれています。
重大度	メッセージの重大度レベルは、さまざまな色で示されます。 不明—グレー—重大度レベルが指定されていないことを示します。 デバッグ/情報/通知—緑—エラーではないが、関心のある状態、または特別な対応が必要と思われる状態を示します。 警告—黄色またはオレンジ—監視が必要な状態を示します。 エラー—青—通常、緊急、アラート、クリティカルレベルのエラーほど深刻な結果をもたらさない標準エラー状態を示します。 Critical—ピンク—ハードドライブエラーなどのクリティカルな状態を示します。 アラート—オレンジ—システムデータベースの破損など、直ちに修正が必要な状態を示します。 緊急—赤—スイッチの機能を停止させるシステムパニックまたはその他の状態を示します。	重大度レベルは、トリガーとなるイベントがスイッチ機能に及ぼす影響の深刻度を示します。ファシリティをログに記録する場所を設定する場合、ファシリティの重大度レベルも指定します。そのレベル以上に評価されたファシリティからのメッセージのみが、指定されたファイルに記録されます。
イベントID	メッセージを一意に識別するコードを表示します。 各コードのプレフィックスはメッセージ ソースを識別し、コードの残りの部分は特定のイベントまたはエラーを示します。	イベントIDは、生成ソフトウェアプロセスを示すプレフィックスで始まります。 スイッチ上の一部のプロセスではコードを使用しません。このようなプロセスから生成されたメッセージでは、このフィールドが空白になる場合があります。 イベントは、以下のタイプカテゴリのいずれかに属することができます。 エラー—是正措置が必要となる可能性のあるエラーまたは障害状態を示します。 イベント—一般的に是正措置を必要としない状態または発生を示します。
イベントの説明	メッセージの詳細な説明を表示します。
時間	メッセージが記録された時刻を表示します。

問題点

• 説明
• ジュニパースイッチのPoEポートステータスの分析による電圧注入のデバッグと確認

ソリューション

アップリンクデバイスをEX3400、EX4300、EX2300、EX4400に接続する場合は、インターフェイス(アップリンクデバイス)でPoEが無効になっていることを確認します。PoEは、アクセスポイント/VOIP電話またはその他のPoE電源デバイスが接続されているインターフェイスでのみ有効にする必要があります。

次のコマンドを使用します

EX4200、EX3200、EX2200をEX4400、EX4300、EX3400、EX2300に接続する場合は、以下のようにレガシースイッチ(EX4200、EX3200、EX2200)のPoEを無効にします。

問題点

• 説明
• 症状

原因

スイッチに、アップグレード インストール パッケージをインストールするのに十分なメモリがありません。

ソリューション

スイッチ内のメモリ不足が原因で、EX2300およびEX3400スイッチのJunos OSのアップグレードに失敗した場合は、次の手順に従います。

1. 次のコマンドを使用して、システムストレージのクリーンアップを実行し、システムストレージ内の不要なファイルを削除します。

   注:

   このコマンドが削除するファイルのリストは、次のコマンドを使用して取得できます。

   このコマンドは 、ルート フォルダ内のファイルを削除しません。 jail、 log、 およびtmp フォルダ内のファイルのみを削除します。

2. メモリを大量に消費しているディレクトリがある場合は、そのディレクトリ内の不要なファイルを削除します。次のコマンドを使用して、メモリ使用率を確認します。

3. 非回復スナップショットを削除します。

   • スイッチに Junos OS 15.1X53D56 以降がインストールされている場合:

     1. 次のコマンドを使用して、非回復スナップショットを削除します。

   • Junos OS 15.1X53D56より前にリリースされたバージョンのJunos OSがスイッチにインストールされている場合は、次の手順に従います。

     1. 次のコマンドを使用して、非回復スナップショットを確認します。

     2. 注:

        スナップショット名は CLI で自動的に入力されません。スナップショット名を入力する必要があります。

        次のコマンドを使用して、非回復スナップショットを削除します。

4. Junos OSをアップグレードした後、次のコマンドを使用してアップグレードインストールパッケージを削除します。

問題点

原因

シャーシ内の温度センサーが、シャーシの温度を監視します。このスイッチは、ファンに障害が発生した場合、またはその他の理由でシャーシの温度が許容レベルを超えた場合にアラームをトリガーします。

ソリューション

スイッチが FPC 0 EX-PFE1 Temp Too Hot アラームなどの温度アラームをトリガーした場合、 show chassis environment コマンドと show chassis temperature-thresholds コマンドを使用して、アラームをトリガーした条件を特定します。

注意:

スイッチの過熱を防ぐために、周囲温度が推奨範囲内の場所でスイッチを操作してください。気流が妨げられるのを防ぐため、通気口の周囲には 15.2 cm(6 インチ)以上のすきまを空けます。EX4100-H-12MPスイッチについては、EX4100-Hサイトのガイドラインと要件の環境ガイドラインを参照してください。

1. Telnetを使用してスイッチに接続し、 show chassis environment コマンドを発行します。このコマンドは、温度を含むスイッチシャーシの環境情報を表示します。このコマンドは、ファン、電源、ルーティングエンジンに関する情報も表示します。以下は、EX9208スイッチの出力例です。出力は、他のEXシリーズスイッチでも同様です。EX4100-H-12MPなどのファンレススイッチの場合、ファン出力は出力に表示されないことに注意してください。

   show chassis environment(EX9208スイッチ)

   表6 に、 show chassis environment コマンドの出力フィールドを示します。この表は、出力フィールドが表示されるおおよその順序で一覧表示されています。

   表6:show chassis environment出力フィールド

   フィールド名	フィールドの説明
   Class	シャーシコンポーネントのカテゴリまたはクラスに関する情報: Temp:シャーシを流れる空気の温度(摂氏(°C)および華氏(°F)) Fans:ファンと送風機の状態に関する情報
   Item	シャーシコンポーネントに関する情報: フレキシブルPICコンセントレータ(FPC)、つまりラインカード コントロールボード(CB) ルーティングエンジン PEM(電源エントリーモジュール)、つまり電源
   Status	指定されたシャーシ コンポーネントのステータス。たとえば、 Class が Fansの場合、ファンのステータスは次のようになります。 OK:ファンは作動しています。 Testing:ファンは最初の電源投入時にテスト中です。 Failed:ファンが故障しているか、ファンが回転していません。 Absent:ファントレイが取り付けられていません。
   Measurement	クラスによって異なります。たとえば、 Class が Temp の場合、温度を摂氏 (°C) および華氏 (°F) で示します。 Class が Fansの場合、実際のファンRPMを示します。

2. コマンド show chassis temperature-thresholds を発行します。このコマンドは、シャーシ温度しきい値設定を表示します。以下は、EX9208スイッチの出力例です。出力は、他のEXシリーズスイッチでも同様です。

   show chassis temperature-thresholds (EX9208スイッチ)

   以下の表に、 show chassis temperature-thresholds コマンドの出力フィールドを示します。この表は、出力フィールドが表示されるおおよその順序で一覧表示されています。

   表7:show chassis temperature-thresholds出力フィールド

   フィールド名	フィールドの説明
   項目	シャーシコンポーネント。各FRUの各スロットのシャーシ、ルーティングエンジン、FPCなどのコンポーネントのしきい値情報を設定して出力に表示することができます。デフォルトでは、シャーシとルーティングエンジンの情報のみが表示されます。
   ファン速度	ファンが通常および高速で動作するための温度しきい値(摂氏度)。 通常—ファンが通常の速度で動作し、すべてのファンが存在し、正常に機能している温度しきい値。 高—ファンが高速で動作する場合、またはファンに障害が発生したり欠落している場合の温度しきい値。 注: 温度が黄色、オレンジ、または赤色のアラームのしきい値設定を超えると、アラームがトリガーされます。
   黄色または黄色のアラーム	黄色または黄色のアラームをトリガーする温度しきい値(摂氏)。 通常—ファンがフルスピードで動作しているときに黄色または黄色のアラームをトリガーするために、デバイスで超過する必要がある温度しきい値。 ファン不良—1つ以上のファンに障害が発生したり欠落したりした場合に、黄色または黄色のアラームをトリガーするために、デバイスで超過する必要がある温度しきい値。
   赤色アラーム	赤色のアラームをトリガーする温度しきい値(摂氏)。 正常—ファンがフルスピードで動作しているときに赤色のアラームをトリガーするために、デバイスで超過する必要がある温度しきい値。 ファン不良—1つ以上のファンに障害が発生したり欠落したりした場合に赤色のアラームをトリガーするために、デバイスで超過する必要がある温度しきい値。
   火災停止	火災発生時にスイッチがシャットダウンする温度しきい値(摂氏)。

温度アラームがトリガーされた場合、 show chassis environment コマンドを実行して各コンポーネントのシャーシ温度値を表示し、それを温度しきい値と比較することで、トリガーされた条件を特定できます。 show chassis temperature-thresholds コマンドを実行することで、温度しきい値を表示できます。

例えば、 FPC 3の場合:

• FPC 3の温度が55°Cを超えると、ファンが高速で動作していること(アラームが作動しない)ことが出力されます。

• FPC 3の温度が65°Cを超えると、1つ以上のファンに障害が発生したことを示す黄色のアラームが鳴ります。

• FPC 3の温度が75°Cを超えると、温度しきい値を超えたことを示す黄色のアラームが作動します。

• FPC 3の温度が80°Cを超えると、1つ以上のファンに障害が発生したことを示す赤色のアラームが鳴ります。

• FPC 3の温度が105°Cを超えると、温度しきい値を超えたことを示す赤色のアラームが作動します。

• FPC 3の温度が110°Cを超えると、スイッチの電源がオフになります。

表8 に、スイッチが温度アラームを生成する考えられる原因を示します。また、それぞれの救済策もリストします。

表8:温度アラームの原因と対処法

原因	対処方法
周囲温度がしきい値を超えています。	周囲温度がしきい値温度制限内であることを確認します。 EXシリーズスイッチの環境要件および仕様を参照してください。
ファンモジュールまたはファントレイに障害が発生しました。	注: この手順は、EX4100-H-12MPなどのファンレススイッチには適用されません 以下の手順を実行します。 ファンを確認してください。 故障したファンモジュールまたはファントレイを交換します。 上記の2つのチェックで問題が見つからない場合は、 https://www.juniper.net/support/ のケースマネージャーリンクを使用してサポートケースを開くか、1-888-314-5822(米国およびカナダ国内は無料)または1-408-745-9500(米国外)に電話してください。
設置されているスイッチの周囲のクリアランスが不十分なため、スイッチを通る空気の流れが制限されています。	設置されたスイッチの周囲に十分なクリアランスがあることを確認してください。